ОЗОН.ру

Заказ номер 68417030-0009 оплачен 09.11.2023 г. Уже 3 недели не отслеживается. Поддержка ничем помочь не может, сроки доставки перенесли на 15 декабря, говорят ждите. Причём сумма не маленькая! Как оказалось, месяц назад товар не прошёл таможенное оформление, а Озон всё ещё «доставляет». Ни товара, ни денег, просто кинули! Готовлю досудебную претензию, а далее буду обращаться в суд! Сервис нулевой, не связывайтесь!

Пользовался магазином лет 10, теперь все достоинства потерялись. Магазин тупо присвоил предоплаченные средства на крупную сумму.  
Подарили мне друзья подарочные сертификаты на крупную сумму, более 100к. Часть  я активировал и использовал . Часть собирался потратить в марте-апреле 2000года, но ситуация поменялась, началась Пандемия. Покупку отложил на некоторое время. Вернулся из отпуска, решил сделать пару покупок, активировав предоплаченные сертификаты.  Но активация не прошла, появилась надпись, что закончился срок действия. Написал в тех. поддержку, из личного кабинета. Меня успокоили, что проблема решаемая, и запросили коды всех неактивированных сертификатов. Выслал все номера, не заподозрив подвоха, попросили подождать. Через 15 минут оператор ответил, что к сожалению, ничего сделать не смогут, в качестве компенсации зачислил мне 150р на счет,   и отключился. Никаких данных - ни фамилии, ни должности на сайте нет. С кем общаешься - не понятно. Приятно да, у тебя сертификатов на 100к, а тебе извините, и 150р за неудобства.
 Сходил к юристам, проконсультировался, оказывается, при окончании   срока действия - заканчивается договор, НО сумму при этом, предоплаченную за сертификаты магазин должен вернуть, или продлить срок действия сертификата, иначе это получается незаконное обогащение, и как мне сказали, такие дела выигрываются в суде на раз-два.
Продолжение - вечером решил позвонить на горячую линию, уточнить, может быть оператор просто "присвоил" мои коды на сертификаты, меня отфутболил, а сам возьмет и активирует их. Оператор долго с кем-то консультировался, извинился, что возникла такая неразбериха, и сказал что магазин пойдет мне навстречу, и активирует все сертификаты, со мной свяжутся завтра. Ситуация практически разрешилась. День следующий. На телефон упала смс из магазина - пришлите плиз все номера, которые нужно активировать, дело сдвинулось с мертвой точки. Только вот куда высылать - не понятно, на смс это нельзя ответить, почтовый адрес куда высылать мне не дали. Не беда - ведь есть чудесная линия поддержки в личном кабинете. Пишу туда - подскажите, куда высылать номера?
Ответ поддержки обескуражил - к сожалению, ничем не сможем помочь, номера высылать не нужно, они у нас есть. ЧТо вообще происходит в магазине? Правая рука не знает, что делает левая? Мое терпение кончилось, иду к юристам, будем готовить иск в суд. Незаконное обогащение, попытка присвоить 100т.р. Магазин всем отсоветую, никому в нем покупать НЕ РЕКОМЕНДУЮ !

Снимают у меня по 319 рублей в месяц. Посто так с карты списывают. Мошенники!!!!! Не доверяйте им свои данные!!!!!

