Меховая фабрика «Каляев» отзывы - Комментарий №30

Пальто было красивым. Теперь об обслуживании.Пальто купила как разумный человек заранее 12 февраля. Первый раз пальто одела 8 марта, оно тонкое демисезонное было холодно одевать его раньше, второй раз одела 12 отлетела одна нижняя кнопка, расстроилась, но худо-бедно пришила. 13 отлетела вторая и на соплях болталась третья. В этот день на свидание в Андерсон я так и не пошла (я писала об этом в отзыве о чудесном кафе) идти в пальто без двух пуговиц на первое свидание невозможно. Потратив все воскресенье на поездку в сервисный центр с другого конца Москвы я получила отказ в возврате бракованного товара. Если точнее, что бы меня опять не обвинили в обмане мне предложили сдать пальто на экспертизу на 10 дней, и ходить я должна видимо раздетая все это время. Мне предложили устранить дефект товара перешить все кнопки, на что я вынуждена была согласиться. Старое пальто купив новое я благополучно выкинула. Уважаемый производитель я пальто одела три раза! На это руководитель сервисного центра (так мне ее представили) Гниденко Ольга Владимировна ответила: "Девушка, ну что Вы нас обманываете! вы его не правильно эксплуатировали дергали за кнопки!" Кнопки мне перешили фото прилагаю. Караул!!! Видно как пришита каждая кнопка. Причем я готова была потратить возвращенные деньги сразу же в том же магазине только теперь обжегшись на кнопках купить пальто на пуговицах. Я 15 лет в торговле проработала и думала проблемы с браком остались в СССР. Жаль что я ошиблась. 12000 руб выкинуты на ветер.Добрый день, специалисты сервисного центра действовали в рамках правового пространства. В случае, если бы экспертиза выявила в изделии производственный брак, вам бы вернули средства, потраченные на приобретение изделия, либо предложили замену товара. В данной ситуации вы сами выбрали устранение дефекта на месте, не захотев, чтобы продавец выяснил настоящую причину возникшей проблемы. если товар был куплен в интернет магазине, то по закону я имею право вернуть товар в течении трех месяц со дня покупки, а мне в этом отказали и дефект то же исправили не качественно