Ресторан японской и французской кухни Red Point отзывы

Пришла к выводу, что отзывы о мебели надо писать не сразу, как собрали - в состоянии эйфории: Как все круто! Дешево и красиво!, а через некоторое время эксплуатации, как минимум через полгода. Я заказала в октябре 2016 года спальню Милена. К счастью без кровати (была другой фабрики, по цвету подошла). Приобрела шкаф, 2 комода и 2 прикроватные тумбочки. На первый взгляд все очень неплохо, а с учетом низкой цены по акции (акции у них хронические! Всегда! Это я потом поняла) - просто замечательно. Но разочарование пришло очень быстро. Шкаф постоянно перекашивается, двери начинают задевать то за нижнюю доску, то друг за друга. Замучались подкладывать под ножки что-то, чтобы выровнять. Одежда распределена в шкафу равномерно, шкаф не перегружен, но видимо на хранение одежды такой шкаф не рассчитан. Комоды - передние стенки у ящиков просто отваливаются. Крепление никакое, шурупы просто вываливаются. Пользуюсь очень аккуратно (у моей дочери эта мебель наверно давно бы развалилась вообще). Прошло 10 месяцев с момента установки этой мебели. И я не просто разочарована. я в тихом бешенстве от такого приобретения. Изначально планировала в будущем приобрести мебель для гостиной во Фране. Теперь - ни за что! Выброшенные деньги! Никому не советую спускать на ветер деньги на мебель от этого производителя.

Заказали кухню фабрики Фран и очень об этом пожалели! Столько недочётов и косяков, и мы в жизни не встречали! Несоответствия по стандартам, щели, сколы и непрофессионализм начальника ОТК фабрики Фран Мининой Натальи, просто безобразие! Можно многое писать, но время и нервы свои мы больше тратить на эту фабрику не хотим! Если не хотите огромных проблем и нервотрёпки, не связывайтесь с фабрикой Фран! Только через суд вы сможете доказать свои права!

Удивила служба доставки. Заказала мебель в магазине в Клину. Сегодня мне позвонили из службы доставки и сообщили, что мебель привезут завтра, 24 августа с 9 до 21.00. С каких пор время доставки определяет шофер, а не заказчик? Мебели еще не видела, хотя по отзывам ничего хорошего уже не жду (жаль, что не почитала их до заказа!), а вот из-за такого безобразного сервиса я в эту фирму больше никогда не обращусь. И искренне желаю им прогореть, если они так относятся к покупателям.

Хамское отношение сотрудника колл-центра. Генеральному директору Исаковой Ирине Сергеевне! Я являюсь покупателем мебели вашей компании через интернет-магазин. Вынужден привлечь ваше внимание к поведению вашего сотрудника телефонной службы. Поскольку девушка отказалась представиться, я не могу назвать ее ФИО. Однако, я думаю, что Вы сможете ее идентифицировать, т. к. вряд ли 31.08.2016 г. около 19:00 в телефонной службе, обслуживающей интернет-магазин, работала много Татьян. Т. е. я позвонил по номеру: +7 495 783 06 74, далее в звуковом меню выбрал пункт интернет-магазин и соединился с сотрудницей по имени Татьяна. Но обо всем по порядку. Я сделал на вашем сайте заказ №46165 и решил перезвонить в интернет-магазин для подтверждения заказа, цены, наличия и иных моментов. Трубку взяла вышеуказанная Татьяна, которая с самого начала выбрала для общения грубый и агрессивный тон в стиле звонят тут всякие и отвлекают от важных дел. На мое сообщение о том, что я хотел бы подтвердить заказ, Татьяна все в той же грубой форме сообщила, что мне позвонят. Я заметил, что я уже разговариваю с оператором, для чего же мне ждать, когда мне перезвонят. Татьяна сообщила, что она уже разговаривает с другим клиентом, и поэтому не может общаться со мной. На мой вопрос о том, зачем тогда она вообще брала трубку, Татьяна ответить не смогла. Далее версия Татьяны изменилась, и она сообщила о том, что ей надо перезвонить другому клиенту и поэтому она не может говорить со мной. Когда я заметил, что она может перезвонить ем после общения со мной, версия снова изменилась на ту, что другой клиент висит у нее на трубке. При этом, она пообещала перезвонить мне через 10 минут, т. к. знает мой номер телефона (она его назвала). Однако, Татьяна не перезвонила ни через 10, ни через 15, ни через 20 минут. Я сам позвонил и попал снова на нее же. Девушка вновь общалась в грубой и агрессивной форме, а также позволила себе еще и повысить голос. Никаких извинений за свою ложь она не принесла, даже после напоминания об этом. Также она отказалась назвать свои ФИО. Грустно, что в таких приличных компаниях, как ваша, работают такие невоспитанные и лживые сотрудники. Они отталкивают от вашей компании и существующих, и будущих клиентов, приносят вред имиджу компании, уменьшают ее прибыль, а значит, воруют деньги у собственников бизнеса. Кроме того, как показывает опыт, сотрудник, который так легко, нагло и беззастенчиво лжет клиентам, точно также лжет своему руководителю. Я прошу провести с Татьяной разъяснительную работу и применить к ней меры дисциплинарного взыскания. Как опять же показывает опыт, такие сотрудники хорошо понимают только один язык – язык штрафов и лишения премий. Считал бы справедливым, если бы указанная сотрудница все-таки извинилась за свое поведение передо мной.

