Железнодорожный вокзал г. Омска - Комментарий №10

Через интернет оплатили билет на поезд 57 м.31 в.7 бабушке ,которой 78 лет приехали утром чтобы распечатать билет, по номеру заказа , терминал не работал и администратор окно 2 Сидоренко инициалы к сожалению не помню,сказала помочь ничем не может.40 минут простояли у кассы поезд ушел бабушка за свои деньги осталась на улице .Билет на другой поезд не дали . деньги не вернули .В такой же ситуации оказался молодой человек который оплатил би лет до Петропавловска и на поезд не попал .а также несколько человек вообще не смогли купить билет на этот поезд.В 4 окне на вопрос что делать кассир сказала покупайте другой билет и сидите до 23 часов в зале ожидания.Для человека в 78 лет это было шоком .а 30 процентов от стои мости би лета придет на карту того человека кто оплатил билет в течении месяца и то если напишите заявление.А где 70 процентов ?Ведь это не по нашей вине престарелый больной человек посмотрел в след уходящему поезду 57 отправившемуся в 03-56 16 февраля 2016 годасо станции Омск!