Mnogomeb.ru отзывы

НЕДОСТАТКИ:
сервис, цены, обсуживание спорных и проблемнызх вопросов; решение претензий; не дают кассового чека; цены сервиса запредельные
Приобретены товары № заказа 243187. Товарный и кассовый чек отсутствуют, не предоставлены даже по запросу. Все вопросы по многочисленным телефонам, службы сервиса, качества, указанным на сайте попадают в колл центр, который ни чего не решает, ни на и ни за что не отвечает, а только передает сообщение и информацию куда-то дальше. С менеджером односторонняя связь, со службами тоже... Вам перезвонят... Рассмотрение 3 дня ... Ждите...
Это все при том, что: Гарантийный ремонт возможен только при наличии сопроводительных документов на товар с указанием даты приобретения товара (как указано на сайте). Документов: какая-то накладная-заказ. 
По заказу:
а)Шкаф-купе 2-х створчатый "Домашний-8" Лакобель. 
Из заказанного не доставлены щетки, и дополнительная полка. Пришлось писать и "выпрашивать" возврат суммы по недовозу.
Конструкция имеет брак и существенный: направляющие"Top line" категорически не подходят для такого шкафа, т. к. двери в нем тяжелые. Также есть брак на стекле(отслоение стекла, выявилось при установке-сборке). По претензии компания не заменяет и предлагает ждать месяц, из которых на момент написания прошла неделя. А ведь это их собственное производство, а не стороннее, как сказал сборщик. Сборка 20 % от стоимости (порядка 3000 руб составила)
б)тумба(от спальни). Покупалась т. к. в шкаф купе производство не может добавить ящики, как отдельную тумбу. Была куплена из распродажи, цена 2200р, сборка 1000 руб (тариф компании- б/к).
с)Тумба для обуви "Лайт 08.57" (1680р) и в)Вешалка для прихожей "Линда 03.292" (3,5 доски и 5 крючков, 1650р). Сборка 1000 руб, доставка 700 р. Заказала, только потому, что их габарит (шир 60 см)вписывался в маленький угол прихожей (и как на зло в др. магазинах не могла найти эти модели). В итоге даже на вешалке на декор. панели 60*40 см имеются вмятины.
МНОГОМЕБ / mnogomeb - магазин, который только готов получать деньги с вас, но предоставить сервис и обслуживание, а также побороться за покупателя не готов. 
Поняла только одно: вся мебель с одного склада, где такие "интернет фирмочки" покупают мебель и вопрос только: у кого какая наценка и стоимость услуг доставки и сборки(сборщики у ВСЕХ компаний и фирмочек по сути одни и те же т. к. они получают заказы от всех магазинов и делают их в порядке очереди).
НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Приобретал шкаф в декабре 2018 года (пару дней назад).
1. Заказ приняли оперативно
2. На дополнительные вопросы про качество, замену и гарантию отвечали с недовольством.
3. Обещали привезти 15 декабря, потом сместили и привезли 22 декабря.
4. Оплату картой не принимают
5. Сборку осуществлял самостоятельно - по логике (потому что инструкции по сборке не было). Я ее в тот же день запросил- мне только через 3 дня отзвонились по этому вопросу.
6. Не полная комплектация пришла.... Пришлось бежать в ближайший магазин и докупать держатели для полок. Оставил жалобу - через 3 дня (видимо традиция) отзвонились и попросили скинуть претензию на почту- якобы по телефону они их не принимают.
7. Качество шкафа- пока не знаю, но есть дефекты, которые не особо заметны, но мучали при сборке. Особенно беспокоило несоответствие размерам (шкаф не встал вертикально)

Хамское отношение сотрудников доставки к клиенту. Сначала отказались заносить мебель в дом не смотря на условия договора и выгрузили её на улице перед калиткой. Потом пытались повесить дефект на заказчика так как тот был вынужден заносить мебель в дом самостоятельно. Сотрудники общаются исключительно на языке мата и критику в свой адрес принимать отказываются. Весь диалог проходил на повышенных тонах и оставил скверное впечатление.