Заказ № 12937П, 12.08.16. Сегодня, 29.08.16, буквально 15 минут назад разговаривала с оператором. Ситуация в следующем, сделала заказ 12 августа, через несколько дней позвонила, еще раз удостовериться, что мой заказ принят и готовится. Как итог, только, что позвонила, уточнить, где же он? Меня соединили вначале с одним оператором, затем с другим из службы доставки, там леди не смогла расслышать и найти меня по ФИО, назвала ей номер заказа. В итоге слышу: Раньше 5 сентября 16 года, ваш заказ даже к нам не поступит, я была в шоке. На мой вопрос, как быть, если нам обещали до 14 дней доставку со дня заказа, был ответ: Вам в прошлый раз сказали так, а я вот сейчас говорю, что раньше 05.09 Вам никто не позвонит. Я спросила, и что же делать. Она сказала: Ну вот приедет на склад Ваша мебель, Вам наберут, и вы можете отказаться от неё!. Я потеряла дар речи в этот момент и не знала, что сказать. Леди быстро подсуетилась и сказала до свидания и повесила трубку! Касаемо представительства на Профсоюзной ТЦ Принц Плаза, 06.08.16 были там, чтобы пощупать,, посмотреть, что за мебель. Долго ждали, пока освободится леди сотрудник, гуляли по ТЦ около 40 минут. Потом вернулись и стояли рядом 15 минут. Леди сотрудник за всё это время не сказала ни слова, даже не поинтересовалась вообще по 000. Конечно я уже не выдержала и спросила, а как надолго эта встреча еще. На что был получен ответ с высокомерным тоном: Я работаю сейчас с клиентами, а дальше у меня вообще запись и другие люди. Я конечно всё понимаю, но она прекрасно видела, что мы стояли ждали ни минуту, ни 5 минут. Что мы спустя время вернулись и снова стояли, дабы не мешать её работе, но неужели было трудно сказать, что у этого представительства все встречи по записи и тут ловить нечего и до нас очередь не дойдет. Я просто в шоке! Мы переезжаем в новый дом, который отстроился. Возмущению нет предела, и конечно те, кто переезжают в новые квартиры наши соседи, услышат от нас исключительно отрицательный отзыв. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с этой конторой! Прикладываю фото с парковки, чтобы администрация понимала время и дату. И могла провести беседы по правильной работе с потенциальными клиентами!

Заказала полный комплект спальни через интернет. Звонка с подтверждением от менеджера не дождалась, перезвонила сама. На вопрос о сроке доставки ответили три недели. В итоге прошло два месяца, спальню я так и не получила. Спустя три недели от заказа начала звонить сама и спрашивать о готовности. Каждую неделю ответ был один: В следующую пятницу. Ссылались на фабрику, что они долго производят. Я позвонила на фабрику, оказалось, что у них есть на складе в наличии моя спальня, но вот компания Фран не присылает машину за ней. Потом выяснилось, что у Франа проблемы с транспортной компанией и то, что идут задержки - это нормально, так они работают. Причем, никто из менеджеров не звонит и не предупреждает, что будет задержка. Наоборот, они советуют: Купите в другом месте, если Вас что-то не устраивает. Когда привезем, тогда и привезем. А итоге купила ту же спальню в компании Антарес. Заказала в пн, в сб привезли уже. А Фран так и молчат.

