Евсей

Долго думали где заказать кухню. Остановились на Евсее, после чего Сильно пожалели!!!(... Приедут, замереют они быстро, пока вы ИМ интересны и ваши деньги. Нарушены ВСЕ сроки!!!! У нас начинался капитальный ремонт, и кухню мы решили заказать сразу. Измеряли все стены До ремонта (ровняли и стены и полы). Как только мы закончили ремонт, мы позвонили и попросили прислать к нам замерщика, для более точного замера. Обзванились!!!! , чтобы к нам кто то пришел! Хотя это в их интересах, сделать все сразу по размерам. В итоге, кухню задержали по ВСЕМ срокам. По проекту (который мы вместе обсуждали и уточнили! в электронном виде) кухня не совпадает! Как мерили непонятно! Нехватает верхних шкафов! вместо стекол глухая стенка! Собирали недели 3! По размерам не подошла! Мы за это время ОБЗВАНИЛИСЬ чтобы нам уже собрали эту кухню до конца! Каждый раз мы слышим - Я вам перезвоню). На этом не все! Через пару недель после этой сборки, краска с одной дверце стала облазить, на другой двери пошли трещины от врезки дверных ручек. Об этой проблеме мы сообщили сразу же, где то в середине февраля 2016. Заменили их только СЕГОДНЯ, 10.08.2016г. На протяжение всего этого времени нас игнорировали)отвечали Разберемся! Я считаю, это не солидная компания, которые ТАК ужасно ведут себя по отношению к клиентам! нарушены все сроки, качество тоже не супер. Одновременно с заказом Своей кухни, хотели заказать кухню и маме. Хорошо не успели) В жизни больше ничего у них не закажу и ВСЕМ не советую!!! Ужасная компания. P.S. Нам еще дозаказать надо было у них пару элементов, про который нам было сказано - возможно сделаем в подарок) О них даже речи уже не идет! Не обращайтесь в эту компанию если хотите получить в срок качественную мебель).

Осторожно, "Евсей" - это сплошной обман покупателей! Пишу в продолжение своего отзыва от 27 января 2016. Не могу не написать об этом, потому что я просто в ужасе, еще в большем, чем тогда... Непрофессионализм сотрудников, обман покупателей во всем, материалы некачественные, гарантии никакой нет, не верьте их официальному сайту и их словам, все хорошо только до тех пор, пока вы не отдадите им деньги. В марте 2016 года мне позвонили от фабрики Евсей (когда я, к счастью, начала забывать уже об этой горе-компании) и сообщили просто о чуде: будто они собираются заменить свою некачественную столешницу совершенно бесплатно!!! Позвонила мне Татьяна (так она представилась, я уже сомневаюсь в правдивости ее имени, потому что все сплошной обман у них, как оказалось). Татьяна работает в отделе работы с клиентами, она рассказала, что ей поручили заняться моим вопросом. Я была несказанно удивлена, но в конце разговора она попросила о нюансе - убрать свои плохие отзывы об их фабрике до устранения проблем со столешницей. Я подумала, что ничего не теряю, и согласилась (теперь, конечно, понимаю, что зря). Прошла неделя... приехал монтажник, замерил столешницу, снова тишина, практически всегда звонила им я. Затем с Татьяной мы определились в цвете и она назначила день установки - 22 апреля. Но никто так до сих пор не приехал и не позвонил. На мои звонки не отвечают. Я задавала вопрос на официальном сайте, мне сначала сказали, что Татьяна работает, потом спросили мою фамилию и выяснилось, что Татьяна на больничном, а моим вопросом занимается только она. На днях другой сотрудник мне ответил, что на больничном Татьяна не была, а весь месяц работала, я спросила его о столешнице, он сказал, что перезвонит через 5 минут, естественно, он этого не сделал и на мои звонки теперь тоже не отвечает. Странно все же, как можно подобрать такой подходящий директору (Дмитрию Юрьевичу) персонал, они все одинаково лгут, одинаково говорят, одинаково ловко изворачиваются и НИКОГДА не дают конкретных ответов. Мне интересно лишь одно: для чего все это было сделано? Зачем было затеваться с заменой столешницы, если никто не собирался этого делать? Зачем скрываться и не отвечать на звонки? Сказали бы просто: мы не будем делать, неужели так сложно конкретно сказать? Может, им было нужно, чтобы я удалила на некоторое время отзыв? Но не понимаю смысла, тут и без меня достаточно плохих отзывов, и думаю, с таким отношением к клиентам, плохие отзывы будут здесь только приумножаться. Делаю следующие выводы: в "Евсее" нет ни одного профессионального сотрудника (по крайней мере, мне не удалось с таким пообщаться), весь персонал непонятно откуда набран, это еще стоит проверить (начиная от монтажника и заканчивая теми, кто отвечает на сайте и на тел. звонки). Образованные люди так не разговаривают и так не поступают. Люди, которые только выбирают мебельную фабрику, не связывайтесь с ними! Поверьте, мы приобретали мебель во многих компаниях, но нигде не сталкивались с таким бардаком! Даже свои косяки не могут по-нормальному устранить! Надеюсь, когда-нибудь забуду от этой компании, бог им судья. Столешница мне уже не важна, они причинили мне необыкновенный моральный ущерб!

Очень зря что заказали кухню у них, хотя рассматривали много вариантов и скупились на скидку, ладно бог им судья, даже писать уже тошно. но напишу так как обидно уже оставляла отзыв на другом сайте . пожалеете если закажите у них. будете и ждать пол года и качество не соответствует и никто не поменяет вам брак просто забудут про вас и все и т.д вообщем ужас. кто предупрежден тот вооружен.а на других сайтах плохие отзывы удаляют и не дают возможность пролить в свет этот ужас.

