Компания «Пассажъ» отзывы - Комментарий №15

Клеткина И.С. заказала в компании ПАССАЖЪ рольставни с максимальной шумоизоляцией на окно, выходящее на проезжую часть. Так как Ирина очень сильно просила сделать все побыстрее, мастера на замер ей отправили в первый же день и приступили к изготовлению сразу же после получения размеров, пододвинув в очереди все остальные заказы. Уж очень просили Ирина, чтобы сделали заказ побыстрее. По завершению производства мастер выехал на монтаж, Ирина к назначенному времени не приехала, опоздала на 2 часа. К ее приезду роллета была уже смонтирована без лишних проблем и дополнительных усилий. Через некоторое время в адрес компании раздался звонок от Ирины с требованием снять роллету, так как вместо шнурового управления ей якобы привезли вороток 1,5 метра. Начальник цеха проверил камеры и выяснилось, что это ручка всего 15 см, используемая по желанию для управления шнуровым приводом. После того как ей это было разъяснено, Ирина попросила помочь вернуть ей денежные средства так как перед майскими праздниками она остается совсем без денег. И никто ей не отказал на данную просьбу. Ирина подготовила претензию, в котором написала, что ей установили вместо шнурового привода вороток, шумоизоляция имеет темно-серый цвет, а она хотела светло серую, ей сбили исторически ценную часть цеметного раствора вылезающего из под кладки кирпича и нарушили архитектурный образ хрущевской застройки и подобные за мягко сказано за уши натянутые причины, отказа от заказа. Её супруг рекомендовал монтажнику не спорить с Ириной так как предыдущей компании, которая устанавливала окна, Ирина 1,5 года названивала и писала претензии и они устали уже все переделывать. На претензию юристами компании был дан отрицательный ответ, с которым Ирина согласилась и попросила произвести повторный комплекс услуг по доставке и монтажу изделия. Так как ход работ был приостановлен по инициативе заказчика и не был мотивирован ничем, что имело отношение к делу. Ирина приехала на склад забрала изделие. По прошествии примерно 15 дней она вновь стала звонить по всем телефонам и регионам работы компании, с требованием произвести ей бесплатный монтаж или вернуть деньги за изделие. На этот раз Ирина сказала она вернет изделия так как они не соответствуют цвету. В результате все в компании ПАССАЖЪ хотели помочь решить Ирине ее проблему шуму из окна, сделали специальные проект с шумоизоляцией, а получили в ответ огромное количество негатива. Не вольно вспоминается поговорка не делай добра - не получишь зла. Не кому не пожелаю встретиться с подобными клиентами. Надеюсь, что все таки спуститься на землю благодать и хоть краешком своим коснется Клеткиной И., и узнает, что такое совесть, справедливость и честность.