КИТ Сервис

Делал себе ноутбук в данном сервисном центре. Упал и погнулся, начал шуметь. Если честно, то уже начал подыскивать себе новый ноут. Друзья посоветовали обратиться в сервис. Сделали качественно и быстро: работает уже 2 месяца и не выключается.

На ноутбуке очень быстро садилась зарядка, со временем ноут начал сам по себе выключаться. Обратился в сервис. Приняли сразу же. В течении дня провели диагностику, заказали детали. Через три дня уже забрал отремонтированный ноут. Сделали все качественно и хорошо. Огромное спасибо, рекомендую.

Мой телефон samsung перестал соединяться по вайфай, перепробовал все методы устранения проблемы путем чтения форумов в интернете, не помогло. Решил пойти в этот сервис. Мне повезло, диагностику провели за час, парнишка грамотно мне все объяснил, что проблема часто встречается. Забрал готовый телефон через 2 дня. Сервисом очень доволен.

Мой телефон сломался, ну как сломался… Я его разбил. Друг посоветовал обратиться к вам, так как он уже чинил у вас телефон. Я поехал туда, время было где-то около 7 вечера вечера. Ехал и думал, что не успею.. как ни странно сервис оказывается работает до девяти, что очень удобно для тех кто работает. Отремонтировали за 2 дня, что очень порадовало. Всем доволен.

***Я ПРОШУ НАПИСАТЬ МНЕ ВСЕХ ТЕХ, КТО ТАКЖЕ СТАЛ ЖЕРТВОЙ ЭТИХ МОШЕННИКОВ на почту alisa.ihaeva@gmail.com***
К сожалению, мой отзыв, который я везде пощу, для этого сайта слишком длинный, поэтому опишу проблему максимально кратко - отдала телефон со сломанной камерой с просьбой починить камеру; вернули мне его без данных, с так же неработающей камерой и сломанной кнопкой питания. Сейчас собираю инициативную группу людей для составления коллективной жалобы. Жду ваших писем!

ХОРОШАЯ РЕКЛАМА. В ОСТАЛЬНОМ ОТВРАТИТЕЛЬНО. Ездил к ним 4 раза отдал 15000 т.р. Проблема не решена. За свои деньги получил только головняк. Не обращайтесь. Деньги думаю не вернут.

отдавал ноутбук в ремонт 22 февраля. заломили цену, но сказали что отремонтируют за день-два - потому и согласился. обещали перезвонить в эти сроки. Рассказали какой у них чудесный склад с запчастями и как хорошо они всё делают. проходит три дня - звоню я сам, менеджер узнаёт ситуацию, обещает перезвонить через минут 10-15 - не перезванивают. на следующий день опять звоню сам - опять обещают перезвонить, через два часа опять звоню сам - рассказывают как тяжело жить на свете честным компаниям вроде них и всё остальное - говорят что ремонт серьёзный, поэтому через ОТК будет проходить несколько дней - но к первому марта будет готово и они непременно перезвонят. Очевидно что мне никто не позвонил. звоню сам - говорят что нужной детали нет и ехать она будет из другого города (внимание) НЕДЕЛЮ, соответственно говорят что перезвонят обязательно, сделают пометку чтобы не забыть. ЗАБЫЛИ. Очень не советую с ними связываться - тупо время потеряете. За более чем две недели, вместо обещанных 1-2 дней, мне из этой "группы сервисных центров с собственным складом запчастей" позвонили 0 раз. Ну и на всякий случай сразу оставлю номер заказа G012797.

