Сервисный центр Apple - MacMed

Ужасный сервис, накручивают и придумывают проблемы ,которых нет в маке 

Отдал свой Iphone 5 в конце декабря 2016. Экран включался, но не было изображения, нужно было паять чип. Приходилось звонить каждый день, чтобы узнать о работе. Каждый день кормили завтраками и обещали сделать до Нового года. Потом оказалось, что резко все ушли на праздники. После праздников каждый день паяли плату и говорили, что их чипы постоянно сгорают. Отдали ровно через месяц в конце января Iphone в таком же состоянии с включающимся, но не показывающем изображение экраном. Якобы впаяли мой чип обратно. Сказали починить не можем. К тому же сообщили в последний день, что до того как я им телефон принес, были отломаны конденсаторы. Защиту на плате сняли, а обратно не поставили, сказав, что решили не ставить.

"Замечательный" сервис, который конкретно подпортил мне жизнь и работу. Отдала ноутбук с просьбой выяснить причину шума, почистить и заменить аккумулятор. Для справки до этой "замены" ноут у меня работал 2 часа и час заряжался. Шум мне устранили, содрали 11 тыс и вернули и смоченную машину. Про так как его принимали отельная история, девушка на приеме затребовала пароль (за весь мой роман с маками а он у меня очень большой, первый раз у меня попросили пароль от ноутбука)... потом пообещала: "мы вам перезвОним", с ударением именно на этой букве, и три раза неправильно записав мой номер телефона... ну да фиг с ним, сфера обслуживания на "высоте", ноутбук вернули... после этого 15 мин он работал и внимание 15!!!! Часов заряжался. Я вернула ноутбук, пообещали все исправить, вернули и все тоже самое. После эмоционального разговора с неким менеджером Антоном мне было заявлено: диагностика вам не проводилась (ну за два раза не судьба конечно, темболее девушка мне сказала что все проводилось) и что вообще нафиг я аккумулятор меняла, так как мак машина надежная (вразумительный аргумент) и сказал везите его снова к нам... третий раз я должна тратить своё время и деньги которые я теряю без работающего ноутбука. Всем сильно не рекомендую этот сервис. P.s. ГУМ они не победили, как шумел так и шумит и работает 15 мин, зато заряжается 15 часов это все стоило 11 тыс.

Очень не профессиональный подход. Акт-заказ № 10207 от 04/11/16. Отдал мышку magic mouse 2 на диагностику. Обещали провести ее за 1 день. После недели тишины, пришлось самому звонить. Начались обещания, что скоро закажем детали итд. Снова неделя молчания. Звоню, начали говорить что запчастей нет, починить не можем и т.д. и предлагают купить ее у меня. Я соглашаюсь. И опять, неделя молчания. Звоню, нужно акт подписать, сбросить номер карты, ФИО и т.д. Я все сделал за 30 минут. Неделя прошла. Денег на р/с, так и не поступило. Начались завтраки. Прошло еще 2 недели. Сказали что не получилось отправить денег, у них там с юр.лица не получается отправить физ.лицу и т.д. Сегодня еду забирать мышку, после почти 2-х месячного дибилизма. Не рекомендую данный сервисный центр: ООО «МАКМЕД» ИНН 7706422656 КПП 770601001 ОГРН 1157746570728

Обычно не занимаюсь такой ерундой, как отзывы на сайтах, но ремонт телефона в Макмед превзошел все негативные ожидания. Во-первых сотрудники дезинформировали меня, назвав себя авторизованным центром (отчасти мой косяк- надо было проверить) установили китайскую убогую камеру вместо оригинальной. На разумные аргументы, что настоящая камера не может работать настолько плохо, согласились переделать. Морочили голову около 2 недель, в итоге вернули телефон с теме же неисправностями. Самое обидное, авторизованные мастерские отказываются браться за мой телефон после этих горе- мастеров. В итоге минус 5 тысяч рублей, камера, настроение, невозможность дальнейшего ремонта. Совет на собственном горьком опыте- не связывайтесь с этой шарашкиной конторой- непрофессионально и некачественно!!

Очень плохой и непрофессиональный центр. Сдала макбук про в связи с тем, что стал внезапно отключаться и не видеть зарядное устройство. Провели диагностику, сказали, что надо менять видеокарту. Замена 10000. Согласились. Забрала, дома включила, по-прежнему писал,что не видит зарядку. По гарантии опять сдала. Диагностировали 1,5 недели, в итоге "замыкание в плате". Еще 6000. И надо менять зарядку отдельно, типа сгорела. Хорошо. Через неделю забираю. Оплачиваю. Дома включила, а там другой пользователь, другой интерфейс и абсолютно пустой!!!!компьютер. Звоню, спрашиваю, что это такое. Блеяли в ответ что-то невразумительное, что это сам компьютер отреагировал так на сгоревшую зарядку. И они забыли!!!!мне это сказать. Информация пропала за 6 лет! Почти все невосполнимо!! И люди даже не позвонили, спокойно взяли деньги, ничего не сказав. Обратилась еще в несколько сервисов, везде сказали, что это результат " умелых рук" и всегда жесткий диск вынимают, чтобы не потерять информацию. Итого: 3 недели, 16000, стертый жесткий диск. Очень расстроена. Отвратительный сервис и абсолютно безнаказанно непрофессиональная работа. Будьте осторожны!