Сделал заказ на товар якобы в наличии. По цене, указанной на сайте. Перезвонили и с наивным видом сказали, что такого (ах ты ж случайность какая!!!) нет! Но такой же прям скоро вот будет, но по цене ровно в полтора раза выше! На мои иронические замечания нелюбезным тоном начали рассказывать байки, что я сделал заказ невероятным способом, что на сайте был глюк, и я добавил в корзину архивный товар, которого уже нет. Смешно...)))

Заказ делать не стал, по скольку очень долго магазин реагирует на заказ. Пытался позвонить сам, но поднимают трубку неквалифицированные специалисты, неспособные ответить на уточняющие вопросы. Чтобы получить на них ответы (по поводу материала, цвета, вариантов доставки) нужно ждать звонка менеджера. Менеджер хамит и торопить выбрать материал, не отвечая на вопрос, что за материал - смотрите на сайте. Сами кресла с материалом нигде не представлены и менеджер не в курсе как на самом деле материал выглядит и из чего состоит.

Мебель была заказана с сентябре 2017 года, до сих пор заказ не выполнен. Постоянно переносили сроки доставки, не привозят полностью. Самостоятельно меняют конструкцию. Тот, кто работает на раскройке не умеет читать чертеж. С менеджером связаться невозможно.

Здравствуйте! Убедительная просьба принять заявку на возврат товара (кресло Челси арт.24309). Причина возврата - недостоверная информация о товаре на сайте магазина (высота кресла указана 43 см, в действительности 34 см). Кроме того, материалы кресла имеют специфический неприятный запах. Товар доставлен вчера, 14.02.2018.

Магазин закрыть. При оформлении договора в офисе менеджер приняла деньги. Договор передать отказалась. В оговоренные сроки поставки не было. При уточнении по телефону не перезванивают. Юридический адрес для претензий на сайте отсутствует.

Я в шоке! Такой отвратительной работы сотрудников я еще не видела. Заказали тумбочку по индивидуальным размерам. Приезжал замерщик, все размеры тумбочки в прихожую зафиксировали документально. Через два дня, я пришла в офис заключать договор (с замерщиком этой компании - Эдуард) на изготовления и доставку мебели. Наметили число доставки 01.02. Через 4 дня мне позвонил другой сотрудник - Злата, которая стала переспрашивать размеры тумбы и говорить, что верхний ящик они не смогут сделать того размера, который мы указываем. Меня это немного огорчило. 28.01 мне ужё позвонил Эдуард и сообщил, что цвет ДСП по договору сейчас нет, хотим ли взять другой или будем ждать нужны?! Вот как это понимать, договор был составлен 16.01, доставка должна быть 01.02, а Эдуард сообшает за 4 дня, что нет нужного цвета? Меня окончательно вывело эта ситуация из себя. Но мы с супругом решили дождаться того цвета и того размера тумбы, которую изначально озвучили! Решили уточнить, сколько ТОЧНО времени мы ещё будем ждать, но Эдуард как обычно начал мычать в трубку: неделю - 2. Какие-то замечательные специалисты компании прислали смс 31.01, что 01.02 будет доставка. Я прям удивилась и одномоментно напряглась, что привезут не тот товар. Сращу решила набрать Эдуарду, чтобы утрчнить детали. Он подтвердил, что цвет должен быть наш. Привезли во время. Вечером с супругом решили собрать самостоятельно тумбочку и обнаружили, что в схеме указаны те элементы, которые отсутствовали в коробке. Все детали были в пыли и неаккуратно сложаны. Вприбавок ко всему гарнитура была не по размеру. Позвонила Эдуарду, с просьбой помочь разобраться в сземе и скинула ему в WhatsApp фото схемы и тумбы. И что Вы думаете, он так и не перезвонил. Уже через 30 минут набрала его повторно. Он сказал, что а смысл перезванивать, просто закрутите дно ящика на саморезы снизу. Зашибись. Т. е. на столько плевать на клиентов и свой товар после оплаты, что и помонать не имет смысла. В общем: дверка провесает, гарниру закупали сами. Больше я не буду ничего закащывать в этой конторке и друзьям скажу, чтобы даже не думали туда ходить!!! Я ведь так хотелось украсить и сделать дом уютнее! У меня остались только негативные воспоминания о такой работе.

