Эверест - Комментарий №1

Отдала свое любимое, светлое, брендовое пальто в эту химчистку с общей степенью загрязнения (одевала всего несколько раз). У приемщицы уточнила возможны ли дефекты после химчистки, на что мне ответили:" у нас такого не бывает, тем более у вас на вещи маркировка - деликатная химчистка. не беспокойтесь." Через неделю мне пришла смс о готовности заказа. Результат шокировал не только меня, но и приемщицу. Пальто было сильно измято, намека на глажку и не было. Поэтому заказ отправили на доработку. По происшествии недели ситуация немного улучшилась: некоторые складки ушли и появилась отписка от технолога:"для пошива использована ткань с низкими эксплуатационными св-ми, быстро теряющая товарный вид". Пришлось ехать в главный офис на Масленникова, 28 уже с претензией. Главный технолог принял у меня претензию и пообещала решить мою проблему. 10 дней спустя пришел ответ так называемое "заключение главного технолога", в котором внятного ответа на мои требования, изложенные в претензии не было. В своих недоработках решили обвинить меня - "после чистки допускаются проявившиеся скрытые дефекты, возникшие в следствие неправильного ухода за изделием в процессе эксплуатации". В итоге пришлось забрать пальто в таком же измятом виде и доплатить (иначе пальто мне не отдавали). Хотя за что платить? - За месяц безделья? - За некачественную работу?! Почему за немалые деньги приходится бегать за технологом и уговаривать его по хорошему, без судебных разбирательств, сделать свою работу качественно?! Не советую обращаться в эту химчистку - не только испортите свои вещи, но выкините деньги на ветер и потратите время зря на разбирательства с ними. Работники и руководство безответственно относятся к своей работе. Название химчистки "Эверест" отражает только высокие цены, а не качество предоставляемых услуг, к сожалению.