Эльдорадо, ООО - Комментарий №6

Купила по интернету стиралку, дата доставки была установлена почти через 3 недели с момента оформления заказа. Оплата прошла и было указано, что заказ передан на исполнение. За день до даты доставки звонили в эльдорадо для уточнения, сказали, что завтра же доставка, вот и ждите "завтра". А уже в день доставки эльдорадо сами дозвонились и сказали, что по "причинческим технинам", доставка не может быть осуществлена в указанный срок, попросили аннулировать заказ, мол, после этого, деньги на карту вернутся через 5 раб. дней, ну а я смогу сделать новый заказ!!! И это за оплаченный товар!!! т.е. почти месяц мои деньги в распоряжении эльдорадо, а мне предлагают заново купить этот же товар!!! никакие беседы с поддержкой эльдорадо по сервису не помогают:( ессно, посмотрела цены на сайте, стиралка уже дороже на 3000 рублей, вот и "причинческие технины", появилась у магазина за товар получить больше денег. Ни о каких проблемах работы сайта и о невозможности доставки товара не было заявлено ранее!!! От Эльдорадо мне звонили раз -цать только тогда, когда не сразу прошла от банка оплата, вот тогда был интерес у магазина, как только оплата прошла, мне сказали, что ждите доставку и всё. Я товар оплатила, а вот эльдорадо мне его отказывается доставить!!! И это прямое нарушение законодательства РФ. Написала претензии в магазин, пишу в Роспотребнадзор и не поленюсь посчитать пеню и подать в суд с указанием, что все судебные издержки понесёт ответчик-эльдорадо. Пока пришёл ответ от эльдорадо, что вот они приняли претензию и теперь будут её рассматривать 10 раб дней!!! а срок просрочки доставки всё идёт...и эльдорадо не стремится быстрее исправить ситуацию и доставить купленную стиралку!!!