Разместить рекламу на сайте

Транссервис-Воронеж

7 473 239-37-53

Выберите характер отзывов

0 Положительных отзывов
4 Отрицательных отзывов
1 Нейтральных отзывов

Удобство

Простота

Стоимость

Обслуживание

Качество

Отзывы о компании Транссервис-Воронеж

Сейчас онлайн:
на сайте: 207
на странице: 1

Комментарий №5

Фотография пользователя

Отзыв написал novgorodka_1982

2014-10-02

Сказать друзьям об отзыве

Ужасное просто обслуживание!!! Отдали 2000 р. (1000 р. - в магазине за установку и 1000 р. он взял за то что поменял кранчик( еле договорились о приходе!!!! не дозвониться... натоптал, грязь за собой не убрал... когда сказали что нет 1000 р. собрался уходить...

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании

Комментарий №4

Фотография пользователя

Отзыв написал altuninml

2013-11-01

Сказать друзьям об отзыве

Сдал в эту компанию в ремонт моющий пылесос Зелмер (не работает подача моющего средства). На приемке были нормальные ребята спросили, что и как, взяли пылесос выдали квитанцию, сказали, что в принципе техника надежная, а сроки ремонта (поставки запчастей) небольшие. Прошло 3 дня, т.к. мне не отзвонились о проблеме, возможно люди на самом деле заняты, я это еще могу понять. Решил сам позвонить и узнать в чем проблема с пылесосом. Телефон 239-37-55 взяла оператор. Сообщил ей номер квитанции, и спросил что с пылесосом. Ответ - ждите, пылесос не готов, заказали деталь. Срок ремонта до 45 дней. Но это еще ничего, можно понять много клиентов звонит, стандартный ответ. На резонный вопрос, что конкретно сломалось ответ более чудесный "а вам это надо? у Вас гарантия. Вы все равно ни чего не поймете что за деталь". И этого говорят владельцу!!! А самое интересное говорит человек, который не имеет ни технических знаний (интересно хотя бы среднее образование есть, или обучение окончилось в детском саду?), ни элементарных навыков общения с клиентом... Барышня не надо ровнять всех людей по себе, есть люди с интеллектом более высоким чем у Вас. Боюсь переоценить Ваш уровень, но на первый взгляд первые симптомы олигофрении уже на лицо. Руководство посмотрите, кто у Вас общается с клиентом??? Уж лучше ребят из приемки посадите к телефону, они явно более адекватные и умеют НОРМАЛЬНО разговаривать с клиентами. Ранее читал отзывы от данном сервисном центре (он единственный из авторизованных, которые находятся на левом берегу Воронежа) и волновался, но когда сдал пылесос вроде успокоился - ребята нормальные, а отзывы могли оставить и конкуренты. Но вот поговорил с администратором и желание обращаться сюда в будущем как то отпало... А ведь есть тут нормальные люди, жалко, что мнение о компании портится из-за тех людей с которыми приходится чаще. Сам работаю в сфере продаж и услуг сервиса (техника намного сложнее пылесоса) и мы стараемся держать клиента в курсе проблемы. Если сам не можешь объяснить в чем неисправность - то в крайнем случае даешь телефон механика, который производит ремонт. Дождусь результатов ремонта и напишу еще отзыв.

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании

Комментарий №3

Фотография пользователя

Отзыв написал Алексей Бородин

2013-07-18

Сказать друзьям об отзыве

Установку заказывайте всегда у партнёров фирмы конд-ра. Позвоните в фирму и узнайте кто с фирменной гарантией устанавливает. Это вас обезопасит от форс мажорных обстоятельств. Но цены везде разные. Если у вас гарантийный случай по ремонту, то в начале позвоните в саму фирму конд-ра (в Москву), они примут заявку и сами переназначат эту заявкуна необходимый сервис центр. В моём случае оказывается транссервис вообще не занимается ремонтом кондиционеров (с фирмы сказали так) и отправили заявку в эльдорадо. Уже на следующий день приехал мастер и провёл диагностику.. короче дело двинулось с мёртвой точки. Что касается ремонта другой техники, дом. кинотеатр починили за 2 недели. так что на 3 сервис.