Ремонт делают мастера вполне сносно, но очень дорого берут за работу. Про менеджеров вообще отдельный разговор: считают себя самыми умными в вопросах развода клиентов на деньги. Для них Вы стадо баранов которое нужно доить, причем чем больше подоил, тем менеджер круче. Убогая контора в целом. С убогой администрацией. P.S. Про контроль качества их работы про который они так пафосно заявляют. — чистейший развод, рекламный ход для доверчивых клиентов…так называемый ОТДЕЛ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА — такой же сотрудник этой компании, который создает видимость работы по выявлению плохого качества…

Очень нехороший сервис. За 3 месяца не смогли починить телефон samsung galaxy s5 у которого пропадала зарядка. В итоге за это время, со слов сотрудников сервиса, заменили практически все, в чем теперь сильно сомневаюсь, заплатил около 10000 рублей. Трижды сдавал телефон по гарантии им. Каждый раз говорили что вот все исправили. В итоге, после того, как телефон последний раз пробыл у них ровно 1 месяц, мне сказали, что все отлично, все исправили. Но телефон продолжает плохо заряжаться. В общем негодяи и разводчики на деньги. В ближайшее время планирую сдать телефон в официальный сервис самсунга и посмотреть меняли ли вообще что либо в телефоне. После чего однозначно в суд и посудимся. Будем нервы им также трепать и себе восстанавливать.

Ужасная компания!!! Отношение к клиенту оставляет желать лучшего!!! А про технический сервис вообще молчу. Жаль,что обратились к ним,только потеря времени и денег. Результата нет(((

Кит сервис отстой! я у них написал отзыв негативный, а они не напечатали! главное на их сайте все положительные, а что это значит, подставные!!

РАЗВОД! НИ ЗА ЧТО Не смейте (!) отдавать свою технику в этот "сервис" по телефону говорят одну цену, затем как только отдаете курьеру свою технику, после "диагностики " у Вашей техники внезапно возрастает ряд проблем которые нужно решать за немыслимые цены, как итог Вам останется либо согласиться на ремонт несуществующих проблем, либо ВЫКУПАТЬ свою технику за "диагностику" которая во всех сервис центрах итак бесплатна!! С БОЕМ ЗАБРАЛА СВОЙ НОУТБУК! Накатала километровую жалобу ! и О ЧУДО! 7 января,в Рождество начальство было на месте . Удивительно! Для всех желающих ближайший отдел милиции ул Марата 79.

Заказ №G010925 и G010724 телефон samsung galaxy s7 меняли экран, камеру и заднюю крышку, после падения из кармана (0,5 метра). После не качественного ремонта НОВАЯ камера не фокусируется вблизи. Взяли по гарантии, но за 5 дней ничего не сделали, сказали что плата визуально целая, камера тоже, но надо бы мне заплатить им еще 3 тысячи сверх 24 тысяч, которые я уже заплатил за ремонт, чтобы они заказали из КИТАЯ другую плату, которая если и придет то не раньше чем через пару месяцев и тогда, (если они ничего не сломают), наверное, починят. Итог - деньги заплачены, камера не работает как положено. Ремонтом не доволен, услуга оказана не качественно и не в полном объеме, буду жаловаться в контролирующие органы и требовать ремонта, за который я заплатил деньги либо возврат средств за не работающую камеру. А еще они меня забанили в их группе вконтакте, за то что я оставил реальный отзыв... Через 3 недели таки поменяли камеру по гарантии. Камера работает, но поцарапали экран и говорят "вы все равно ничего не докажете"

Развод! цена увеличилась 1 200 до 11 200. Без нормального обоснования в списке выполненных работ. Когда звонил озвучили 1 200 и даже пообещали бесплатную пленку на экран, но потом сказали, что это оператор ошибся(даже на сайте написано, что хим.чистка стоит 1200 р., но к этому надо прибавить 3 000 р.). Написать могу много и все плохое, хотя по телефону говорили, что работают профессионалы! Но эти "профессионалы" даже собрали криво, переделывали при мне, а в подарок вмятина на алюминиевом корпусе. Никогда прежде не писал отзывы, но тут надо было! g 011318

Отвратительный сервис! Никогда не ходите в эту компанию! Чинил четыре раща 4!!! Разные девайсы результат один и тот же! Потеря денег и нервов. Первый телефон чинили аж 3 месяца! Переделывали 3 раща! Второй телефон в течении месяца начал разваливаться, при повторном ремонте при диагностике сломали стекло и утверждают что не виноваты! Телефон не отдают на написанную далобу ответа нет! Последний телефон замена батареи диспоея шлейфа и кнопки вышел в цену нового устройства! Дисплей глючит старый с трещиной работал безупречно, батарея держит пол дня в отличии старой вспухшой котороя честно полтора суток работала! Кнопка поставлена криво! Одним словом криворукие инженеры и дадные руководители явили миру пример миру совдепского воспитания и жлобского существования! Никогда не ходите к этим ребятам !!! Номер заказов G011028 , G010972 ,других к сожалению не осталось .

