Хэппи Стар

Отвратительное агенство! Никому не рекомендую! Хамство и вранье! Как только деньги заплатили, сразу все меняется, на людей вообще наплевать. Никакой помощи или поддержки в урегулировании вопросов от этого агентства не жди. Тысячу раз пожалели что воспользовались их услугами. Постоянные изменения когда тебя ставят перед фактом, что все оказывается не так как было обещано, а по-другому. С самого начала поездки начали всех пересаживать, менять местами, хотя были при покупке уже забронированы места, в ответ на вопросы, единственное что могут сказать что автобус консолидированный (на любой вопрос ответ). Скандалы с самого начала пути, люди недовольны, решения никакого нет, делайте как вам говорят. Вместо обещанного трансфера, хозяин гостиницы пришел пешком. На вопрос, а как же чемоданы? - ответил, что ему вообще пофиг, ваши чемоданы, вы и несите, в результате несколько километров женщины несли свои тяжеленные чемоданы сами. При обратном отъезде автобус, который должен был забрать, опоздал более чем на 12 часов, и после всего этого времени ожидания на чемоданах, опять скандалы с пересаживаниями. Вместо того чтобы помочь решить проблему, орут по телефону что это вы неправы, слушайте что вам говорят. С пересаживаниями дошло до того, что останавливали автобус просто посреди дороги, в поле , угрожали высадить, за то что человек занял свое место. Итого почти двое суток постоянного скандала на обратной дороге. На просьбы как-то помочь, сотрудники данного агентства, только орали по телефону и даже пытались угрожать. В общем впечатления от отдыха отвратительные. Мелкие жулики, урвали копейку и сразу забыли о вас. Особенно хочу отметить менеджера Александра, с ним вообще никаких дел иметь нельзя, кроме слова консолидированный не может два слова связать, только недовольно мычит. Категорически не рекомендую этот гадюшник. Если купили у них путевки, сдавайте, пока не поздно! Конченная организация.

эта шарашкина контора - хозяйка Наталья вообще не в состоянии здраво решать проблемы, как и её менеджеры, не отвечают на телефонные звонки, которые мы совершали из предложенного ими чудо -юдо "отдыха" , обходите эту горе фирму стороной, сейчас век технологий бронируйте сами гостиницы - а тут за свои же деньги тебя просто посылают на

Хотели ехать на наш юг с хеппи стар,все уже заказали путевки оплатили,но у нас произошли непредвиденные обстоятельства и пришлось отказать от путёвки, когда пришли в хиппи стар с просьбой вернуть деньги в силу сложившихся обстоятельств, они там устроили такой скандал,проклинали нас там это был какой-то кошмар. Вот потом и думай обращаться туда еще или нет?

Остались несколько недовольны поездкой в Кабардинку. Автобус,вместо заявленного Setra 550,был предоставлен Setra 300. Но это нас не смутило. Было довольно комфортно,хотя места нам дали не те,которые говорили изначально. А вот то,что с отдыха нас забрали в день отправления в 9 утра нас огорчило невероятно. День был оплачен (10 дней, 9 ночей),а по факту последний день нас из кроватей сразу в автобус. Неприятно. Далее нас по каким то причинам повезли в Витязево. Чтобы отвезти и забрать пассажиров,которых в поездке туда с нами не было. В итоге мы 3 часа катались по побережью. Автобус был грязный от предыдущих пассажиров,окна заляпаны,на полу поп-корн,крошки и тд. часть пути до Витязево сидели не на своих местах. Про гостиницу говорить не буду,это не на совести агентства, но вот доставка до моря и обратно худшая за всю историю моих путешествий даже от этого агентства. Особенно жалко последний день,так как не успели ничего сделать, катались из за 3 человек все утро,хотя на сайте написано,что автобус следует только Кабардинка, Дивноморское, Геленджик, Архипо-осиповка

Решила поехать с семьей к морю.Обратилась в данное турагенство.Купила путевку на 4( с удобствами в номере). в отель (как мне сказали называется Пальма").Наступил день отпуска и поездки.Прибыли мы на автобусе в данный отель и разочаровались с первой минуты.Поселили нас в старый частный дом,удобства в сквозном коридоре(через который то и дело ходила хозяйка и члены ее семьи).Подойдя к сопровождающей и показав ей путевку,она посоветовала обратиться в фирму т.к привезла она нас правильно а за расселение она не отвечает.Тут же позвонила в турфирму и получила шквал негативных эмоций, от( как мне представилась женщина управляющая).На мои претензии мне предложили с 6 летним ребенком тут же покинуть данную гостиницу и искать самостоятельно жилье. Пообщавшись с хозяйкой я поняла что гостиница Пальма это не у них,возможно нас не туда привезли.

