Центр мобильного сервиса отзывы

Отвратительный сервис. Ждали заказ 45 дней.В итоге телефон не починили и потребовали забрать.

очень долго и дорого

Хамят потенциальным клиентам,

Отвратительная шаражка! У ребёнка, после катания с горок, заглючил телефон. Принёс - сказали - надо почистить контакты, в течении двух часов позвоним и согласуем ремонт, сроки, сумму. Ок. Позвонили через десять часов, сказали, что ремонт будет стоить 1500 руб. Я подумал и сказал, что проще новый купить, первокласснику-то! В итоге пообещали уменьшить сумму и перезвонить. На следующий день, так и не дождавшись звонка, забрал вечером телефон, перешёл через дорогу, в Лагуне на первом этаже небольшой, но качественный сервис (не реклама, в процессе мытарств, вспомнил, что как-то там ремонтировал уже), сдал, на следующее утро, в 11 ч. получил. Nokia 6300, сказали,что за такой артефакт, больше 500 руб. рука не поднимается взять... Быстро, качественно, без загибов цены.

нет Девиз компании : не нае... - не проживёшь !

причём наё... не только клиентов , но и сотрудников .

рабочие места не оборудованы . даже сраные отвёртки МАСТЕРА вынуждены покупать сами , а КОЕКАКЕРЫ пользуются дешёвыми китайскими ковырялками .

Трудовые книги не регистрируются ( регистрируются только на словах )

диагностику техники никто не производит . Опытные МЕНЕДЖЕРЫ по клиенту определяют на какую сумму его можно развести выдумывая различные неисправности . Это называется СОГЛАСОВАНИЕ . Когда клиент соглашается на РЕМОНТ - техника поступает КОЕКАКЕРУ , который пытается оживить изделие . Если у него не получается - технику отправляют мастеру , который пытается реанимировать. Если повезёт - технику отдают клиенту , если нет - из неё вынимают всё что можно и возвращают клиенту .

.............

треснул планшет отдал в ремонт, уже месяц делают и каждый раз придумывают новые басни и кормят завтраками! не обращайтесь

Отвратительно. Были у меня два алкатешечки, дешево но сердито. Коротнуло электричество, вытащила разъем вместе с зарядным шнуром. Отдала в ремонт. Да, готово через два дня. Вот только он по прежнему заряжается только в одном положении и не дай боже сменить его положение хотя бы на микрон. Играем дальше. Была в другой стране, попала в аварию. Экран телефона в хлам. Сначала мне сказали одно, потом другое, теперь говорят третье. Телефон отдавать без ремонта отказываются, якобы ждут запчасти. В сроки не указываются. Менеджер их вообще чудачка та еще: утверждает, что звонила с указанием цены (ага. Хрен там). Еле сдержалась, чтобы на пятый раз морду не набить. Уже очень хочется. В общем, если вы хотите качественный ремонт в срок - идите КУДА УГОДНО, но только не к ним

вранье и наглость-это про этот так называемый сервис.телефон из ремонта до сих пор не могу забрать.говорят что тестируют.уже почти месяц тестируют.нужно было отдавать в ремонт в специализированный центр а не в эту шаражкину кантору.и цену сначала одну озвучивают,потом резко выясняется что требуется дополнительный ремонт и цена возрастает на приличную сумму.

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ!! Ужасная компания! Мотают нервы, не отвечают на звонки. Сдали телефон, они не могут отремонтировать согласно заявленным срокам - несколько раз переносили срок ремонта!! Хотели забрать телефон без ремонта - говорят, что нужно платить издержки!

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ!! Ужасная компания! Мотают нервы, не отвечают на звонки. Хотели забрать телефон без ремонта - говорят, что нужно платить издержки! Несколько раз переносили срок ремонта!!