Заказал в субботу диван в магазине, оформил заказ, сказали привезут сегодня т.е. через три дня. Специально отпросился с работы, что бы получить диван. Сегодня решил уточнить, во сколько доставят. Звонил туда семь раз, заказ мой найти не смогли, сказали что со мною в ближайшее время свяжется менеджер и во всем разберется! Прождал еще пол дня этого менеджера, но так никто и не перезвонил. Связался снова с оператором, начал ругаться. Переключили на менеджера, который единственное, что смог сделать так это предложить доставку через неделю. В общем ужас какой то. Одни нервы, грубость, и потерянное время!!! НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ: НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ, Т.К. ЭТО В ПУСТУЮ ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ!!!!! P.S. единственное, что успокоило меня так это то, что нашел точно такой же диван, но на 990 рублей дешевле.

Заказали диван 7.01.2018г., заказ оформили быстро, доставку поставили через неделю. (вс.) Привезли в срок, диван визуально был добротный, но при сборке оказалось - весь шатается, сборщики собрать не смогли. Диван забрали. Обещали доставку на четверг, в четверг осталась дома, ждала диван, позвонила девушка, перенесла доставку на вс., в связи с тем, что не поставили материал для дивана. Обещали скидку 3%. В вс доставки снова не случилось, сослались на то, что пришла накладная, а диван не пришел.напутали. Обещали снова на четверг, точно. Сегодня тот самый четверг, утром позвонил водитель, что доставка с 3х до 6ти. в 12 позвонили из офиса и перенесли доставку на 28.01.! Естественно, от дивана мы отказались. Такого отношения нигде не встречала. Менеджер с нами за все время после заказа так и не связался, только девочки из Cull-центра, которые толком ответить ни чего не могут. Не рекомендую тратить свое время и нервы на данный магазин.

Работа менеджеров - отвратительная. Заказала мебель с подъемом на этаж и сборкой, заказывала в конце декабря, поэтому сразу предупредили, что доставка после праздников, ориентировочно 12.01.18г. 12 января никаких звонков, звоню сама, говорят - доставка будет 14.01.18г., но сборка в заказе не оформлена, прошу оформить сборку. Оператор сказала, что по поводу сборки со мной дополнительно свяжется менеджер. На протяжении двух дней звонка от менеджера нет. Позвонила снова сама, оператор сказала, что менеджер обязательно с мной свяжется. прошел еще день. Мебель уже привезли, менеджер так и не позвонил. Я снова позвонила на телефон магазина , сообщила , что мебель мне так и не собрали, и менеджер со мной уже 3 дня никак не может связаться. Оператор извинилась, сообщила, что менеджер обязательно свяжется со мной в ближайшее время, просто у них много работы и они сразу не звонят. Менеджера, кстати, зовут Венера. Итог: видимо менеджер настолько занят, что не только не оформил сразу запрашиваемую мной услугу, но и после трех напоминаний времени для звонка клиенту не нашел. Мебель собрали представители другой компании.

Заказал диван, диван понравился, внешне красив и дешевле чем в других магазинах, диван заказывал для инвалида для которого важна высота от пола до спального места, к сожалению на сайте этого размера нет, позвонил менеджеру, та оставила заявку и сказала вам перезвонят, перезвонили спустя часа 3, причём с вопросом готовы ли вы сделать заказ, я ответил что я мне нужен размер от пола до спального места, мне сходу ответили 42 см, такой размер идеально подходил и я без раздумий заказал его, в итоге диван на 7 см выше, это оказалось для нас большой проблемой, это оставило очень неприятный осадок и теперь человек в очень некомфортных условиях.

