Альта-Картер

Я ещё таких тупых менеджеров не встречал... Пишу в заказе "выполнить доставку с 8:00 до 16:00", на что девочка по телефону заявляет: "Мы не можем доставить в указанное вами время, т.к. доставка у нас с 14:00 до 18:00". Так и не убедил, что можно доставить с 14 до 16...

Доброго дня. Покупал защиту на L200 защита не подошла (сверлить надо! клиент отказался сверлить машину) Защиту вернул, обещали вернуть деньги на карту! Кинули похоже --телефон не берут.... Ирина девушка, которая занимается возвратами скрывается её номер.8925 386 97 49 номер заказа 23381 мой тел 8926 173 43 78

Недавно заказал дефлекторы на окна автомобиль Мазда 6 2008 г.в. Доставили достаточно быстро. Но как оказалось товар не соответствует описанию и данные дефлекторы просто не подошли на авто. Не рекомендую покупать без примерки и через интернет.

Не пользуйтесь услугами данной конторы! Персонал хамоватый ужас! Вместо алюминиевой защиты 4мм впаривают сталь 2мм. После Общаются исключительно матом! Отдельный привет Кротикову Олегу за исключительное неумение вежливо общаться с клиентами!.

Очень недовольна работой и обслуживанием данного интернет-магазина! Хотела заказать дефлектор на капот, доставка была назначена на среду с 20:00 до 23:00, в указанное время заказ доставлен не был. Га следующий день я позвонила с просьбой узнать, почему не была осуществлена доставка. Конкретного ответа мне не дали, а доставку перенесли на субботу в дневное время. В субботу я прождала заказ до 22:00, но он доставлен не был. В воскресенье я вновь связалась с сотрудниками данного магазина, чтобы узнать причину, по которой мой товар не был доставлен. В ответ я услышала: перенесем на вторник. В понедельник я связалась с администратором, который озвучил причину. А именно, курьер что-то там не нашел. Ужасное отношение к клиентам! Пожалуй, больше не буду пользоваться услугами данного интернет-магазина! Надеюсь, мой отзыв поможет улучшить работу интернет-магазина "Альта-Картер"!

Странный стиль работы у ООО Альта-Картер, после оплаты заказа пять суток не могут доставить заказ в транспорттную компанию. Попытаюсь отказаться от ненавязчивых и сомнительных услуг ООО Альта-Картер! Может хоть деньги верну

Заказал фаркоп на Лексус RX 400h 13.05.2014г. Ответ пришел сразу,на остатке 5 фаркопов,менеджер Илья предложил произвести оплату после поступления в мой город,но так как он утверждал что товар придет через 1-2суток попадает на субботу,то я не смогу получить товар т.к. они не смогут проверить поступление денег.Чтобы ускорить процесс я произвел оплату,за что очень пожалел.Терпеливо ждал до 19.05.2014г.Отменеджера и компании ПЭК была тишина.После того как терпение мое лопнуло я позвонил менеджеру.Он мне ответил что фаркопов нет в наличии,либо ждите до 22,либо вернут деньги.Планы были нарушены все равно т.к. запись на установку была сорвана вместе с планом поездки на речку с лодкой,решил уж дождаться.22.05.2014г. менеджер прислал смс что курьер забрал мой фаркоп,и я смогу его получить через сутки,я даже не мог поверить в оперативности комп. ПЭК,и поблагодарил менеджера Илью,но слижком рано.23.05.2014г. ждал информацию до 14.00,но опять тишина.Отпраил смс снова,получил ответ с номером груза,но опять не в свою пользу т.к. в ПЭК диспетчер сказал что в лучшем случае товар из Москвы будет идти 2-3дня.Это какойто развод на время,постоянное выжимание информации из менеджера,и междугородние звонки с попаданием на деньги.Надеюсь что все-таки я смогу получить свой долгожданный фаркопчик который из Москвы шел пешком до Иваново расстояние 300км. 10-12 дней.Больше никогда не обращусь в этот интернет магазин.

