306-306 Служба Белое такси

Такси ужасное, диспетчера наглые, служба качества не рассматривает должным образом жалобы.

Ситуация такова:
-заказал такси, перезвонил сказать, что я буду с ребенком 8 лет, приехала такси, а водитель только что покурил в салоне. Перезвонив позже диспетчеру, знаете что они мне ответили?!?!?! Так вы же не указали, чтоб "в машине не воняло сигаретами", дальше позвонив диспетчеру, по приезду, мне сообщила в грубой форме, либо пиши жалобу, либо можете воспользоваться другими службами и ваше право, и бросила трубку

Работал в 306 около 2 недель. Последним пассажиром была дама наверное 200 кг. 3 раза мне сказала что не там стаю, в доме 2 подьезда. Не задержался. Заблакировали, приехал на Вавилова58, сидит с свиноматка в службе контроля качества. Возомнила себя призедентом наверно. Это не фирма а шарага где пьянь и нарики пассажиры.

С каждым разом машины все хуже и хуже, разваленная 9-ка с ковром на сиденье вместо чехла, жутким ароматизатром в салоне и с водителем, который всю дорогу ноет и намекает на то, что ему надо заплатить больше стоимости поездки. Еще ни разу я так сильно не ждала окончания поездки. Больше не буду рисковать пользоваться услугами этой компании. Все-таки такие развалины уже не надо допускать к работе и хорошо бы провести инструктаж с водителями, чтобы не донимали своим клянченьем

Ко мне домогался водитель отвез за гаражи и заставил мне ему сделать ми....т у него был такой огромный и кончил мне в рот

Такси золотистая деу нексия е017св. До этого дня всё было нормально, но сегодняшний случай просто за граньбю добра и зла. При такси, так как мне нужно было срочно отвезти документы. На вопрос, почему мы выбрали такой маршрут, после минут 20 стояния в пробках, мне водитель ответил, что он не знал, что тут пробка, и что он может меня прямо тут высадить, в центре глухой пробки, дальше чем изначально от пункта назначения и чеоез 20 минут. Я поинтересовалась, почему бы, работая таксистом, не пользоваться информацией о пробках, которая сейчас доступна всем,тем более, он по телефону как раз все время общался. На это водитель закурил, хотя я жду ребёнка, я попросила не курить, на что водитель ответил:"что еще мне не делать в моей машине", на этом я вышла ищ машины и ушла, мы стояли в районе детского комбината в крайнем левом ряду, видимо, молодой человек полагал, что я никуда не денусь и можно что угодно вытворять.

Прислали машину не ту которую назначали,и из за этого взяли за простой!!!

Пассажиры, кто хочет присоединиться к массовой жалобе, прозьба оставлять комментарии по моему отзыву в annakantur@yandex.ru Конечно наше законодательство, не регулирует этот вид деятельности вообще практически. Мне нравится система размещения жалоб не в хронологическом порядке. Если посмотреть сколько жалоб в месяц Для такого перевозчика в хронологическом порядке, то можно увидеть, что компания преднамеренно размещает жалобы именно в таком порядке. Компания, не несёт ответственности за водителя по нашему закону, они просто операторы между заказчиком и водителем. Все спорные ситуации с водителями, надо снимать на видио, так как компании вы ничего не сможете предьявить. Я например, вила переговоры с оператором , до тех пор пока меня водитель не доставил др места назначения, мои вопросы вы слышите как со мной разговаривает водитель?,- ответ -,,нет, не слышно,,, И им вообще больше ничего не слышно, так как закона нет никогогот по приему именно водителей текст, вот автобусник более менее отрегулированы законодательством. Никакая компания не несёт никакой ответственности за водителя, тем более если машина не с их таксопарка, а собственность водителя. Берут на работу всех кто просто готов заплатить за оборудование для приема вызовов. А кто он уголовник, псих, или просто косоглазый их не интересует. Какие-то простои, про которые тут пишут люди, или грязные салоны, или как в моем случае нарушения правил дорожного движения ( привышение скорости, развороты на ручнике) - это зона ответственности водителя. Старперские, захолустные методы видения бизнеса приведут опять к потере прибыли учредителей. Это уже компания переживала. Включайтесь в современные методы огараживпния себя от простоев / Для вас это копейки. И к отбору кадров ( реальные кадры) Относитесь с пристрастием. Операторов своих учите как уригурировать конфликты, м водитель - это ас с большим стажем, с устойчивой психикой и чётким руководством того, что нужно делать, если пассажир агрессивен или не вниямен. Конкуренция большая слава богу в вашем бизнесе и нам есть из чего выбрать.

