ФрешБроколи / Broccoli отзывы

Доставка с 9 до 14ч. Даже не позвонили за час по их инструкции. Время 14-30 , курьера нет. Наверное моль сожрала. Заказывала в первый и последний раз! И такая доставка при интервале 5 часов. ПОЗОР.благодарим вас за то, что вступаете с нами в диалог - и говорите о том, что вас не устраивает, это важно для нас, мы внимательно рассматриваем каждый отзыв! Мы приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. В эти выходные, к сожалению, у нас произошел технический коллапс - возникли проблемы с операционной системой на фоне повышенного спроса во время акции. Решаем технические проблемы и продумываем резервную систему для того, чтобы избежать таких сбоев в дальнейшем. Понимаем, что для Вас, как клиента, важно вовремя получать качественно собранные заказы. Работаем над этим. Будем Вам очень благодарны, если позволите нам компенсировать неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться - вернемся с предложением в ближайшее время!

Сделала заказ на воскресенье с 9-13. Все утро их прождала зря. В 12:40 звонит курьер и говорит, что приедет не раньше 15:00. Ждать их не было времени. От заказа отказалась. Пришлось тратить время и покупать овощи-фрукты самостоятельно на рынке. Больше даже пытаться не буду ничего заказывать тут. Сервис отвратительный.Valjaz, спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, номер заказа, мы проверим, с чем была связана задержка.

сетка картошки 25кг. 2 кг - абсолютное гнилье. склизское, мерзкое. 4кг - зеленая в той или иной степени. 14кг - гнилая больше, чем на 13 (чистить в первую очередь) 5 кг. - гнилая на 13 и чуть меньше. Хороших картофелин... НОЛЬ. Мандарины (2кг)... 1 кг - сгнил на 3 день. ВСЕ МАНДАРИНЫ..."третьей свежести". В демократическом мире за такое сажают. А в коммунистическом - могут и 10 лет расстрела дать. За то, что считаете русских свиньями и быдлом, которых можно кормить "комбикормом для свиней". ГОРИТЕ В АДУ. ВЕЧНЫХ ВАМ ПРОВЕРОК ИЗ НАЛОГОВОЙ!!!Добрый день, подскажите, пожалуйста, ваш номер заказа?

Была попытка в сентябре сделать заказ. О качестве продукции сказать не могу- заказ отменила. Заранее, за неделю сделала заказ на субботу, доставка в первой половине дня, до 23 так и не привезли. Весь день испоганили. Вранье без остановки, что диспетчеры, что водители. Никому не рекомендую.Диана, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Немного странно, что Вы оставляете отзыв в январе о заказе, который пробовали сделать еще в сентябре. В нашей базе клиентов мы не смогли идентифицировать Вас по имени и фамилии. Напишите, пожалуйста, номер заказа, мы проведем проверку. Кстати, интервалы с выбором времени доставки мы ввели только в ноябре, до этого фиксировалась только дата доставки. Заказ 694 от 24.10.2016, сайт давал возможность выбрать интервал времени. На претензию от 31.10.2016 сотрудники "FB" не ответили. Отзыв написан по факту регистрации на "У" не только о "FB".Диана, спасибо за уточнение! Приносим искренние извинения за такую неприятную ситуацию. Мы все проверили - мы действительно Вас тогда сильно подвели из-за целого комплекса форс-мажорных обстоятельств. В тот день случилось все, что только могло случиться. Но сейчас все процессы по доставке уже полностью отлажены, и мы будем очень рады, если Вы доверите нам еще один заказ. В качестве компенсации за проблему с прошлым заказом предлагаем Вам скидку на 1000 рублей на следующий заказ. Мы вышлем Вам промокод по почте. Очень надеемся увидеть Вас в числе наших клиентов!Принято, спасибо за оперативную обратную связь. Приятно отметить положительные изменения в работе команды FB в лучшую сторону. Желаю успехов и сделаю еще одну попытку стать клиентом FB.Спасибо Вам! Будем ждать заказа. Акмаль, добрый день! Высылайте, пожалуйста, свое предложение на info@freshbroccoli.ru

Купилась на красивый дизайн сайта и на скидку 300 рублей на первый заказ. В итоге они замучили меня сообщениями и звонками, реально допекли. В начале 3 раза переносили заказ: то этот товар будет позже, потом на другой день позвонили и сказали,что вообще не будет еще пару месяцев. Потом сами же забыли на какой срок назначили доставку - позвонили и говорят,что курьер не может дозвониться. Я говорю,что сегодня и не было доставки, она завтра! А на следующий день курьер не смог приехать в указанный срок, а только на несколько часов позже, весь день еще ждать пришлось! Ужас! Из заказанного курага оказалась червивой! Чего раньше не случалось нигде!!!Добрый день, приносим извинения за доставленные неудобства, подскажите, пожалуйста, номер вашего заказа - с вами обязательно свяжется служба поддержки.

Сделали вчера заказ.Время доставки указали до 14.00, курьер сказал что приедет не раньше 17 часов. Так как заказывали доставку на весь коллектив( а часть сотрудников уже уедет к 17 часам), предложили курьеру что б товар привёз, но заберём по факту только товар сотрудников, которые будут на месте.Курьер отказался, сказал, что так делать нельзя и в таком случае он не приедет вообще.Оксана, добрый день! Напишите, пожалуйста, номер заказа, проверим обязательно и отпишемся по результатам. Приносим извинения за задержку с доставкой заказа.