Concert.ru

10.02.2017 оформила бронь на 2 билета на концерт Natalie Imbruglia 22.04.2017г. в Известия Холл. Согласно информации, отправленной concert.ru на мою электронную почту (скриншот прилагаю), заказ 4929992 зарезервирован до 12.02.2017 включительно. Выкупить заказ в Москве можно в т.ч. по адресу: Цветной бульвар д.30 стр.1. 11.02.2017 я обратилась в concert.ru по указанному адресу, назвала сотруднику номер заказа, на что мне ответили, что такого мероприятия у них нет и продавать заказанные мною билеты мне не будут. На просьбу разобраться в ситуации, связаться с руководством, сотрудник мне ответила, что она - это руководство и ничего больше предпринимать не будет. В итоге я осталась без билетов и потратила время и деньги на проезд до этой сомнительной конторы. Меня никто не предупредил, что мой заказ не действует и никто не извинился за доставленные неудобства и непрофессионализм. В Известия Холл мне подтвердили, что концерт состоится, поэтому в данном случае это проявление халатного отношения к работе именно concert.ru. Естественно, связываться с ними больше не буду. Не советую тратить свое время, деньги и нервы и всем другим. В этот же день нашла способ приобрести билеты у другого продавца. Вернувшись домой, решила проверить на сайте concert.ru возможность приобретения билетов на данный концерт и была в шоке - в продаже вдруг снова появились билеты. Заказ снова удалось оформить (скриншот ниже). Но только надеюсь, что прочитавшие отзыв на это не купятся, а найдут другие варианты покупки билетов.

Вчера 21.11.16 забронировал 3 билета на группу "Ленинград". Сегодня они бронь сняли и продали мои билеты без уведомления, хотя бронь действует 3 дня. Я считаю что нарушены мои права потребителя. Нужно проверить деятельность этой организации соответствующими органами. Владимир.

Отвратная контора. Низачто не покупайте тут ничего. Кассы не работаю. Выкупить билеты нереально. Сайт тоже больше времени работает чем не работает. Вы просто потратите время на поездки до касс и обратно. Не платите деньги им онлайн потому что вы заплатите, а когда придёте на кассу вам скажут что у них сбой и ничего нельзя купить. Деньги, естественно, не вернут. Это - воровская, шарлотанская контора. Никогда ничего тут не берите.

Больше никогда не буду обращаться в эту контору. Бронировала билеты на спектакль "Ledies Night" ряд 7 место 25,26. И так как я хотела, чтобы билеты доставили, позвонила по номеру 84956442222. Кассир сказала, что лучше мне снять свое бронирование на сайте, и она сама забронирует эти билеты и оформит мне доставку, либо я могу выкупить билеты в кассе.. Заказ был оформлен. Места подтверждены. Когда привезли заказ, вместо забронированных мест 25, 26. Я обнаружила 26,27. И когда я позвонила в кассы, мне сказали, что 25 место ,в центре, у прохода, уже продано. Почему? На каком основании??? Никогда не сталкивалась с таким хамством не в России, не за ее пределами. Думаю, это место отдали "по блату".Ну хотя бы позвонили и предупредили!

Однако здравствуйте! Прведую Вам приинтереснейшую историю. Купили мы билеты на концерт 29.03.2015 г. Группы Yellowcard. Ждали и радовались сия дня!) Это и понатно. Зарание за несколько часов..мерзли на холоде в начале очереди. И о ура!! Начали пускать! и в итоге всех у кого были билеты от концерт.ру Не ПУСКАЛИ!!! Нас отодвинули в сторону сказав что билеты от концкрт.ру не проходят по их системе и нам нужно подождать. В итоге стояли мы минут 30! Прошла ВСЯ великая очередь! Прошли и пропустили ВСЕХ! О эти взгляди в стопону отсеяных с улыбкой на лице. И наши взгляды с мольбой о прощении...что не ждали мы такого..не годали мы что так будем наказаны за то что приобрели билеты не у того барина. Распросив персонал... охрана сказала что проблемы у концерт.ру. что они не скинули данные купленых билетов. В итоге эта шарашкина контора потрудилась решить это только тогда когда до выхода музыкантов оставалось минут 5!!! Зачем мы приезжали раньше!? Зачем мерзли!? Если из-за этой гребаной конторы мы пропустили всех кто стоял позади нас! В общем если не хотите непредвиденных обстоятельств!! То НИКОГДА не покупайте билеты у Концерт.ру!!

