Нижегородская ритуальная компания

Агент этой конторы приехал сразу после звонка в "скорою". представился Александр. Начал буквально навязывать свои услуги, а когда его стали выпроваживать, начал выяснять в какую службу мы будем обращаться. Оказывается - " для статистики" !!! Получается- у нас несчастье, а мы еще должны перед этим нахалом отчитаться !!!!  До какой поры будет продолжаться это безобразие? Почему Администрация не обращает внимание на этого оборзевшего предпринимателя? Почему нельзя разобраться с врачами "СКОРОЙ", продающим информацию?

Доброго дня уважаемые посетители сайта! Пишу свой отзыв о Нижегородской ритуальной компании,как и пообещала ее сотрудникам. Вместо обещанных 15 тысяч «за все похороны» мы отдали больше 40 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ!!!!!! Мы несколько раз спросили агента о стоимости, а в день похорон оказалось что «это не входит», «это дополнительная услуга» и т.д. Мы отдали последние деньги семьи. у нас два инвалида на иждивении.
Понятно,что денег не вернешь, и по этому единственное что смогу сделать- написать отзыв на все форумы города. прощайте.

02.03.18 хоронили бабушку. Хотелось бы написать объективный отзыв о работе данной компании и посоветовать и связываться с ними по причине того, что изначально они приезжают самыми первыми после смерти близкого и вроде бы все проходит достаточно спокойно и гладко, а по итогу родственники сталкиваются с какими - то дополнительными расходами и неудобствами, которые были ранее не оговорены. Оформлением услуг по погребению занимался агент Илья, работающий на проспекте Гагарина. Все обговорили, все устроило и вроде бы ничего не предвещало беды, но по итогу в день похорон оказалось, что одного человека, который должен нести усопшего, нет, соответственно, часть работы дала на плечи близких. А если предположить ситуацию, что не было бы среди прощавшихся дееспособных мужчин, то что бы в таком случае делали? Тащили бы по земле просто гроб или что? Напомню, что данные услуги были оплачены. Таким образом, это уже некачественно оказанная услуга. И это ещё притом, что по итогу за то, что этим троим работникам помогали нести гроб, ими была запрошена дополнительная плата за свои услуги, по тысяче каждому. Встаёт вопрос: за что? Все услуги были изначально оплачены, да ещё и некачественно оказанны в связи с отсутствием одного человека, за что было, напомню, уплачено по прайсу. И ещё большая проблема - это транспорт. Хоронили за 100 км от Нижнего Новгорода, в области, и выделили ПАЗ, который уже под списание и в котором все провожавшие замёрзли, так ещё и на обратном пути он сломался и раз пять останавливались, в итоге если бы не было своих машин, то вообще бы не добрались до дома, нам пришлось от Кстово добираться самостоятельно. Ещё трое родственников еле доехали на этом разваленном транспорте до города и все промерзли. На каком основании вы берете 11,5 тысяч рублей за такой транспорт, на котором можно и не доехать до конечного пункта? А если бы он сломался по пути не с похорон, а на похороны. И, допустим, вообще бы не было машин близких и все бы ехали в одном этом ПАЗе? Что со всем этим делать? По итогу хотелось бы комментириев со стороны руководства и какой - то компенсации за оказанные некачественно услуги. Остальным, столкнувшимся с подобным горем, советую все детали обговаривать сразу. В целом, я уверен, что никакой реакции не последует и никаких мер не будет предпринято, поэтому прошу остерегаться данной компании.

Ужасная компания и ужасное отношение!!! заказывала похороны отца в филиале на Гагарина на 14.11.2016. Вместо катафалка, приехал старый автобус ( как маршрутное такси) с наклейкой ритуальные услуги. Покойный был ужасно загримирован, как будто на скорую руку за 5 минут. Лицо черно-синее, большие порезы видимо от бритья, на лице лежали какие большие чёрные волосы, глаза приоткрыты. Заказывали бордовый гроб, по факту был красный, причём разный по цвету, не однотонный, как из разных лоскутков. Гроб был ободран с одного края и грязный внутри. Такие деньги вам платишь, а ваше организация даже не может организовать отпевание в церкви, только заочное. Когда я позвонила, мне сказали, что вы этим не занимаетесь, если мне нужно в церкви, то договаривайтесь сами. Одно только порадовало это ребята, которые несли гроб и оформляли могилу, они молодцы и им спасибо! Сегодня 16.11.2016 я оставила похожий отзыв на вашем сайте и мне от вашей компании поступил звонок. Звонила девушка, не представилась, просила прокомментировать мой отзыв, после озвучивания первого комментария, меня сразу стали перебивать, не давала даже слово вставить, далее свой комментарий полностью я не смогла рассказать, т.к. она сказала, что мне не верит. После таких слов я больше не захотела с ней разговорить. Прежде, чем доверять сотрудникам общаться с клиентами, научите их деловому этикету и правилам общения с клиентами. Это просто оскарбление какое то, а хочу напомнить что у меня и так горе.