23 февраля совершенно вызывающая история получилась. Вызвала такси. Машину назначили через 3 минуты. Время около семи утра, праздник, пробок нет. Машина не едет. Перезваниваю. Диспетчер сообщает с претензией в голосе, что заказ снят, потому что до меня не дозвонились. А у меня пропущенных нет! Ни смс, ничего. Кому они звонили? И стояла я на улице. Возле адреса, на который такси вызывала. Машина не подъезжала. Я ж возмущаюсь. Диспетчер мне предложила самой звонить водителю… Через секунду перезваниваю снова на 2-306-306 – уже робот мне сообщает, что меня ожидает назначенная машина. Я ничего не понимаю. Машины нет. Диспетчер мне говорит – типа вам другую машину назначили. Врет, потому что это та же самая машина с тем же номером меня якобы ожидает. Так и не дождалась машину, вызвала другое такси. Диспетчеры хамки, бросают трубку, не хотят разобраться. Водитель тоже трубку бросил. Служба качества не работала. У них праздник…

Вас ожидaeт Белый, PЕHO Логан, м484ум. Ответ оператора, которая не представилась на мою жалобу. ,, Мы проверили водителя на одыквптность, и он одыквптный, вам в следующий раз надо просто заранее говорить, что вы планируете заехать ещё куда-нибудь,, Уважаемые, пассажиры, если вы ходите, чтобы вас покатали на ручнике, постучали вам по голове, забрызгали лицо слюнями, то пользуйтесь услугами такси 306, а ещё лучше прямо вызывайте Белый, PЕHO Логан, м484ум. Вас одекватно обслужит темпераментный водитель. Вот если бы эта поездка закончилась жертвами, я бы посмотрела тогда на реакцию и водителя и компании. Оператор не умеет улаживать конфликты, водителей никто не обучает как надо в корректной форме обьяснить пассажиру о невозможности сбиваться с маршрута. Одекватный водитель приченил компании как минимум кучу проверок. В целях, того чтобы от этого водителя больше никто не пострадал, да и ради того, чтобы в следующий раз, водитель не получил одекватный срок в местах лишения свободы, я обязательно приму меры в место администрации безопасной компании. Анна Кантур.

Вас ожидaeт Белый, PЕHO Логан, м484ум. Вашими услугами со дня вашего открытия моя семья пользовалась на протяжении всего этого времени. Я доверяла Вам самое дорогое- своего ребенка. Но после сегодняшней неодыкватной психики водителя, я буду заявлять на него в полицию. Он разворачивался на ручнике ( при том что пассажиром был в том числе 75 летний человек), никакого уважения к старшим, и к женскому полу. Если бы не было папы, меня бы высолили на Мухиньй балке в Аксае ( где глухомань и лесополоса, так как водитель вышел из машины и открыв дверь замахнулся на меня и сказал, чтобы я выходила). Это из - за того что мы немного сбились с маршрута, но не были против заплатить разницу. Видимо водитель торопился на встречу ( он это озвучил). У меня вопрос может ли компания, позиционируются себя как в первую очередь безопасная, рисковать своей репутацией из-за водителей, которые опасны для общества. Мне страшно подумать, чтобы было если бы не было со мной папы, мне 40 лет. И этот водитель годившийся мне в дети, разговаривал со мной на ты, мне страшно подумать, как бы он поступил с моим ребёнком, который не может постоять за себя. Я прошу ответить мне на мою жалобу. И ограничить людей от этого человека. Не думаю что с таким нравом можно работать в сфере обслуживания. Спасибо Анна Кантур.

Вызвал такси за бонусы оператор подтвердил ,такси приехало в итоге содрали деньги,да и плюс ко всему бонусы списали со счета !!!

Сегодня меня очень потрясло отношение операторов к клиенту, с 23.11 до 00.30 пытался уехать домой благодаря "чудесной" работе ночных операторов. Выйдя на улицу в поисках машины простоял 40 минут, потому как вызов отменили и злые операторши стали сбрасывать мои вызовы, позже я позвонил на номер 2307-307 видимо туда же, где ответил уже знакомый голос - "ожидайте", еще прошло время.... позвонил 2305-305, там как всегда в ответ "что в вашем районе машин нет", это в центре города! Закончилось тем, что вернулся в тепло и оттуда мои друзья сами заказали со своих телефонов. Вот такая "чудесная" история про ночных горе извозчиков.

Худшее такси, ждал час и потом поехал на общ. транспорте, когда уже приехал мне назначили машину. Худший сервис.