Отдала телефон в ремонт( треснул модуль) в сервис по улице Дьяконова в "Новом веке", сказали, что ремонт будет стоить 4500 и через две недели отдадут. Через неделю цена выросла до 5500, я хотела отказаться, но мне менеджер Мария ответила отказом, сказала, что деталь уже заказана и в таком случае придется её оплатить. Прошло уже больше 45 дней, телефон не отремонтирован, менеджеры нагло и открыто смеются в лицо, по-хамски разговаривают, телефон не отдают, хотя все сроки по так называемому договору, вышли. НИКОГДА не обращайтесь в этот сервис, поберегите свои нервы и время!!! Если бы раньше прочитала все отзывы, не обратилась бы туда, ведь на чужих ошибках тоже учатся...(№403072)

Не отдают телефон - В марте 2016 года отдал свой телефон на ремонт. Долго везли запчасти, спустя примерно полгода телефон отремонтировали и пригласили забрать. Когда приехал забирать телефон включился, но перестал видеть симкарту. Опять начали ремонтировать, сделали, но долго не отдавали. А сейчас говорят, что телефон не ремонтно пригодный и надо заплатить за хранение с марта месяца. Договор 146811

Был разбит дисплей пришел в эту контору оформили сказали что ремонт будет стоить 4500 дали какую то квитанцию через неделю позвонили сказали что дисплей заказали из Екатеринбурга 600р из Москвы дороже 1500р нужно доплатить будет! Я решил отказаться от ремонта говорю не нужно делать я заберу телефон тк новый такой тел так же чуть дороже стоит их ремонта, на что мне сказали деталь уже заказана заплатите за неё тогда вернем телефон! Это что за дела ребята!?!?!??!?!?!? Это что просто отнес им телефон и пришел заплати им ни за что денег а они потом эту деталь другому продадут? Я в шоке! Прежде чем идти куда то в этом городе нужно сначала зайти в инет и посмотреть отзывы одни проходимцы кругом

Ни кому не советую данный сервис. Реально разводят на деньги и ни чего не ремонтируют. А лишь всё ломают, и причём своей вины не видят. Мало того, да ещё и детали меняют на полу рабочие и китайские.

Это какой то ужас. Сломался смартфон, не заряжался. Отдал, сказали, что через 30-40 минут сделают. Прошёл час, пришёл, сказали ещё часок погулять. Прихожу через час, не готов ещё, чуть-чуть осталось, подождите. Жду значит, в итоге прошло 5 !!! часов, пришёл, а мне говорят, чего вы всё ходите, я же сказала, что нет запчастей. Я был мягко сказать в шоке. Я говорю, первый раз от вас слышу, что нет запчастей, вы сказали подождать ещё чуть-чуть, доделывают. Говорю, когда будут ? Она мне, сегодня закажем, завтра утром будет, я говорю тогда позвоните сами, они сказали хорошо. Прошло ещё 4 ! дня, Звоню, говорю, ну как сделали телефон по квитанции ? Да, всё готово, мастер тестирует. Говорю, когда забрать ? Приходите завтра. Т.к. я был на работе к обещанному завтра не смог, но на следующий день прям к открытию пришёл. Говорю, можно получить свой смартфон ? В ответ слышу, какой смартфон ? Показал квитанцию, она искала его и через 20 минут нашла. Говорит ваш телефон ещё не готов. Я говорю, в смысле не готов ? Вы же сказали приходить и забирать, был же на тестировании ? Она мне, нет, я вам ни чего подобного не говорила. Ну как же вот позавчера я звонил и мне сказали именно такую информацию. Вы что-то выдумываете, запчастей на телефон нет и когда будут не известно. Я говорю, вы чего ? Показал им что звонил в той день. Она говорит ну и что ? Может вы позвонили и не звонились, но я вам такую информацию не давала. Я говорю, хорошо, когда примерно ждать запчастей ? Она говорит, оригинальные долго ждать, китайские быстро. Я говорю зачем мне китайские, если телефон оригинал ? Тогда ждите. Я говорю, сколько ? Она мне, ну может месяц или 2 ! Я говорю это откуда оригинальные детали столько могут ехать ? Они что, вокруг света сначала объезжают ? На что она мне говорит, что китайские быстрее. Я говорю, не надо мне китайские. Она говорит, тогда ждите. Прошло 1,5 месяца. Звоню, говорю, телефон такой-то готов ? Она говорит да, забирайте. Я спрашиваю сколько стоит ремонт, она мне озвучила 13800 рублей. Я офигел, просто слов других нет, я говорю это за что такая сумма ? Вы что мне новый телефон купили со скидкой ? Нет, это стоимость оригинальных запчастей. Приехал, говорю дайте мне телефон. Она дала, начал его проверять... И тут резко телефон уходит из моих рук. Эта девушка выхватила его у меня и сказала, сначала платите, а потом уже и проверять будете. Да как так то ? Сначала проверяют, а уж потом платят. На что она мне сказала, пока не оплатите, телефон не получите и отдала его мастеру. Я очень долго ругался с ними, но всё бесполезно. Какое право они имеют выхватывать и прятать мой личный телефон. Просил номер руководства и чтобы дали видео с камер, как они себя ведут с клиентами, на что было отвечено, руководство в отпуске, камеры не работают. Теперь я не знаю, что мне делать ? Платить за не проверенный телефон я не буду. Иначе претензию не примут и где мне потом устранять недоделки ?

