Rent for Event

Заказывали машины (мерседес W212 (Л/А) и cпринтер)  на свадьбу 26.09.2017 г. Начну с того, что администратор обещал скинуть номера водителей 24.09, номеров не было в плоть до вечера 25.09, пока сам не позвонил и не уточнил где номера и когда ждать (администратор сказал, что уже собирался нам скинуть, но не успел до моего звонка). После звонка номера пришли в течение 10 минут. 26.09  л/а прибыл вовремя, в указанное место. Водитель - Леонид, возил спокойно, объезжал пробки, за что ему огромное спасибо. Что касается водителя спринтера, по имени Василий - тут совсем другая история. Гости которые ехали в салоне его автомобиля, остались очень не довольны трансфером, и каждый высказался по нему негативно:
1. Вез как будто дрова;
2. Нервный;
3. На просьбу включить погромче музыку, стал грубить гостям.
И это все в краткой форме.
Как молодоженам, нам не приятно было видеть неудовольствие лица гостей после выхода из микроавтобуса, хоть они это всячески и скрывали. В чем причина их неудовольствия, мы узнали через пару дней.
Из-за отдельных личностей, страдает лицо компании.

Начну с того ,что неоднократно беседовали с менеджерами компании по телефону. Приятные девушки отвечали на все вопросы. Несколько раз отзванивались и приглашали посетить их офис и обсудить все детали. Поситили салон 01.04.2017. Менеджер(девушка) с порога начала хамить. На все вопросы отвечала с негативом. На любую предложенную нами машину отвечала, что все занято и не предлагала альтернативу, хотя менеджер по телефону говорил, что машины свободны. На вопрос показать каталог машин ПОСЛАЛА на сайт. Сложилось впечатление что нет заинтересованности , чтоб заказали у них автомобиль. После такого обращения не захотелось продолжать разгор, который длился итак всего три минуты. Разочарованы, что в такой популярной компании, работаю такие быдло-бабы, иначе не назовёшь! Таких дам только на рынок селедкой торговать. Даже слово здравствуйте ей не знакомо.

ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ОСТАТЬСЯ БЕЗ МАШИНЫ НА СВАДЬБУ-ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ RENT-FOR-EVENT! Хочу рассказать вам историю нашего общения с компанией rent-for-event. Наша свадьба будет в этом году 1 июля. Машину на свадьбу, Кадиллак Эльдорадо, мы забронировали еще в декабре 2016. Мы подписали договор, внесли предоплату, все как надо. В феврале, мы решили внести информацию о времени и месте, когда и где нас забирать и какой проложить маршрут. Мой БМ(будущий муж) написал им письмо со всей информацией, ему перезвонили и сказали, что к сожалению наша машина сломалась и к нашей дате (1.07) ее никак не сделают! На вопрос что в ней сломалось, ответа конечно не нашлось. Мы в полном недоумении и расстройстве от происходящего начали думать, что делать. Нам предложили забрать деньги, или выбрать другую машину. На следующий день, мой БМ решает позвонить им узнать о возможности бронирования Кадиллак Эльдорадо, на 5 июля (притворяясь другим человек), на что ему с радостью подтвердили такую возможность! Мы приехали к ним в офис на Московском проспекте, сначала вели себя, так как будто ничего не произошло, менеджер-Денис нашел наш заказ и начал вводить информацию о маршруте и времени. Потом, мой БМ поднимает тему о том, почему ему сказали, что машина сломалась, менеджер в страхе подскакивает со стула и бежит к директору. Директор, Кален, выходит и начинает с каменным лицом объяснять нам, что ПРЯМ ВОТ НА 1 ИЮЛЯ у машины назначены какие-то технические работы, но при этом не может дать никакого письменного подтверждения! После всех его лживых убеждений о том, что он говорит правду, мы соглашаемся поискать новый вариант машины на свадьбу(нам предложили забрать деньги или выбрать новую машину). Конечно же в их ассортименте уже не оказалось свободный ретро-машин и предлагал он нам, что подешевле, чтобы не то что деньги не потерять, а чтобы еще и навариться! Мы решили взять паузу на несколько дней, чтобы выбрать дома в спокойной обстановке что-то из их машин или обратиться в другую компанию. Когда Кален нас провожал, он поинтересовался поверили ли мы в его историю, про поломку машину. Мы сказали, что нет, и вот тогда он решил сказать нам очередную «правду», что мол, девочка, которая принимала наш заказ, не вбила его в базу и поэтому нашу машину взял кто-то другой. Он наверное думал, что его рассказ нас тронет до глубины души. Но нет! Наша версия остается прежней. Мы бронировали Кадиллак по ценам 2016 года, за 2200 в час, и примерное время аренды указали 5 часов. Сейчас же, в 2017, машина стоит уже 2500 в час, и тот, кто забронировал ее на нашу дату, арендовал ее на большее количество часов, чем мы! Ответ очевиден – в этой компании ищут выгоду любой ценой! А все хорошие отзывы, они скорее всего пишут себе сами!!! И еще один немаловажный момент! Если бы мой БМ не связался бы с ними САМ, чтобы дать информацию о маршруте, совсем непонятно, когда бы нам сообщили, что машина, которую мы заказали еще в прошлом году, к нам не приедет!!! Работают там безответственные, алчные торгаши!