Больше никогда не буду пользоваться услугами этого такси, 30 января в 23.25 вызвала такси, был назначен автомобиль КИА В863УС, в 23.30 поступил звонок от водителя с тел: 89281567585 для уточнения конечного пункта поездки, хотя диспетчеру была дана полная информация и определена оплата по таксометру. Я у него спросила о том,что можно ли уже выходить он ответил ,что еще нет ,но он подьезжает . Но так как помещение в котором я находилась сдавалось под охрану я вынуждена была выйти и ждать его на улице. Проходит время никого нет ,я позвонила диспетчеру ,а он мне отвечает , что с моего номера мужской голос сделал отказ от такси. Я так понимаю,что водитель не захотел ехать по этому заказу и сам позвонил сделал отказ . Беспредел какой-то, мне прислали другое такси ,но такая откровенная ложь возмущает. Таких водителей надо гнать из такси и не давать им возможности работать. И еще по поводу бонусов ,которые там накапливаются , я еще ни разу их не использовала ,но они стали уменьшаться.

Я работаю водителем 306-306 за 3 часа дали только один заказ. Диспетчера наплевательски относятся к своим водителям, не предупреждают что клиенту размен нужен или что пассажир с ребенком итд...Раньше все было хорошо и заказы распределяли гуманно да и конкурентов в виде яндекса и убера не было .

Такси ужасноеХамят и диспетчера и водителиСегодня 26.01.17 вызвала такси в7.05Ждали 20 минут.После позвонил водитель Haзнaчeн: Kоричневая, KИА Рио, м923xe.Этой машиныИ заявил что за 160руб.С каменки до красноармейской он не поедет.мы сказали что за200руб.Готовы ехать. Его это не устроило он захотел 250руб...Что это его машина и он что хочет то и делает а диспетчера пошли на хренОни тупые не понимают как надо заробатывать Что с вами происходит у вас раньше был порядок и качество. Сейчас вы набрали какой-то быдло!Дальше я позвонила опять на вызов другой машины.Попросила заменить водителяОбъяснив всю ситуацию.Было уже7.35.Продала до 8.00машину так мне и не предоставилиЯ позвонила оператору...Спросив в чем дело?На что мне оператор в грубой форме ответил а что вы хотите час пик же!тоесть я виновата что водитель этой машины Haзнaчeн: Kоричневая, KИА Рио, м923xe."Оказался гандоном и нетвочто не ставит вашу компаниюВы таким качеством обслуживания скатаваетесь в низ.Всем своим знакомым я советую РЕД ТАКСИ Качественно быстоудобно.НЕДОРОГО.И ВОДИТЕЛИ ВЕЖЛЕВЫ.ДАДЕ СУМКУ ДО ДВЕРИ ДОНОСЯТ!!

Забыл электронный испаритель в такси!!! Диспетчер дал телефон водителя, а он не поднимает трубку, на смс не отвечает, что делать??? ДЭУ Нексия н524ок

спасибо,больше я это такси никогда не буду вызывать. вызвала такси на капустина 26/1,сначала минут 10 не мог найти где я,оказалось он ждал не у того дома,а на улице дождь,мокнуть желания особого не было,так бы и пешком прошлась. хорошо. как только села,таксист посчитал,что при встрече клиенток нужно целовать. через минуту решил начать настойчивое знакомство,но ответ о моем малом возрасте его не смутил:" а что в 16 не знакомятся?",просил номер телефона. после расчета с ним,вышла в магазин,решив,что до дома мне уже проще пешком дойти. иду домой,замечаю,что он стоит возле 1 подъезда,как только я прохожу мимо его машины,начинает ехать за мной и высматривать. честно,мне было страшно с ним ехать. вышло 95 руб,но я заплатила 150,ибо просила по пути заехать в банк,да и думаю,ему нужнее. не рекомендую использовать это такси. таксист Дмитрий,синяя шевроле ланос ,а310рт

Не было проблем до сегодняшнего дня. Сегодня вызвал такси на жд вокзал, диспетчер уточнила что на Главный, но чучело на Ниссан с правым рулем т528ус привез на Пригородный заявив, что ближе остановиться негде!

Сегодня 17.12.2016г в 9.30 вызвала такси. Была назначена Серая, Ваз Веста, в891ха. Машина приехал довольно быстро. Когда я вышла из подъезда её не оказалось в назначенном места. Пришлось звонить диспетчеру , чтобы связаться с водителем. Оказалось водитель стоял не рядом с 1-м подъездом, а рядом с 6. Он долго не мог понять, где находится первый подъезд и как к нему доехать. В конце концом он соизволил приехать, но не остановшись рядом со мной проехал мимо и уехал совсем. Пришлось опять звонить диспетчеру , чтобы вызвать другое такси. Но к сожалению в это время выключается мой телефон и я, не дождавшись другого такси уехала на маршрутном автобусе. На улице был сильный мороз и стоять ждать когда кто приедет ( и приедет ли вообще) не было смысла. Неадекватное поведение водителя Ваз Веста в891ха налицо. Пожелание диспетчерам. Если клиент называет номер подъезда сообщайте его водителю. Ибо водители всегда говорят, что им ничего про номер подъезда не говорили.

