Сатурн

А компания проверяет людей,прежде чем взять на работу? Есть у них водитель: Пылаев Игорь Николаевич 1964 г. р. Этот водитель, такси "САТУРН" ,по адресу, в паспорте , не зарегистрирован, выписан в феврале 2016 г. Так вот вопрос назревает,а не дай бог, что случиться?Человек этот скрывается от многих людей в Н. Новгороде и не только, поэтому в последствии его трудно будет найти. ЗАДУМАЙТЕСЬ, РАБОТОДАТЕЛЬ!

Много лет и достаточно часто пользовалась услугами такси «Сатурн». Всегда все устраивало. В последние несколько месяцев, к сожалению, качество оказываемых такси «Сатурн» услуг снизилось. Смс или звонок о поданном автомобиле не поступает, когда выходить не понятно, водители часто хамят. Предпоследний раз, когда я пользовалась услугами данного такси, был подан автомобиль с двумя сидящими на заднем сидении мужчинами и с опозданием, водителем было сказано, что они просто посидят сзади и никак мне не помешают т.к. я уже опаздывала, пришлось поехать на этом автомобиле. В последний раз моего использования этого такси, водитель на а/м Рено Дастер гос. номер Н216КС взял с меня сумму почти в два раза большую, чем я оплачиваю обычно при следовании этим маршрутом. На мой вопрос почему так, было отвечено, что это вполне нормальная цена. Смс о сумме поездки мной получено не было. На протяжении двух дней я пыталась дозвониться в службу качества «Сатурна» по номеру телефона, указанному на официальном сайте компании, никто не отвечал. На третий день операторы службы качества приняли мою заявку, сказав, что перечислят излишне уплаченную мной сумму на номер моего сотового в течение пяти дней. Деньги не поступили, дозвониться до службы качества возможным не представляется: никогда никто не берет трубку. Т.е. служба качества как и клиентоориентированность этой компании по сути отсутствует. Т.к. оператор не сообщает заранее сумму поездки, возникает огромное поле деятельности для водителей «Сатурна» и решить этот вопрос в последующем невозможно. Благо, эта служба такси не единственная в городе, пользоваться ей больше не стану.

Жалоба!!! Вчера сделали предварительный заказ такси на 3 часа ночи. Заказали заранее с вечера. В 2:30, я сама позвонила, мне в деспечерской заказ подтвердили. В 2:50 ещё раз звоню, т.к. Уже начала переживать, потому что такси заказывали к поезду. Мне снова подтвердили, со словами, что в течении 5-7 минут со мной свяжутся. Через 5 минут я снова звоню, т.к. Сами не звонят, берет трубку Девушка и говорит , что она готова принять новый заказ по-моему адресу. На мои возмущения она отвечает, что я предварительно ничего не заказывала , после моих возмущений, она произносит фразу: "Вы заказывали такси на 3:05, а сейчас только 2:59", и это после того как она убеждала меня, что я не делала предварительного заказа. После мне сказали что в течении 5-7 минут снова свяжутся со мной, а в итоге в 3:05 мне приходит смс, что ваш заказ продлён ещё на 5 минут. Это издевательство в чистом виде!!! Предварительные заказы в этом такси точно делать не стоит!!! А самое страшное, что нет никакой ответсвенности за такое, и деспечерам все равно, что люди опаздывают на поезд. Это ужасно!!! После такого больше не хочется пользоваться такси Сатурн. Очень не надежное такси.

"Я вам не скажу за всю Одессу, но..." сегодня произошел пренеприятнейший случай. Услугами такси Сатурн пользуемся часто. Моя жена незрячая и у меня не всегда есть возможность её сопровождать во всех её походах, поэтому выручает такси. Сегодня вызвали машину. Приехала вместо 5-го подъезда к 7-му. Водитель не счел нужным извиниться за оплошность, мол, "че подойти сложно штоль?" Напомню о том, что жена незрячий человек, как она найдет эту машину? Ок, дальше водитель нарушил ПДД и его остановили гаишники. Что именно он нарушил неизвестно (его пригласили посидеть в машину к инспекторам). Дальше хуже. Водитель решил поиздеваться над моей женой и специально в конечном пункте припарковался так, чтобы выходя из машины жена споткнулась о лавочку. Не знать о том, что у моей супруги инвалидность он не мог. Как можно не заметить в руках у человека 1,5-метровую белую трость для инвалидов? И после того, как супруга вышла из машины и споткнулась о лавочку и упала (слава богу без травм, но синяки есть) водитель просто "вдарил по газам" и след простыл. Вот такое отношение к клиентам. Вот такой сервис. Так что будьте бдительны, граждане, этот "водитель" обязательно попадется кому-то из вас. Это был сегодняшний эпизод. А, в целом, о компании можно сказать, что это "крепкий среднячок". Или попросту - "ни рыба ни мясо". Просто такси. Диспетчеры есть как грубые с типичным "сельским говорком", так и вполне профессиональные. Водители есть как порядочные (даже хвалебные отзывы оставлял на таких), так и "*удаки". И вывод отсюда - кадры не справляются с набором адекватного персонала. Поэтому и не стоит ожидать от этого такси какого-то сервиса или клиентоориентированности. "Просто засадите свою тушу в машину и молитесь, чтобы вам повезло с водителем" - видимо, девиз такси Сатурн.