Отзывы пишу редко, но в данном случае хочу предостеречь потенциальных клиентов Rent for Event (ООО "Топ Бизнес Ивент") о возможных подводных камнях, при работе с ними. Для тех, кто не любит читать много текста, скажу коротко - это было УЖАСНО. Лучше обходить эту компанию стороной и арендовать авто где-нибудь в другом месте. Теперь более подробно. 10.09.2016 у меня была свадьба. За 1,5 месяца до мероприятия сделал заказ и внес предоплату за транспорт. Закали черный Mercedes W212 рестайлинг + два микроавтобуса Mercedes Sprinter. Справедливости ради отмечу плюсы, они тоже были. Это собственно процедура заказа и работа менеджеров на этом этапе. Вежливые девушки как по телефону, так и в офисе. За день до подачи приходят смс с данными автомобилей (гос. номер) и водителей (имя, телефон) - это удобно. Далее сплошные "косяки". Отдельно по седану и микроавтобусам: 1) Mercedes W212 Водитель Павел опоздал минут на 10-15, причем предупреждать о том, что задерживается не счел нужным. Хотя я предварительно специально уточнял на тему пунктуальности (тк ехали в ЗАГС). Ну да ладно, хорошо, что перестраховались и вызвали машину с запасом. Дороги водитель не знал, ехал почему-то без навигатора. Сказал, что не очень хорошо ориентируется на севере города, тк его конек - это центр. В итоге до ЗАГСа я его вел самостоятельно. После ЗАГСа поехали в ЦПКиО со стороны Каменного о-ва. Я попросил ехать с микроавтобусами колонной. Поначалу так и было, а где-то на пол пути я отвлекся и вдруг обнаружил, что мы оторвались от наших коллег. "Ну и что такого?" - успокоил себя я, ведь всем водителям был точно указан адрес места назначения - пл. Старого Театра. К сожалению, мои надежды не оправдались (об этом читай ниже) и микроавтобусы с гостями приехали на точку спустя час после нашего прибытия. За время ожидания возле ЦПКиО произошла оочень странная вещь. Водитель Павел сообщил нам, что "хозяин" (про 1861г он, наверно, не в курсе) велел поменять наш автомобиль! По какой причине - водитель не в курсе. Еще раз повторю - во время исполнения заказа нам меняют автомобиль! Без видимой причины, просто им так удобнее (наверно, кто-то другой в этот же момент заказал авто именно в таком цвете и появилась возможность дополнительно срубить деньжат). Приехал другой Mercedes (постарше) и другого цвета (молочный). Ну да ладно, хрен с ним, не хочется ругаться и закатывать скандалы в такой день. Переносим наши вещи в новый авто. Вот здесь мне хотелось бы узнать, как бы господа водители разруливали эту ситуацию, если бы мы уже находились в парке, а не стояли рядом с авто в ожидании микроавтобусов? Сами перенесли бы наши личные вещи?? Да и почему о таких изменениях я узнаю от нашего водителя, а не от менеджеров? Или что было бы, если бы мы отказались менять автомобиль? :) Когда до ресторана в центре (в котором наш водитель, напомню по его уверениям, как рыба в воде) мы поехали уже на 3ий круг, запутавшись в односторонних улицах, снова пришлось вести его по моему навигатору... Сам водитель тоже не понравился. Очень много разговаривал, постоянно комментируя нашу с женой беседу. Хотя бы одет был прилично на фоне своих коллег - и на том спасибо) Итог по седану: если б не ситуация с заменой автомобиля, можно было поставить "удовлетворительно", а так "плохо". 