Отвратительный сервис! Доставка вечно откладывается и, что самое главное не магазин подстраивается под клиента, а клиент должен подстроится под магазин. Товар доставляют, когда удобно водителю. Не учитывают пожелания клиента. Мебель средняя. Не хорошая и не плохая, но своих денег стоит. Что четыре года назад, что сейчас ни чего не поменялось, кажется, что наоборот сервис падает. Ушла к конкурентам, где прибыль и пожелания клиента важны для компании!

Данный отзыв пытался разместить на их официальном сайте, но они просто проигнорировали его. Отсюда я делаю вывод, что все отзывы на их сайте подставные. Очень красивый комод, точка. Данная конструкция нуждается в доработке! 3 планки на лицевой стороне комода соединяются шкантами и всё, но в центральную планку просто необходимо сделать 2 отверстия по бокам для еврошурупа. Под нагрузкой вещей комод начинает немного расходится в стороны и колесики на направляющих соскакивают. Пришлось сделать аля колхоз и в крутить 2 самореза с одной и с другой стороны. В комплекте не было маленьких гвоздиков для прибивки дна ящиков. Вроде все мелочи, а не приятно, особенно с двумя саморезами по бакам. 1 фото http://prntscr.com/blr7y4 2 фото http://prntscr.com/blr8d4

Случайно наткнулись на данную Фабрику. Неплохие варианты, есть из чего выбрать. Составили план кухни, всё, на первый взгляд хорошо. В договоре проставлена дата прибытия кухни. Прошла неделя с указанной даты - позвонили, на то было сказано, прям честно- пречестно, все будет через 2 дня. Прошла неделя с лишним - снова позвонили - слезно обещали на будущей неделе все привезти. Прошла ещё одна неделя, но заявки на доставку кухни нет. Потом оказалось, что вообще ничего не сделано и, что менеджеры, у нас оказывается, ни с кем из подрядчиков не общаются и знать ничего не знают. При этом уровень заинтересованности и компетенции ниже нижнего. 3 недели ожиданий и кухни мы не увидели. Береги нервы и лучше чуть переплатить, чем снимать лапшу с ушей от Фран кухни

Заказала кухню Барбара угловую. Заказ был готов даже раньше обещанных 25дней. Сборщик смог приехать в выходной день. Это плюсы. Остальное - минусы. Качество плохое. Самый ужас - это торцевой стол, соседний прямой и угловой стол. Сквозь фасады цвета капучино проглядывают песочного цвета корпусы столов, та планка, что должна закрывать ножки, не совпадает по размерам, всё криво и косо. Конечно же, в заказ не вошли стык-профиль и профиль для торца, за которыми пришлось бегать в воскресенье по округе. Пленка фасадов местами в царапинах, сами корпусы - в сколах. К сборщику тоже есть претензии (как попало подключил сантехнику мойки, вытяжку). Без техники кухня обошлась в 67 т. и сборка в 12,5 тыс. Расстроилась от результата.

