IT-Сервис

Слишком поздно я прочитал отзывы об этой конторе, лишь когда уже встрял.. Другим сервисом, не взяв с меня ни копейки за диагностику, было установлено, что у моего телефона Xiaomi mi4 проблема с контроллером питания, из-за чего у него была проблема с зарядом. Но у них не было его и связываться с его заказом они не захотели, порекомендовав попрозванивать другие сервисы на его наличие. Что я и сделал и аккурат перед НГ 2017 меня угораздило позвонить в вышеупомянутою контору и спросить есть ли у них контроллер питания на мой телефон и сколько будет стоить его замена, мне сказали что 1200р., но есть ли он у них в наличии ответить не могут, т.к. якобы зависит от релиза телефона, что определят только после того как я сдам его на диагностику. Я привёз им телефон уже 2 или 3го января, оставил, через пару дней мне позвонили и сказали что дело не в контроллере питания и акб, а в неких цепях питания на основной плате и предложили их замену за 5700р, мол так дорого потому что детали мелкие, тонкая работа. Я понял, что это явный развод и это того не стоит, т.к. слышал что плата целиком стоит 5тр и вообще новый телефон на али 9т.р., поэтому решил забрать телефон. Приехав к ним, я уже приготовил 530р за диагностику, т.к. в случае если не оставляешь на ремонт она у них платная, но вышел человек который мне видимо звонил и стал уговаривать всё-же починить телефон, что мне сделают исключительную скиду за 4000р, что все проблемы с зарядом будут устранены и что вплывут ещё какие-нибудь поломки точно не возникнет. И я согласился несмотря на свои подозрения. Когда мне сообщили о готовности и что я могу забрать телефон, мне вынесли телефон полностью разряженным. Мой зарядник не заряжал, я попросил зярядку что лежала у них на столе у менеджера на приёмке/выдаче та также не заряжала, мне принесли другую тоже безрезультатно, тогда спустя какое-то время мне вынесли телефон с какой-то профессиональной зарядкой, которая показывала насколько я понимаю силу тока, с ней заряд шёл. Я попросил их вынести другую какую-то не проф. зарядку, мне через время вынесли вроде простую и заряд шёл. Мне сказали, что моя зарядка не рабочая и ту что они выносили первой якобы тоже. Я расплатился и подписал что принял телефон, но тут-же вспомнил что стоит проверить определяется ли в компьютере, т.к. в предыдущем сервисе также указывали на эту проблему из-за глючного КП и попросил менеджера подключить по usb-кабелю к их компьютеру. Но тот уверил меня, что всё уже проверяли и это лишнее и что в любом случае у меня есть от них гарантия месяц. Добравшись домой я тут-же подключил к компьютеру, но заряд не шёл и оставался всегда на нуле. Тогда я подключил павербанк (внешняя акб), но тот так-же не заряжал. Я им привёз на следующий день, я отказался уходить пока мне не сообщат почему телефон по-прежнему не исправен. Мне стали говорить, что он исправен, что мне лишь нужно подобрать определённое зарядное устройство на 2А, а то что не определяется на компьютере и не заряжается по юсби ну так это уже другая проблема, я то мол обратился что не заряжается телефон. В общем уверяли меня что чёрное это белое и это я идиот. Говорили что наш техник подберёт для вас зарядку и на этом всё. Т.е. предлагали тупо костыль. После полутора часов мне всё-же сказали что увидели что что-то не так со шлейфом. Я возразил, что шлейф у меня проверяли в предыдущем сервисе в первую очередь и с ним всё в порядке, а проблема в КП. На это они мне что КП тут совсем не причём а дело именно в шлейфе usb, попросили оставить у них максимум на 3 дня, что они постараются её устранить, восстановив шлейф, что за работу они с меня ничего не возьмут идят мне на встречу. Я скрипя сердцем оставил. Мне позвонили только через неделю и сказали что проблему устранить не удалось и что дело ВНИМАНИЕ!!! В контроллере питания! Т.е. то с чем я обращался к ним изначально, но они теперь это не признают. Т.е. не верно провели диагностику, если вообще проводили, а скорее всего вставили в свою спец зарядку, которая сработала одна из десяти, пробудив вдруг глючный КП и мой телефон у них заряжался. Подумали, что к ним пришёл видимо лох, у него умер просто адаптер питания на зарядке и давай ка нагрузим его ремонтом неких цепей питания. Деньги вернуть мне отказались, мол пишите письма.. Что я и намерен сейчас делать. Я вижу здесь много аналогичных историй, эта контора явно работает по-беспределу под прикрытием сервис центра. Странно, что их до сих пор не закрыли, возможно хорошая крыша. Предлагаю всем пострадавшим объединить наши усилия и составить коллективную жалобу в роспотреб, а возможно и заявление о мошеннической деятельности в правоохранительные органы и прокуратуру. Просьба писать на эл. почту.

