Мармелад - Комментарий №1

Решили с подругами отметить мой день рождения в сауне мармелад. Бронировали большую сауну за 2 недели. Начну с того, что дня за 3 мы позвонили администратору и попросили поменять большую сауну на маленькую, но в ответ услышали, что она уже забронирована. Как оказалось в конечном итоге нас просто обманули! В данном комплексе в честь дня рождения предоставляется скидка 20% . Сама сауна не стоит тех денег что за нее предлагают (1000 в час. Места мало, не комфортно. В бассейне плавала какая то пена поэтому ни кто из нас даже не заходил туда. Брали мы 4 часа сауны. За час до окончания нашего времяпрепровождения нам показалось, что нам может не хватить оставшегося часа. Я вышла к администратору, что бы узнать свободна ли сауна после нас и возможно ли ее продлить на час. Тут же я оплатила еще за час (причем с меня хотели уже взять деньги без скидки) Не прошло 3 минут как я возвратилась и попросила вернуть мне деньги так как мы можем остаться еще на час на что администратор предложила мне их вернуть когда мы будем все выходить из сауны. Спустя 10 минут, приходит администратор и говорит, что деньги они не возвращают за продление сауны и предложила нам смириться с этим. Я пошла на ресепшн выяснить причину по которой нам отказали в возврате. На ресепшене уже было 2 администратора одна из которых вела себя по хамски и давала понять, что мой день рождения в этой сауне будет испорчен! Мы покинули сауну за час до оплаченного времени. Что тут можно сказать: люди не ходите в этот мармелад! Кроме красивого названия там ничего нет! Только хамское отношение к клиентам даже в их праздник и грязная прокуренная сауна.