Этот отзыв, надеюсь, будет последним воспоминанием о данной фабрике и первым моим негативным отзывом. :( К сожалению. Заказывала кухню. Скажу честно - купилась на очень доступную цену. Хотя..., если посчитать все вместе с комплектующими, которые нужно все-равно докупать, то экономия получится никакой. Изначально моей целью была дешевая временная кухня, которая прослужит мне сколько-нибудь времени до тех пор, пока не куплю нормальную мебель. Т. е. особых изысков я не ждала. Сразу же говорю - сам материал и внешний вид кухни вполне сносны, без ожиданий долгой службы. Отзыв писать буду о самой чудесной организации. Начиналось все отлично. Заказ на сайте, девушка-менеджер, которая звонила несколько раз, уточняла детали. Быстро выставленный счет, быстрая частичная оплата. Вообщем, все было шикарно. Обещали привезти через месяц. И пропали. Потом началась сказочка про то, что машина не погрузилась, про то, что каких-то модулей нет, что погода плохая и т. д. При этом отмечу - на сайте идет бойкая продажа готовых!!! кухонь. Терпение подходило к концу, когда наконец то позвонили сообщить, что в ближайшее время привезут. Со дня заказа до этого звонка прошло больше двух месяцев!!! За это время можно было сделать кухню на заказ и в размер. :( Назначили день доставки. Понятно, что с доставкой тоже ничего хорошего не случилось - обещали в одно время, опоздали на три часа. Сославшись на пробки. Ну и наконец, то, что привезли. Светлые фасады испачканы чем-то типа смолы. Оттираются с трудом, но следы все равно остаются: На темных деталях много сколов и царапин: Все было очень хорошо упаковано и упаковка не повреждена, т. е. повреждения получены на заводе-изготовителе! Разбираться с заводом не хочется, уже понятно по стилю работы, что нервы свои лучше поберечь. Никому не порекомендую!!!

Здесь разводят профессионально, врачей натаскивают на иаксимальное выписывание процедур и анализов. Чувствуется проходят треннинги и удерживаются на работе те кто умеет развести. Когда вам приносят счет что либо говорить уже поздно вы же подписали бумаги где врач на свое усмотрение назначает те или другие процедуры. Видно что врачи получают процент с процедур и раздувают их при первой возможности. На рецепшене полный бардак никто ни за что не отвечает и не в курсе дел, такое ощущение что всех собрали на собеседование и кинули сразу на работу, регламентв поведения нет, каждый придумывает свое решение вопроса. Вы должны оставить предоплату за все услуги вдруг вы убежите куда нибудь. Вообщем поликлинника низкого пошиба с уже повидавшим виды евроремонтом . Нужно поменять название, не международная , а колхозная, и на Московском вокзале рекламу разместить.

Не хочу долго описывать весь процесс общения с данной фирмой, но могу сказать точно тем людям, которые думают, что покупая дорогие вещи, застрахованы от косяков, не расслабляйтесь, Фран вас всех удивит. Кухня Юлия с массивом дуба самая дорогая по стоимости у них, но качество фасадов может удивить полным отсутствием внимательности при изготовлении. Я бы сказал так, три из пяти баллов за качество. Терпимо, но могло быть и лучше!

Кухня пришла в разобранном состоянии (естественно), деталей очень много - на 2х листах. Проверять все заняло бы целый день. Мы подписали документы и это была наша большая ошибка!!! Когда пришли сборщики кухни, то оказалось, что пришел некомплект. Они собрали что есть, деньги мы за сборку заплатили полностью (12000 руб). Они составили претензию на недостающие части, и я спокойно стала ждать, что со мной свяжется отдел логистики. День, два, три... звонка не было. Тогда я им позвонила сама, и услышала ответ: - Вы же подписали документы, поэтому мы вам ничего довозить не собираемся. Можете звонить нам сколько угодно! Рекламация, которую составили сборщики не имеет никакого значения для данной фабрики! В итоге, лозунг Мебель за копейки оказался лозунгом о качестве, а не о стоимости товара, так как кухня в некомплекте обошлась около 100 000 руб. НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННУЮ КОМПАНИЮ! На рынке много достойных производителей, которые дорожат своими клиентами.

Если Вам дороги нервы - забудьте про эту контору. Заказывал мебель у них в декабре, и сегодня 5 марта мне в очередной раз сообщили, что заказ не укомплектован и доставка откладывается. Причем вчера звонили и подтвердили, что будет. А теперь: машина с товаром придет на склад 10 марта. До этого уже много раз я им звонил и у них всегда ожидалась машина с товаром: до конца января, до конца недели точно, 24 февраля, и т. д. Забудьте про эту шарашку, если Вам действительно нужна мебель, а не обещания!