заказ в Concert ru. Получение Евросеть (ул. Народного ополчения 45)-будь она неладна! "Что - то там у нас случилось с компом." Перебежки через улицу в другую Евросеть - "может у них распечатается", потом вместе с менеджером и картриджом перебежка обратно (уже готова кого-нибудь "прибить"), и как итог - аннулирование брони. Лица менеджеров без проблесков идей на предмет того, что делать... Начинаю "закипать". Спасибо директору соседнего филиала (нар. ополчения 46 к. 1, что в ТЦ "Дарья" Александру Ибряеву – тому, кто бегал с нами и с картриджом. Он лично сидел в сети, дожидался аннулирования заказа, «вылавливал наши места», созванивался с офисом и т.д., в общем , сделал все возможное, чтобы на следующий день я все-таки выкупила билеты. Только НЕ БЕЗ очередных приключений… Пришла в Евросеть (К Александру) в 14-00 на следующий день. И…Внимание… Бронь оказалась аннулирована!!! (почему-то я не удивилась) Дозвонились до офиса - "а у нас по НОВЫМ правилам вы должны выкупить заказанные билеты в течение 25 (двадцати пяти МИНУТ!!!!!) с момента брони!!! Вопрос 1: а сообщить корректную информацию в смс слабо!!?? Там указан совсем другой срок резерва… Вопрос 2: а отправить смс об аннулировании брони – это, наверное, выше возможностей Concert ru??? И Риторический вопрос: выкупить билет в течение 25 минут??!!!!! по Москве для Скорой помощи регламент 25 минут- это с мигалками и без светофоров... Не смотря на наличие таких профессионалов как Александр, НЕ РЕКОМЕНДУЮ ни Concert ru , ни Евросеть!!!

Согласен с отзывами ниже. Я обычно не бронирую, а сразу оплачиваю билеты банковской картой (чтобы наверняка), а забирает их жена (она чаще бывает в центре, а я работаю в Зеленограде). Уже после (!) оформления заказа и прохождения платежа нам было предложено распечатать "сертификат заказа" и приехать за билетами ("Пикник" в Театре эстрады, 7 октября, бельэтаж) с распечаткой, оригиналом банковской карты и оригиналом паспорта. В качестве альтернативы оператор call-центра предложила сделать ксерокопию паспорта (виват, я побегу искать ксерокс) и написать от руки "доверенность на получение заказа". В результате нам пришлось приезжать вдвоем. Паспортные данные у вас перепишут, как в милиции. Последний штрих: несмотря на эти меры предосторожности, принимаются только карты, снабженные дополнительной авторизацией платежа по системе 3DS (SMS-пароль от банка-эмитента). Вот уж воистину - "а шваброй припер?"

17.09.2013 год приехала поменять купленные билеты (электронные) на обычные, дарим на День Рождение - хотелось что бы были не просто на принтере ... Девушка Симакова Люция Наильевна - вела себя ужасно. В итоге выяснилось что поменять билеты не возможно, хотя на самом электронном билете есть надпись что билет подлежит обмену. Хуже всего что она просто хамила. Всё тоже самое можно говорить другим тоном, я взрослый человек и все понимаю. Но когда тебе говорят читать научитесь и идите вон, унижают и т.д. и т.п. становиться так противно. За свои же деньги (и заметьте не маленькие) Если бы сказали, извините, несоответствие информации или что то в этом роде. Ан нет. Всех в сад.Противно жутко.