Свиньи! Продержали мой компьютер почти две недели, хотя с деловым видом обещали сделать за сутки! Сделали, заплатил почти 7 т. р. За ремонт тачпада, замену клавиатуры и какую то там чистку, а когда включил его, ничего не cделано! Клавиатура только начала работать и то на ней "пузо" выросло, или что то там забыли, или не закрутили что! Короче, конченые недомастера! Буду разбираться! Пустая трата времени и денег, а расписные по телефону и в отзывах, которые видимо пишут агенты влияния, придумали мне головную боль, снова без компьютера, снова не известно на сколько и снова говно отдадут, люди ничего не сделали, а значит ничего и не изменится.

Заказ №G010925 и G010724 телефон samsung galaxy s7 меняли экран, камеру и заднюю крышку, после падения из кармана (0,5 метра). После не качественного ремонта НОВАЯ камера не фокусируется вблизи. Взяли по гарантии, но за 5 дней ничего не сделали, сказали что плата визуально целая, камера тоже, но надо бы мне заплатить им еще 3 тысячи сверх 24 тысяч, которые я уже заплатил за ремонт, чтобы они заказали из КИТАЯ другую плату, которая если и придет то не раньше чем через пару месяцев и тогда, (если они ничего не сломают), наверное, починят. Итог - деньги заплачены, камера не работает как положено. Ремонтом не доволен, услуга оказана не качественно и не в полном объеме, буду жаловаться в контролирующие органы и требовать ремонта, за который я заплатил деньги либо возврат средств за не работающую камеру. А еще они меня забанили в их группе вконтакте, за то что я оставил реальный отзыв...

Отвратительный сервис, просто развод на деньги. Качество работы ужасное, обращение хорошее, только когда сдаешь устройство. У меня на iphone 6 треснул экран, обещали заменить, в итоге пришлось менять и корпус, причем об этом мне сообщили только после того, как сняли экран, и деваться было некуда. Через неделю корпус и экран расклеились. После того, как снова принесла, предложили снова поменять экран на новый. После их работы пошли полосы по совершенно новому экрану! Не обращайтесь в этот сервис! Вы только потратите время, нервы и деньги.

Мошенники!!! По телефону подтверждают наличие з.ч. и стоимость, затем забирают, через час, два перезванивают только цена увеличивается в ТРОЕ!!! А не хочешь отдай деньги за диагностику и доставку. Я вот думаю может тоже такую открыть, можно ни чего не делать, а только после того как телефон у тебя озвучивать космические цены и складывать в карман за "диагностику". Как думаете насколько сложна диагностика телефона когда разбито стекло, а экран работает?

По телефону 23 ноября 2016 г. после описания проблем с ноутбуком услышал ответ, что достаточно будет перепайки модуля за 1850 руб. Принес ноутбук в мастерскую на Мучной, д. 3, т.к. КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА - уже должна настораживать, это первый крючок, где цепляют и подвешивают клиента. Второй - б/п диагностика, которую (как и курьерскую доставку) оплачивать придется только при отказе от ремонта. Пересказал проблемы и разговор по телефону, на что мне ответили дословно: да все фигня по телефону, они не видят изделия. Оставил ноутбук. Через день мне перезвонили и заявили, что нужна дополнительная (функциональная) диагностика по цене 1750 руб. На вопрос про диагностику в 530 рублей ответили, что это программная диагностика и её не достаточно. На вопросы зачем мне дополнительная диагностика и почему меня о ней не предупредили ни по телефону ни в мастерской не ответили. Отзыв без звезд