Ужасная компания! Лживые и крайне грубые сотрудники!!! Вот перечень фраз из их ответа на вопрос покупателя: "...чудо истеричное...дебил...уёбок тупой..". Если сотрудники могут обрщаться с клиентами таким терминами,то что можно сказать о компании...Делайте выводы!!!

19.11.2013 00:22:25 оформила заказ 17907 через сайт alta-karter.ru на коврик в багажник opel и коврики в салон kia. Написала, что хочу забрать самовывозом с боенского проезда. До обеда 19 ноября мне никто так и не перезвонил. В 13.40 я сама позвонила на номер 4952150245. Ответил молодой человек, который явно не понимал о каком заказе я вообще говорю. Я назвала еще раз, что я хочу заказать и попросила привезти это на боенский проезд, где находится их установочный центр. А оттуда я заберу самовывозом. Однако мол.человек сказал, что я все равно должна оплатить за доставку. Хотя на сайте компании написано, что возможен самовывоз из их представительств по Москве и если в какой-то из точек нет нужного товара, то они его привезут в течение 1-2 дней. То есть получается, что я должна заплатить за самовывоз, как за доставку??? Закажу в другом месте в итоге. Но зачем предоставлять недостоверную инфо на сайте??? И почему не обрабатывают заказы клиентов с сайта??? Ужасный магазин. Неприветливые менеджеры.

Пытался купить коврики и защиту картера самовывозом. Заказ приняли оперативно. За 2 дня до самовывоза оператор Алла 2 раза уточнила, что я заберу заказ. За день до вывоза позвонила, уточнила ещё раз. Приезжаю в субботу, как и договаривались, на место - еле нашёл этот ангар - мужик на выдаче ни сном ни духом, обоих позиций в наличии нет, ничего никуда не переместили и т.д. Звоните, говорит, в офис. Звоню. Другая оператор пыталась что-то долго решить, в итоге сказала, что ничего сейчас сделать не сможет, т.к. не может дозвониться до принимавшей заказ Аллы. Извинилась, сказала до понедельника перезвонят. Жду день, два, три, звоню сам, уточняю, что с заказом. Говорят - Вы не подтвердили, Вам звонили 20 раз. Предложил выслать распечатку звонков - игнор. Предлагают переоформить. Говорю, ладно, но т.к. я в свой выходной потратил своё время и деньги на бензин впустую из-за Вашей ошибки, оформляйте доставку бесплатно мне на работу (м.Октябрьское поле, совсем рядом с их офисом на Щукинской), так будет честно. Начинает хамить. Прошу представиться, несколько раз юлит и бросает трубку. В ответ на претензии по почте - тишина. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ИМЕЙТЕ С НИМИ ДЕЛО ! Переплатите несчастные 100-200 рублей и избавьте себя от нервотрёпки.

По ошибке заказали не ту защиту. Возврат осуществлён через "чью то мать". Совок.

Заказал через сайт коврики в авто. Перезвонили оперативно, сказали, что привезут завтра. Обрадовался! Наступило завтра. Ковры не приехали. Ну думаю, мало ли что могло случится (у самого на работе есть курьеры, знаю, что люди не обязательные: могут прийти, могут не прийти) Ну не суть. Позвонил утром попросил уточнить детали, что да как. Говорят выясним-перезвоним. Прошло 5 часов!!!! Позвонил сам. Некто Диана сказала, что разберется. Прошло 5 минут. Звонит телефон и на меня (на клиента!!!) начинают орать чуть ли не срывая голос, что курьер приезжал, звонил 12 раз и не дозвонился. Говорю, что такого быть не может, по одной простой причине, что телефон рабочий, на который звонят мои клиенты и не взять трубку я не мог. Ор на меня продолжился! Очень отвратительное поведение. Покупатель всегда прав! и разговаривать с собой в таком тоне не позволяю! Итог - заказал ковры в другом месте!

