Пингвин

Не советую сдавать на хим.чиститку угги или обувь с меховыми изделиями. У меня коричневые снаружи, бежевые внутри. Оказывается Вы платите 2000 руб.за внешнюю обработку) Внутри, как мне сказали, не та основа под мехом, чтоб почистить) Хотя в том году сдавала в другую хим.чистку и без проблем. Хотя сдавала, чтоб именно внутренний мех почистили. В общем, технологии для обуви ещё до росли у них)

химчистка не понравилась! один раз сдавала брюки, было пятно от вина, с пятном справились, но рядом оказалось новое пятно уже от их отбеливателя или чего..написали жалобу, вернули деньги, в этом плане была приятно удивлена. но брюки выброшены. в другой раз сдавала юбку, почистили вроде хорошо, но то ,как они ее мне отдали! использовали специальные зажимы, на которых крепится изделие, они настолько жесткие, с четырьмя зубцами, оставили очень глубокие следы на ткани! я позвонила, мне сказали, так надо делать по технологии. на моей юбке были специальные петли, на которые и надо вешать ее на вешалку! нет же, зачем пользоваться тем, что придумал производитель для сохранения лучшего вида юбки - надо взять по "технологии", по "правилам" и испортить все нафиг! больше к вам никогда не приду!!! цены у вас немаленькие!!!! из-за того, что метро рядом (международная), большая проходимость людей, дерете с людей деньги, качество хромает!

Сдавала на пробу в эту химчистку шапочку и плащ (заказ 011 № 01407). При приемке меня спросили - химчистить или стирать. Я сказала, что сухая чистка. Не предложили убрать катышки у плаща, и не убрали соответственно. При получении развернули только по просьбе, внешне все нормально, но когда я пришла домой, то обнаружила, что кушак плаща был прицеплен пластмассовой штучкой, теперь на нем вмятины, не уверена, что смогу отпарить. Возможно, кушак гладили, потому что на нем ткань блестит (сама я его в жизни не гладила). Внутри, на лейбле (где маркировка для химчистки и состав ткани) была прицеплена их бирка, и они её не отлепили, а ВЫРВАЛИ! с частью моего лейбла! Оценка 2, а не 1 стоит лишь за то, что все таки плащ и шапку почистили. Задала вопрос - "вы пишите, что стороны не оценивали вещь", а если я захочу оценить, то что будем делать? Девушка изумленно посмотрела и сказала - всё по маркировке (которую они мне испоганили). Я бы на месте Алтантик Сити разорвала с ними договор и пустила сюда нормальную химчистку, соответствующую магазинам этого ТЦ.

15 октября 2015 г. я забрала указанную вещь из химчистки, но внешних повреждений обнаружено не было, поэтому вещь была отложена до начала зимнего сезона. 16 декабря 2015 года я надела куртку и обнаружила, что она полностью потеряла прежний вид, а именно: была повреждена меховая окантовка (окантовка стала твердая), произошла деформация (усадка) вещи, но это еще пол беды, выйдя на улицу, попала под снег и куртка тут же промокла на сквозь, я даже не успела дойти до остановки (после химчистки с куртки была смыта водонепроницаемая пропитка). Конечно же, в претензии мне отказали, они по-другому и не поступают. Никому не рекомендую эту химчистку, почитайте сначала реальные отзывы об этой сети, их полно в интернете. А все кто пострадал, не бойтесь, подавайте сразу заявку в роспотребнадзор, как я и сделала. Заявление можно оставить прямо у них на сайте и звоните в общество защиты прав потребителя, там вас проконсультируют, как бороться с халатностью этих горе-мастерских.

Если с пуховиками нареканий нет, то дубленку испортили очень качественно. Грязь осталась, покрытие нарушено. Кожа сверху стала шершавой, сухой и грубой на ощупь, краску сняли пятнами вместе с приятным матовым блеском, который был изначально. Как сказал их технолог, восстановлению не подлежит. Деньги вернуть отказались, так как «услуга была оказана». Поэтому если сдаете туда вещь, очень внимательно изучайте листок приемки, который является урезанной версией договора. По закону о защите прав потребителей, все дефекты вещи при приемке должны быть зафиксированы, а в Пингвине просто перепечатывают все дефекты сразу независимо от того были ли они у вас изначально или нет. Так что доказать постфактум, что «вот этих лысых пятен не было» не предоставляется возможным. И обязательно оцениваете стоимость вещи, так как в случае разбирательств должны вернуть двойную стоимость изделия.