Вчера вечером заказа билеты на этом сайте с доставкой на дом. Курьер перезвонил ни сразу, у меня маленький ребенок, потому трубку первый раз взять не успела, больше звонков не последовало. Так как на сайте сказано, что после длительных звонков курьера, заказ может быть аннулирован, (хотя звонили мне всего один раз) решила позвонить сама. Курьер трубку не взял и я набрала указанный на сайте номер (московский). После того, как трубку взяли, мне долго никто ничего не отвечал. Наконец со мною заговорила женщина, по голосу не очень молодая, по-моему, представилась Татьяной. Я объяснила ситуацию, на что получила не очень доброжелательный ответ, что курьер звонить больше не будет. Потом она выставила мне в претензию, что я указала слишком маленький временной интервал доставки (с 12:00 до 17:00) (хотя на сайте никаких ограничений не было!) Мы изменили интервал. На мой вопрос, перезвонит ли мне курьер, если я первый раз не успею взять трубку, мне было сказано: «НЕТ!» На просьбу отправить заранее смс, так же отказ. Вместо этого, она стала в грубой форме говорить мне, что неужели я не могу поставить звонок на вибро и отойти в нужный момент от малыша. А я должна была оправдываться и объяснять, что ребенок у меня очень маленький и я дома одна. Сама оператор даже не хотела найти выход из этой ситуации, как будто ей все равно на заказ, хотя общая сумма составила 13 тысяч плюс платная доставка, хотя я живу в Москве! Наконец я предложила оставить телефон мужа, если я не возьму трубку, на что я получила нравоучения о том, что надо было мне оформлять заказ на работу к мужу. С другой стороны это совершенно не её дело!!! Несмотря на перенесенное время доставки (аж с 10 утра), мне до сих пор никто не позвонил. Больше никогда не буду покупать здесь билеты.

Не советую никому приобретать билеты в кассах концерт.ру, а тем более расчитываться с ними по безналу! 01.07 я приобрела по безналу 2 билета, каждый стоил 1000р! В итоге при заполнении окна с данными крупными буквами было прописано: комисси 0, а по факту с меня списали 2120р. Проштудировав еще раз всю информацию о билетах, комиссиях и других доп.оплатах я не нашла никакой информации по поводу данной комиссии. Позвонив в концерт.ру мне ответила оператор Татьяна, которая и двух слов связать не может. На задаваемые ей вопросы не было получено ни одного внятного ответа. Сперва она попыталась уведить меня в том, что я оплачивала через банк русский стандарт, хотя я являюсь держателем зарплатной карты альфа банка, далее она начала усердно доказывать, что вся информация о транзакции имеется, на что я начала ей зачитывать все, что вижу во время заполнения форм. Не зная, что сказать, Татьяна начала диктовать мне кто когда приходит в офис и когда мне им позвонить. Я доехала в кассу на цветном бульваре. В кассе так же внятного ответа я не получила. Женщины, сидящие в окошках общаются по хамски и не предоставляют никакой информации. Сказав, что я не планировала платить 2120,вместо 2000р мне не то чтобы не дали ответа, женщина сказала, что она не хочет со мной разговаривать. Считаю поведение сотрудников концерт.ру некорректным, а операторов плохоквалифицированных. Более я никогда не обращусь в данную организацию и буду настаивать, что бы все мои знакомые не обращались туда и донесли информацию до своих знакомых!

Это одна и таже контора.Первая-официальная Вторая-барыжная.Все дифицитные концерты и события продают на сайте VIPPARTER.RU или барыжном московском сайте ZRITELI.RU(Шоу уральские пельмени, Гонка чемпионов по биатлону и т.п.) С накруткой 50-100 процентов. Хочешь бери хочешь не бери. Что не продадут -вернут организаторам.Никакого риска.

