Ростелеком, ОАО - Комментарий №7

О компании только отрицателые впечатления. Технический отдел один по городу, по электронной очереди за день принимают 450 человек и всего три оператора, тогда как для обслуживания юредически хлиц выделено большее количесвто операторов которые сидят без дела. Сегодня просидели в очереди 4,5 часа. и еще час разбирались. Консультанты не компетентны в вопросах установки и замены оборудования, говорят одно на самом деле получается другое. Мастера которые устанавливаю оборудование и подключают интернет, то же информацией не валдеют. Для того, чтобы попасть к оператору пришлось приезжать 3 раза. Люди возмущаются, что столько времени нужно потратить. Режим работы указан круглосуточно, а как работают операторы нигде не написано. Безобразное обслуживание. Интернет медленный, часто отключается, в службу тех. поддержки дозваниваться приходится по 2 часа и можно услышать ответ, все у вас работает. Зато деньги требуют регулярно. А в некоторые районы города вообще перестали присылать квитанции на оплату, теперь платишь и не знаешь за, что ты заплатил, эту информацию можно получить у операционистки , а для этого нужно потратить целый день. Если бы была возможность переключиться на другово оператора давно бы это сделала и никогда бы с Ростелекомом дел не имела. Надеюсь, что руководство компании просматривает отзывы абонентов компании и примет какие то меры.