Утром заказал по телефону коврики на шевроле круз !!!Девушка ласково сообщила что все есть и вечером привезут. Вечером привезли коврики. Полное расстройство. Коврик для багажника был квадратный, хотя на сайте он занимал всю площадь багажника, да и коврики в салон отличались от увиденного на сайте. Подошли только брызговики. Пришлось отказаться от всего заказа. Водитель обходительный молодой человек, все забрал и уехал. Через 2 мин. позвонил какой-то хам по имени Олег и начал орать и угрожать, что все доставлено по заказу: коврики для шевроле Авео,(при чем тут АВЕО, мы для Круза заказывали) и мы должны 550 руб. за ожидание курьера. Потом пришло SMS с требованием оплатить деньги по указанному телефону - 550 руб. На звонок по этому телефону девушка начала угрожать, что если мы не оплатим цитирую дословно "пеняйте на себя". В общем ситуация 90-х годов.

Заказал коврики и рэлинги на крышу. По телефону позвонили и договорились что привезут на следующий день, условился что в стоимость войдет доставка. На следующий день сообщили что рэлингов нет будут в понедельник, не вопрос подожду. В понедельник звонок везем товар, вопрос сколько стоит, 5450 рэ. Хорошо везите, в итоге привезли и сообщают что с меня еще 1000 руб. Как нормальный отказываюсь. Звонит директор и оскорбляет, угрожает, прислал СМС угрожающего характера. Потом включил услугу автодозвона на мой телефон с разных номеров. Хамский сервис, Не покупайте ничего в этом магазине и другим скажите

Заказал коврики в салон (заказ 11763) В назначенный день перезвонили но не привезли. Больше не обращусь.

Никогда не обращайтесь в этот магазин,если хотите сохранить нервы. Это посредники, которые не отвечают за свои слова, посылают в другую фирму, которую еще надо постараться найти между сомнительных гаражей, а указанного товара там никогда и не было. Хамский разговор по телефону, концов не найдешь.

Фаркоп фирмы "Балтекс" для Киа Соренто 2013 года не подошел , а , Марина Егоровцева (менеджер по продажам) так уверяла, что все подойдет . Пришлось на сервисе подрезать "резаком" и подгибать кувалдой . Да и к тому-же еще и везли его из г.Москвы до г.Рязани как бутто из Владивостока через "желдорэкспедицию" после оплаты 02.05.13 года , а получил только 13.05.13 года. Не связывайтесь с такими фирмачами !!! г.Рязань.

За 4 дня записался на установку защиты картера в эту "контору" по адресу 1-й нагатинский проезд, д.15 с.1. Ко времени записи приезжаю по адресу.. И не вижу ни одной вывески, указывающей на место положения этого сомнительного заведения, проехав два раза по кругу и опросив всех кто встречался на данной территории, мне никто так толком и не смог сказать что это за фирма и никто про неё не слышал. При звонке девушке-оператору мне обещают, что мне сразу же перезвонят и направят в нужное место. Проходит время - и тишина. При попытке дозвониться снова - постоянно сбрасывают. Мысленно пожелал этой фирме пешего эротического путешествия и уехал. Похоже о понятии "престижа фирмы" сотрудники данной организации даже не слышали. Всем советую занести адрес этой фирмы в чёрный список.

Заказала мужу на 23 февраля ковер в багажник.Должны были привезти 20 февраля до 6 вечера,в итоге позвонил курьер в 8 вечера и сказал что завтра привезет.21 февраля в 6 вечера не было ни звонка ни курьера.я позвонила в альта картер выяснить,подошел мужчина и сказал звонить курьеру сказал его телефон и бросил трубку!!!!я позвонила курьеру,он сказал что через 2 часа будет,сами понимаете в 8 часов его нет,звонить с мобильного нет смысла,потому что он недоступен,а вот с домашнего берет! И за эту доставку я заплатила 250!!!!!рублей.Ужаааас

Заказала защиту картера и коврики через интернет-магазин. Курьер приехал вместо 8 вечера в 1:30 ночи! Да еще и обхамили! На вопрос, когда все-таки мне привезут заказ, отвечали: "Ждите, получилось так. Все равно же вам все это надо"

Коврики должны были прислать с нахлыстом а прислали без, звонил сказали решат проблему, так и ни чего не произошло, не приятно!!!