Долго не могли получить тело из морга,затем оказалось,что катафалк сломался,нам предоставили газель-стоит гроб и тут же наши ноги,затем на кладбище после всего подошел вроде бригадир,со словами,а вы не отблагодарите бригаду,я спросила и сколько я должна-ну хотя бы по 500 рублей,а их 4 человека-хотя у меня все оплачено -кто то из родственников сказал,что мы на машинах,хотя я оплачивала до кафе-это был какой то кошмар-все очень не приятно.,и бригаде я еще отдала 1 тысячу -а за что???За такие деньги мне обошлось 40 с копейками-вот такое отношение!

19.06.2016 мы потеряли любимого человека. Так получилось, что организацию похорон взяла на себя НРК ИП Черкунов Б.В. ВСЁ БЫЛО УЖАСНО!!! 1. Агент появился еще до скорой и милиции (Откуда сливают информацию?!) 2. Попытка срыва прощания в назначенное время и срыв сроков предоставления катафалка 3. Плохо убрано тело покойной (на голове остался полиэтилен и пр.) 4. Дважды возвращали деньги за не предоставленные услуги 5. Грубость, непрофессионализм и отсутствие координации в действиях диспетчерской службы (Ананьевой, Черкуновой и Энтинзон) 6. Выполнением услуг занимаются случайные люди, не работающие в компании 7. По факту многочисленных нарушений по вине диспетчеров - от них никаких извинений!!!

На похоронах не первый раз,но такой ужас видели впервые!Общаться с клиентами грамотно не могут,или не хотят!Начиная с агента который позволяет приходить в пьяном состоянии к родственникам усопшего,и нагло уверять что тело из морга не отдадут,могилу без нас не получите,сводя все к тому чтобы заплатили им деньги!Второй агент Марат был адекватный,с ним мы все составили и заключили договор.В день похорон опоздали на 25 минут даже не предупредив.Если бы на этом ужасы закончились я бы и не писала отзыв. Прощание было испорчено,люди которые там работают могут брать только деньги!было ощущение что они вообще не знают как должен лежать человек в гробу и что должно быть!Гроб в опилках,стряхнуть естественно никто не мог,руки были в разных сторонах,не связаны,ноги тоже.Предметы церковные я не увидела! с подушки съехал,никто ничего не поправил покрывало ноги не закрывает!!!Такое ощущение что человека кинули туда и что вспомнили положили,как будто торопились!Отношение ужасное,наглое и циничное!От них никто не требует сочувствия,просто нужно не только брать деньги но и выполнять свою работу качественно!Хотелось достойно проводить дедушку в последний путь,а агенство сделало все чтобы этого не произошло.На мои претензии,сказали что ничего давно не связывают и вообще мы не причем это морг,а церковный набор он нашел все таки в ногах лежал, но как класть предметы не знал!И Говорят :«мне что дали я и положил в гроб» такой ответ,а нужно же нормально разложить, а ни кинуть в ноги!До сих пор не можем отойти от этого и так горе когда теряешь дорого человека,но еще такой шок испытываешь глядя на это!Зато наглости хватает у этих ребят,выпрашивать 2000 за то что они могилу цветами украсили.Хотя их услуги естественно оплачены.Похороны были 2 февраля!Хотелось мы поблагодарить но просто не за что!

Так случилось, что летом нам пришлось похоронить дедушку, воспользовавшись услугами данной компании. Отозваться о ней могу только негативно. Во первых стоимость услуг на деле выходит ощутимо выше, чем заявлено в рекламе или вначале озвучивается похоронным агентом( у нас в итоге стоимость получилась тысяч на 10 000 больше). Во вторых, организация также отвратительная, к сожалению несостыковки со временем не позволили отвезти деда в церковь и отпевание было заочным. В довершении всего, оказалось, что счет выставили на 1800 рублей больше,но в день похорон сами позвонили и предложили приехать к ним в офис и забрать. Конечно же, в этот день было не до этого, но позже мой отец подъехал в офис и деньги вернули.

Ужасная организация!!! Видимо работники ритуальных услуг не знают о ритуальных традициях. У покойника в гробу были руки по швам. Работники ломали и складывали руки прямо при родственниках. Нами было заплачено за поминальные предметы которых вообще не было... Весь этот ужас обошелся в 33 тысячи. На похоронах носильщики просили еще 1000.

Недавно мы похоронили бабушку.все прошло просто ужасно.Вместо того чтобы привезти нам тело в обещанное время они опаздали на полтора часа. Нам агент сказал что будет большая катафалка, что всем мест хватит и автобус заказывать не надо, но приехала газель на 12 мест из которых 4 места были заняты мужиками.Мы были в шоке, но ехать было нужно. Мы должны были поехать в церковь отпевать бабушку, но водителю сказано небыло и он привез нас на кладбище.Мы стали созваниваться с нашим агентом, давать трубку водителю, чтобы они разобрались.В итоге со скандалом нас повезли в церковь.отпели бабушку и потом повезли обратно на кладбище.Проносить в центральные ворота отказались, сославшись на то, что там сыро и они могут подскользнуться и упать вместе с гробом и занесли гроб в дырку в заборе.Ругаться было бесполезно, такое ощущение что вышли на работу первый день.Просто ужас.Люди, будьте благоразумнее и не обращайтесь в эту контору.Мы отдали 27 тысяч, а получили такое отношение.Остерегайтесь!!!!!