ОСТОРОЖНО! Ужасный сервис как по работе так и по отношению к клиентам. В декабре 2015 года обратился к ним с проблемой – заменой монитора в macbook Air – предложили сделать чуть дешевле и не менять крышку целиком а только матрицу – ну ладно говорю – давайте – прошло 4 дня мне привозят ноутбук (выключенный!) и курьеру как оказалось, и чего мне не сказали перед получением, я еще отдал 300р. + доплатил – за “чистку ноутбука” 3000р (в итоге 24300р вместо первоначальных 21000р), ну да ладно думаю – главное что все сделали, смотрю внешне все вроде норм, хотел проверить при курьере мол как там все – она – мол торопилась, много заказов, ну я решил – ладно – оплатил. Включаю – и о ужас – ощущение что все сделано на коленках в гараже, По всему монитору клей виден размазки – которые ни как не отмываются, битые пиксели -число которых через день увеличилось и крышка как оказало плохо приклеена и отходит от монитора- дикий ужс. Звоню – говорю о проблемах – они мол хорошо, приедут заберут у вас ноутбук. Забрали в итоге через 2 дня и если б я каждый день не звонил не напоминал может и позже это сделали, ну не суть. Договариваюсь что возврат этой говноматрицы делаем и я доплачиваю и мне меняют полностью крышку с монитором. И тут начинается веселье)). У них есть генеральный директор Фомин Антон Юрьевич, когда будете звонить его легко узнать по французскому ‘Р’ . Практически каждый день я звоню в этот МАКМЕД(MACMED) и каждый день меня пихают завтраками – то они долго отдают на экспертизу ту матрицу что пытались мне вдыхать, потом мол подрядчик их подводит и не хочет брать бракованную матрицу и они пока разбираются, потом оказывается что крышек вообще нет в наличие в Москве (что после 3-х таких звонков я лично проверил и узнал что это не так). Пока я отдыхал и новогодние каникулы и отпуск в феврале я звонил реже, но ситуация не изменилась (прошло 3 месяцы). По приезду я договариваюсь о возврате ноутбука(в том виде что есть) и возврату денег. Прошла неделя – ничего – мои звонки закачиваются новыми завтраками – для них оказывается это большая сумма и у них в кассе ее нет )). Я начинаю нервничать и параллельно обращаюсь к своему адвокату за консультацией. Выясняю что у них теперь проблемы и они подпадают под несколько статей. Пишу им и звоню – они меня блокируют – мол я в черно списке – через неделю сам приезжаю – оказывается я не далеко ушел с гаражом – у них действительно конура где все ютятся не нескольких квадратах )) – ноутбук мен через 40 минут вернули вот деньги – пообещали кинуть на карту в этот же день мол сейчас нет. Ладно думою все равно – деньги получу – а если что суд все решит. Денег мне естественно не прислали ) Когда я звонил и спрашивал Антона – мне говорили или что его нет или что он вышел. А один раз было вообще смешно – берет трубку сам Антон – я как ни в чем не бывало спрашиваю Антона – пауза – “Его нет…” ))) Естественно я его узнал – но сам факт наглого вранья – это было смешно. После недели звонков и явных угроз судом, он мне прислал “Платежку” а на самом деле чек по переводу денег – и самое интересное - там цифры были не моей карты, хотя я писал несколько раз номер. Но самое интересное то что это фото был фотошеп – причем плохо сделанный )) То есть, он думает наверно что вокруг лохи и его фотошеп – в качестве подтверждения платежа прокатит?! )) Если он не в курсе это уже нарушение УК РФ и статей за подлог и подделка отчётных кассовых чеков и заведомо не верные данные и мошенничество с документами, это я уже у адвоката узнал. То есть Антон живет в своем мире)) По закону у них было 10 дней на возврат денег – после того как я написал заявление на возврат. На 11 день мне все же вернули 21000р – мол 3000р оставили за счет “чистки”. Я не стал дальше разбираться и подавать иски в суд, не стоят они того, сейчас отдал ноутбук на экспертизу и если выяснится что они там чет “почистили” не так я буду судиться и Фомин Антон Юрьевич получит не только иск по ремонту но и по нарушению УК РФ. ))