Добрый день, уважаемый магазин. Хочу поделится своим впечатлением о вас. Желаю никому тут ничего не приобретать. Заказала диван в офис, все хорошо. Позвонили, все обговорили. Тут решила дозаказать стол и это самая главная ошибка. В течение 3-х часов никто не позвонил, думаю ладно, не гордая сама позвоню. Дозвонилась в 8 раза, на что мне сказали с вами свяжутся оставьте номер. И так три раза подряд, менеджеры из китая дозвониться пытаются ? Ладно, сто лет спустя мне набирают и мы отговариваем что мы объеденим заказ и все привезут в один день. К этому всему нашла промо код, которые действует но не действует. Оформили доставку, девушка говорит я вам обязательно Позвоню утром и скажу во сколько ждать доставку. Окей, жду.. уже 2 часа дня ни ответа ни привета, Водитель сам звонит и говорит буду у вас с 15.00 до 17.00. Приехал ровно в 17.00, самое прекрасное что за доставку пришлось оплатить дважды, это самое лучшее в вашем магазине. Хорошо, что за бумагу не нужно было оплачивать. Впечатление просто отвратительное о вашем магазине!

1. Привезли ужасный диван: заказывала серый угловой диван Мираж (по словам оператора он должен был быть серый), привезли грязно бежевый диван собранный из трех оттенков бежевого, ручка оторвана, на спальном месте собирается ткань, в подлокотниках пусто и ткань просто болтается в пустоте, вставлены какие то белые заплатки, в выдвижной части торчит черная обивочная ткань, все не ровно-жуть. Вчера отправила менеджеру фото и описание, она отдала в отдел рекламации -тишинааа, сказали ждать. 2. Не дозвониться, всегда автоответчик, перезванивают через несколько часов. 3. Вопросы по своим же косякам решают не скоро!

Заказ выполнен не в срок, качество сервиса ниже некуда, 3 раза привозили некомплектный заказ, не те детали, не по размеру полки в шкаф, шкаф получился не такой, как в проекте, правая рука не знает что делает левая. НИКОГДА не пользуйтесь услугами этого магазина. Персонал магазина за качеством не следит никак. Отвратительная работа менеджеров, никакой координации, никакого контроля качества на всех ступенях выполнения заказа

Заказ 192731 Скажу честно ужаснее я ни чего не видел.Заказывали диван Мадрид-Блэк тоесть черный.Насчет доставки и сроков конечно врать не буду 5пожалуй даже с плюсом.Но сам диван видно очень торопились я уже молчу про материал обивки что заплатил то и получил.Но можно было бы хоть саморезы докрутить.Местами уже материал оторван.И последнее что меня убило вообще спинка при раскладывание короче сидячего места на 2,5см .В общем скупой платит дважды хорошо если этот хлам пару месяцев выдержит.Звонить им не стал чтоб нервы не портить.Просто хочу что бы будущие покупатели задумались.Да забыл стоимость моего дивана 8290+600 доставка.При осмотре я думаю , что самое дорогое в нем это две никилерованные ножки.Про ножки не ошибся в связи с тем,что диван сломался в первый же день при заправки простони оперся об диван коленкой он сразу сломался.При вскрытие установленно было что внутри диван собран из отходов производства.

03.10.17 оформили заказ в МЦ РУМЕР на изготовление платяного шкафа по индивидуальному проекту. Обещали сделать за 2 недели, однако доставили только 26.10, т.к., по словам менеджера, на склад привезли брак и нужна неделя на замену. Теперь о самой доставке: 1) привезли вместо заявленных 10-11 часов утра только в 9 вечера 2) шкаф привезли без зеркала, довоз производится в течение трёх рабочих дней 3) и – на десерт - курьеры запросили с нас полную стоимость шкафа (14650 р.), хотя при оформлении заказа нами было уплачено 10000 р. Оказалось, что сотрудник, оформлявший заказ, то ли уволился, то ли куда-то пропал с этими деньгами, т.к. деньги до магазина не дошли – этот вопрос в итоге решили путём многочисленных созвонов с магазином в 10 вечера и ответов на странные вопросы вроде а сотрудник при вас деньги через терминал пропустил или нет?. Но это ещё полбеды. Зеркало привезли только на 4-й рабочий день, 01.11.17, с переносом накануне из-за пробок. Опять обещания доставить с утра, опять фактическая доставка только в 8 вечера. Сборку перенесли на 07.11. Когда приехал сборщик, выяснилось, что зеркало сделали, вопреки согласованному проекту, не во всю дверь, а узким – то есть с рамкой по краям. И – что самое интересное – вместо вешалки положили 6 (!) полок (8 всего, но 2 должны были быть по умолчанию). Плюс крепеж не подошёл к ручке. От магазина ответ один – возвращайте, в течение 3 рабочих дней заменим. Памятуя о том, что сроки для этих людей ничего не значат, отказались и договорились, что сборщик сам купит нужную вешалку и остальные детали (разумеется, за всё это пришлось доплатить). И – аллилуйя! – 10.11 шкаф наконец-то оказался готовым к использованию. В итоге обошлось нам это чудо мебельной мысли почти в 18000 р. (для понимания - габариты шкафа: 200х50х40 см), месяц с лишним ожидания и абсолютной убеждённости в том, что больше НИЧЕГО и НИКОГДА в этом магазине заказывать мы не будем и не советуем это делать никому, если вам дороги ваши время, нервы и деньги.