1. сделал заказ на сайте магазина Фран, до вечера ждал когда со мной свяжется оператор для уточнения заказа ... пришлось звонить самому... 2. сказали что в течении 2х-3х недель мой заказ будет готов... через три недели сказали, что надо еще подождать одну-две недели, через месяц в трубке услышал, что еще надо одну-две недели потерпеть... поругался с ними, ибо лето и хотел уехать отдохнуть, а в место этого сидел и ждал заказ... 3. звонил всегда сам, ибо операторши! всегда очень сильно заняты и не могут своевременно позвонить клиентам... 4. через месяц ожидания снял заказ... 5. никогда не связывайтесь с этой конторой... почитал отзывы тех, кто все таки дождались своих заказов- порадовался, что меня продинамили)))

7 февраля 2018 года сделали заказ на гостиную, прихожую и компьютерные кресла. Менеджер сказала: Через три недели будет у вас дома. На мой вопрос о задержках доставки, сказали что сейчас заказов немного и через три недели точно привезут. В конце февраля - тишина. Позвонила сама, сказали есть только кресла, а остальное будет 10 марта. Ок! Десятого марта, конечно же, звоню сама. Говорят что пока не готово, будет 20 марта. Двадцатого - обещают в последних числах месяца, т.к. прихожей пока нет и нашу гостиную отдали другому покупателю.(Супер!!! Молодцы!!!) Я бы отказалась сразу, ещё в конце февраля, но другую мебель в комнату купили под стиль гостиной. В конце марта позвонила, сказали прихожей нет. Ок! Везите только гостиную и кресла. Привезли. Начали собирать. Все детали грязные (при том что стенка белая!), качество ДСП ужасное, при неаккуратном касании образуется сразу скол, углы и края все в сколах, направляющие пришлось самим покупать новые, т.к. те что в комплекте работают как старая телега. Разочарованы полностью!:(

Сделала заказ в конце декабря, оплатила по безналу. На данный момент (06.02.2017 г.) ничего не привезли. Кормят завтраками уже недели две, каждый раз обещают доставку в конце недели, отмазка стандартная Поставщик задерживает, ожидайте... Про качество ничего не могу сказать, но сроки доставки оставляют желать лучшего ...

Если вы читаете этот отзыв, то это замечательно!! Ведь теперь вы сможете принять правильное решение. И НЕ ЗАКАЖЕТЕ у этой компании НИЧЕГО! Задержали на 2 недели назначенный ими же срок... Это в общем и не страшно совсем. Часть мебели невозможно было собрать, так как часть направляющих и отверстий не совпадает (неправильно сделано на фабрике). Ну это тоже не проблема, ведь наши руки не для скуки. И именно свои руки, т. к. Привезли эту кучу коробок 29-го декабря. И альтернативой являлось дооолгое хранение и ожидание сборщиков. Ко всему, не привезли шкаф для посудомоечной машины. Стоит сказать, что принимала дома все эти коробки девушка с двумя детьми на руках, одному из которых 4 месяца. Так вот, когда она спросила грузчика сколько должно быть коробок - ответ был 10. А на самом деле - 11. Опять же, на вопрос что делать, если чего то не довезли - ответ был, что это вообще не проблема - позвоните и все тут же привезут. Так вот не верьте. Не привезут. Первый раз заявку оставили 3-го января. И никакой реакции. Бросают трубки, говорят что переключат на кого-то и снова бросают трубки. Даже выяснить к кому конкретно обращаться не можем. Переключают на отдел доставки - там отвечают, это не к нам и тут же бросают трубку. Переключают на отдел рекламаций и они говорят то же самое и тоже бросают трубку. Были обещания перезвонить, но конечно ни разу никто не перезвонил. Дозваниваться по 3-4 часа, чтоб просто не получить ответа, в порядке вещей. В итоге потерян ещё месяц, кухня так и не собрана. За последние 3 недели ни разу на фабрике по трём телефонам никто не ответил! В общем такая вот история. Надеюсь этот отзыв будет полезен и предостережет вас от заказа. И чтобы не сказали, что это чьи-то там происки и прочее-прочее, оставляю свой Olesen.ka@bk.ru и готова показать как платежные документы, так и саму кухню.

Купил кухню, долго делали, привезли, собрали и при сборке выяснилось, что лицевая панель на бутылочницу привезена другого цвета. Составлен акт и навправлен с сборщиками на завод. За 10 дней от завода ни кто не позвонил, не поинтересовался. Всем все безразлично и теперь эта проблема ложится на голову покупателю. Слов нет одни эмоции!!!