Первый раз сдала в эту химчистку пальто в ТРК Международный. Когда пришла забирать пальто, стала осматривать его и оказалось, что не зря. На рукаве и около пуговиц появились проплешены, как будто моль поела. Хотя сдано было пальто в химчистку в нормальном состоянии. Я обратила на данный дефект приемщицу товара, а она сделала вид, что ничего не видит. Было очень неприятно(((( В случае если не вернуть деньги за некачественно оказанную услугу придется на них в суд подавать. Пальто было дорогое. Дама ,которая занимается приемом одежды ведет себя грубо или делает вид, что не видит дефекты, когда на них показываешь. Жуть!

Ни когда больше не отдам свои вещи в эту химчистку! Испортили дорогую куртку (одела за зиму раз 5) ("GAASТRA")стоимость куртки - зп в месяц любого из сотрудников данной химчистки Даже не извинились! Со словами : - Вы же должны были подумать ,когда покупаете вещь такого цвета( белого с синим в полоску )-Цвет ведь может полинять! Вот у них он и полинял! Я то думала ,что обратилась к профессионалам ,а оказалось ,что надо было куртку выбрать другого цвета! Видимо чтобы им было удобнее её стирать ,не задумываясь о температурном режиме!! Так что подумайте, те у кого дорогие вещи-стоит ли с ними так легко раставаться!

Много лет пользовалась услугами химчистки в Атлантик Сити и Была очень довольна, причем даре рекомендовала её своим знакомым. Но вот в последний месяц уже два раза подряд происходит что-то странное. Они просто портят вещи, причем дорогие. Платье итальянское стало коротким, пуховик также итальянский вообще сел, а пух свалялся в одну сторону по всей спине. Целый час сидела и руками расправляла. Потом надоело, отнесла на переделку,так еще и нахамили. Решила больше не пользоваться услугами Пингвина.

Реставрация подушки. Ни в коем случае. Сдала на реставрацию пуховую подушку, а получила перьевую.Мне доказывают, что она именно такой и была, рассказывают технологию реставрации. В квитанции написано, что подушка пуховая.У меня дома осталась такая же вторая,есть с чем сравнить

Ужасное хамское отношение технолога на международной! Даже к беременной женщине! Вещи мятые, не утюженыё возвращают. Заказ неделю делается! Вещи подсели! Не соблюден технология!

отвратительная химчистка!!! испортили куртку!!! Порвали ткань на рукаве!! От ремонта отказались, хотя в претензии написали что отказ был с моей стороны. Куртка дорогая, и уже не подлежит ремонту((((Если не хотите получить испорченную вещь , не стоит пользоваться услугами данной химчистки!

Химчистка на Международной просто ужасная!!! неквалифицированный персонал! сдавала чистить белую шубу и подшивать рукава. Пришло смс о готовности, приехала-подклад шубы грязный(на что мне ответили, что они чистят только мех, а не подклад и мне его надо менять), рукава не подшиты. Прождала 1,5 часа, подшили-нашла дырки по швам на большом меховом капюшоне. Оставила зашивать. Приехала забирать во второй раз, вечером шубу надела-а рукава отвалились! мне их не подшили, а посадили на клейкую ленту!!! Приехала в третий раз - швея сказала, что делала мне рукава девушка, которая с мехом не умеет работать, сказала переделает. При это ей нужен был уплотнитель, на который посадить рукава и она меня попросила пойти купить его в магазине, сказав, что отдаст из кассы деньги!!! Кто вообще заказ выполняет я или она? потом сказали о готовности придет смс. Прошло 10 дней-смс нет. Звоню сегодня-шуба готова, висит уже несколько дней. Звонила главному технологу сегодня, общалась лично с Верой Кирриловной, все рассказала. Не сдавайте туда свои вещи! другие химчистки этой сети, возможно, хороши, но только не в Международном!

Ужасная химчистка!!! Сдала почистить дорогую обувь.так мало того, что ходила три недели все выспрашивала когда ??... Так они еще и отвратно выполнили свою работу .... Персонал очень хамский и не вежливый !!!! Не рекомендую эту химчистку (ТЦ международный) ....а дорогие вещи туда тем более не сдавайте ....

Я смотрю я тут не один такой "довольный".сдал свою вещь,чтобы удалить "катышки".все приняли,озвучили ценник.каково же было мое удивление когда мне перезвонили из данной конторы через два дня с ультиматумом:либо чистим и удаляем(ценник ессесно растет в 3 раза),либо не делаем ничего.на мой рациональный вопрос о том зачем чистить чистую вещь мне логичного ответа не последовало.друзья,ищите другую химчистку.