Хотелось бы спросить компанию "Евсей", есть ли у них хоть один реальный положительный отзыв? Как-то не верится, думаю, положительные отзывы - только от сотрудников фирмы. Из своих знакомых не знаю никого, кто бы был доволен ими. У этой фабрики все неорганизованно, никто не за что не отвечает, просто бардак!

Никогда еще не сталкивалась с таким неуважительным отношением! Плохих отзывов на сайте самой фабрики нет, их просто не допускают к размещению. Лично убедилась, так как писала, но мой отзыв не появился. Причем на многих других сайтах, компания, видимо, выкупила страницы с отзывами и также сама их модерирует. Заказывали кухню 2 года назад. Приехали оперативно один раз – когда нужно было сделать замеры и взять оплату. Дальше все грустно. Через 45 рабочих дней звонила раз десять, чтобы дали, наконец, внятный ответ, когда кухня будет готова: то, мол, не знаем когда, позвоните через неделю, то еще не готово ничего, потом через 2 дня оказалось все готово. Можно сделать вывод, что в производстве и организации у них просто бардак какой-то, никто ничего не знает. В итоге все же мы дождались и кухню установили. На сегодняшний момент на дверце шкафчика у нас отошел алюминиевый профиль (изначально он тоже был неаккуратно сделан), на столешнице (которую они очень хвалили) образовались пятна в местах, где я что-то ставлю (посуду, мыльницу), пластик как будто стирается и теряет первоначальный цвет. Считаю, что качественный пластик не должен стираться, более того, он отличается высокой прочностью, устойчивостью к механическим повреждениям и к повышенным температурам (хотя, если честно, я не пробовала ставить горячее и резать на столешнице, использую для этого специальные доски). Так вот, звонила очень много раз, отвечали, что завтра, да после праздников, это было похоже на издевательство. В общем, дверцу отремонтировали (после n-ое количество моих звонков), а столешницу менять отказались, мол, «кризис, денег нет, не обращайте внимания на эти пятна». Вывод: гарантия 5 лет (на материалы в т.ч.) – только громкие слова, отношение к клиенту (после оплаты) – наплевательское, с пунктуальностью большие проблемы, качество материалов и изготовление – желает лучшего, никому не рекомендую эту фирму.

Жаль нет отрицательных оценок, можно было поставить "-100" этой компании. Не рекомендую никому из-за - обмана потребителя - задержки всех мыслимых и немыслимых сроков - хамского отношения и полного неуважения к покупателю. Причем со стороны непосредственно директора фирмы. Кухню заказали в конце июля с деревянными фасадами и двумя стеклянными фасадами. Деревянные фасады эта фирма не делает, они заказывают их в Италии. Но поскольку нам очень понравился цвет и фактура, решили, так сказать, не экономить на этом. По факту кухню задержали более чем на месяц, причем на звонки сотрудники отвечают через раз не перезванивают практически никогда. Выглядит это так: "да-да, мы поняли вашу проблему, свяжемся завтра, все уточним". После этого дозвониться до них возможно только через день в лучшем случае, даже оставляя голосовые сообщения с просьбой перезвонить. С размерами напортачили и одну из стенок сделали неправильно, но спасибо хоть отпилили потом, что нужно. Отдельного упоминания заслуживает сборка. Обещали собрать кухню на следующий день после доставки. Мы в целом понимали, что объем большой и, наверное, пару полноценных рабочих дней это займет. Сборщик явился вовремя только в первый день, зато ушел в районе 4 дня, просто поставив перед фактом. На следующий день обещал все доделать. Мы брали отпуск за свой счет на время сборки. На следующий день в районе 12 дня сборщик сообщил, что явиться не сможет. На третий день обещал придти в 10, явился к часу. Дособирал дай бог 40% кухни. То есть это был наш третий потраченный впустую день отпуска. С энной попытки дозвонились до директора фирмы, который сказал, что это нормальная ситуация, у всех так. Спустя неделю, наверное, предоставили нового сборщика, этот, правда, оказался толковый и описал весь брак и недоделки в кухне. Директор клятвенно обещал все исправить по списку. Цоколь (на дворе уже конец января) так и не привезли, вместо стеклянных фасадов привезли деревянные, обещали устранить все недостатки - так ничего и не сделали. На связь не выходят. Акт приемки мы им не подписали. Будем требовать пени, если нужно, то через суд.

Когда им нужен клиент-готовы на всё.Но стоит только заключить договор и оплатить-интерес у них к заказчику пропадает.Заказали мы кухню.Приехали быстро,измерили,нарисовали,посчитали стоимость,подписали договор,оплатили.Заказ был готов через 45 рабочих дней.Устанавливали несколько дней,т.к. пришлось возвращать на переделку 2 шкафа и бракованное стекло.Но наша радость длилась недолго.Не прошло и пол года,как стали отрываться одна за другой ручки.Звоним им с марта по сегодняшний день,чтобы по гарантии заменили свой брак-результата ноль!Одни обещания.К тому же обманули при заключении договора:на их сайте написано,что дают гарантию на всю свою продукцию 5 лет(на что мы и купились),а на самом деле-1 год!И теперь тянут время,чтобы гарантийный срок закончился,чтобы отказать нам в ремонте.

Через год эксплуатации на дверце фасада отклеилось верхнее покрытие. Обещали заменить без проблем. Приехали оперативно, сняли, увезли. А поставили всего лишь через 6 месяцев, причем другого цвета. Мотивировали тем, что пленка якобы снята с производства и помочь ничем не могут. Теперь кухня просто ШИК! Разноцветная. Муж сказал, что лучше уж без дверцы жить ... Вот такой сервис и гарантийный ремонт