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ ТАКСИ!!! Обманывают со стоимостью поездки!!! Неадекватные диспетчера, русского я зыка не понимают. У водителей нет сдачи постоянно. Хотя диспетчеру уже говорю что нужен водитель у которого есть размен! В итоге водителю ни кто ни чего не передал. К водителям притензий нет!!! Успешно вам обанкротиться с таким подходом персонала! Больше не поеду на вашем такси и постараюсь отговорить от вас максимально возможное количество людей!!!

Сегодня 16.12.16 позвонила в 12.00 и заказала машину на 17.00. В итоге в 17.00 машина не приехала. Позвонила оператору ответили что большая загруженность подождите еще может быть минут 10. К тому не оператор сказала, что она не понимает как это в пятницу в такой загруженный день у меня приняли предварительный заказ. По загруженным дням они этого делают! Заказ пришлось отменить, так как стоять на морозе 12 градусов и ждать неизвестно сколько не хочется!!!! Позвонила в службу качества - ответили то же самое!!! Большая загруженность, нет свободных машин. На официальном сайте указано что в парке несколько тысяч машин. Получается за 5 часов операторы не нашли возможность прислать одну из нескольких тысяч машин вовремя....

Доброй ночи, служба качества. Мы заказали такси 2306306 Коблова 6-Таганрогская 157/2. Сумма заказа, объявленная по тел 130 руб. После звонка таксиста вышли через 5 мин, оделись и спустились с 16 этажа, нам посчитали сумму с простоем 170 руб, хотя до этого вызывая так же никто ничего не считал. Когда расчитались, позвонила в службу такси, где сказали что с простоем с нас должны были взять 150. Этот не русский водитель еще накинул себе 20. Авто была без шашечек. Вы либо держите уровень и смотртите кого приглашаете работать, либо не заявляйте о себе, что самое лучшее и дешевое такси. Тел таксиста 89287563488, который надул и нас и вас. Номер авто не запомнили.

Вызвал сегодня такси рено логан белого цвета у 164, так ждали минут 10 на улице, звонит оператор и говорит к вам подьехала машина, я говорю нет машины, а она мне таким тоном вы что слепые не видете, ну пришло укрыть матом, в итоге машина приехала с другой стороны дома с тыла, мол навигатор так показал, а со мной девушка инвалид была, пришлось бегать искать машину за домами, вы уж тогда раздавайте клиентам навигатор где ваши машины останавливаются, больше не когда не буду вызывать ваше такси и другим буду говорить что бы не пользовались вашими услугами, а ваши операторы должны работать на мусорной свалке с таким общением, просто хабалки невежлевые!

Сегодня один козел заставил девушку с ребенком и сумками идти к машине через 3 дома от указаного адресса Раскажу всем друзьям ,родственникам какие услуги у Вашего такси и посоветую заказывать других перевозчиков

были постоянными клиентоми но теперь не будем. 22.11 заказали такси с ветклиники домой - оператор рассчитала - поездка 170 руб + животное 100 руб при расчете с водителем он с 500 руб дал сдачи 100 и сказал что поездка составила 270 руб + животное .жена позвонила оператору - обещали разобраться и вернуть деньги на телефон - 0 при повторном обращении сказали что разберутся в течении суток и опять 0 . дело даже не в 100 руб - я не обеднею - он не разбогатеет, но с постоянными клиентами так не поступают , да и уважающая себя фирма должна держать марку - больше никогда не воспользуюсь данной фирмой

08/10 ехали по маршруту Леруа СЖМ-ЗЖМ 339 Стрелковая дивизия, фольксваген, номерной знак 611, буквы не помню. НО!!! не это столь важно! выйдя из машины, дойдя до подъезда обнаружили, что забыли личную вещь в машине. Машины след простыл. Позвонили диспетчеру, нам дали телефон водителя. Неделю!!! пытались ему дозвониться-телефон на автоответчике. Диспетчера прокомментировали: кто вам виноват??? сами забыли!!! и бросили трубку. И так каждый день! Так получается, ни в коем случае не забывайте в такси 2306-306 ничего!!! Вам никогда это не вернуть!!!