Альбатрос отзывы

Я даже не знаю с чего начать.Мы сняли банкет ,внесли задаток 30.000 , когда нам нужно было его вернуть мы связались с Ольгой "главной" ,приехав нам сказали написать заявление , что никаких вопрос не мы не они к нам не имеют,ожидание Ольги составило более 1 часа и она сказала дабы не задерживать не ее не нас передайте все документы Анастасии (официантка) цитирую:а деньги перекинем завтра либо в 14:00 созвонимся и решим.Все сделали (по человечески ), сегодня созвонившись, нам было сообщено что деньги нам не вернут,был шок ,тело в ступоре,поверьте сейчас не лучше как спать с этим все что в голове не знаю.Я писала и отзыв на оф. Сайте мне писали слова подержи и благодарствие за открытые глаза на этот "ресторан" ,они удаляют все что я пишу , говорить не хотят , возвращать что либо темболее , грубят , я не хочу что бы вы когда либо столкнулись с нашей проблемой .Но еще дело в том что я наткнулась в отзывах на такую же историю только в размере задатка не 30.000 а 15.000 -я не могу сказать что дело не в деньгах а в человечности, но подобные люди должны знать меру наказания.Мне стало легче написав это все здесь.никакой просьбы к тем кто прочитал, просто легкое выдыхание на предверии каждого дня нахождения там ,Бумерангом все верпнеется

Позвонили заранее, все узнали, ответили не сразу. Вообщем собрались пойти, пришли туда, а там все закрыто, и никто даже ухом не повел. Даже стучали в дверь! Пришлось искать другое место. Так не делается. В рабочее время должны работать!!!!

хамское отношение, навязчивое, желание обращаться к ним никакого.

Качеством проведения свадьбы остались очень недовольны, по многим причинам. В том числе еда была приготовлена отвратительно: шашлык не дожарен, картошка полусырая, морс был не такой как дают пробовать на первой встречи , а скорее смахивает на разведенное варенье с мякотью. Обговоренные условия не выполнялись, официанты хамили. И ещё много можно чего написать в адрес такого отношения к клиентам. Не советую никому туда идти.

Похоже положительные отзывы пишут сами работники! Заведению около 10 лет, ремонт за это время не делался ни разу, помещение подвальное, присутствует запах канализации и плесени. Зашли поужинать в выходной день: из первого нет ничего, из салатов только овощной, на горячее предложили только жаркое. В туалете мыло отсутствует,в баре тараканы. Официантка-хромающая и явно неравнодушная к спиртному женщина "за сорок",не имеющая понятия о вежливости, весь вечер спокойно курила в коридоре. Выпили по чашке чая (кофе только растворимый) и ушли. Что за заведение, кто дал ему статус ресторана?! Раньше такие называли "разливайка-рюмоШная"!ЛЮДИ НЕ ХОТИТЕ ОТРАВИТЬСЯ НЕ ХОДИТЕ В ЭТО УЖАСНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ!!!!!!!Я в шоке! ХОЖУ ТУДА 3 ГОДА, с детьми, с родителями, празднуем там все праздники И ВСЕ ХОРОШО!!!! Вы о чем вообще??? По-моему везде черным по белому написано КАФЕ, а не ресторан. Лишние деньги не дерут как многие за аренду и тд, а на счет еды все всегда там свежее, я домой заказываю ребенка кормить в этом кафе, и все ХОРОШО!!!

Отличное место! Отмечали здесь свадьбу, потом и венчание. Спасибо за отличную организацию, вкусную кухню и приятную атмосферу! #Молодоженыкарамелии Екатерина и Дмитрий!

Два раза посещали ресторан Карамелия, оба раза остались довольны. Вкусная кухня, умеренные цены и приветливый и квалифицированный ресторан. Сервис держится на достойном уровне. Официанты вежливые, обслуживают быстро. Блюда готовились в пределах стандартного времени. Из кухни попробовали тоже очень много блюд всем остались довольны!!!! Отдельный респект поварам.

караоке-клуб, в котором нет караоке? Сегодня 21.10.16 позвонила в клуб забронировать столик, девушка-администратор сообщила , что караоке нет и бросила трубку. при попытке перезвонить повторно, звонок был также сброшен. отвратительно!

