СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР SAMSUNG

Ни кому не советую обращаться в данный сервисный центр! Я сдавала в ремонт 22.06.2020г. телевизор Самсунг(гарантийный срок закончился). Заплатила за диагностику 1950 руб.(которая была или нет,под большим вопросом) .Через пару часов после сдачи телевизора,мне позвонили и сказали,что требуется замена панели и будет стоить 27600 руб.(на минуточку,стоимость нового телевизора)!!! Вообщем в другом месте мне ремонт обошелся в 1500 руб и НИ ЧЕГО ЗАМЕНЯТЬ НЕ НАДО!!! Сплошной развод на деньги за диагностику. И "специалисты",которые не хотят работать,либо понятия не имеют,что делать...Я и единицу бы не поставила,а скорее -5.

Поставила неправильно сим-карту в планшет - Samsung Galaxy. Позвонила в сервисный центр Samsung - сказали вытащить симку стоит 800 руб. Приехал курьер - забрал. А часа через 2 звонят из сервисного центра - 4.5 тыс рублей стоит работа, если симку больше не вставлять, или 6 тыс - если такую возможность оставить. Все мои возражения - сказали 800 рублей - не приняты, смотрите договор - там все написано. В общем в договоре все совсем не то, что изначально обещалось - развод по-русски. Отказалась платить - сказали, утилизируем))) Будьте осмотрительны, обращаясь в серви
сный центр Samsung - навязывают услуги, которые не нужны, и в результате принуждают вас оплачивать то, что не заказывали, или не отдают технику. Хотя в договоре черным по белому написано, что Исполнитель делает только то, что указано Заказчиком (просили вытащить симку). Вымогательство чистой воды. Прошу повлиять, чтобы вернули технику - ничего не сделали, что мне надо, а деньги надо платить не понятно за что.

Уважаемые господа, Хочу довести до Вашего сведения вопиющую некомпетентность сотрудников http://se-center.ru/, что ярко проявилось в цепи следующих событий: 08.01.17 - Ваш коллега пообещал оиперативность решения вопросов и я разместил заказ на курьера, по поводу неисправности смартфона 09.01.17 в 11.00 курьер забрал телефон Изначально ваш коллега обещал что доставка в сервисный центр задимает не более 2х часов(тоже написано и у вас на сайте) Вечером 09.01.2017 - я позвонил в Ваш офис, где оператор обещал что менеджер мне перезвонит. - звонка не последовало. В течении всего дня 10.01.2017 я пытался добыть любую информацию о своем телефоне(оператор отказывался соединять меня с кем либо, а записи разговоров у Вас не ведется) и в итоге в 18.00 10.01.17 меня связали с руокводителем отдела доставки, который сказал что только отправил мой телефон на диагностику. Я потребовал немедленно вернуть мне смартфон,но он уже был у "менеджера" у которого ушло еще около часа чтобы связаться со мной. В итоге оказалось что они уже успели разобрать мой телефон и вернуть его могут не ранее 13.00 11.01.2017. Это по Вашему хорошая работа? + На вашем сайте модерация не пропускает негативных отзывов. С Уважением Павел.

Отремонтировали монитор Samsung 940 24.10,2016 .Начальную стоимость объявили 1530р если поменять только конденсаторы.Потом перезвонили и объявили 2800р,якобы дорожки вздутые и еще кое-что заменили.Потом позвонили что все починили,но хорошо бы заменить терморезистор что он стоит самый дешевый 940р.Через час звоню чтоб оставили в покое терморезистор,ответили что рабочий день закончился и мастеров нет,но заказали мне обратный звонок.Утром перезвонили узнав цель звонка тут же сказали что у них вторая смена мастеров впаяли резистор и нужно платить.При этом мастера отказались подзывать к телефону или чтоб он со мной связался,Номинал и маркировку терморезистора отказались назвать,но обещали что-нибудь придумать.Забрал монитор за 2800р, дефектовку отказались представить что именно заменили.Перед ремонтом сделал фото платы,вскрыл сравнил-заменили только 3 конденсатора,с остального даже пыль не стерта,а терморезистор даже не трогали,приклеен производителем и в пыли,стоимость ему не более 40 руб.За работу взяли 1800,за конденсаторы 1000р. Мошенники,нужно обращаться в прокуратуру.суд роспотребнадзор. Пока их не накажут они так и будут всех обманывать.

Не рекомендую. После ремонта (5 дней) фотоаппарат вернулся не до конца собраным - все накладки были просто приложены к корпусу без крепления. Вернул для исправления - "косяк" признаки, но сообщили, что для исправления потребуется еще 5 дней. При высокой цене ремонта совершенно неприемлемое поведение.

Уважаемые господа! Хотела бы выразить свое негодование и предъявить претензию на квалификацию "мастеров" и "специалистов" сервисного центра на сайте http://se-center.ru. Обратилась в сервисный центр. Необходим был ремонт компактного фотоаппарата Samsung ST550. Озвученная стоимость ремонта превышала стоимость фотоаппарата. Я попросила обновить прошивку, чтобы исчезли ранее установленные дата и время. Ваши "специалисты" заверили, что на данном фотоаппарате это НЕВОЗМОЖНО. Мне вернули фотоаппарат, выставив счет - 1500 руб. Я оплатила. НО!!! Уважаемые господа, если зайти на официальный сайт http://www.samsung.com/ru/support/model/EC-ST550ZBPBRU, то с легкостью можно найти всю необходимую информацию с полной инструкцией по установке ПО фотоаппарата. Я не специалист и не мастер, но обновила прошивку самостоятельно. Обращаясь в Ваш центр, я хотела сэкономить время и была полностью уверена, что Ваши «мастера» мне помогут. В итоге деньги потрачены, помощи никакой!!! Прошу обратить внимание на недобросовестную работу Ваших специалистов и на качество предлагаемых Вами услуг! С уважением, Надежда