ДомаДом - Комментарий №25

Приобрела кухонный гарнитур в м-не ДомаДом. Очень не понравилась вся работа Мебельного центра "ДомаДом". Кухню купила 27 мая 2014 г. И до сих пор не вижу ее у себя на кухне (30.07.2014). Первая доставка была назначена на 26 июня, т.к. был сделан отдельный заказ на стол под с/м, ждать этот стол 31 день, потому что фабрика находиться в др. городе. Хорошо, жду! 26 июня, в день доставки, звонят из отдела доставки и сообщают, что не хватает несколько позиций, придется еще подождать, сколько неизвестно, как все придет позвонят. Жду! Никто не звонит больше недели. Пришла в стол заказов ДомаДом (в Закамске), продавец сообщила, что все уже стоит на складе, почему не звонят, непонятно! Выбрали с ней новую дату доставки. Наконец привезли! Но! При осмотре оказалось, у стекла для дверок шкафа имеется скол (маленький)и в таком виде еще на фабрике (фабрика находиться в Перми на ул. Новогайвинская) упаковали. Стол под мойку и шкаф под сушилку были поставлены из фабрики с неверными дверями, где петли с не той стороны, как было указано в заявке. Пришлось ждать еще две недели. На днях позвонили из отдела Рекламации и сообщили, что все исполнено, когда нужна доставка? Договорились на 30.07.2014 г. Наступает этот долгожданный день, доставки нет и никто не звонит. Вечером звоню сама в отдел Доставки. Мне сообщают, что стоит доплата. Когда оплачу, тогда и будет доставка! Как?? Какая доплата, кто мне о ней сказал ранее??? Вина Фабрики, а я плати?! Пришлось вновь рассказывать всю историю доставки оператору из отдела службы Доставки. После этого она сообщила, что оплачивать ненужно, документ переделала, распечатала, чтоб не потерять (как мне сообщил оператор). Доставку назначила новую на 01.08.2014 г. Надеюсь, что придет в данную дату, и возвращать больше ничего ненужно будет! На счет договора: сроки доставки (до 60 дн.) и сроки обмена товара (до 45 дн.) стоят конечно уж оочень максимальные! Грех в такие сроки не поставить, правда?!