Заказ (191231) был принят оператором 15.10.2017 года, о чём сообщила девушка-оператор, позвонив на сотовый номер . На 21.10.2017 года была назначена доставка. В данный день никто не связался , позвонила сама на горячую линию, оператор ответил , что заказ будет доставлен в указанную дату и я поспешила выехать для того, чтобы встретить и оплатить доставку в другой конец Москвы ...т.к. там пока не живу. Через некоторое время пришло смс-уведомление : при отгрузке товар повредили, привезём только 25.10.2017 года. И естественно никто не позвонил ! Пришлось ехать обратно и ждать доставку 25.10.2017 года. 23.10.2017 года мне почему-то опять пришло смс-уведомление , что мой заказ принят менеджером , хотя никакого звонка не поступало. 25.10.2017 года , опять пришло тоже самое уведомление , что мой заказ принят менеджером , хотя никакого звонка не поступало... В 15.26 того же дня поступило смс-уведомление : доставка на 26.10.2017 года.... Вообщем 26.10.2017 года , мне доставили наконец-таки шкаф , в сумму которого входила доставка в Московскую область , поднятие на этаж , сам шкаф , подсветка, и общей стоимостью в 16 000 р. Сумма небольшая , но каково было моё изумление , что Ваши сборщики даже подсветку , которая входила в стоимость и за которую я непосредственно заплатила не положили , подсветки не оказалось , к сожалению. О том , что качество шкафа оставляет желать лучшего я вообщу молчу .. Никому не советую обращаться в данную фирму..

Заказ был принят оператором 15.10.2017 года, о чём сообщила девушка-оператор, позвонив на сотовый номер . На 21.10.2017 года была назначена доставка. В данный день никто не связался , позвонила сама на горячую линию, оператор ответил , что заказ будет доставлен в указанную дату и я поспешила выехать для того, чтобы встретить и оплатить доставку в другой конец Москвы ...т.к. там пока не живу. Через некоторое время пришло смс-уведомление : при отгрузке товар повредили, привезём только 25.10.2017 года. И естественно никто не позвонил ! Пришлось ехать обратно и ждать доставку 25.10.2017 года. 23.10.2017 года мне почему-то опять пришло смс-уведомление , что мой заказ принят менеджером , хотя никакого звонка не поступало. 25.10.2017 года , опять пришло тоже самое уведомление , что мой заказ принят менеджером , хотя никакого звонка не поступало... В 15.26 того же дня поступило смс-уведомление : доставка на 26.10.2017 года.... Вообщем 26.10.2017 года , мне доставили наконец-таки шкаф , в сумму которого входила доставка в Московскую область , поднятие на этаж , сам шкаф , подсветка, и общей стоимостью в 16 000 р. Сумма небольшая , но каково было моё изумление , что Ваши сборщики даже подсветку , которая входила в стоимость и за которую я непосредственно заплатила не положили , подсветки не оказалось , к сожалению. О том , что качество шкафа оставляет желать лучшего я вообщу молчу ..