Народ,не покупайте туры автобусом к морю от хеппистар.Доставка до места отдыха отвратительная,отношение сопровождающего никакое.Теперь подробности:отдыхали в Дивноморском,здесь ничего сказать не могу,все было так как и ожидалось,тем более отдыхаем там не первый раз.О дороге:уезжали от муз.самоваров,при посадке оказалась что нас посадили на другие места,хотя путевки брали за 1 месяц и нас уверили что эти места свободны.Дальше,сопровождающая вместо того чтобы рассказать о безопасности в дороге и объяснить как пользоваться сиденьями,попросила оставить салон в чистоте.Хотя с этим можно поспорить,мы извели пол пачки влажных салфеток чтобы привести нормальный вид откидные столики.Что касается остановок,сдесь совсем мрак.Нормальная остановка была одна и что бы сделать внеплановую остановку(ехало много детей и периодически им было плохо)приходилось упрашивать всем автобусом.Привезли нас в 5 утра высадели на трассе в 6 км. от поселка,но здесь нас встретила хозяйка гостиницы,веселей было когда забирали обратно,хозяйка уехала по делам и не могла довезти нас до автобуса.На вопрос сопровождающей,как нас будут забирать?Ответила что они в поселок не заезжают и что бы мы сами выбирались на такси на трассу,и поторопились так как они скоро победут.Так что народ,если и берете у хеппистар тур,нивкоем случае не пользуйтесь их доставкой,поберегите свои нервы.

Добрый день! Ездил от этой фирмы с 6.09 по 17.09 в "У моря". Негативные впечатления накатывали с каждым днем все с новыми и новыми сюрпризами. Автобус пришел вовремя все уселись и весело поехали. Неуспели тронуться начало дико дуть по ногам, всвязи с чем приходилось задирать их наверх. Моя девушка откинула сиденье и до конца поездки оно уже назад в нормальное положение вернуться не смогло. По приезду к гостинице мы чисто случайно поняли что это именно наша остановка. Сопровождающий ничего не объявлял в микрофон и все переспрашивали друг у друга и глазели по сторонам. Заселение зашло достаточно быстро. Домик где мы жили со всеми удобствами оказался гораздо меньше чем я себе предстовлял, там еле помещались две кровати. На фото его нам не показывали. Душь представлял из себя трап который расположен под умывальником в 300 миллиметрах от унитаза. Никакого держателя естественно небыло. Отсутствие туалетной бумаги, номера не убирались. В остальных номерах небыло даже посуды. Люди покупали ее сами. Прям перед нашим заходом хозяйка вынесла из номера вентелятор и предложила оплатить кондиционер. ночью уснуть невозможно в 20-ти метрах дорога про которубю никто не предупреждал. Всю ночь долбят фуры на полном ходу. Потом пошел гром и казалось что домик развалиться от него. Если упереться то думаю можно просто завалить стену. Гардероба нет. Вещи убрать неуда сумки и все шмотье валялось в углу. На окне выходящем во дворик хозяев, где они мило беседовали, весела только половина шторы. При включенном свете все могли обозревать все происходящее. Дальше через дорогу проходила железная дорога, что еще больше придавало веселья по ночам. То удары колес поезда, то фура промчица, то просигналит поезд. Кухня: вся посуда в ужастном состоянии. Процесс оттирания сковородки длился раза в три-четыре дольше процесса непосредственного приготовления пищи. ПЛЮС ОДИН!!! море действительно рядом, сходить за пивом домой в холодильник, - гораздо быстрее чем выстоять очередь в кафе. Кстати о холодильнике. работал он "прекрасно" я каждые пол дня переворачивал там котлету, ибо она примерзала ко дну морозильника одной стороной, а верхнюю можно было легко размазать пальцем. С собой с курорта привезли масло подсолнечное, моющее... так как ничего не выдавалось. Пляж галька и песок. Заходить неимоверно больно ногам, выходить также плюс тебя еще волна назад тянет. Наконец пришло время возвращения. Пришел маленький автобус "higer" о чем нас не предупреждали!!! из номеров нас выгнали в 8 утра и ждали мы автобус до 14:30 несмотря на то что новую партию он превез даже небыло и 8 часов. Автобус абсолютно не комфортабельный!!! Сиденье не откидывалось назад. Сиденья была настолько просижены, что пол автобуса ехали на торчащих железках. На моем сидении небыло подлокотника. И все весело матерясь целые сутки ехали в этом кашмаре. Остановки делались через 5-6 часов.

