Банк ВТБ 24, ЗАО - Комментарий №1

Рассказал историю мой дядя.Кратко история такова. В автосалоне подал заявку на автокредит. Моя кредитная история хорошая, все кредиты, что я когда–либо брал, погашены досрочно или погашаются без штрафов и просрочек. Что нужно для заявки на кредит? Пакет документов! Что я и предоставил в полном объёме в ряд банков (2НДФЛ, паспорт, заявка–анкета, трудовая, права). И вот тут и началось! Мне позвонили все банки и уточнили интересующие их подробности, ответы были даны в кратчайшие сроки. И тут... Звонок от представителя ВТБ24: "Здравствуйте! Мы хотим Вас проинформировать, что мы приостановили рассмотрение заявки, поскольку Ваш паспорт не действителен!". "Как это, я уже 15 лет с ним хожу?". "Ничего страшного, в УФМС такие сбои бывают, такое не первый раз. На сайте какая–то ошибка (проверяли по сайту). Предоставьте справку (оригинал) заверенную в УФМС, что паспорт действителен" (это мне говорит работник банка! Про между–прочим клиенту, который работает в рабочее время и берёт кредит на автомобил за лям с лишним, а не карыто с гайками). Подаю заявку на сайте УФМС, мол паспорт не действителен, так–то и так. Через неделю приходит ответ из УФМС, провели проверку, всё нормально – теперь действителен, можно проверить на сайте. Я пересылаю это письмо менеджеру, на что получаю ответ, внимание(!), для продолжения рассмотрения заявки нужно заверенное письмо от УФМС (оригинал)(!). Перезваниваю: "По какой причине? Вы можете проверить действительность паспорта по ссылке на сайте УФМС. Вы так проверяли". Теперь ответ, который меня убил: "Для рассмотрения заявки нужно письмо, иначе регресс (слово–то какое) рассмотрения заявки не произойдёт. На сайте никто проверять не будет" И как раньше проверить–то додумались?...Хорошо, что Ваш банк не единственный. Жаль только, что Вы с такими порядками не развалитесь.. всёж поддержка гос–ва.