Совершал повторную покупку в этом магазине и был крайне разочарован! Сначало на просьбу привезти заказ в дневное время категарично отказал их оператор службы доставки, сказал, если хотите получить заказ днем, платите за VIP доставку отдельно. Потом мне перезвонила девушка менеджер из этого интернет магазина и в агрисивно-эмоциональной форме заявила, что ей звонил шофер и передал мою просьбу и на повышенных тонах заявила, когда привезут - тогда и получите свой заказ, или вообще откажитесь от покупки. В итоге я согласился ждать до вечера. Доставка с 12:00 до 21:00, обещали доставить с 18:00 до 21:00. В итоге я прождал свой заказ до 21:30, весь день как на привязи, но заказ так и НЕ ДОСТАВИЛИ и даже не позвонили! Я позвонил в интернет магазин, обьяснил ситуацию, они сказали, что мне перезвонит водитель. Он перезвонил и сказал, что у него еще куча заказов и пробки, что он сейчас в другом районе города, что мой заказ он доставит в последнюю очередь ближе к 12 ночи. Я был крайне вымотан ожиданием и сильно растроен, день был потерян! Я позвонил в интернет магазин и вообще отказался от покупки. Потом попробовал через несколько дней повторить свой заказ, подумал, что может я погорячился, что у них перегрузка работы по выходным, и действительно слишком много заказов и пробки... Но увы в рабочий день опять все повторилось! Весь день прождал свой заказ, а ближе к вечеру мне позвонил менеджер и сказал, что водитель привезет мой заказ очень поздно... Люди, не верьте хорошим отзывам про этот магазин. Они либо проплаченные, либо их пишут сами работники этого интернет-магазина. Качество мебели так себе, а с доставкой вообще намучаетесь! Из плюсов, только один, относительно недорогие цены на мебель.

Совершал повторную покупку в этом магазине и был крайне разочарован! Сначало на просьбу привезти заказ в дневное время категарично отказал их оператор службы доставки, сказал, если хотите получить заказ днем, платите за VIP доставку отдельно. Потом мне перезвонила девушка менеджер из этого интернет магазина и в агрисивно-эмоциональной форме заявила, что ей звонил шофер и передал мою просьбу и на повышенных тонах заявила, когда привезут - тогда и получите свой заказ, или вообще откажитесь от покупки. В итоге я согласился ждать до вечера. Доставка с 12:00 до 21:00, обещали доставить с 18:00 до 21:00. В итоге я прождал свой заказ до 21:30, весь день как на привязи, но заказ так и НЕ ДОСТАВИЛИ и даже не позвонили! Я позвонил в интернет магазин, обьяснил ситуацию, они сказали, что мне перезвонит водитель. Он перезвонил и сказал, что у него еще куча заказов и пробки, что он сейчас в другом районе города, что мой заказ он доставит в последнюю очередь ближе к 12 ночи. Я был крайне вымотан ожиданием и сильно растроен, день был потерян! Я позвонил в интернет магазин и вообще отказался от покупки. Потом попробовал через несколько дней повторить свой заказ, подумал, что может я погорячился, что у них перегрузка по выходным, и действительно слишком много заказов и пробки... Но увы в рабочий день опять все повторилось! Весь день прождал свой заказ, а ближе к вечеру мне позвонил менеджер и сказал, что водитель привезет мой заказ очень поздно... В 22:00 я позвонил в интернет магазин узнать привезут все-таки или нет, оператор Сергей сказал, что о моем заказе ничего не знает, передаст менеджеру... В итоге, мой воторой заказ так и НЕ ПРИВЕЗЛИ!!! Номер моего первого заказа 190161, должны были доставить 06.19.17, номер второго заказа 190597. Люди, не верьте хорошим отзывам про этот магазин. Они либо проплаченные, либо их пишут сами работники этого интернет-магазина. Качество мебели так себе, а с доставкой вообще намучаетесь! Из плюсов, только один, относительно недорогие цены на мебель.