Центр мобильного сервиса сделал свою работу в соответствии с заявленными сроками, которые заявлены на ремонт 45 дней. Мне ремонтировали 44 дня. Я сдал телефон Lenovo A319 с разбитым экраном и не заряжающейся батареей. На следующий вечер позвонили и сказали, что ремонт будет стоить 3500 р. с заменой тачпада и системы питания, хотя цена телефона на яндекс.маркете на тот момент была 4600р. Я поехал забирать и в этот момент мне позвонил менеджер и сказал, что они ошиблись и предложили цену в 2500 р.(правда после того как я озвучил цену телефона), на что я и согласился. При этом сроки были озвучены 1 неделя. В итоге 44 дня, ремонт телефона сделан. Но компетенция сотрудников приемки (неправильно написали фамилию и не стали исправлять) и сопровождения клиентов (заявляют по телефону одни сроки, а потом кормят "завтраками") оставляет желать лучшего.... Хотя результат достигнут - телефон отремонтирован, но от сервиса осадок остался.

Ужасная контора. Я считаю таким не место на рынке услуг. Больше 2 месяцев держали у себя планшет, обещали отремонтировать за 5 дней, в результате сказали, что не могут его сделать. Мало того, пишу уже второй раз заявление, что бы мне отдали предоплату и вместе с ней не отремонтированный планшет... И еще неизвестно что "живое" в нем осталось после ремонта или нет. Приемщицы не компетентные, мастера ни за что не отвечают. Все это идет, я думаю, от руководителя... Там такая текучка кадров... УЖАСНО. Люди, обходите стороной эту контору !!!

Обманывают клиентов. Сдал телефон в ремонт после диагностики назвали сумму ремонта 2900 руб. меня не усторила стоимость я оказался. Они меня уговорили сделать ремонт дешевле с не оригинальной запчастью назвали сумму 2100 руб. я согласился. Когда позвонил узнать готов ли телефон мне сказали что ремонт стоит 2900 и что я оказывается дал согласие на эту сумму

Хуже сервиса не существует! Заманили бесплатной диагностикой и теперь пытаются за огромные деньги вернуть сломанный телефон, уже 4 месяца. Берегитесь этих мошенников.

В конце июня сдала телефон в ремонт. Причина - сломан сим коннектор. От оператора, принимавшего телефон, была получена информация, что через час проведут диагностику, нам позвонят, чтобы согласовать стоимость и ещё 2 часа работы и телефон будет готов. Нас это устроило. Через час нам никто не позвонил. Мы перезвонит сами. Было сказано, что диагностика ещё производится и перезвонят через 2 часа. Ответа не было. На следующий день позвонили сами, трубку не брали. В итоге, ко второй половине дня дозвонились и нам сообщили, что они заказали деталь, будет через неделю (на минуточку, я согласия на ремонт не дала еще), на что я сказала, что через 8 дней уезжаю. Сказали, деталь придёт утром и 2 часа работы и в обед все будет сделано. Мне обещали позвонить. Прошла неделя - трубку не брали, сами естественно не позвонили. Мы поехали в этот сервис. Сказали, телефон будет готов спустя выходные. На что был наш ответ, что уже завтра мы уезжаем. Мы в отпуске и наше пмж находится на расстоянии 9000 км. Нас начали уговаривать оставить телефон, они нам его пришлют почтой и т.п. Мы отказались. Заплатили за сим коннектор деньги и забрали телефон. Придя домой, обнаружила, что перед тем, как отдать телефон в этот сервис, при помощи скотча сим карта функционировала, после диагностики, сеть телефон не ловит вообще!!!! Это ещё пол беды. Сим коннектор, который выдали и за который мы заплатили (не копейки!), не подходит к моей модели телефона! Так что, вывод один - сервис ужасный, никому не посоветую его!