Компания совсем испортилась, операторы как будто оглохли и перестали слышать адреса, водители могут запросто взять заказ и не приехать, про выбор оптимального маршрута водителем и говорить нечего. Вывод: выбирайте другое такси.

Ужасное и отвратительное осталось впечатление от такси Сатурн город Тула! А конкретно водитель машины опель астра серый номер Р203АХ/71. Таких нервнобольных выпускать на дорогу и к людям нельзя!! Так как работа в этом такси по счетчику, он повез меня более долгим путем и когда я поинтересовалась у него, почему он поехал этим путем, вместо более короткого, он меня так облаял и сказал, что вообще меня высадит. Он орал на меня с пеной у рта, мол я соплячка такая, чтоб возражать ему и якобы я его обвинила в мошенничестве и сказал, чтоб я закрыла рот и не смела ему перечить!! Короче говоря, я в тот день ехала на праздничное мероприятие, но настроение мне было испорчено этим неприятным человеком! Я конечно, не хочу писать отрицательный отзыв о такси Сатурн в целом, из-за одного такого сумасшедшего, но все же, рекомендую руководству более тщательно отбирать своих сотрудников, которых выпускают к людям и проверять их психическое состояние не просто наличием купленных справок.....и т.д! Но, к сожаление, больше никогда не воспользуюсь услугами вашего такси и не буду рекомендовать своим близким и знакомым!!!!!

Ага, ,обеспечили они нам "комфорт"! Только что на улице сын мой 15 минут мерз! И вернулся домой ни с чем! Центр города, простой понятный адрес,ехать надо в больницу. Он нас не нашел!!!! На звонки не отвечает, да еще и отменил сам заказ!!! Сатурн это вообще облако газов, а не качественный сервис! Вам до качественного,как до Пекина сами знаете чем!!!!

Мда,операторами работают видимо бывшие учителя или хз кто....вызвал такси на адрес...было сказанно,-"мы перезвони вам в течении 5 минут",ждал 10,ни ответа,ни привела,решил отменить заказ,звоню...гудки,ещё подумал,разве они могут быть,когда такси заказанной,то отвечает автоответчике и предлагает отменить заказ или поговорить с оператором,но гудки шли как новый заказ,берёт трубку оператор,я говорю-"отмените заказ по этому адресу",она мне отвечает-"на такой то такой тобадрес Вами была заказана машина",адрес вообще не совпадает,я пытаюсь ей сказать о том ,что я туда машин не заказывал,вы ошиблись,ей по фиг,отменяет заказ или нет,я соответственно отменил,ни извинений ни чего в целом,больше эту "конторку" я беспокоить своим присутствием не собираюсь,такое "типовое" такси,а такие не компетентные операторы,пардоньте,я пас!!!

С мануфактурной до ак.Сахарова за 420 рублей!? Водитель создал аварийную ситуацию, не довез до места и взял плату пр счётчик! Вызвал другую машину и следующему водителю тоже заплатила!!!

Плохое такси ужасное обращение к клиентам. Заказали грузовое такси на 19июня, позвонили заранее за день, сказали заказ принят машина будет. С утра решили подстраховаться и опять позвонили подтвердить заказ, нас успокоили и сказали машина будет в час дня. Время час машины нет, нам сказали ожидать в течении 15 мин, но машины нет... мы еще подождали 15мин, затем позвонили оператору, на что нам сказали - когда будет незнаем через час, через два неизвестно. Пришлось срочно искать другую газель, очень сильно они нас подставили, больше к вам никогда не обратимся и всем буду советовать к вам не звонить!!!!!

Водитель такси с гос. номером К 943 КН утром в 5.50 сливал бензин с Газели в Автозаводском районе.

Мне не нравится такси Сатурн. На мой взгляд, самое аварийноопасное такси в городе. Я сужу по поведению горе водителей, попадающимся мне на дороге и по сводкам аварий в городе. Такое ощущение, что берут на работу кого попало, очень много приезжих из бывших советских республик. Часто вижу машины с надписью Сатурн, раскорячившимися возле подъездов или посреди выезда так, что не проехать не пройти. Все это тоже как бы намекает на культуру водителя, даже страшно представить его поведение на дороге. Безопасность превыше всего, поэтому я не буду пользоваться такси Сатурн, сколько бы их услуги не стоили. Благо всегда есть альтернатива.