Озон сохранил историю моих заказов с 2013 года (на деле я им пользовалась с 2011 года, ЕМНИП), за это время мною там было потрачено более 240 тыс. руб. Пока работала программа ozon status, он у меня был. Итак, посмотрим, как теперь работает озон с клиентами, которые принесли им более четверти миллиона рублей?9 июля мною был сделан заказ (08036899-0143), включавший в себя кофемашину и капсулы к ней. Курьерская доставка должна была быть бесплатной (сумма заказа более 6000). По каким-то внутренним соображениям озон разбил мой заказ на две посылки и двух курьеров: один привез мне (тоже с опозданием, но привез-таки!) кофемашину и 4 типа капсул, а второй должен был привезти одну коробочку с капсулами, цена которой - 306 р. Я звонила в озон каждый день с 10 по 19 июля, каждый день мне говорила одна и та же девушка (на номер телефона, привязанный к аккаунту, автоматически отвечает один оператор колл-центра), что "завтра точно привезут"! Моя коробка путешествовала со склада на склад, но до меня так и не доехала. Один раз мне даже - о чудо! - прислали номер телефона курьера, которому она была выдана, но - вот незадача! - он не брал трубку этого телефона:) Судя по всему, курьер сам выбирает, какие заказы ему везти, а какие не надо. И если этот заказ стоит не много, а доставка его - бесплатна, то заказ можно и не ждать. Видимо, меня вынуждали перезаказать капсулы, чтобы доставка стала платной - и вот тогда бы их и привезли. И да, спустя 10 дней ожидания заказа я была вынуждена отказаться от него. И отказаться от озона как от магазина. Очень жаль, это была многолетняя дружба, там покупались учебники на весь класс моего ребенка. Но теперь, понимая, что могут быть еще ситуации, когда я свой заказ так и не увижу (а это может быть подарок, как с этой кофемашиной, например, когда важен срок доставки заказа), я туда не вернусь ни при каких обстоятельствах.И да, звонить и писать им письма (на письма, к слову, отвечает все та же девушка колл-центра, что и на телефон, прикрепленная к твоему аккаунту) - бесполезно. Эти девушки сидят там исключительно для общих вежливых слов, помогать делом там никто никому не будет! Был день, когда я позвонила с другого номера телефона - и трубку взяла не вездесущая Анастасия, а другая девушка. Она также наобещала мне с три короба про "завтра привезут" - и завтра заказ точно также не привезли. И это еще мой заказ был не предоплачен!!! Представляю, как тяжело было бы стрясти с озона предоплаченный заказ...

купил один товар на ОЗОНЕ в районе 100р (попробовать как доставят и т.д.) и даже не думал что попаду на 320р через месяц после покупки. Магазин без всякого предупреждения и подтверждения списал с банковской карты деньги за продление услуги "Премиум", которую магазин предложил за 10р как новому покупателю. На просьбы вернуть деньги магазин предъявил статьи договора который я подтвердил во время первой покупки. Конечно данный договор я не читал при покупке товара. Потому как покупаю товары через интернет не в первый раз  и проблем ни разу не возникало, даже с дорогими товарами. Даже китайские интернет магазины более клиентоориентированны.  Граждане будьте осторожны! Не покупайте в этом магазине! Они Мошенники и воры.

Совершил глупость и заказал в этом «чудо-магазине» телефон. Я заказывал OnePlus 6T 8/128GB за 45 000 (без 10 рублей). Мне прислали OnePlus 6T 6/128GB, цена которого около 38 000. Решил пользоваться тем, что прислали, но потребовал от Озона вернуть мне разницу на карту. Поначалу поддержка вообще меня культурно послала лесом:

Потом разули глаза, увидели, что присланный телефон ни разу не дороже, и вернули мне разницу, но не на карту рублями, а балами в личный кабинет их магазина. Понятно, что балы мне 300 лет не сдались, я в Озоне больше ничего покупать не буду. Но забрать балы назад и отдать мне мои деньги на карту магазин отказывается. Вот такая история – впарили мне дешёвый телефон по цене дорогого, а компенсировать живыми деньгами отказались.

Нещадно воруют содержимое заказов
Заказ № 02796206-0335 от 13 декабря 2018 г. Заказал итальянские женские наручные часы (предназначались в качестве подарка на НГ) и всякую всячину типа конфет «Аленка», мотка силового кабеля, чистящего средства… Всего на 9 000 руб.
Привезли в двух, как обычно, добротно замотанных коробках. В одной лежали упомянутые конфеты, в другой - три ширпотребовских женских косметических крема для лица (!). Видимо, мне подарок на НГ дверные петли смазывать.
Написал на Озон, приложил фото кремов с наклеенными на них озоновскими маркировочными кодами-стикерами. Думаю, ошибку вычислят, исправят. Ответа до сих пор жду. Менеджеры, как школяры, по шкафам попрятались, даже дежурных извинений не получил.
Остается только конфетками «Аленка» от Озон по 500 рэ за штучку лакомиться.
А ведь был мне уже звонок, чтобы с этими ворами больше не связываться. Полгода назад в заказе № 02796206-0329 комплект кожаных накладок на ремень безопасности «Auto Premium» в количестве 2 штук полагался. Привезли одну. Но с правом выбора, где теперь у меня от авторемня галстук заминаться будет: посередине на груди или внизу на животе. И ведь не в лом же озоновским фасовщикам было упаковку с этими накладками вскрывать, от одной накладки водителю пользы никакой! Значит, кому-то еще недокомплект пришел.
Тоже писал на Озон, отзыв на товар модератор, естественно, не опубликовал. И мне никто не ответил.
Так что прислушивайтесь к знакам судьбы, товарищи! Кошелек целее будет.
И последнее. До этого случая был постоянным клиентом Озона аж 12 лет. Кто понимает, это видно по номеру заказа. За это время всякое было, но такого неприкрытого воровства и беспардонного отношения к клиенту – никогда.
Крайне не рекомендую связываться…