Кошкин дом ,Кошки везде гадят, ходят по столам!!!!На кухне грязь Все продукты просрочены валяются на полу. Холодильники в ужасном состоянии Продукты везут просроченные со своих магазинов.Воды горячей нет Посуда грязная

Кухня по качеству приготовления - на хорошую тройку, обслуживание - на четыре с минусом - вроде бы и не нагрубили, но официанты ходили с такими мрачными лицами - как будто и не свадьбу обслуживают а поминки. Но самое ужасное - это само помещение! В банкетном зале пахнет плесенью , столики шатаются - так и норовят завалится на бок, из трех кранов в туалете работает один, на унитазе нет сиденья, кресла в курительной зоне помнят наверное еще застойный период в СССР.

Заказали свадьбу в кафе, внесли задаток, поначалу администратор была приветлива и обходительна даже пошла на встречу по вопросу авансирования, но как известно "Мягко стелет да жёстко спать. Так как кафе порекомендовали в договор о задатке я даже не вчитывался.Составлялся он 16 января 2013 года. Обсуждался вопрос закрытия кафе цена вопроса 15000 рублей было объявлено. На тот момент была внесена сумма задатка 10 000 рублей. 17 апреля 2014 года я внёс окончательный расчёт 87 420 руб. Ни чека, ни приходного кассового ордера мной не было получено, но так как это была рекомендация я не придал этому значения. За 11 дней до свадьбы для уточнения нюансов касаемо рассадки и оформления зала мы с моей будущей женой и ведущим праздника приехали на место где нас шокировали что 2-ой зал арендован. Арендовали под свадьбу 15 человек за 35 000 рублей. Нас поставили перед фактом!!! Хотя могли сообщить об этом в день внесения окончательного расчёта, естественно в тот же день мы бы отказались, эту информацию от нас скрыли. При решении вопроса касаемо возврата денежных средств нам было сказано что возврата не будет и цитирую администратора Ольгу Владимировну - "Увидимся в суде". Данный факт и весь последующий разговор записан мною на диктофон. При детальном изучении "так называемого" Договора о задатке за проведение банкета было выяснено что заведомо закрытие кафе не было, а только указано закрытие зала. Выходит что администратор при первой встречи решила организовать 2 свадьбы в один день не согласовывая со сторонами. Кому интересно как всё произошло а также материалы прошу пишите на почту: a9096260007@gmail.com

это ужас!столкнулась невероятным хамством по телефону - ночной администратор на вопрос какая у вас новогодняя программа бросил трубку,а когда я перезвонила и спросила что это за хамство администратор ответила -время поздно,сумасшедших нам не надо и положила трубку второй раз!Спасём мир от этой заразы,ресторан недостоин,чтобы в него ходили люди,ведь их там не уважают.Надеюсь скоро эту шаражкину конторку закроют!