Сатурн ИСПОРТИЛСЯ!!! Несколько лет пользовался данным такси. Недавно вызвал машину. Довезли неплохо. Но когда вышел из машины, оказалось, что сиденье на котором я ехал было облито пивом, которое соответственно впиталось в ждинсы и куртку (пуховик). Вещи испорчены, их как минимум стирать надо! Администрация такси не соизволила ничего компенсировать. Дозвониться не возможно! Машины приезжают с грязным, вонючим салоном. Короче такси стало «ГОВНОМ»!!!

Сегодня 2 раза пыталась воспользоваться услугами этого такси и оба раза была разочарована. У меня и так не часто возникает потребность в такси и у мня и мужа свое авто, но так вышло, что в праздник нам нужно было 2 раза вызвать такси. В первый раз, это было где-то около 8.30 утра никто не брал трубку по указанным номерам, скорее всего это связано с высокой загруженностью такси по утрам, так как это не первый раз. Вечером мы так же вызвали такси, приехало такси по адресу Керченская 14а, нам позвонил диспетчер, сказал выходить. Мы стали собираться, но у нас были дети, поэтому сборы заняли какое-то время. Через примерно 10 минут позвонили еще раз, мы сказали, что бежим и сразу выскочили на улицу. Нам пришлось бегом с ребенком догонять машину, под дождем!!! При этом водитель говорит нам, что он заказ уже снял и взял другой и не намерен нас везти!!! Что нам оставалось делать? Стоять под дождем? Зачем тогда звонить нам и спрашивать выйдем мы или нет? я намерена этот отзыв распространить везде, где есть возможность и поставить под вопрос деятельность организации такси Сатурн, так как они нагло обманывают граждан и хамят, а так же не оправдывают свои обещания, данные в рекламе. Я считаю данного поставщика услуг не благонадежным!!!!

Сегодня вызвала такси к детской поликлинике. Ждала такси более полутора часов, так и не дождалась. Похоже, что после того как оператор узнала, что я с маленьким ребенком, меня стали динамить. Пришлось срывать мужа с работы, чтобы отвез нас домой. Раньше всегда пользовалась услугами этой фирмы, теперь разочаровалась. Неужели нельзя было сразу сказать, что ребенка они не повезут. Скотское отношение какое-то!

Не знаю кто здесь пишет такие лесные отзывы. Но не ужели не видно настоящего развода: посадка стоит 60-80 рублей, даже на сайте опубликовано посадка 80 рублей, т.е. клиент сел в машину, еще не оказано никаких услуг по перевозке, уже должен заплатить от 60 до 80 рублей, это разве законно, деньги должны платить за фактически оказанные услуги по стоимости согласно тарифам. Интересным является то, что при заказе такси, с указанием клиентом адреса отправления и прибытия, предварительный расчет стоимости поездки оператором не производится, а производится таксистом, что в основном сопровождается мошейничеством таксистов, с целью приобретения выгоды в процессе перевозок. Такого нет ни в одном городе, я бывал в разных городах, при заказе в основном оператор говорит: "Стоимость поездки составляет столко-то рублей, оплата при посадке", в Нижнем Новгороде сплошное надувательство и развод. А главное куда смотрит Администрация, Роспотребнадзор, действует ли на территории Нижнего Новгорода Закон "О защите прав потребителей", в случае когда идут поборы с клиентов за фактически не оказанные виды услуг. Вполне вероятно, что представители контролирующих органов и служб пользуются также услугами такси и никто ничего не видит, и никто не обращает на данные нарушения внимания, удивляет такое равнодушие и бездействие. Такого нет не в одном городе.

Интересно, такси "Сатурн" специально набирает водителей, которые не включают поворотники, подрезают, хамят, едут на красный свет и вообще не знают, как это - соблюдать полосу при повороте или при выезде на круг? И так-то редко пользуюсь услугами такси, но "Сатурном" - никогда! Даже думать не хочу о том, что говорят о машине такси "Сатурн", в которой я типа еду, другие автомобилисты, попадающие из-за козла-таксиста в аварийную ситуацию. Проедешь так один раз - и карма запорота на десять лет вперёд.

Собралась поехать В Анапу с 2 детьми 4 и 9 лет, отправление автобуса в 6.30, отъезд из дома на такси в 6.00, такси заказала накануне вечером,звонила 2 раза. Заказ приняли. Я спокойно собрала 2 огромные сумки, 2 больших рюкзака и пакет с едой, одела детей, ожидаю приезда такси. В 5.48 звоню диспетчеру такси Сатурн, будет ли машина, а она спокойно говорит, что все машины заняты!!!Хватаю все сумки,ревущих детей и , как бешеный слон, несусь на остановку общественного транспорта, которая находится в 700 метрах от моего подъезда.Кое-как доехали вовремя, чуть не опоздали в поездку на юг.Такси Сатурн - полный отстой и развод, ни за что его не вызывайте, 100% вас обманут и машина не приедет!!!