ОЗОН - полный отстой
Обман потребителя
Когда будет доставлен заказ никто не знает.
Сутки ждал доставки так и не дождался
С курьером они связаться не могут
Информация на сайте по доставке не соответствует действительности

Хотелось бы предостеречь людей, кто привык делать заказы к определенному сроку, что заказы вовремя получены не будут. По доставке заказа принимает решение курьер, если ему лень к Вам ехать, то он просто сдает заказ на склад и он не приедет. Дважды мы так ловили курьеров на лжи, которые говорили диспетчеру, что мы сами перенесли дату доставки, а когда мы звонили и сообщали, что мы не переносили и где заказ, то диспетчера долго разбирались с постоянно врущими курьерами. Сегодня вновь нам не привезли заказ и не вернули деньги, уже второй за 1 неделю, и диспетчер сообщил, что заказ курьер вернул на склад, это они видят по системе, но почему так решил курьер, они ответить не могут. За большой опыт работы с интернет-магазинами, это худшая доставка в России, так как ни руководство, ни диспетчера повлиять на самодеятельность курьеров не могут. Недавно поймали на лжи очередного курьера. позвонил он нам в пятницу, и говорит, что может не успеть привезти, а можно завтра типа, мы говорим - нет, завтра нас не будет. Он позвонил диспетчеру и сказал, что мы перенесли доставку, все хорошо. Где-то в полшестого набрали мы диспетчера, и он нам рассказывает, что мы все перенесли, мы были ошарашены этим, и в итоге, заставили курьера вернуться и везти нам заказ, а он, наверное, уже рвался на дачу.

Частенько заказываю у этих "красавцев" товары просто потому, что их пункт выдачи находится рядом с моим домом, так что я легко экономлю на доставке, однако жалею об этом едва ли не каждый раз. Старые проблемы, которые были в магазине с самого начала, живы и по сей день. Для тех, кто не в курсе, озвучу - склад у них грязный и пыльный, так что если товару больше полугода, велика вероятность, что приедет он к вам в сами понимаете каком виде. Словно бы пол года эти на улице провёл. Музыкальные диски и игры часто приезжают с битыми коробками. В трещинах. Добавляют веселухи ребята на упаковке. Тоже клоуны те ещё. Если у них не лезет в стандартную коробку, скажем, коллекционное издание очередной видеоигры, они считают возможным попрыгать на ней, дабы та всё-таки влезла. Ибо кого волнует какая-то там коллекционная упаковка? Главное засунуть в коробку ОЗОНа. Отдельная тема - наклейки. Свои наклейки ОЗОН часто лепит словно бы нарочно на лица персонажам на упаковках и обложках книг. Когда же пытаешься жаловаться - включают дурачка. Дескать нам же надо куда-то наклеить наклейку со штрих-кодом. Куда же де ещё как не ведьмаку Геральту на его ведьмачью физиономию, верно? Что дальше... Любите предзаказы? Никогда не заказывайте в ОЗОНе. Пробовал. Вечно получается так, что магазин не только не привозит предзаказ в приличные сроки, он вообще его не привозит. Просто сперва "товар появится 5го". 5го оказывается, что уже шестого. Потом появляется размытое "ждём поставку", после чего менеджер сообщает что таки усё, хана и можно не ждать. Но хуже всего то, что в последнее время магазин окончательно обнаглел и стал нагло удалять все нежелательные коментарии к товарам. Пример - заказывал наклейку на телефон. В названии указана моя модель, все дела. Наклейка не подходит. Она в два раза меньше. Пишу комментарий. Вижу рядом другой такой же от какой-то девочки. Вечером захожу глянуть не попал ли ещё кто. И о, чудо! Ни одного негативного комментария к товару уже нет. Ибо зачем? Нам же продавать надо, верно? Зачем нам негатив? А народ пусть дальше попадает. Короче, вот как на духу - если есть выбор, то не связывайтесь. Магазин с самого начала был плохой, но сейчас в нём проснулись лихие девяностые. Он почувствовал вседозволенность и начал откровенно хамить и гадить, даже не задумываясь о том, что клиента надо хотя бы уважать. Из плюсов разве что огромный ассортимент, приличная выдача в пунктах самовывоза (курьеры отвратные), ну и худо-бедно сервис по возврату. В остальном - труба. Просто труба. Нервов они мне за последние десять лет измотали столько, что слов нет.