Настал день отъезда, нас предупредили что у музея самоваров(откуда было отправление автобусов)надо быть за 30 мин. до отъезда т.е. 8.30 Мы приехали как и было сказано, но автобуса не было ни в 8.30, ни в 8.45 ни даже в 9.00, к 9.20, когда мы все измученные ожиданием и изрядно понервничав оборвали весь телефон турагенства( в котором к слову даже трубку не взяли)появился наш автобус, точнее древняя развалюшка неизвестной марки, из нее вышла сопровождающая алкоголической наружности, мы погрузились в автобус и начали свой путь в ад. Про дорогу отдельный разговор, автобус ужасно неудобный, какая то печка и железячка под ногами, сиденья неудобные, в автобусе грязь и пыль кругом. Водители не делали остановок по 6 часов(хотя говорили что каждые 3-4 часа), а сами остановки были по 15-20, даже невозможно было нормально в туалет сходить, не говоря о том чтобы чаю выпить или перекусить в кафе на заправках. Сопровождающей было наплевать на туристов, она даже не считала и не смотрела все ли на месте(было такое ощущение что она как и другие туристы ехала на юг отдыхать). Добравшись до места сюрпризы не закончились, на месте оказалось, что фотография дома которую в турагенстве нам показывал турагент и в котором нам предстояло жить это не наш дом, а соседней(обман!!!!) а наш дом выглядел убого, внутри оказалось что наш номер (который был со всеми удобствами), только с раковиной и унитазом, зато плюшевых игрушек, каких-то непонятных статуеток и искуственных цветов в огромных вазах в нашем номере было предостаточно(только зачем они там не понимаю). Душ и холодильник на три номера!!!!!! А самое главное, о чем нас даже не предупредили в агентстве это ПЕРЕБО С ВОДОЙ!!!! Вода у хозяев гостиницы идет по расписанию, с 8 до 11 утра и с 6 вечера до 11 вечера, а когда вода шла то напор был настолько маленький, что хозяйский боллер даже воду не нагревал, 10 дней мы мылись холодной водой!!!! Сама гостиница грязная, хозяева не чистоплотные, на кухне невозможно было что-то приготовить и даже чаю налить(потому что кухня общая, отдыхающие с хозяевами готовят вместе). Все липкое , грязное(посуда, тарелки, чайник, хозяева пользуется этой же посудой). Территория возле дома мизерная, метр на метр, стоят только два стула и столик, посидеть около дома на свежем воздухе почти нереально, потому что там всегда сидят хозяева дома. О самом геленджике: вода в море очень грязная, зеленые водоросли, окурки, пластиковые бутылки, пакеты и даже фикалии, все там плавает!!! Цены везде очень высокие и в магазинах на продукты, на базаре на фрукты и овощи и в кафе, нормального кафе чтоб было вкусно покушать и чтоб не было риска отравиться днем с огнем не найдешь(под конец отдыха нашли на пляже кафе Алые паруса, более менее сносное заведение), сам геленджик меня совсем не впечатлил, если вы едите на юг только ради моря, то делать там нечего!!! КУда там стоит съездить, это только в аквапарк Золотая бухта и на канатную дорогу Олимп. На другие экскурсии даже тратиться не стоит.Вот такой вот отдых у нас получился. Были все 10 дней полугрязные, полуголодные,за цену нормального номера в нормальной гостинице(а именно так мы обговаривали чтоб все было), нам как оказалось продали самый бюджетный вариант в грязной развалюшке!!! Дорогие отпускники, подходите к выбору турагенства обдуманно, не поленитесь почитать отзывы о том турагенстве где решили приобрести путевку,чтоб не остаться не довольным и разочарованным, ведь отпуска ждешь целый год !!!!!