В конце июня сдала телефон в ремонт. Причина - сломан сим коннектор. От оператора, принимавшего телефон, была получена информация, что через час проведут диагностику, нам позвонят, чтобы согласовать стоимость и ещё 2 часа работы и телефон будет готов. Нас это устроило. Через час нам никто не позвонил. Мы перезвонит сами. Было сказано, что диагностика ещё производится и перезвонят через 2 часа. Ответа не было. На следующий день позвонили сами, трубку не брали. В итоге, ко второй половине дня дозвонились и нам сообщили, что они заказали деталь, будет через неделю (на минуточку, я согласия на ремонт не дала еще), на что я сказала, что через 8 дней уезжаю. Сказали, деталь придёт утром и 2 часа работы и в обед все будет сделано. Мне обещали позвонить. Прошла неделя - трубку не брали, сами естественно не позвонили. Мы поехали в этот сервис. Сказали, телефон будет готов спустя выходные. На что был наш ответ, что уже завтра мы уезжаем. Мы в отпуске и наше пмж находится на расстоянии 9000 км. Нас начали уговаривать оставить телефон, они нам его пришлют почтой и т.п. Мы отказались. Заплатили за сим коннектор деньги и забрали телефон. Придя домой, обнаружила, что перед тем, как отдать телефон в сервис, при помощи скотча сим карту функционировала, после вашей диагностики, сеть телефон не ловит!!!! Это ещё пол беды. Сим коннектор, который выдали и за который мы заплатили (не копейки!), не подходит к моей модели телефона! Так что, вывод один - сервис ужасный, никому не посоветую его!

Ужасная контора! Никому не советую! Жалею, что обратилась туда, но выбор пал только потому что рядом с домом, т.к. маленький ребенок. Нужно было заменить экран после падения, при том, что он отлично работал с трещиной. В результате ремонта, тач-скрин стал ужасно глючить, приходилось 2 раза его относить повторно. Сейчас опять та же проблема, снова идти. Менеджеры абсолютно не компетентны!!!

После этого сервиса телефон только на помойку. Телефон Xperia не брал зарядку, отдала на диагностику, сказали поменяют тач и стоимость выйдет 1600 руб. Будет готово в течении недели, делали более 3 недели. Когда пришла забирать телефон сумма встала 2300, объяснили это тем, что при замене что то ещё нашли. Ну это ладно ! Гарантия у них месяц. Спустя 2 недели опять не заряжает, принесла по гарантии - не взяли ! Сказали мы вам тач меняли, а здесь он шатается, хотите опять на ремонт сдавайте. Это нечто просто !!!

Ломят цену непонятно за что. Повезло что я сам инженер и понимаю что мне говорят, могу отличить бред. Цена запчасти 35 рублей. + установка (понимаю что тарифы по разному) Но не за 1700 менять кнопку (ОДНУ). Соседние сервисы готовы сделать за 600 рублей! После отказа предложили скидку и сделать все стоило бы 1450р, но это тоже какой-то бред. Сказали что телефон после диагностики можно будет забрать на сл. день, в итоге телефон куда-то увезли и отдали только через день. Сотрудники не координируются между собой, если вы договаривались о чем-то с одним человеком, будьте готовы что другой скажет абсолютно другое. В общем отвратительный сервис. Не верьте отзывам на сайте, они введены статично, и добавить правдивый отзыв вы туда не сможете)

Ужасный сервис. Отдал в ремонт телефон в марте, обещали сделать за 3 дня. Но аппарат до сих пор не отдали, под разными предлогами затягивают выдачу. Сказали что отремонтировать не могут, но теперь аппарат находится в еще более плачевном состоянии чем был до попадания в этот сервис.