Полный развод и работающие непрофессионалы!!!Которые делают деньги из воздуха,портя одежду и настроение людям!Я принесла штаны покрасить(они черные,просто цвет уже потускнел и хотелось яркого свежего).Мне сказали одну цену,в итоге нужно было заплатить больше,так как они после окрашивания делают какую то процедуру (чтобы закрепить цвет и чтобы можно было стирать с другими вещами,чтобы не линяли)В итоге:получила тот же цвет...ничуть не ярче...заплатила деньги просто так,мало того,когда стирала штаны с вещами..у меня были испорчены все вещи!!!За что брали деньги???!За закрепитель!?!Какой к черту закрепитель,когда все вещи у меня посерели,а штаны которые получила не поменяли ни на чуточку цвет?!Мне сказали ,что не несут ответственность за покрасится или нет!Как так?Там профессионал должен Сначало осмотреть ткань -сказать-покраситься она или нет!А тут лишь бы денег взять.Вообщем кошмар!

Хочу выразить просто ОГРОМНУЮ "БЛАГОДАРНОСТЬ" Резановой Е.Н., швее-приемщице В Сити Молле, которая приняла у меня на реставрацию 5 октября 2014 года полушубок. На квитанции-договоре датой выдачи числится 14 октября сего же года. Позвонив ей сегодня (то есть 14 числа), я услышала, что его еще и не начинали. Сказав, что, вообще-то он мне нужен 17 числа, в ответ услышала, забирайте, деньги вернем! 17 числа у меня свадьба, СПАСИБО, мадам Резанцева, за испорченный день!

Ужасная химчистка! Сдавала светло-бежевый пуховик, пятна от сумки на плече как были серыми, так и остались, при этом написали что сделали все возможное. Ну так если вы не справились со своей работой то верните оплату. А то получается заплатила за то, что не сделали. У мужа тоже на пиджаке не смогли убрать жирные пятна. Никому не советую сдавать вещи, заплатите впустую. Обидно(((

7.11.13 сдавала светлый бежевый пиджак (был одет раз 5—7, не больше, пятен не было, просто нужно было освежить). Как это часто бывает местах, к сожалению, приемщица указала в квитанции сильный износ — 50%. При этом я до этого внимательно изучила в папке химчистки критерии, по которым начисляется степень износа. Мой случай, по моему мнению, подпадал под категорию 30% износа — мало ношенная вещь со слабым загрязнением, не повергавшаяся раньше химчистке, стирке и т.п.). На мои вопросы, почему так, и приемщица, и технолог, с которой я поговорила по телефону, не дали мне удобоваримых объяснений. Единственное «веское» основание — так у нас забито в программе, меньше износ, чем 50% не поставить. Кроме прочего, у них в программе еще и забиты стандартные дефекты, которые тоже не убрать, даже, если они и не относятся к моему конкретному случаю — пятна, морщины, вытертость и пр. И предупреждение: без гарантии товарного вида после обработки (это уже не говоря о стандартных: возможно неполное удаление пятен и проявление скрытых дефектов). В общем, я, конечно, все понимаю, что руководство химчистки такими формулировками подстраховывается на случай порчи изделия и занижения его реальной стоимости (все перечисленные дефекты, конечно же, обосновывают износ в 50%), но можно было бы хоть научить собственный персонал хоть как-то обосновывать эти самые формулировки, т.к. ответ — у нас так в программе забито — просто смешон:)

Химчистка в "Атлантик сити". Безобразно отглажена обратная сторона пиджака после химчистки. Пиджаку 5 лет. Пусть возраст не смущает. Дорогие костюмы при аккуратной носке живут долго. Он не выглядел так после самых долгих командировок, как после первой и единственной для него химчистки в "Пингвине", которая по сути "убила" его. Почему такое безответственное отношение к чужим вещам? К чему все слова о технологиях, если они попадаю в бездарные и безответственные руки? Заказ №006947 от 18.08.13. На фото образец того, что было получено из химчистки. P.S. Ко всему прочему в Контактах на сайте не удается задать вопрос. Выдается ошибка с предложением попробовать попозже.

Пингвин в тц международный,сдали костюм мужа в чистку,и костюм из дорогих...в итоге когда забрали дома увидели что пиджак испорчен,отслоился подклад все в мелких пузырях!решили разобраться, пошли к ним . Однако там указали на квитанцию,которую сроду никогда не смотришь, а там указаны ВСЕ возможные деффекты костюма- по ней сдали просто тряпки! И конечно нам сообщили что так все и было... Так что костюм на выброс, очень обидно, но ничего добиться думаю не сможем, больше туда ни ногой

Обращалась в химчистку в "Призме". Мало того, что по купону они обслуживают 10 дней вместо 3 обычных, так и выдали пуховик в таком виде в котором бомжу отдать стыдно: в жирных пятнах от перьев. Перья все свалялись в комки. Вид ужасный. А ведь куртке нет и 3 месяцев. Оставили чистить заново. Хочется верить, что после такой "ХИМЧИСТКИ" мне не придется выкидывать дорогую вещь. Подобным обслуживанием они создают себе антирекламу!