очень не честно поступили. Купили видеокамеру. Когда курьер привез, мы не стали проверять. Вечером когда пришли после работы, обнаружили после раскрытия коробки, что внутри коробки не там модель. Позвонили в озон. Сказали "что раз вы раскрыли коробку, то они теперь возврату не подлежат". Вопрос: а как еще можно проверить не раскрывая коробку? Что за кидало?

ЛАХОТРОН СЕРТИФИКАТЫ ОБНАЛИЧИВАЛИ ДЕНЬ НА СЧЕТУ ЕСТЬ АККАУНТ ЗАБЛОКИРОВАЛИ СЕГОДНЯ ОПЯТЬ НЕ ВОШЛИ.ГОВОРЯТ ДЕНЬГИ ОТМЫВАЕМ.... Четверг, 23 июня 2016, 14:18 +03:00 от customerservice@ozon.ru: Добрый день, Александр! Регистрационные данные восстановлены, аккаунт разблокирован. Просьба, как можно быстрее оформить заказ с использования средств с пользовательского счета. С уважением, Елена www.ozon.ru Ответы сразу – в разделе "Помощь". > Вы просили указать как появились на пользовательском счете деньги и один из вариантов был " если сертификаты, то в каком количестве и каким номиналом, просьба прислать их фото, на котором должны читаться активированные коды, номера сертификатов." > > Я отправил вам во вложении сертификаты в кол-ве 3х штук, номинал 10 000 рублей каждый сертфикат! Еще раз направляю!!!! > > > Среда, 22 июня 2016, 15:45 +03:00 от customerservice@ozon.ru: > >Добрый день, Александр! > > > >Мне жаль, что огорчили Вас. > > > >Как сообщалось ранее, присланных Вами данных не достаточно. > >Чтобы я могла помочь, пришлите, пожалуйста, письмо с кодовыми словами так, чтобы было видно кто, когда, кому отправлял, тема и текст. > > > >Жду ответа. Надеюсь, Вы отнесетесь с пониманием к нашим мерам безопасности. > > > > > >Валерия > >www.ozon.ru > > > > > >Ответы сразу – в разделе "Помощь" . > > > > > > > >> Я вас не понимаю, какие кодовые слова? Ваше письмо с паролями или что? > >> Не участвовал! Что за жуткий сервис! Разве недостаточно ответов на все ваши вопросы, плюс во вложении прикрепленные ЭПС были, с помощью которых и пополнялся пользовательский счет! Сами сертфикаты во вложении! Обратите на это внимание!!! Что за неудобства вы создаете для клиентов? я все выслал!!! Разберитесь!!! > >> > >> > >> Среда, 22 июня 2016, 11:24 +03:00 от customerservice@ozon.ru: > >> >Добрый день, Александр! > >> > > >> >К сожалению, этих данных не достаточно. > >> >Для решения вопроса пришлите, пожалуйста, письмо с кодовыми словами так, чтобы было видно кто, когда, кому отправлял, тема и текст. Также уточните, участвовали ли Вы в акциях, если да, то каких. > >> > > >> >Надеюсь на понимание и жду Вашего ответа. > >> > > >> > > >> >Наталья > >> > www.ozon.ru > >> > > >> > > >> >Ответы сразу – в разделе "Помощь" . > >> > > >> > > >> > > >> >> Добрый день. > >> >>

ценами не радуют, а так выбор большой и удобно возле дома забирать

Как же намучилась я с этим магазином. Несколько раз меняли статус товара. То нет. То на складе. То не будет. В саппорте одни грубияны.. Думала имя громкое, значит за качеством обслуживания следят. Ничего подобного. Главное деньги получить. А дальше... Ждите ответа.... Хотя может мне не повезло.. Бывает и так...