У меня просто нет слов для этих скотов... Отдавал телефон на замену экрана. После ремонта на корпусе хорошо так прибавилось трещин и царапин, а сам экран был установлен не правильно - торчал на пол миллиметра из корпуса, при нажатии прогибался. Как результат - при первом же падении экран треснул. Не делай глупостей друг, не иди к этим скотам...

Ужасная контора. Никому не советую обращаться сюда за ремонтом. Занесла меня нечистая к ним с неисправным планшетом: в разъёме зарядки отломился кончик от шнура. Сначала мне сказали, что диагностика будет выполнена за три дня, а ремонт ориентировочно займёт ещё два дня. Затем, разные девочки-приёмщицы НА ПРОТЯЖЕНИИ 45 ДНЕЙ говорили мне совершенно разные вещи: то устройство уже собрано и мастер его тестирует, то оно снова разобрано и находится в другой части города, то оно снова собрано, то оно неремонтопригодно и мне его скоро отдадут, то не отдадут, то ещё поремонтируют, то оно не заряжается, то заряжается... Когда мне это надоело, я обратился в Роспотребнадзор. Там, когда услышали слова "Центр мобильного сервиса" и "ИП Ильин", даже не стали уточнять деталей: эта контора им известна наизусть, она у них постоянно на слуху. И оказывается, по решению суда её уже закрывали и лишали лицензии на ремонт мобильных телефонов. Но то ли лицензию контора восстановила, то ли работает без лицензии... Возможно, кто-то не поленится и проверит это. Подведу итоги: полтора месяца нервотрёпки. Почти три тысячи рублей. Никаких гарантий. И это за ремонт, который делается за 20 минут в присутствии клиента (как выяснилось после консультаций) и за 700-1000 рублей. Не ходите туда.

Ужасный сервис! Хотите выкинуть вещь - отдайте им в ремонт! Отдали в ремонт в сентябре 2015 г. Ждали свой телефон полгода, вернули неисправным, хотя до ремонта он всего лишь периодически терял связь...после этих горе-специалистов он даже не включается! отсутствует часть запчастей...не доверяйте этой "организации"

Ужасная контора!!! Не знаю, как по качеству, но по отношению к своим клиентам - это просто АД! История: 19 октября 2015 года отдала Nokia LUMIA 820 к ним в ремонт. Замена стекла и тач-скрина после падения. С самого начала отношение было "не ахти". Менеджер при приемке относилась ко мне "Лишь бы забрать телефон и отвязаться". Но я человек не конфликтный, соответственно все это "проглотила". В этот же день мне позвонили и согласовали сумму 2700 рублей. Меня это вполне устроило и я согласилась. Готова ждать была долго, но 27.10.2015 мне пришла СМС с уведомлением о готовности заказа. Вот тут самое интересное: при оформлении всех необходимых процедур (проверка качества выполненных работ, целостность аппарата и т.д.) я передала менеджеру в руки согласованную сумму, а именно 2700 рублей. На что она была крайне удивлена и сказала, что ремонт составил 3900 рублей. Сумму подняли, а согласовать забыли. Менеджер мне никаких разъяснений не дала. В итоге, каждый раз мне теперь звонит новая девушка и интересуется, когда я заберу телефон. Я же интересуюсь, когда решиться вопрос с ценой, так как платить несогласованную стоимость я отказываюсь. И каждый раз новая девушка (которые, кстати, никогда не представляются, даже по моей просьбе) обязуется перезвонить мне завтра "вот прям точно завтра" и никто не звонит. Пошла в защиту прав потребителей составили претензию. Будем решать все теперь по-другому.

Хотите проблем и геморроя - общайтесь в этот сервис-центр. Диагностика бесплатная, вот только после нее вы можете лишиться запчастей и вообще изуродуют технику. Отдавала им телефон на диагностику, проблема была с микрофоном, даже по сути ничего диагностировать не надо, но поскольку сумму до диагностики не говорят, пришлось оставить, сумма, которую выставили - не устроила. Итог: умышленно испортили динамик, который до этого работал, а микрофона в телефоне вообще не оказалось. На руках после диагностики вообще ничего не остается, телефон вернули в обмен на договор.