Добрый день, Прошу принять в кратчайшие сроки меры по устранению брака и множественного количества недостатков по заказу 185323 При необходимости, в кратчайшие сроки прислать специалиста для устранения этих недостатков и решения вопроса для приведения заказа в строгое соответствие с оплаченным проектом! Подробности. шкаф: 1. при открытии основной двери-купе не открывается выдвижной ящик№1, в связи с несоответствием размера внутреннего ящика 2. выдвижной ящик №2 не открывается по причине несоответствия размеров. Он больше чем сам проем ! 3. отсутствует вторая полка над штангой, не соответствует заказу 4. отсутствует ворсистая накладка на дверь, сдерживающая и смягчающая удар о стенку шкафа тумба под телевизор: 1. полностью не соответствует заказу! вместо четырех полноценных стекол всего два стекла и две маленькие форточки 2. тумба по плану должна быть полностью закрыта, а она с наполовину открытыми полками. недостающие двери-стекла тумбы заказ выполнен в полном несоответствии . Прошу в оперативном порядке уведомить меня о сроках и этапах прохождения процедуры рекламации и строгих сроках доработки всех ужасающих несоответствий!

Магазин – ужасный. Точнее, возможно, магазин и нормальный, но с менеджером нам точно не повезло . До того, как привезли шкаф , я неоднократно звонила на горячую линию,где после выяснения всех вопросов обо мне, разговор заканчивался Мы оставим вашему менеджеру Венере сообщение, чтобы она связалась с вами. Три раза, ребят! Три!!! ну не стыдно вам так рабоать? И перезвонили мне только после того, как я сказала, что отменю заказ, если в ближайшие три часа мне никто не позвонит. Дальше ещё интереснее- двери к шкафу привезли не те, что были заказаны. И, конечно, же на горячей линии мне сказали, что оставят сообщение моему менеджеру. думаете, мне кто-нибудь позвонил? Да, после того, как сборщик мебели сам позвонил по своему телефону Венере. ок. Ждём новые двери. Пока ждём, решили дозаказать другие полки. И.., я уже четыре (ЧЕТЫРЕ!!!!) раза позвонила и услышала, что передадут информацию моему менеджеру. Последний раз я попросила сменить мне менеджера. Думаете, что-то произошло? Нет. Просто позорище вам, если честно. Если бы знала, как вы работаете, никогда бы не обратилась. Ах да, чтобы не быть голословной- номер заказа 186389.

Купила кресло-кровать, все было нормально, через дня 2 поняла что не смогу спать на таком твёрдом кресле,и преобрела кровать,а кресло убрала в сторонку, не прошло и недели обратилась за возвратом, звонка было не достаточно!нужно было писать письмо, письмо написало его рассматривали, наконец приняли решение,приехал курьер ходил вокруг да около не находя ни каких изъян докапался до того якобы на кресле полно шерсти(увидел принадлежности животного и подумал что оно дома хотя животноеина даче) зацепился за это и сказал что не может принять и пеппд уездом складывая кресло(оно было разобрано) сделал зацепку и уехал сказав что не может принять такое кресло! Меня это возмутила я стала звонить в офис дабы по горячим следам донести информацию менеджеру которая принимала заказ, но на нее меня не переводили, объяснила ситуацию другим работкаи,сказали мне наберут,написали сообщение через день , всю ситуацию пришлось описывать в письменном виде, я зотела все того же хотела возврата, Наталья ни чего про инцидент не знала,общение происходили по пересписке, на встречу идти ни как не хотели, попросила чтобы приехали в мой выходной но они не соглашались,выбрала день, приехали, дома была сестра при приезде на месте отыскали ещё что то,хотя с утра когда я уходила на работу все было в поряде, в итоге от суммы покупки -1500р и потрачено время и нервы Спасибо что забрали своё кресло этому я безмерно рада,думала обратится в этот магазин снова, но больше ни за что не буду ни чего покупать в интернет магазинах, это был мой первый и поседний раз

Ужасный магазин заказывал кресло привезли без детали и до сих пор не могут привезти деталь заказ был сделан в феврале!!! Ужас