НИКОМУ И НИКОГДА не сдавать в ремонт технику в эту фирму! Обдерут как липку (цены ЯВНО завышены, но узнаете Вы об этом только потом, когда услуга будет оказана... сей факт считаю мошенничеством и буду обращаться с соответствующим заявлением в следственные органы). Даже если и отремонтируют, то служит после ремонта техника РОВНО срок гарантии (в моем случае 3 месяца) после чего вновь ломается. Трамвайное хамство со стороны старшего менеджера центрального офиса и всего персонала. Пока не отдали им что-то в ремонт - они "белые и пушистые", как только подписали бумажку - Вы в их руках. Вам будут хамить, завышать цены, говорить что Вы идиот и ничего в этом не понимаете и т.д. Проверено лично и десятком коллег по несчастью!

Отдавали Планшет SAMSUNG GN-P5200 для замены дисплейного модуля. Заплатили за работу. Получили планшет. При включении планшета идет загрузка. Дисплей не работает. Отдали по гарантии для устранения неисправности. Прошло 2 месяца. Результата нет. Видимо, когда платишь деньги хоть что-то делают,а по гарантии лежит в уголке никому не нужен. Идут отговорки -мы уточним у мастера, вам перезвоним- и так два месяца. До руководства дозвонится нет никакой возможности, а менеджеры только обещают. Заказ № В021983 от 17.08.16 г. Телефон у Вас мой есть может хоть так что-то сделаете.

При включении ноутбука был черный экран, связалась с сервисом, приехали быстро, провели диагностику в сервисе, сказали что сломался жесткий диск, назвали примерную сумму ремонта и комплектующих (6000 руб) потом оказалось что сумма составила 6500 руб. согласилась, починили, приехала забирать с меня уже 7320 просят и говорят что это со скидкой (без скидки 9320 руб), вернули старый диск, сказали что он еще рабочий, но побитый. через месяц ноутбук снова сломался, также черный экран. Сервис отказался даже разговаривать со мной, предложили сделать платную диагностику (1500 руб ) и снова заказывать ремонт.

телефон не отремонтировали а деньги содрали.при начальном разговоре утверждали что сделают.

Здравствуйте. Ремонт не удался. Телефон вернули вечером. Утром проблема стала возвращаться, достигнув своего пика на 3 день. Я считаю, что проблема изначально была не до конца диагностирована и все замены произведенные в аппарате можно было бы не совершать, если первичная диагностика была проведена правильно. Я заплатила за ненужный ремонт и мне предлагают оплатить по новой утверждая, что имеющаяся проблема - это уже совсем другая проблема. В просьбе связаться с руководством мне отказали, а coll - центр ответил, что он вообще к этому отношение не имеет. Ваши менеджеры не умеют работать с клиентами. Это их задача улаживать все миром, а не раздувать все до не довольных отзывов в инете. Номер моего заказа 21170.

Доброе время суток. Просьба всех, кто пострадал от рук этих машейников, подать жалобу в УМВД РФ по г. Краснодару на имя подполковника полиции Котова В.С.