Прекратите быть дойным скотом для этого магазина, перестаньте вести себя, как идиоты! Магазин Озон открылся много лет назад. Примерно тогда же я стала его покупательницей. Сначала из любопытства и чисто советского влечения к ярким вещам китайского производства. Спустя три года из Озона начал поступать сплошной брак – нельзя было купить 5 разных вещей и получить хотя бы половину из них в хорошем состоянии. Они отказывались возвращать деньги за предоплаченные заказы, если товара не было в наличии, только оставляли сумму на счете магазина. И это далеко не все. На любые претензии, крики, скандалы, отрицательные отзывы в Рунете они с насмешками открыто плевали в лицо покупателям и только увеличивали в десятки раз количество оплаченных положительных отзывов в сети. На массовые недовольства они отвечали увеличением трат на теле- и интернет-рекламу, и, судя по потоку одноразовых покупателей в магазине, это прекрасно окупалось. Остаться в Озоне мне пришлось: только они принимали те электронные копейки, которые могла зарабатывать в школе. Как и сейчас только они принимают сертификаты от сервиса опросов. Около 2-х лет назад у них начали контролировать бардак и цены – ситуация стала немного получше. В этом году они побили даже свой прошлый рекорд скотского отношения ко всем нам. Снова пошел брак. Очень дорогие ли товары или дешевые: мне присылали уже !!!бывшие в употреблении вещи!!!, за которые предлагали заплатить более 1 т. р. Меня заставили заплатить за доставку товара, мало того, что с браком, так еще и с критичной ошибкой описания на сайте, отказываясь иначе принимать товар обратно и возвращать деньги. На днях они аннулировали бессрочную по их условиям скидку в 10%, за которую несколько лет назад мне пришлось выложить им более 70 т. р., тем самым присвоив эти средства и очередной раз плюя с высокой колокольни на любые законы и права потребителей. В ответ на претензии по этому поводу они шлют откровенно издевательские письма «нам жаль, что вы так расстроились», в которых – ВНМАНИЕ – помимо всего прочего заявляют, цитирую: «Новая ценовая политика в компании заключается в выгодных ценах каждый день. Мы выставляем цены на уровне самых низких среди онлайн магазинов.» И это наглое вранье уже просто не укладывается ни в какие рамки и просто непонятно, на каких клинических кретинов рассчитано: достаточно забить названия товаров в поисковик, и вы получите на первой странице результатов выдачи от двух до 10 магазинов (а дальше - больше) с более низкими, а чаще всего с гораздо более низкими ценами!! И если вы думаете, что это мне не повезло, значит, вы поленились потратить хотя бы час своего времени и почитать отзывы на магазин, в котором, на минутку, собираетесь делать покупки! И наверняка не дешевые! Отрицательные отзывы на Озон, которых в Рунете сотни, как бы ни пытались их прикрыть тысячами проплаченных шаблонных, и не заметить конвейерного формата этих положительных отзывов можно, только если очень не хотеть этого делать! Так почему вы ленитесь потратить 15 минут на поиски другого магазина??? Почему вы позволяете им превращать вас в покорный скот, если они обращаются с вами подобным образом? Почему вы молчите и продолжаете нести им деньги?? Они делают из вас откровенных петухов, а вы проплачиваете их рабовладельческую беспардонность, и позволяете им жиреть на вас. Избавляйтесь от менталитета жертв, за вас этого никто не сделает! Хватит кормить хозяев этого магазина!

Крайне разочарована службой доставки интернет-магазина. Когда в первый раз получились накладки с курьером, я спустила это все. Во второй раз ситуация повторилась. Долгие разговоры с операторами и службой доставки не принесли успех - я так и не получила свой заказ ДОСТАВКОЙ, пришлось забирать самовывозом... И вот на днях делаю очередной заказ,с доставкой на субботу, пару товаров в подарок, который должна была подарить в воскресенье. Доставка с 18 до 22ч. Время десятый час....никого....Звоню в компанию, и мне выдают: "курьер не смог до вас дозвониться". Чего???!!! А курьер НЕ ЗВОНИЛ, ни пропущенного,ни смс о том,что звонили!!! Соответственно, операторы ничем не смогли помочь,ссылаясь на то,что это ни в их компетенции!! В воскресенье позвонили снова, договорились на понедельник (сегодня, доставка до 14ч, и снова телефон молчит....курьер просто не выполняет свою работу!! В компании отказались давать фамилии и телефон курьеров!! номер последнего заказа 08604895-0026-1 !! Отвратительно стало пользоваться компанией ОЗОН!и всем своим родственникам и друзьям расскажу, компания катится вниз по наклонной.