Фран мебель - Самая ж0п0рукая контора из всех, что когда-либо встречал! Кухню заказали в конце апреля и до сих пор не можем пользоваться. Делали 1,5 мес. После чего приехали сборщики, собрали пол-кухни, выяснилось, что на производстве перепутали несколько панелей. Также карниз ехал в обычной стрейч-пленке и приехал весь побитый. Звоню менеджеру - говорит, что кухня недорогая (80 000 руб.) и типа упаковывать в картон дорого (!) и вообще что вы хотели за эти деньги?! В общем, менять отказались. Панели сказали переделают. Спустя 2 недели звонит менеджер и говорит, что сделать смогут только еще через неделю. Через неделю перезвонили сборщики - говорят получили одну из фасадных панелей со сколом, поэтому привести и собрать смогут не раньше, чем еще через неделю... В итоге этот цирк уже 3 месяца! То, что это их косяки и надо исправить быстро - всем плевать. Сборщики их - отдельная история. Резали карниз убитой в хлам циркуляркой. О точности реза только мечтать. Естественно на углах большие зазоры. Подкрасили краской - естественно все видно, и следы краски и зазоры. Когда размечали на столешнице место под варочную поверхность и мойку чертили каким-то черным маркером, который вообще ни чем не отмывается. На требование смыть - сказали, что смоется жидкостью для снятия лака, которой у них естественно нет. Отметил это в акте, но как я уже сказал всем на всё наCрать! Услышите название кухни-Фран - бегите!

Заказали прихожую в г. Истра 12 НОЯБРЯ. Понравилась цена и дизайн, функциональность тоже порадовала. Заказали и забыли. Срок передачи 14 дней. О том, что доставку необходимо оговаривать отдельно со службой доставки нам никто не сообщил. Через 14 дней я сама позвонила в отдел доставки и вуа-ля! Один нюанс: о сборке можно задумываться только тогда, когда прихожая у Вас на руках. Об этом тоже нам никто не сообщил. Я наивная думала: привезут и соберут. Итого: плюс ещё неделя. Приехал сборщик. На боковой стенке отслоение корпуса и трещины по корпусу в нескольких местах. Прихожую собрал, но в акте передачи указали, что данную неприятность необходимо исправить. К январю привезли комплектующие, но, как выяснилось при очередном приезде сборщика, не те. По факту на 1 февраля у нас есть бракованная прихожая и никакого ответа от поставщика).

Заказала кухонный гарнитур Кэтрин Шейкер орех в новом магазине Hoff в г. Санкт-Петербург, заказала аж 08 Мая 2017 года. Сейчас на дворе 18 Июля 2017 года, а кухни и у меня как не бывало. Пока сама не звонишь в эту чудо-компанию, никто даже не пытается связаться с тобой. В самом магазине полный бардак, хотя почитав отзывы на этом сайте понимаю, что для этой фабрики, к сожалению, является нормой задерживать мебель на 2,5 месяца, а потом еще грубить клиентам по телефону. Менеджеры магазина убеждают меня подождать еще( им не хочется терять свой % от продаж), однако срок поставки мне ставят аж 20 Августа 2017 года!! Вы просто вдумайтесь какие это сроки!!! И судя по отзывам, еще не ясно, какого качества мебель я получу, когда и как трудно будет разбираться с браком, который на ней возможен. Фабрика Фран, имейте совесть уже, хотя совести от вас ждать не реально. Резюме - за кухню заплатила 100 000 руб( это не кухня за 10 000 руб из Леруа Мерлен), жду ее уже 2,5 месяца, все разводят руками, что привезут и когда не ясно. Думаю отказаться от денег и бежать из этой конторы. А выводы делайте сами. Кстати, магазин Hoff в г. Санкт-Петербурге тоже предлагаю обходить стороной - бедные менеджеры торгуют кухнями, которые потом стоят на складе, тк клиенты Уже не выдержали таких Жутких сроков поставки. Бегите!! Может представители фабрике прочтут этот отзыв и как-то отргеагируют.