То, что сервис этот расчет на лоха, понятно стало слишком поздно, к сожалению. Отдавали смарт жены — LG G3. Стал подглючивать, сам перезагружался, камера перестала снимать ну и по мелочи еще… Понятно что прошивка полетела, отдали в сервис с просьбой перепрошить аппарат. В итоге нам сказали что перепрошивка эт фигня, полетела микросхема тача. Надо менять, ну и перепрошивать тоже. В итоге в акте указано что была перепрошивка, ремонт матери и замена контроллера сенсора. За все потребовали 5500. Жена согласилась. Ремонтировали недолго, забрали мы аппарат. В акте даты приемки-выдачи стоят одним числом и гарантия вместо года, как наобещали, стоит всего месяц. Но все бы ничего, многое из этого можно оправдать или обьяснить, если бы ремонт был сделан… даже не знаю как написать… сделан качественно или вообще сделан? Прошло меньше месяца — смарт сам перезагружается, если что-то загрузил то удалить невозможно, камера начала опять подлагивать, родные функции LG предустановленные опять (или все еще) не работают ну и много по мелочи. Вопрос к сервису — вы за что деньги с людей берете? И как вы отвечаете за свою работу? Позвонил, попросили приехать на Седина с актом и аппаратом — поеду однозначно деньги вынимать за НЕПРОДЕЛАННУЮ работу. У меня вообще огромные сомнения что кроме прошивки в аппарате что-либо еще менялось и делалось! Совет всем — не покупайтесь на «положительные» отзывы о этой компании, хотите качественного и недорогого ремонта — таки обходите их стороной есть еще кто в городе делает все как надо! Кстати для господ интересующихся — номер акта В19096

Ужасный сервис! Испортили мне iPad, хотя требовалось лишь заменить тачскрин. 3 раза относил по гарантии, потому что он отваливался после их ремонта, в итоге они сломали мне кнопку Home и отказались ее чинить.И взяли за это 8000 руб. После этих мучений отдал свой планшет другим ребятам. Все поменяли и исправили всего за 3000 рублей, и подтвердили, что работа другого сервиса была выполнена не профессионально. IT-Сервис - бездари. Врагу не пожелаю этот сервис и всем об этом рассказываю.

Была замена стекла на задней камере телефона HTC M9! Поставили поцарапаный пластик, который сами вырезали, При этом пообещали, что на качестве фотографии никак не отразится! Качество пострадало очень сильно (на телефоне за тысячу рублей и то лучше), на повторный ремонт кое-Как согласились, но в течении двух месяцев я его так и не дождалась, в итоге забрала аппарат Деньги вернуть отказались!!! P.S. За "ремонт" (если так можно назвать) заплатила 4100рублей. Больше технику сюда не понесу!

В данном заведении была замена стекла на задней камере телефона HTC M9! Поставили поцарапаный пластик, который сами вырезали, При этом пообещали, что на качестве фотографии никак не отразится! Качество пострадало очень сильно (на телефоне за тысячу рублей и то лучше), на повторный ремонт кое-Как согласились, но в течении двух месяцев я его так и не дождалась, в итоге забрала аппарат Деньги вернуть отказались!!! P.S. За "ремонт" (если так можно назвать) заплатила 4100рублей. Больше технику сюда не понесу!

Лживые, Разводящие, Наглые, Вот что я могу сказать о них! Обратился что бы заменить разъем для зарядки на ноутбуке так как не смог найти сам разъем а заказывать и ждать долго времени что бы самому заменить времени не было. Навязали диагностику , хотя я говорил что нужна только замена разъема. Сделали диагностику сказали что по мимо разъема нужно делать замену термопасты под куллером, чистка от пыли , вздутие дорожек на плате отвечающих за зарядку ноутбука, сказали ремонт выходит на 12500к. Работаю инженером и начал им рассказывать что такого не может быть так как ноутбуку не было и года. Замена термопасты НОУТУ И ГОДА НЕТ! Чистка от пыли кулера посмеялся спасибо. ну а про ваши вздутые дорожки это вообще тема. КАК?ЗАЧЕМ?ПОЧЕМУ? Разъем который мне предложили сразу сказали стоит 2900 на что я сказал Aliexpress 5$ в Питере с доставкой 800 руб , но 2900!!!! В итоге после моих высказываний и споров ремонт обошёлся в 2750.Кстати до этого звонил спрашивал сколько стоит замена порта 800 рублей в итоге 1100. Потом на врали менеджеры мы по говорим с директором скидку сделать, директор дал скидку 10% , у них на сайте скидка написана 10%. Никому не стоит обращаться к ним если не хотите попасть на деньги