Тупой развод людей. Ноут начал сам по себе выключаться, а на момент вызова мастера, вообще не работал. Приехал мастер, разобрал, посмотрел и увез в сервис. Через пару дней звонит, говорит, что нужно сделать выявление узла неисправности за 1470 р. Ладно, цена небольшая - согласилась. Следующий звонок - все сделали, но ноут не работает, надо паять материнку - цена 3190. Делать нечего - соглашаюсь. После этого снова звонят, говорят, что все сделали, но заметили, что жёсткий диск (которому всего полтора года) скоро сдохнет и его надо менять, а так - все работает. Предложили жд по их словам самый дешёвый за 7 с лишним тысяч. Отказываюсь, забираю ноут - проблема осталась - все равно выключается сам по себе. Иду обратно, объясняю ситуацию, мне в грубом тоне говорят, что это я виновата, потому что отказалась менять жёсткий диск ( за 7-то тысяч) и поэтому ноут не работает. Спросила, уйдёт ли проблема, если жёсткий поменять? В ответ слышу, что да. Иду, покупаю новый жд, точно такой же как старый. За 3500. (на 1 тб). Устанавливал мне его друг. (при установке, выяснилось, что старый вообще не был закреплен. Болты попросту отсутствовали.) После этого оставалось установить windows и вроде бы все должно было быть хорошо. В итоге, мы не успели скачать винду, ноут опять выключается. Снова еду в сервис, уже по гарантии, объясняю ситуацию. Парень, сидящий там, включает мой ноут, и видимо, принимая меня за полную идиотку, говорит "у меня все работает, вот он включился" Я: он в любой момент может выключиться" Он: Ну у меня все работает, ничего не знаю. И так раз 5. Просто видя, что ноут работает стабильно минут 5, утверждает, что все в порядке. В конце концов сдаётся и предлагает потестить, оставив его на один день. Приезжаю на следующей день. Мне говорят, мол, проблема действительно есть (Да неужели?!), а у вашего мастера сегодня выходной, могу сейчас вам ноут отдать, или с вами может связаться мастер и описать вам ход своей работы (что мне это даст, я так и не поняла, ибо своими техническими терминами он может мне наплести, что угодно) Поэтому говорю, чтобы отдали ноут сейчас. Потом выясняется, что он разобран (опять же, зачем было его разбирать, если я оставляла на тестировку) И чтобы собрать его обратно - нужно час - полтора. Мой друг, который не работает в компьютерном сервисе, разобрал и собрал его за 20-30 минут, когда мы меняли жд. Потом выясняется, что у меня теперь якобы не работает куллер и система охлаждения и все это надо менять, случай не гарантийный, стоит это все 8000. (можете загуглить для справки - система охлаждения стоит 500-1200 р) Спрашиваю, почему это выяснилось только сейчас, а не при первичной диагностике? В ответ слышу какую-то абсолютную чушь. Ещё, якобы запаяли мне разъём "в подарок", а при разборке никакой пайки там и в помине не было. Плюс, по приезду, мастер отметил, что мне нужно обновить термопасту, но я на это не соглашалась, сделали без моего ведома. Взяли за это 1000. Общая стоимость получилась почти 6 тысяч + жд за 3500. То есть отдала около 10 тысяч, а результата 0. Ноутбук сейчас не включается вообще. (!) Куллер исправен. Короче лишь бы развести и содрать побольше денег. В общем, не советую сюда обращаться - денег сдерут, а работу не сделают. Ещё и болты с диска сперли. (и с куллера, как потом выяснилось) Буду обращаться в Роспотребнадзор и в защиту прав потребителей. Все разговоры записаны. Я это просто так не оставлю, ибо так разводить людей, а потом нахваливать свою фирму - это просто верх наглости!

Лохотрон.развод по полной!!!нужно было в телефоне заменить контроллер питания,примерно 2000тыс.так меня развели на материнскую плату а это + 8000 тысяч.Круто да?да и так же они же развели меня с ноутбуком.оферисты.