Магазин не несет никакой ответственности за свои действия и ошибки. Получив деньги за товар и прочие услуги, которые оказались непотребными, они просто забывают про своего покупателя. Я покупала мебель на заказ на сумму 146 000 рублей. Заказ оформляли очень долго, забыв поначалу учесть скидку. Потом пытались обсчитать со сборкой(на 2000), благо, моя бдительность им не позволила. Далее. Стекла от книжного шкафа оказались больше, чем нужно. Пообещали заменить... и спокойно забыли обо мне. На мои неоднократные звонки снова и снова обещали перезвонить, узнать, как дела на фабрике, уточнить сроки и т. д и т. п. И все это с большим пониманием и сочувствием ко мне. В конце концов попытались привезти под видом стекол какие-то фанерки, увезли обратно, сказав, что ошиблись на складе. Через день я узнаю, что все так и должно было быть и сегодня должен прийти сборщик. Меня в известность никто не поставил!!! Такое впечатление, что либо они сами не соображают, что делают, либо стараются довести меня до такого состояния, чтобы я сама на все плюнула, ведь нервы у меня на пределе!!! Менеджеры и операторы, по их словам, никакой информацией не владеют, контактов руководства не дают, уходят от конкретных ответов любыми способами, сваливают вину друг на друга и бросают трубку. Компетентность у них полностью отсутствует, ведут они себя как дурочки. На сегодняшний день услугу в полном объеме я так и не получила (идет четвертая неделя нервотрепки). Дальнейшая судьба моего заказа неизвестна (что привезут? когда привезут? и привезут ли?), неизвестна ни мне, ни сотрудникам магазина, что самое интересное. И кому жаловаться тоже непонятно, информация о руководстве хранится под строжайшей тайной, что не законно. Кто и как будет выплачивать мне неустойку, тоже непонятно. Отношение к покупателям безобразное, полное отсутствие порядка, никакой ответственности и слаженности в работе этой секретной организации нет. А еще ведь менеджер Венера просила оставить хороший отзыв за 200 рублей! Судите сами))) Планирую в двухдневный срок обратиться в Роспотребнадзор, серьезная проверка по ним плачет. А при необходимости и в прокуратуру. ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ, что обратилась к ним. НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОЕЙ ОШИБКИ, НЕ ТЕРЯЙТЕ ВРЕМЯ И ЗДОРОВЬЕ!! номер заказа был 181311, если совесть у магазина проснется после прочтения.

Приобретали в данном магазине диван. Качество дивана отвратительное! Сборка не аккуратная, задняя ткань на сгибах порванная, мебельные скрепки забиты как попало, где то вообще гнутые и сильно выпирают! В комплектации обещаны пружинные блоки на месте сидения-лежания, прошло время, ткань местами отошла и обнаружилось, что кроме поролона никаких пружин там нет! Очередное разочарование по поводу потраченных денег и времени с магазином, mnogomeb.ru! После приобретения данной мебели уже обращались в магазин по поводу брака, так ничего и не решилось, магазин просто перестал отвечать! Понимаю, что как и во многих интернет-магазинах сейчас, многие пятизвёздочные отзывы за сто рублей на мобильный телефон, тем не менее лучше заранее прислушиваться к реальным отзывам и не попадаться на эти уловки, чтобы в дальнейшем ни расстраиваться и ни сожалеть! Категорически не рекомендую данный магазин!

Угловой диван Алмаз никогда не покупайте данный товар, и даже не берите его бесплатно, и тем более в данном интернет магазине. продадут с удовольствием, а с проблемой устанете искать обращаться и решать. Отвратительное отношение после покупки товара, сотрудникам магазина абсолютно плевать на Вас и Вашу покупку...

Номер заказа 180095, Привезли комод 3 июня, говорят 3 коробки и фурнитура. В накладной написано 1фас 3уп 1фурн, начинаем собирать комод. Там 3 коробки с большими досками и ящиками, а в маленькой не фурнитура, а дверки от ящиков, а фурнитуры нет. В магазине говорят вопросы к водителю, водитель говорит- я не я. Что делать и как быть? Вещи в коробках, я только с роддома нервы трачу на замкнутый круг!!!!!!!! Докупить фурнитуру по складской цене, привезли... Одна направляющая короче всех, пришлось менеджеру фото прислать чтобы доказать это фабрике и 8 ручек к 8ми ящикам комода не подошли под отверстия. Позвонили на счёт ручек и 3 раза нам привезли не те. Разъёмы под саморезы на расстоянии 11 см, в магазине я таких не нашла. Уже месяц собираем комод... 7 ИЮЛЯ все детали дома. Можно собирать дальше.