Сервис ужасный. Не просто не рекомендую, а категорически советую даже не думать о обращении в него. Сдал телефон, ремонт обошелся в 70% от стоимости нового, во время ремонта сломали какой-то модуль, телефон стал перегружаться, вернул обратно, сломали камеру. Ни разу никто не перезвонил, на мои звонки один шаблонный ответ: "мы вам перезвоним", в итоге телефон у них провел 3 месяца, никто ни разу не позвонил, в нормальное состояние так и не привели. Старший менеджер Александр лжив до смешного.

Полный и наглый развод клиентов! Постоянный обман, но вежливый! Разобраться сами ни с чем не могут, ссылаясь на начальство, а начальство, такое ощущение, находится за границей. На устные просьбы разобраться со своими косяками по отношению к клиентам всячески игнорируют. По всей видимости, у этих аферистов есть свой юрист, и к ним нужно приходить со своим юристом. Иначе все обращения и претензии как к стене.

Шарашкина контора, аферисты. Взяли деньги за ремонт, пол года не отдают ни планшет ни деньги. Нивозможно найти руководителя, "одни мальчики и девочки". Ни в коем случае не обращайтесь , при конфликтной ситуации денег не вернёте

Ужасная организация, обещали, что курьер приедет заберет и диагностика будет бесплатной, стоймость изначально дисплея составляла 3000 вместе с работой, после со мной связались и сказали,что стоймость вместе с работой составит 6380, после моего отказа от ремонта было сказано, что за диагностику надо платить 720 рублей и курьеру тоже, если я хочу, чтобы мой тел.он привез обратно.просто кошмар какой-то, что за ужасные специалисты и ложные расценки цен. Не советую, полный лохотрон.

Ужас!!! Мошенничество в условиях кризиса процветает. . Каждый зарабатывает как может.. разбила экран на гэлакси с6. Позвонила, сказали если стеклом отделаетесь - 1800 Китай. Если придётся весь модуль менять максимум 4500 Китай. Оригинал не хотела ставить-бью телефоны с пугающей периодичностью. Приехала к ним. Ещё раз уточнила максимальную цену. ! 4500 ! Срок ремонта 2 недели. Обязательным условием при сдаче является оплата диагностики 720р. Она входит в общую стоимость,но если отказываешься от ремонта,эти деньги удерживаются. Так они типа себя обезопасили от отказа от ремонта в процессе. Звучало бредово,но т.к. цена меня более чем устроила отказываться не собиралась и согласилась. На следующий день позвонили и сказали что ремонт мне обойдётся в 18 тысяч.. !!! "И вообще-то мы с китаем не работаем". Для справки у официалов полная замена дисплейного модуля стоит 16.. приехала к ним. Директор неадекват,который угрожал такому же клиенту,которому замену модуля на нокию обещали произвести за 3500,но потом позвонили и сказали 11000.. закопать его на пустыре.. в общем я в шоке..колл центра у них нет,отвечают на звонки 2 менеджера,хотя рассказывали ещё одному такому же клиенту, что просто ребята в колл центре формулируют цену по прайсу но все может быть по факту иначе. Но в 4 ж раза дороже?? Что за бред?? В общем, не советовала бы. Дешевле для психики и кошелька пойти в оф.сервисный центр. В итоге сделала у официалов за час. Отдала 16.. хотя itсервис в ответ на мою ссылку на цену официалов утверждал что в Самсунге выходная цена будет 20.. но похоже выходная цена 20 была бы у них.. если только при мне было 2 таких же клиента.. то скольких ещё развели на "ДИАГНОСТИКУ".. в общем надеюсь что их скоро закроют. Один из обманутых клиентов был из роспотреба. Ему тоже не понравилось быть лошарой.. а вам?