Заказала угловой диван САВАНА. Подкупила цена. Заказ обещали доставить в течении 14 рабочих дней прошло два месяца. Когда звонила узнавать когда будет ответ один в конце следующей недели, и так два месяца. Когда оператор позвонил и сказал, что товар завтра к вам привезут радости не было предела. Радость была своевременной. Привезли не тот диван. Через пару дней привезли опять не тот диван. В добавок ко всему мы заказывали разгрузку, водитель позвонил и сказал, что он опаздывает и можем ли мы сами разгрузить товар, оказалось это продолжение наглости этой конторы. Прошло два с половиной месяца дивана я до сих пор не вижу. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ МЕБЕЛЬ. Доставка не качественная заказ делают без соблюдения сроков. УЖАС. Мне доставили опять не ту мебель

Заказали кухню Катрин Шейкер. Мебель приехала целая, стекла, все - проверили. Проблема вскрылась только после установки: в двух фасадах из трёх стекло было поставлено не той стороной (см. фото). Оказывается, у стекол две стороны: с матовым напылением и обычная, глянцевая, которая блестит на свету, на которой видно любую каплю и отпечаток, и с матовым напылением, не такая маркая и более приятная глазу. Итого, на моей кухне у фасадов разные стекла! Просто замечательно! Установщики сработали правильно, в фасадах уже были пропилы под навес именно с той стороны, которая матовая. Понять это до установки было нереально. Позвонила в гарантийный отдел, сказали, косяк сборки. Со мной также связалась девушка из отдела технического контроля, попросила еще фотографий - не вопрос! Девушка признала косяк сборщиков и извинилась, гарантийники прислали курьера, забрали фасады, все очень мило. Пообещали переклеить, так как новые фасады изготовить трудно, можно не попасть в цвет, так как материал - массив. Проходит ровно 30 дней - максимально возможный срок. Мне привозят фасады, ииии... Ничего не справлено, никаких следов работ! Разумеется, я развернула курьеров и позвонила в гарантийный отдел. А там мне говорят, что глава гарантийного отдела сказал что все правильно установлено и ничего делать не надо. Приехали, называется. Предложили написать претензию. Претензионный отдел интернет-магазина на данный момент не отвечает. Фасады на фабрике с косячным стеклом. Я второй месяц без двух дверей в шкафах, сижу и думаю, зачем повелась на вашу гарантию 24 месяца? Что она вообще подразумевает и видел ли ваш умный Начальник Гарантийного Отдела фотографии моей кухни?! Никому не рекомендую с ними связываться

Хуже мебели просто не может быть. При сборке она просто рассыпается. Сборщик от нас это скрыл. А когда стали переставлять все вылезло. Шпон от панелей просто кусками отваливается. Отдельное спасибо сборщику, хуже специалиста я не видела. Сорал 12 часов. Пообещал принести замазкудля своих косяков, но на телефон больше не отвечал. Надо было сразу отказываться, ноя сборщика пожалела, да и свои нервы.

Доброго времени суток. Хочу поделиться с вами, своим неудачным сотрудничеством с этой мебельной фабрикой! Заказали с мужем к шкаф и камот! Камот более менее нормальный, ну качество конечно оставляет желать лучшего, но по сути за такие деньги и качество соответсвующее. А вот шкаф!!!! Это просто кошмар, весь колыхается на ветру, шатает в разные стороны, но самый прикол, что зеркала привезли со сколами! Конечно мы обратились в гарантийный отдел, и нам спустя 4 недели привезли новые со сколами зеркала, и так песня повторялась до недавнего времени. В итоге вся квартира стоит в их зеркалах, так как они не забирают брак обратно! три раза нам привозили новые с браком зеркала, пока моё терпение не лопнуло, я позвонила в их компанию, на что менеджер Мария не выслушана меня повесила трубку. Что за отношение к клиенту!!!! Следующий менеджер дал мне телефон отдела претензий, но там никто не брал трубку! В итоге шкаф с октября месяца стоит в полусобранном состоянии и похоже никто не собираеться привозить мне нормальные зеркала!!!! Не покупайте там мебель, лучше переплатить, чем за копейки вытрепать себе все нервы!