Худший сервис, что я встречал! Ремонт не удался, что неудивительно, диагностику даже делать не умеют. Мало этого - не слушают, что говорит клиент. Клиентоориентированность отрицательная. Лишь бы на деньги развести. Считают только себя понимающими в железе. Результат для обычного человека - полстоимости ноутбука за ремонт. Клиентка в шоке, как я наблюдал сам. Да еще и наклейки клеят на лицевую сторону крышки - поди отдери их, снизу корпуса-то места нет, вестимо. Два недовольных клиента подряд из двух за пять минут от открытия сервиса - показательно, как по мне.

Если хотите пополнить свой словарный запас такими словами как топкейс, палмрест, то вы попали именно по адресу, ведь чаще всего люди употребляют заимствованные слова, чтобы утвердиться в собственной значимости. Если вы произнесете выражение верхняя часть корпуса или попытаетесь объяснить своими словами, что кнопка вкл/выкл сломана, и она расположена именно, на этой части ноутбука, то вас при общении по телефону поймет менеджер, но составит заявку (№G010173 о 06.11.2016) так, что за 3920,00 (на модели Acer Aspire 5570Z ) вы получите не то, что вы просите, а именно восстановление прежнего вида ноутбука (насколько это возможно в столь старой модели) включая установку отсутствующую кнопки, а некую услугу по «Корпусному ремонту, ремонт кнопки». В моем случае это заделывание отверстия, того места где располагалась кнопка вкл/выкл неким полимером наглухо и ремонтом того, что работало до Кит-Сервиса, и было сделано моим креативным приятелем который не найдя в городе кнопки вкл/выкл (или всей верхней части корпуса включая кнопку), на данную модель, вмонтировал некий метиз (предварительно подготовленный для целей вкл/выкл данного устройства). Меня в том, что было сделано, до обращения в Кит-Сервис не устроило лишь то, что этим ноутбуком пользоваться должна будет пожилая женщина и метиза вместо кнопки она не оценит, что и было сказано менеджеру в момент обращения(04.11.2016 в период с 10-32 до 11-30). Когда я получила от курьера отремонтированный с наглухо залитым отверстием вкл/выкл и метизом вместо кнопки, я подумала, что метиз они просто не вынули, по ошибке и его можно удалить и приклеить на место дыры в корпусе соответствующего размера некий декоративный элемент и мне это не составит труда, но я жестоко ошиблась, ведь это Кит-Сервис, они сами решили, что я обратилась именно по ремонту метиза, его более основательному, грамотному креплению вместо кнопки вкл/выкл. Придя для выяснения, причины не вкл/выкл ноутбука в офис Кит-Сервиса на пер. Мучной д.3, я и просветилась в столь необходимых знаниях про топкейс. Хочу заметить, поняли меня менеджеры по приемке, только после того как наглядно, на самом ноутбуке было продемонстрировано, о чем говорилось при оформлении заявки на ремонт. Мною был вновь оставлен ноутбук в Кит-Сервисе для восстановления (замены, ремонта, устранения конструктивного несоответствия нормам и ГОСТАМ, техническим регламентам, принятым при ремонте данного устройства) кнопки вкл/выкл, хоть и прошло 2 дня, из заявленных 3 дней на ремонт, звонка не последовало. Рекомендую, не настаиваю, т.к. каждый решает сам, набрать в поисковике искомую деталь, и окажется, что на Авито в это же время, когда вы ждали звонка от Кит-Сервиса, было размещено объявление, по продаже той детали, что вам так необходима всего за 1000 рублей. После покупки найденной детали вы смело имея на руках, все необходимое обращаетесь уже не в Кит-Сервис, а в любую другую организацию, где выезд и диагностика неисправности стоит 0-00 рублей, там вас не будут, нагружать терминологией, а сделают свою работу в срок и за согласованную сумму, которая будет включать именно, то, что вы хотите исправить. Мой телефон имеется в базе Кит-Сервиса, при желании проверить, насколько достоверна история может, позвонить мне, я вышлю всю необходимую документацию по этому вопросу и помните пока вы не подписали АКТ, вы все можете оспорить. Обязательно при курьере проверяйте качество сделанной работы и возвращайте на исправление недостатков сразу.

