Три Ресторана на Старом Арбате отзывы

Кухня неплохая, но обслуживание отвратительное. Очень большой интервал между подачей блюд, при том, что в ресторане мало посетителей. Хамский персонал. Самое странное, что руководство даже не принимает меры, чтобы что-то изменить. Ресторан находится в цетре города, а такое впечатление как от забегаловки на окраине .... очень жаль

Менеджер Светлана испортила не только вечер но и отбила все желание посещать тратторию Венеция в Столешниковом. Это пример как нужно отбивать постоянных клиентов.Подойдя к заведению мест свободных на террасе не было и менеджером Светланой нам было предложено подождать на улице, мы согласились и заказали вино, как делали все время. После нас подошла еще пара и тоже встали в очередь. На террасе освобождался столик и мы предупредили Светлану об этом, она сказала, как только его уберут она нас пригласит. В это время подошли еще клиенты, посмотрев на очередь, мужчина зашел внутрь помещения. Через некоторое время он вышел а следом вышла и Светлана, и пригласила их за освободившийся столик. Мы пытались возразить и напомнить Светлане, что есть еще очередь она в хамской форме начала нам говорить, что так получилось, потом начала на ходу придумывать невразумительные объяснения. Пыталась нас заткнуть, предлагая столики внутри помещения, хотя изначально мы высказали пожелание сесть только на террасе. Потом выяснилось, что данный мужчина, когда зашел внутрь помещения, подошел к Светлане и сказал, что ему надо сесть сейчас и на террасе. Не знаю каким образом он договаривался с менеджером но их посадили, плевав на очередь. Недопустимое поведение менеджера оставило отвратительное чувство от данного заведения. Таких ситуаций никогда не происходила в траттории на Страстном. Вот так теряют клиентов. Жаль, что один человек может испортить все.

Вчера отмечала свой день рождение в данном заведении. Осталось крайне недовольна обслуживанием. Обслуживала наш Банкет официант Ольга. администратор данного заведения Самир. Официант появилась только в начале приняв заказ после чего постоянно испарялась. И вместо приятного общения в компании друзей нам приходилось постоянно выискивать официанта. хочу отметить, что после 22.00 официантов в зале вообще не было. Что говорить, если мои гости лайм пытались заказать мин 30 !!!!! В счет был включен обязательный 10% платеж за обслуживание которого не было!!! Отмечу тот факт, что я отмечаю там день рождение уже 4 года и никогда такого "свинского" отношения не было!!! Общаясь с Самиром ( администратором данного заведения) я поняла, оспорить сумму денег оплаченную за неполученную услугу с ним не удастся!!!! Прошу обратить свое внимание собственника заведения на запись в книге жалоб от 16.03.2014 и на мой отзыв. Вопрос не в деньгах, основная претензия в том, что я не привыкла оплачивать воздух. Поэтому прошу Собственника заведения решить этот вопрос. Спасибо!

Всегда очень нравился данный рестран. И осбуживание, и меню, и атмосфера. Но вчера - 10.06.14 г. решили пообедать с мамой. Пришли в очередной раз на Минскую, 14 А. Людей было не мало, но тем не менее, свободные столики были (столы были большие - от 4-х чел., и совсем маленькие - на 2-е персоны). Администратор КАТЕГОРИЧНО отправила нас с мамой за маленький столик, и даже когда мы спросили, можно ли нам воспользоваться столиком побольше (поскольку у нас в руках были зонты, и одеты мы были в плащи, которые некуда даже положить/повесить), нам ответили, что НЕЛЬЗЯ, указав опять на маленький столик. Мы развернулись и ушли в соседнюю "Шоколадницу". Больше мы НИКОГДА не придём в данный ресторан по этому адресу, и всем своим знакомым скажем, чтобы НЕ ходили в "Шашлык-Машлык" на ул. Минская, 14 А.