не видетесь на этих козлов! и тем болие не оплачивайте билеты через интернет. деньги не вернут контакты руководства вам никто не скажет! все только через мыло!

15.02.2013 мною были заказаны и оплачены билеты на концерт. В соответствии с распечатаны сертификатом цитирую: "Вы можете получить приобретенные билеты только в кассе по адресу: Москва, Цветной бульвар, дом 11, стр. 2, Концертный Зал "Мир" тел: (495) 624-9647. Мы работаем: Ежедневно с 10.00 до 21.00 " Направился получать билеты по указанному адресу. Отстояв более 35 минут (очередь была из всего 5 человек и причина такой низкой пропускной способности мне тоже не ясна). Наконец добрался до окошка и получил хамский ответ что здесь я билеты получить не могу. Аргументы того, что я пришел по информации указанной на сайте не вразумили кассиру, сообщившая мне, что она "..не знает что там у них на сайте.." На мои возмущения почему нигде,на самой кассе, не указана информация о том, что я не могу получить здесь билеты, тоже не была озвучена. В итоге я был послан по адресу м. "Цветной бульвар", Цветной бульвар дом 30, корпус 1, здание Бизнес-центра, левый вход, 1-й этаж. Но так, как я потратил уже здесь достаточно много времени, а это надо заметить был вечер пятницы, у меня не было времени уже идти за билетами по последнему адресу.

зачем продавать билеты через интернет, если все равно нужно переться в офис concert.ru и забирать бумажные билеты? причем забрать только в 1 месте - на Цветном в КЦ Мир. или заказывать курьера за 300 р! проще съездить в театр и купить в кассе по номиналу. Никогда больше не будем пользоваться concert.ru и никому не советуем!!!

Кошмарная компания. хамское отношение к клиентам. покупал билеты на елку в кассе КЦ "Космос". ребенок заболел. так когда я пошел сдавать билеты в кассу, то мало того что отправили в кассу на Цветном, так и там отказались принять заявление о возврате билетов, пока я им не сдам билет, причем с комиссией. а потом прислали объяснение, что они свои обязательства выполнили, а все претензии я должен направлять организаторам концерта. отличный подход к клиентам.

Невозможно сдать билеты!!! Билеты принимаются за три! дня. Это беспредел какой-то! У нас заболел ребенок, температура 38,5. И как бы мы сдали билеты за три дня. если представление 4 января! Я не думаю, что касса работала 1 января. Барыги. Никогда больше через них покупать билеты не буду

Сомнительная очень контора. Заказал и оплатил заказ через интернет картой. Уже через неделю мою карту заблокировал банк при попытке взлома. Сдал карту в обмен. Пришел получать билет, не особенно любезные дамы меня отправили. При получении им обязательно нужен оригинал карты, наплевать что у меня есть письмо с подтверждением оплаты оформленное на меня и есть мой паспорт. Учитывая что при получении билета у них остаются все паспортные данные, как то это неблагополучно смотрится. С потерей денег смирился, очень сожалею что вообще с ними связался.

Давно знаю эту компанию и раньше они намного лучше относились к своим клиентам.Не хамили,все улаживали без проблем,если что-то происходило. Года два назад что-то поменялось и они стали грубить,хамить и наглеть.Единственный плюс-можно купить билеты практически куда угодно и по приемлемой цене. В марте 2010 года был отменен концерт Tokio Hotel-деньги не вернули до сих пор,ссылаясь на то что все уже отдали организаторам.В свою очередь,организатор,фирма "Топ-концерт",сказала,что у них денег тоже нет.Замкнутый круг.Знаю многих людей,которые подавали в суд,но у них также не получилось даже с помощью суда вернуть деньги.

Самая ужасная контора в мире!! 1х-там одно хамье работает 2х -деньги не возвращают 3х -там работают одни бездари! Никогда в жизни больше не куплю там билет!!Кошмар какой то! и вообще всем не рекомендую там покупать билеты!!! облапошат в 2 счета!!!

