Манго Телеком отзывы - Комментарий №88

Ужасная компания! Много подводных камней. Настройки своих продуктов по умолчанию делают такими, чтобы содрать побольше денег с клиентов. А когда через время замечаешь, что деньги списываются за ненужные настройки (тайно подключённые по умолчанию), операторы «героически» помогают найти и отключить данные настройки, хотя и не сразу, а только после нескольких настойчивых звонков. Какую-либо ответственность или компенсацию за это «Манго Телеком» нести отказываются, разговаривают с позиции «нам всё равно, что там у вас происходит – мы монополисты». Особенно относится к Краснодарскому филиалу «MANGO OFFICE». Менеджеры этого офиса ведут себя достаточно нагло и бескомпромиссно. Закреплённый менеджер вообще не выполняет своих функций. Низкий уровень обслуживания клиентов. Недобросовестное отношение к расходованию клиентского бюджета. Отсутствие уведомлений о повышении тарифов. Многие операторы не знают продукта и не компетентны. Работаем с ними уже 2 года, но всё больше наблюдается тенденция снижения качества обслуживания и максимальной навязчивой и наглой монетизации каждой мелочи.