2) "Mercedes Sprinter" Указал в кавычках, потому что один из микроавтобусов оказался не Mercedes, а Volkswagen (если не ошибаюсь, Crafter). О замене опять же никто не предупредил. Вот здесь водители (Шамиль и Юрий) были просто жесть! Города не знают ВООБЩЕ, навигаторов нет. Когда эта парочка заблудилась по пути из ЗАГСа на Каменный остров, они не придумали ничего лучшего как покружить в районе Старой Деревни и Черной речки по адским пробкам и в итоге поехать в знакомые _им_ места и остановится где-то на Приморском пр. (мол "все, приехали"). Не буду вдаваться в подробности дальнейших мучительных объяснений маршрута, но в конечном счете гости-пассажиры со своими навигаторами показали дорогу. Уже будучи на пл. Старого Театра я попросил кого-нибудь из двух водителей съездить к м. Черная Речка подобрать часть гостей, на что получил шикарный ответ от водителя Шамиля: "Я не знаю, где это, я не местный. Пусть второй водитель едет". Юрий тоже признался, что не уверен, что знает, как съездить туда и обратно. Как это вообще так?? Это водители арендованных авто? Где их берут, непонятно. В итоге пришлось отправлять в рейс с сопровождающими из числа гостей. В принципе, после первых инцидентов стало уже понятно, чего ожидать от этих горе-водителей, поэтому далее до ресторана ехали уже по навигаторам пассажиров. По внешнему виду - Юрий нормально, а Шамиль был в отличном "прикиде" - треники и растянутая футболка :) Итог по микроавтобусам: отвратительно. Водители полный ноль. Итог в целом: очень жаль, что воспользовался услугами Rent for Event. Я совершил ошибку, выбрав их. Поверил хорошим отзывам на Интернет-ресурсах. Огромное количество больших и маленьких косяков. Три автомобиля и по всем трем проблемы. Такой своеобразный "Джекпот" я словил. Можно смириться с мелкими недочетами, да и вообще закрыть глаза на многое в этот день, если бы основная функция заказанной услуги (перевозка пассажиров) была выполнена должным образом. К сожалению, этого не произошло. По большому счету, такой пункт свадебного торжества, как "прогулка", был здорово подпорчен. Из-за дополнительного ненужное часового ожидания заблудившихся микроавтобусов, пришлось сократить время нахождения в парке, а дополнительную точку убрать вовсе. Про волнующуюся невесту и утомленных гостей можно не упоминать.. Хорошее начало на начальном этапе работы (заказ авто) с Rent for Event дало мнимую уверенность, что так же хорошо будет и дальше на этапе исполнения. Но здесь, к сожалению, был провал. Во всей этой ситуации меня утешает лишь одно - ситуация с автомобилями была единственным негативным моментов на нашей свадьбе, все остальное прошло просто здорово. Поэтому, я постараюсь запомнить все самое хорошее в тот день, а кошмар с транспортом забыть :) Спасибо всем, кто дочитал до конца. Всем удачи! P.S.: хотелось бы услышать комментарии руководства или службы качества компании (если она есть). Договор №999 от 25.07.2016, контакты у вас мои есть.