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании

Комментарий №2

Фотография пользователя

Отзыв написал sashamax

2013-05-06

Сказать друзьям об отзыве

Вот история про м-видео и транссервис-воронеж. купил в марте в м-видео по акции кондиционер хаер с бесплатной установкой и + к нему программу дообслуживания. почти сразу позвонил в фирму которая устанавливает "бесплатно" от м-видео кондиционеры, называется транссервис-воронеж. на 2-й день дозвонился, трубку взяла девушка, заказ приняла и дней через 5 уже приехали их мастера устанавливать кондиционер. начали сразу с развода, дали почитать прайс-лист, каждый метр после 2-х, каждый поворот трубок, у них платный, насчитали несколько тысяч, потом сделали скидку, типа мы парни простые, все понимаем, вы платите в фирму, и немного на руки, сошлись на трех тысячах, 2000 - в транссервис, 1000 - на руки мастерам. эти мастера, как я понял, работали в транссервисе примерно неделю, установка у них заняла 4, 5 часа, грязи после них было вагон и маленькая тележка. в конце концов, кое-как установили, включили - работает и уехали (между собой говорили, что у директора транссервиса подвязки в м-видео, поэтому фирме и дают "бесплатную" установку от магазина). итог: м-видео заплатил транссервису 4390 рублей и я 3000 рублей за "бесплатную" установку, думаю, что фирме транссервис это совсем неплохо. а теперь читайте главное: когда в апреле отключили отопление, то мы с женой решили проверить работу кондиционера, а он работает как вентилятор, не охлаждает и не греет! позвонил в м-видео, там мне сказали, что это неправильная установка и нужно обращаться к тем кто устанавливал - в сервисную компанию транссервис-воронеж, в этом транссервисе девушка мне сообщила, что нужно звонить в хаер (в москву) и оставить в хаере заявку и тогда-то они придут и исправят свой косяк. что ж позвонил в хаер (уже 2 раза), там удивились, но заявку приняли и с тех пор уже 2 недели тишина. такой вот бесплатный кондиционер от м-видео и транссервис-воронеж! сплошная халтура, а не приличная компания.

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании

Комментарий №1

Фотография пользователя

Отзыв написал polaykovpavel

2013-04-27

Сказать друзьям об отзыве

обратился в связи гарантийным ремонтом духового шкафа. Позвонил,объяснил ситуацию,через пару дней приехал мастер, все записал,сфотографировал,сказав,что все будет хорошо, позвоним. ждал звонка неделю, две, не звонят, позвол сам,говорят не готово заключение, в общем звонил я раз 10, в итоге через 37 дней пришло заключение,мол не гарантийный случай. Полсе таких слов поехал в независимую экспертизу, там все наоборот,признали брак. Вывод: не обращайтесь в данный сервис, они пишут то что им выгодно. а еще очень уж у них не вежливая и не приветливая девушка работает,правда не знаю как ее зовут,но она сидит прямо при входе.

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании

Добавить свой отзыв Транссервис-Воронеж

ПОМНИТЕ, Вы несете ответственность за оставленные отзывы! При добавлении отзыва будет сохранен адрес Вашего компьютера. За клевету и оскорбление (ст. 129, 130 УК РФ) Вы можете быть привлечены к уголовной ответственности!

Как Вас зовут *

Ваш e-Mail

Ваш город

Ваш телефон(будет виден всем)

Изображение к отзыву

Сколько часов в сутках? *

Введите код *

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Поля помеченные звездочкой * обязательны к заполнению

У Вас есть 15 минут, чтобы поправить свой отзыв после его публикации

Ваше мнение *

Сообщение от Альфа-банк
Ваша карта одобрена!
Получите в ближайшем ...
ЗАКРЫТЬ