Недастаточно качественный сервис это самый маленький минус кампании Концерт-ру.В 2008 году преобрел я у кампании Концерт-ру 2 билета по 8 тысяч рублей на концерт певицы Мелен фармер в ск олемпийский. Концерт Мелен вскоре был отменен. Я звонил в кампанию с просбой вернуть мои деньги, девицы телефонистки отправляли к органезатору которого не возможно было найти. Деньги мне дсих пор невернули. 16 тысяч. Я знаю ещё 2 семьи которые тоже не вернули в этой ситуации свои деньги. я вот что хотел сказать. Кампания Концерт-ру способна накрупное кидалово. Я слышал от друзей что подобное кидалово они организовали с концертом Токио Хотэл в 2010году. Сейчас многие кампании кидают, разводят, обманывают так или иначе , этой стало нормой жизни. Люди обарзели потому что власть корумпирована и не найдеш правды. Мошенники ничего не боятся, ведь в критической ситуацыи всегда можно дать взятку судье, полицейскому, прокурору, а если чесный попадеться можно припугнуть замочить если бандиты. В Москве творится преступный беспредел

16 января 2012 года сделал заказ билетов на Sensation 2012. Выбрал компанию, потому что всегда было без наценок и регулярно пользовались их услугами. В итоге, мне 17.01.2012 (на следующий день) звонят коротким звонком (так что я к телефону подбежать (даже не подойти!) не успел... Я им перезваниваю, мне говорят: "Раз вы трубку не взяли, то доставка уже на 18 будет"...). Ну ладно, соглашаюсь... 18.01.2012 мне звонят, говорят доставка будет после обеда... После обеда звонят, и говорят: "Ну...Вам же не срочно, все равно мероприятие еще в июне только... давайте завтра доставку сделаем, а то у нас курьер не успеет...". Ну ладно, скрипя зубами соглашаюсь... В итоге, звонят 19.01.2012, как обычно уже... доставку обещают после обеда... В обед звонят и говорят, что билеты будут стоить на 1200 рублей дороже (сервисные сборы появились). Ну на мой вопрос "почему, когда?",.. мне говорят, что со вчерашнего дня билеты продаются у них с сервисным сбором. В итоге, эта оператор (представилась Аблбеной Умаговой) кинула меня на деньги. На мои вопросы - мне сказали: "Тогда мы аннулируем билеты и все...". А объяснить, почему если я бронировал еще четыре дня назад и доставку три раза переносили они сами - ответить ничего не смогла. Телефон руководства не дает. И всеми интонациями "посылала меня...", типа "досвидос", я тут не причем. В общем, с такими темпами - у вас покупать ничего не будут. Есть и другие "билетные" компании. Спасибо! А работнички ваши вашу компанию в яму загонят... поверьте... А Аблбена Умагова пусть привет начальству передает. Или они ей первыми передадут...

Заказал билеты на within temptation. В письме подтверждении указана цена без сервисного сбора. по телефону подтвердили ту же стоимость. Привезли - требуют сервисный сбор 300 рублей. Позвонил - сказали, что могу пользоваться другим сервисом. Спасибо, уважаемый оператор, теперь так и буду делать, передайте привет вашему боссу.

Абсолютная ненадежность. Заказали билеты с доставкой курьером. На следующее утро в 9 утра позвонила оператор, вежливо уточнила удобный интервал доставки, сказала, курьер позвонит за час. Но уже в 11 утра перезвонила другая оператор, с предложением либо вы до 12 дня выкупаете у нас билет в офисе, либо теряете бронь. То есть предполагается, что я сорвусь с работы и меньше чем за час доеду до этого самого офиса.... Испортили планы на все выходные, про настроение от такого "сервиса" и говорить не приходится. Видно, повезло, что не стали оплачивать онлайн картой. При существующем выборе провайдеров больше на сайт ни ногой и друзьям отсоветую.