Не заказывайте ничего в этом магазине!!! Заказал стенку и шкаф Альтаир 25.12.15, обещали изготовить и привезти за 3 недели. Числа 12-13 позвонил, молодой человек сказал: Ждите, на этой неделе заказ поступит на склад и мы Вам позвоним, чтобы согласовать дату и время доставки. Ок, жду. Звоню 21 - то же самое, только женским голосом. Ладно, я терпеливый. Но сегодня, 26 числа - это был просто финиш. Звоню, опять девушка(другая наверное), в очередной раз объясняю, что уже звонил не один раз, что про Эту неделю тоже уже слышал и т. д. Вежливо прошу позвонить девушку на производство, дабы уточнить, ждать мне заказ вообще, или нет. Ответ я получил просто великолепный: Я НЕ СЧИТАЮ НУЖНЫМ ТУДА ЗВОНИТЬ, т. к. информация есть у меня - после такого ответа, честно, секунд на 10 дар речи потерял. А далее - как робот: Ваш заказ будет на складе на этой неделе В общем то вежливо попрощался, попросив заказ отменить.

Нужна была мебель на дачу. Решили сделать заказ в данной фабрике, тем более пришла рассылка по blackFriday, что вызвало доверие. Заказали стенку, 2 дивана и прихожую. Итак, заказ был оформлен 16.08.2017. Все начиналось хорошо, на следующий день перезвонила девушка, подтвердила заказ и сообщила, что через 2-3 недели все будет готово. Спустя месяц я позвонила по представленным телефонам. Служба доставки не отвечает за заказ, простой менеджер сказала, что им информацию о сроках поставки на склад продукции не сообщают, и вообще, в принципе, она мне помочь не может, так как информацией не владеет и предложила переключить на службу снабжения. Я согласилась, провисев на телефоне 3 минуты, служба снабжения просто кинули трубку, даже не став со мной разговаривать. Я так звонила им 3 раза, полный игнор. В октябре, пересмотрев все что можно, решила отказаться от товара, так как холодно, на дачу уже никто не поедет и мебель там не нужна уже. Но чудо! 20.10.2017 года звонит девушка и говорит что они завтра доставят товар. Я конечно согласилась, предупредив их, что из-за распутицы они не проедут до дома. Мне было предложено доплатить за перенос на руках, и все мое возмущение по поводу сроков доставки были проигнорированы. Доставка с 9 утра до 9 вечера. Вопросов к доставке нет, молодой человек просто чудесный, и проехал и позвонил и помог донести. Но вот к руководству фабрики... Скупой платит дважды, лучше заплатить подороже, чем ждать у моря погоды.

Купил кухню Катрин Классик. Про доставку и ожидание не буду - врут все, во всех фирмах. В принципе кухня очень неплохая, красивые фасады, сделано ровно... Но это только на первый взгляд. Думал сэкономлю (Цена кухни 2 Х 3.2 м 103000р.), у конкурентов кухни с фасадами из массива идут от 150т. р. Однако цена сборки вышла 27т. р. - а это почти 30% от стоимости!!! Да еще и сборщики криворукие - все распилили на кусочки, потом вставочки делали, потом регулировали что-то... в общем сборка заняла 14 часов. В ходе эксплуатации пришлось многие вещи переделывать - ящики, например, нормально закрывались только пустые. Немного нагрузки и они начали цеплять - пришлось переделывать. Дырку под смеситель в мойке высверлили больше чем смеситель мог закрыть - текла вода и пришлось менять мойку. Цоколь до конца не вставал - отпилил кусок и перекрутил крепления. Теперь я понимаю, что надо было не деньги отдавать сборщиком, а в милицию их сдать - чеков не дают, регистрации нет... Больше всего я расстроился, когда через 2 дня, от оставленной на час под мойкой влажной тряпки, начал вспучиваться ДСП. Я не думал что так бывает, но оказывается, в погоне за экономией Фран лепит свои кухни из самого дешевого ДСП, покрытого простой бумагой! Это, оказывается, называется Кашированный ДСП. Обычно (по опыту) ДСП вздувается по краям, там где он отпилен и нет кромки, например. В случае каширования он вздувается везде. Вот это и было самым большим разочарованием. Я купил кухню, сделанную из материала, совсем для этого не предназначенного. Кухню, на которой, не то что готовить нельзя, а которую даже влажной тряпкой протирать нельзя!!! Вот так вот. Уже коплю деньги на новую кухню. Потому как эта вряд ли прослужит больше года.