цены на некоторые товары дороже, чем в гипермаркете... больше не заказываю там

Тоже тут заказываю книги, раньше была отличная акция 4+1, а сейчас они все такие акции отменили(( И теперь по ценовой политике лабиринт намного интереснее. Можно оплатить товар Спасибо от Сбербанка, книги, пару раз присылали с помятыми углами, была очень расстроена.

как же всё дорого на озоне, хотела заказть японские носочки сосу, на озоне они стоили 500 с копейками и плюс доставка ещё 250 руб, итого 700 рублей. Думала что в аптеках их нет, а оказывается они там стоят на 300 рублей дешевле...хорошо что от посылки отказалась

Как же надоели рекламные отзывы по всей сети от представителей этого «магазина»! Мне показалось, что стоит сообщить вам об этом. На сайте Отзовик точка ком действует некий человек, выдающий себя за вашего представителя. Он ведет себя, как настоящий современный тупой тролль, доставая в личной переписке всех авторов отрицательных отзывов о магазине, хамит, с ходу называет авторов отзывов врунами, поносит их и переходит на личности. И это после того, как в период многолетнего полного бардака в Озоне люди пережили из-за вашей конторы некоторое время назад подобные вещи, и только-только начали восстанавливать к вам нормальное отношение. После засилья ваших очевидных рекламных отзывов в сети, самопровозглашения «крупнейшим гипермаркетом Рунета» и массовой потери клиентов. Причем, даже сегодня магазин отнюдь не исправился полностью. Если вы серьезно думаете вот таким вот образом восстановить репутацию Озона, вам стоит подумать еще раз и получше, т. к. вы должны хотя бы понимать, что подобное поведение вашего «профессионала»-представителя только приведет к новой волне отрицательных отзывов по всему Рунету, и их содержание с описанием действий данного персонажа, помимо очевидных недочетов магазина, будет выглядеть гораздо более неприятным для Озона. Бывший крупный покупатель Озон.

В ответ на многократные и лживые обещания доставить заказ № 05308953-0010-1 (фотоаппарат), оформленный в магазине «Озон», а также лукавые и нелепые (с точки зрения систематических обманов по срокам доставки заказа) заверения службы доставки «О-Курьер», в том, что "новые покупки в нашем магазине доставят только положительные впечатления", отвечаем, что ни мы, ни наши знакомые не будут больше иметь никаких дел с магазином "Озон" и его службой доставки «О-Курьер», которые в течение многих дней систематически обманывали нас по вопросу доставки заказанного фотоаппарата! Надеюсь, что и другие покупатели, прочитавшие наши, а также и другие многочисленные отрицательные отзывы о работе магазина "Озон" и службы доставки «О-Курьер», также не будут этого делать! Ибо, в других магазинах, при цене более низкой, чем в магазине "Озон", данный заказ привозят на следующий день после оформления заказа по телефону! При этом курьер подробно рассказывает, как пользоваться заказанным изделием, проверяет его работоспособность и комплектацию! ВОТ БЫ МАГАЗИНУ "ОЗОН" И СЛУЖБЕ ДОСТАВКИ «О-КУРЬЕР» ПОУЧИТЬСЯ РАБОТАТЬ ТАКИМ ЖЕ ОБРАЗОМ, А НЕ ПРОСТО ЗАНИМАТЬСЯ ПУСТОЙ БОЛТОВНЕЙ, ОБМАНОМ И ЛЖИВЫМИ ОБЕЩАНИЯМИ!!! А ДО ЭТОЙ ПОРЫ, ВСЕХ ПРЕДУПРЕЖДАЕМ: ОСТОРОЖНО – МАГАЗИН «ОЗОН» И СЛУЖБА ДОСТАВКИ «О-КУРЬЕР»!!! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, ОСТОРОЖНЫ И ОСМОТРИТЕЛЬНЫ!!!

В первый раз при заказе всё понравилось: и магазин, и доставка. Но в этот раз... Я, конечно, понимаю: предновогодний ажиотаж и всё такое. Но везти заказ две недели! Перенося с даты на дату! По Москве! На первую претензию отписались, что 25 числа заказ будет, как штык. Уже 30. Позвонила им, 40 минут на ожидание, дада, ждите-ждите, высылаем, курьер уже буквально забирает со склада. И вот вечером письмо: мне предложили 200 баллов, чтоб не сильно плакала: заказа не будет до 9 января. Чертовски неприятно.