Удаляют плохие отзывы со своей страницы. Теперь понятно, почему там только положительные отзывы. Мы заказывали лимузин. Несколько раз просила прислать мне фото именно той машины, которая будет у нас. Вместо этого мне сбрасывали фото машины с сайта, которая рассчитана совершенно на другое кол-во людей. Говорили, мол будет такая же. В итоге приехало "старое корыто". Большой зазор на капоте. Внутри 80% подсветки не работало, кондиционер не работал (все окна запотели). В салоне авто "дырки" везде. Ну и в конце поездки "внезапно" пропал бокал. За который конечно же водитель сказал заплатить. Почитав здесь отзывы, как вижу сотрудники компании все проблемы спихивают на другие компании.Тоже самое говорили и мне по телефону. Мы заказываем услуги у рент фор евент!! Нас как клиентов не касается, откуда и как вы доставляете машины. Вы обязаны были доставить технически исправную, чистую машину!!! МИНУС компании rent-for-event!

Заказали определенный автомобиль на свадьбу, приехали специально за ним. Внесли 100% предоплату за две недели до мероприятия, как положено по договору. В итоге накануне свадьбы в 10 вечера нам звонят и говорят, что ваша машина сломалась, до завтра сделана не будет. Взамен предлагаем вам другой автомобиль. Я думаю, каждый понимает настроение и волнение жениха и невесты в ночь перед свадьбой. В итоге настроение испорчено, напрасные волнения. Разговариваем с ними. Девушка дежурным тоном говорит, что машина сломалась и стоит на дороге. НА просьбу сказать адрес - где она стоит, отвечает отказом. Далее так же дежурно говорит, что договоре есть пункт, в котором написано, что они могут заменить машину в случае чего. Я прошу на замену другие авто - кроме того единственного, что нам предлагают. Но нет! оказывается ВЕСЬ парк из 50 машин якобы забронирован на завтрашний день. Т.е. нас ставят в патовую ситуацию, когда авто мы сами не выбираем - по сути за нас сделала это эта "чудесная" фирма. Лишние нервы и мысли в последнюю ночь, думаю, совершенно никому не нужны. В общем, не хотите зря огорчаться, не обращайтесь к ним! возникло ощущение, что данная ситуация для них обычная практика!

Лохотрон.Заказав за бве недели бо свадьбы ягуар 2014 года при 100% предоплате за немалые деньги,в день свадьбы в назначенное время не увибив машины я позвонил водителю,тот сообщил мне что едет на старом крайслере 2004,года перелеланным в гараже птд ролс ройс,а бы это ведро и безплатно бы не заказал,в итоге ездили на том что дали.Не оплачивайте 100%

На нашу свадьбу 26 июля заказывали автобус для гостей. Как указано в договоре за день до торжества нам должны были прислать контактные данные водителя, но этого никто не сделал и заставил нас серьезно понервничать. Только когда утром мой уже муж позвонив в контору с выяснением где наш автобус, в ответ менеджер сказала что перезвонит, но перезвонили не мужу, а почему то мне, хотя дел и так было полно и отвлекать невесту в такой день не этично. Когда все же нам сказали номер водителя, позвонив сразу натолкнулись на не очень приветливое общение. Подъехав к указанному адресу водитель не отзвонился и мужу пришлось бегать и искать его. На протяжении всего дня пока катались по городу водитель непрерывно бухтел что слишком долго стоим и вообще когда мы уже поедем, пару раз проезжал нужный поворот, тем самым заставляя гостей понервничать. В добавок увез пакет с выкупа сказав что это его пакет, хотя там были важные вещи. Водителю внешне далеко за 60 лет с таким отношением к гостям пора на пенсию. Спасибо что хоть кондиционер был, но и тут не обошлось без казусов. Как только автобус вставал, автобус глушился, кондиционер выключался и начигался гундешь от водителя когда мы уже поедем. В следующий раз прежде чем обращаться в вашу фирмы десять раз подумаем и никому рекомендовать вас не будем.

Здравствуйте! Хотелось бы по благодарить вашу компания за предоставленный автомобиль ( Форд Мустанг) машина подьехала вовремя, водитель был очень приветлив! Все прошло очень хорошо, спасибо!!!

