Агентство подарков Позитив, ООО - Комментарий №5

К сожалению, агентство абсолютно не клиентоориентировано. пока дождешься своего подарка пройдет уйма времени, очень сложная система записи на услугу, которая в подарке. заранее никак нельзя узнать даже примерный адрес где будет осуществляться услуга, которая идет в подарке. почему нельзя сориентировать клиента, у которого и так уже на руках эта карта и уже понятно, что он не побежит в это место платить меньшие деньги когда у него и так есть карта и проще осуществить оплату за услугу картой. нельзя даже узнать работает ли по выходным та услуга которая в подарке! это абсолютно неприемлемо. называется, активируй, а потом узнаешь. после активации карты отменить и изменить услугу уже нельзя, а информацию о месте проведения услуги, доступном времени записи менеджера не разглашают. А если вдруг клиент не захочет идти в грязный массажный салон? а ведь эту ситуацию можно предотвратить если ответить на один простой вопрос. а не обещать. что мне перезвонят 2 дня, при каждом звонке и потом не перезванивать вовсе. при том что рабочий день у данных клиентоориентированных сотрудников с 11.00 до 16.00, трубки они перестают брать уже в 15.55. научите своих сотрудников работать!