Грустно было столкнуться с тем, что сотрудники данного кафе не знакомы с понятием клиентоориентированности. Политику заведения определяют слова "произвол", "неуважение", "манипуляция", которые управляющие им сотрудники, видимо, четко заучили и сделали своим девизом еще в 90-х. Этим же периодом попахивает не только от манеры руководить заведением, но и от интерьеров, меню и самодовольной уверенности, что все у них хорошо. Нет, ребята, не хорошо. Совсем не хорошо. Не по тому словарю живете. То, что вы именуете самоуважением, слишком уж похоже на элементарное нежелание уважать людей и ценить их пожелания. А уж называть своих сограждан любителями халявы - и вовсе хамство откровенное. Уважаемые товарищи сотрудники! Выйдите из подвала, оглянитесь, ваше заведение находится на территории большой столицы, а вовсе не в затерявшемся на просторах большой страны маленьком городке, где можно на правах монополиста диктовать свои правила, годами ничего в себе не менять и не меняться, не развиваться и смотреть свысока на наивных клиентов. Может, для вас это станет новостью, но в Москве хозяин не такой уж и барин. Барином нынче в приличных местах является гость, за которого держатся. Само слово "гость" уже как бы должно говорить вам, что доброжелательное отношение и желание превратить его досуг в приятное воспоминание должно быть нормой для уважающего себя заведения. Усилия, приложенные к тому, чтобы стать интереснее и воспитать в себе уважение к гостю - хорошая инвестиция. Но, к сожалению, больше усилий прикладывают те самые "кафе на Тверской", на которые у вас читаемая между строк реакция примерно такая же, как и у толстушки на ухоженную стройную красотку (в духе "все мужики - козлы, им только фигуру подавай"), хотя при некоторых стараниях могла бы видеть в своем зеркале такую же. Но пути самосовершенствования всегда сложны и энергозатратны, намного проще в качестве самооправдания обвинить ни в чем не виноватого мужчину лишь в том, что ему хочется красоты. Ведь Тверская или любая другая улица сама по себе НЕ делает цены выше, персонал вежливее, интерьер уютнее, а еду изысканней. Совсем не в локации дело. И в центре немало заведений того же ценового диапазона, что и ваше кафе, да и люди работают такие же и за такую же зарплату. И персонал эти заведения не с Европы выписывают - сами воспитывают. Тот же этикет - наука не сильно сложная, может, и вам стоит проявить к ней интерес? А раздражаться, что гостю нравится хорошее обслуживание и у него есть, кого привести в пример, по меньшей мере глупо и странно. Обучайте свой персонал, мотивируйте, заряжайте его хорошим настроением, и тогда гость, посетив ваше кафе, уже где-то на Тверской кому-то будет жаловаться "а вот в Медведково-то на Шокальского меня получше обслуживали". И официанту вашему будет заслуженный чай, и вам будет счастье. P.S. Я вас, наверное, удивлю, но в Москве рестораны не берут арендную плату при проведении торжеств, это не уникально, не стоит этим бравировать)) Тем более не взимают плату за предзаказ столика, как это делает ваше кафе. А навязывание красной икры, хоть и приносит копеечку вашему отделу, торгующему рыбой, - по сути моветон. До свидания, 90-е. Сейчас в моде иные правила. Отмечу, что у Вас хороший слог, но и только. Ведь мы обсуждаем текст сайта. Хорошо, что Вы потратили столько времени и в итоге поняли, что это - не Ваше (с большой буквы, замечу) место времяпрепровождения. Значит мы добились правильного результата. Вы правы - у нас в кафе бар нет. У барина есть холопы, а нам это претит. Поэтому, пожалуйста, милые баре, проезжайте мимо Альбатроса и прямиком на Тверскую. А если Вам когда нибудь, случайно доведется арендовать зал для банкета, мой Вам совет - в пределах МКАД не приценяйтесь, а то Вас это удивит. Всего хорошего. То, что мы ходим разными улицами, не делает одного из нас лучше другого. Просто мы разные и принципы у нас разные и это хорошо. И то, что мы вот так МИРНО обсуждаем это у проходим мимо в

Праздновали свадьбу. Все время приходилось бегать и напоминать официанту и администратору о том, что было заказано на банкет. Тамада которого навязали в кафе был ужасен. Самолюбивый слизняк. Обслуживание не понравилось. Никогда туда больше не пойду. И не советую. Кошмар!!!!Спасибо за отзыв, но хочу сделать некоторые корректировки. Если Ваши гости пришли вовремя, то на столе стояло все, кроме жюльенов и горячего. Бывает, что при большом количестве салатов один вид подается чуть позже и тарталетки с икрой стараемся подавать позже, т.к. были случаи, что гости сразу съедают тарталетки и выдвигают претензии, что их маловато (но это было несколько лет назад) Поэтому что оставалось напоминать? Ведущих в кафе нет вообще. Мы можем порекомендовать кого-нибудь из тех, кто уже работал у нас в кафе и понравился гостям и сотрудникам (от взаимного контакта ведущего и персонала зависит многое). Но навязывать кого-либо глупо. С этого кафе ничего не имеет, а отвечать за Ващего ведущего - лишняя проблема. Думаю и в Вашем случае обида на ведущего переадресовалась на нас. Если официант не знает, кого ему слушать: ведущего, невесту, ее маму, свидетеля, или какую то любимую тетю - то крайним обязательно будет официант. Я не заявляю, что мы безупречны в обслуживании. Мы - кафе. Ваш банкет наверняка был от 1500 до 1600 с человека. Ни аренды, ни обслуживания с Вас не брали (это наш принцип, зарплаты официантов . Из этого делайте идут из заказа, а чай они получат только если гости этого захотят). Но именно в этом и возникает проблема. У нас в стране любят халяву и поэтому раз нет аренды, то дайте нам и то и это (люди считают, что мы не заламываем цену и значит готовы прогибаться и т.п. , а когда встречаются с тем, что мы себя уважаем, то начинают возмущаться, что в ресторане на Тверской их обслуживали лучше). Вполне это допускаю, однако у нас такое количество банкетов, приходящих к нам по второму и даже третьему разу, что я спокоен по Вашему поводу.