Сдала свой аймак в ремонт 22.10.16 (заказ №G 009820 Санкт-Петербург, пер.Мучной 3) и вот уже три недели не могу связаться со своим мастером, одни обещания, что перезвонит. После диагностики в другом центре, в этом центре нашли якобы еще кучу проблем и цена естественно выросла (развод обыкновенный). Уважаемый отдел контроля, обратите внимание на мою жалобу. Может быть вы найдете неуловимого инженера Владимира и вернете мне мой аймак.

Менял сенсор (телефон работал но трещина закрывала камеру) что-то повредил в материнке отдал в сервисный центр - сказали контроллер питания цена 2500+ стоимость детали около 1000. Позволнил в Кит сказали такой ремонт 1300 + стоимость детали не выше стоимости ремонта. Через 2 дня позвонили и говорят у вас в материнской плате коротыш из за ВОДЫ - все индикаторы красные, поэтому телефон и не работает можно попробывать восстановить за 3700 но это 50 на 50 или за 6700 перепаять и вероятности намного больше (не 100%) Объясняю что до замены экрана он работал, а до попадания в их сервис проблема была одна - он словно не слышит и как заученным текстом продолжает рассказывать о поломке и что требуется полный ремонт и он очень сложный поэтому 6700 и никак по другому! Объясняю что стоимость новой материнки (тк данные мне пофиг на этом телефоне) 4500 - ноль эмоций и только одно и тоже.

КИТ Сервис !!! По телефону одну сумму назвали, 3400 рублей. После того как забрали телефон, объявили 7400!!!А чтобы вернуть назад мой телефон, я должен был отдать 720 рублей!!!! За@#ись сервис(((Оценка МИНУС ПЯТЬ!!!!

Договор G009490 от 9.10 .2016 .Замена жесткого Диска-5200 ,разборка сборка-500,замена термопасты--300, операционка-980,, драйвера-3610,профилактические работы с хим чисткой-1740,форматирование дика 2 раздела-400 = итого :12730,решил Проверить жесткий диск ,что увидел ресурс отработанный диском на момент запуска компа -10021 часов, Позвонил в контору попросил дать объяснения не дождался звонка мастера ,составил заявления в Прокуратуру Адмиралтейского района и Роспотребнадзор по СПб Каждый делает вывод для себя .Продолжение истории 14 октября звонок в середине дня от представителя Кит -Сервис с предложением уладить возникшее "недоразумение" ,а именно забрать у меня ПК и к концу дня установить новый жесткий диск переустановить программы-данные действия бесплатно. )) Действительно в 14 часов забрали в 21 час привезли. Хэппи энд ? Да не тут то было , кроме потраченных 3-х дней простоя установленный жесткий диск в любом из магазинов города стоит не более 4000 р ,а у меня получили за этот жесткий диск 5200 ( при первом ремонте) когда я позже обнаружил ,что он БУ, Вот такая веселая история. Надеюсь мое повествование поможет кому то сохранить нервы и не стать " Потерпевшим" Всем Удачи.

Лохотрон обыкновенный. Заказывал замену кнопки на iphone, назвали цену в 1500 р. В итоге сказали что требуется пилить аллюминий на корпусе, чтобы эту кнопку заменить) это волшебство оценили в скромные 4700) Не связывайтесь - фирма "рога-копыта"

Никогда не обращайтесь в подобные организации, позвонила по горячей линии, сказала что телефон выключился и больше не включается, сказали скорее всего нужно батарею заменить, по стоимости назвали 1200 рублей и предложили услугу курьера, после того как забрали у меня телефон, позвонили сказали что ремонт составит прорядка 4850 рублей. Конечно я на такое не подписывалась, но теперь придется им оплатить 530 руб за диагностику и 190 рублей за курьера. Разводят как могут! Зарабатывают деньги на обмане! Зачем по телефону называть заведомо ложную стоимость, и тем самым манить клиентов!