Империя дверей - Комментарий №1

В начале июня обратились в "Империю Дверей" - хотели поставить межкомнатную дверь. Нам сказали, что все расчеты будут произведены после приезда замерщика. Через две (!) недели звонят нам из офиса и спрашивают, не передумали ли мы. Когда же мы ответили, что мы всё ждем замерщика, девушка на телефоне очень удивилась, сказала, что сейчас все будет, и, о чудо, приехал замерщик в течение часа. Померил, сказал, что можно ехать и делать заказ. Мы метнулись в офис и быстренько оформили всё, заплатив 100% в надежде, что если сразу все оплатишь, дверь поставят быстро, но куда там... Немного по деньгам и срокам. В офисе на договоре нам указали, что доставка двери будет осуществлена в течение 3 рабочих недель, далее будет произведена установка. За саму дверь заплатили чуть больше 7000 рублей + 3800 (!!!!) установка. Договор был составлен и подписан 28 июня. Терпение закончилось 30 июля. Я позвонила и мне ответила консультант Екатерина Побединская, которая очень долго не хотела представляться. В 17:00 эта милая девушка сообщила, что наша дверь находится у них на складе, и что в течение следующего дня нам ее привезут и установят. На логичный вопрос "а во сколько-то привезут", девочка сказала, что она уточнит и перезвонит, работают-то они до 19:00. В 18:45 позвонила я сама и потребовала ответа, на что Екатерина сообщила, что дверь наша еще в Ульяновске, за ней поедут только завтра и в пятницу, 1 августа, моя дверь будет стоять на своем месте. 31 июля привезли дверь, и парень с отдела доставки сообщил, что установка будет часов в 8-9 утра. Но ни в 8, ни в 9 никто не приехал. В 10 утра дозвонилась до компании, где все та же Е. Побединская сказала, что дозвониться до установщика она не может (!). После дикой ругани и всевозможных угроз обещали найти этого установщика по имени Алексей Печенкин. Через полчаса сей товарищ позвонил нам и сообщил, что сегодня он не приедет, т.к. не может, и вообще ему никто ничего не сказал. Приехать может только в понедельник. И всё! Позвонила еще раз в офис, трубку снова взяла Екатерина Побединская, которая сказала, что все эти проблемы - не ее, и вообще звоните руководству. И даже номер дала. Трубку взял сам Павлуткин и выдал следующее: не из какого Ульяновска дверь не везли, она пензенского производства, что парень не придет 1 августа, а придет тогда, когда сможет, и что если я хочу, чтобы кого-то наказали, то могу заплатить ему не 3800 за установку, а 3000, и что ему плевать, оставлю ли я отзывы в интернете о его компании или нет. Сегодня 1 августа. Поскольку вариантов мне не оставили, жду понедельника. Обещание своё, господа Побединская, Печенкин и Павлуткин, я выполнила. Отзыв с указанием ваших фамилий и рассказом всей истории с чистой совестью выкладываю в интернет. И дверь вы мне поставите, а если будут какие-то косяки в установке - увидимся в суде.