Отвратительно!!!! Хотим "выразить благодарность" за испорченное настроение накануне Дня свадьбы и в сам День свадьбы. Во-первых, никто не предупредил при заключении договора о том, что авто украсить своими украшениями НЕЛЬЗЯ, кольца на машину можно взять в прокат только у них, дополнительно за 2 тыс. руб. Позднее сообщили, что украсить капоты машин можно своими лентами, но необходимо оплатить по 1тыс. руб за каждую машину. При заключении договора сотрудница офиса компании обсчиталась на 2 тыс.руб (насчитала меньше), при этом ей ещё и пришлось объяснять, как правильно всё-таки посчитать (руководство компании! Пора задуматься о компетентности сотрудников, а то убытки понесёте,сумма была посчитана неправильно в пользу клиента на целых 2 тысячи!) . После внесения суммы оплаты 5 РАЗ повторилось той же сотруднице офиса о том, что, всё-таки заказанными в этой компании нами кольцами на авто, необходимо украсить ЧЁРНЫЙ мерседес, однако, в День свадьбы украшенным приехал белый мерседес. Пришлось тратить время на перестановку. На этом всё не закончилось. Как только подошли к машине, которую по договору мы должны были украсить своими лентами (напомним, оплатив за это сумму в 1000 руб за каждую машину, водитель стал возмущаться и говорить, что украшать нельзя. Было затрачено ЕЩЁ немало времени, чтобы доказать, что всё оплачено и мы имеем на это право!!!!!! В общем, настроение было изрядно подпорчено! Ещё раз "СПАСИБО БОЛЬШОЕ" RENT-FOR-EVENT за "ВЕЛИКОЛЕПНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ" !!!! И, как уже сказала mari_89, отрицательные отзывы на сайте, действительно, не опубликовываются. 28.09.13 я написала отзыв на сайте, был получен ответ, что отзыв появится после модерации. До сих пор модерируют.

Добрый день! Наша свадьба была 07.09.13. Заказывали БЕЛЫЙ мерседес w221 и автобус на 50 мест для гостей. В итоге, накануне торжества, 06.09 нам должны были отзвониться, оставить контакты водителей и проч. По автобусу позвонили достаточно рано, а с машиной тянули... Отзвонились только часов в 10 вечера-сказали, все в порядке. Далее-интереснее. В 10 утра позвонили, извинились, но сказали, что мерседес будет черный... А у белого-отказали тормоза... Зато обещали бесплатно вечером забрать от ресторана. Обидно, но что делать, ведь остался только час до выезда. И машина, и автобус были поданы своевременно. Водитель машины был весьма со странным юмором, хамоватый... Автобус-старый, гостям не понравился. Но, мы сами это не проконтролировали, не смотрели, перед заказом, к сожалению... После ресторана заказали авто к 23.30. Машина опаздывала. Потом, как оказалось, водитель подъехал вместо Свердловской на Синопскую набережную. Затем ошибся с номером дома... А мы, уставшие, все это время ждали. И только зачем согласились на эту довозку?! Где-то через минут 30-40 после назначенного времени мы все же встретились с водителем. В целом, услуга была оказана полностью... Но качество оказания услуг оставляет желать лучшего. Друзьям не посоветуем. Ах да, на сайте компании отзывы с критикой опубликовать, видимо, не возможно!

Добрый день.у нас была свадьба 12.09.12.был заказан самый дорогой автомобиль этой компании.и вот настал самый важный день.....ждем машину у дома,проходит пол часа,ее нет.звоним в фирму,обьясняем ситуацию,на что нам говорят,что они не могут дозвониться до водителя и не знают где он и машина.пролшло сорок минут,мы опаздываем,пришлось ехать.по дороге свидетель ругается с ними по телефону,после долгого разговора с матами,они все таки прислали нам автомобиль,но уже только ко дворцу,и естественно не тот,который мы заказывали,плюс ко всему не украшенный.нам конечно разницу выплатили по машинам(т.к та которую они прислали,была дешевле),но вы сами понимаете,что праздник был испорчен.не ответственная фирма.водители с дорогущеми авто пропадают!!!!!тем кто не хочет испортить свой праздник,не советую у них заказывать.