Разводят на деньги за непонятные услуги ! Не идите туда. Накручивают лишнее. Отдала деньги не за что. В течении часа мне починили телефон в другом сервисе в 2!!! раза дешевле!!! и при том, что в этом сервисе мне сказали что замена стекла на айфоне может обернуться другой поломкой и я должна буду выложить 13 000 !!! Ни когда к ним не обращусь и вам не советую! Развод по полной!!!

Добрый день. It-сервис Краснодар. Хуже сервиса нет. Хамы и ********** работают, в частности Владимир. Не скажу о них ничего нового, работу не выполняют свою, дополнительные услуги делают без моего разрешения и заставляют платить за них. Отдала телефон курьеру, по телефону договорились о ремонте(была конкретная проблема) в 1200 рублей. Все устроило. Телефон забрали и сказали что ремонт я оплачиваю, а доставка бесплатно. Позвонили через 2 часа сказали что нашли много проблем, все в телефоне не исправно, хотя он был рабочий, назвали сумму в 3 раза превышающую ранее названную с учетом как они говорят скидки, как постоянному клиенту( хотя обращалалась я к ним в первый раз). Менеджер Владимир нахамил, сказал что только у них хорошие сотрудники, а в остальных сервисах сотрудники не компетентные. Запросили деньги за диагностику, которую я не заказывала и доставку, хотя в договоре черным по белому написано доставка бесплатно. Мой вам совет, обходите эту контору стороной. Ни я первая пишу о этой проблеме

Молодые, не опытные, криворукие "специалисты". Пытаются развести на лоха накручивая несуществующие работы. Плюс к тому же доламывают технику. Принес свой Apple MacBook Pro на ремонт. Нужно было только заменить клавиатуру, Что в диагностике не нуждается в принципе, и не надо мне рассказывать, так как я сертифицированный мастер по ремонту техники компаниями HP, Samsung, Canon, Xerox. И в свое время перебрал пару сотен ноутов. Была бы у меня возможность быстро найти клавиатуру и купить ее, я бы сам спокойно ее заменил. Однако из за срочности решил обратиться в этот сервис. 1. По телефону, предварительно перед сдачей мака в ремонт, обозначили сумму устраивающую меня и заверили что это максимум сколько они возьмут. Однако по факту накрутили в 2 раза больше. 2. После сдачи ноута в ремонт, они "провели диагностику" и сказали что нужно поменять клавиатуру (НЕУЖЕЛИ? да ладно?) однако при замене клавиатуры на именно такой модели мака нужно менять ПЕТЛИ! Петли ребята! и это стоит еще полторы тысячи сверху! 3. После того как я с ними поругался, они настаивая о том что петли нужно таки менять (так как старые нужно ВЫРЫВАТЬ) согласились мне их подарить, и сделать это бесплатно :) даже смешно. 4. День сдачи ноута задержали на 1 сутки, мол клавиатура от поставщика пришла бракованная.. Ну-Ну.. 5. В день забора ноута, я хотел посмотреть тому "специалисту" который при замене клавиатуры выдирает петли, однако ВСЕ в офисе сказали что мне этого никто не говорил и что это не так. 6 Ну и напоследок. Спустя пару дней после забора ноута, мне потребовалось воспользоваться dvd-rom, и я печально выяснил что он более не исправен. Боюсь предположить что он был специально подменен на неисправный в расчете на то что dvd-rom давно никто не пользуется и я все равно и не узнаю. Тащить его с проблемой dvd назад я не хочу. Боязно, еще матрицу вдруг скажут надо при замене дивидюшника менять, или еще чего доломают.. Закажу с ебея и поставлю сам. Как то надежнее будет.

Это не компания по ремонту и сервисному обслуживанию, ЭТО СБРОД ********** И ХАМОВ !!! На сайте компании прописана стоимость услуг, стоимость по замене тачскрина составляет 1190руб. Я позвонила, в компании детали не было (нужно было заказывать и ждать). Нашла, купила, привезла, отдала, уточнили стоимость и сроки ремонта -"сутки=1190руб". Прошли сутки, звоню, мой смарт никто не смотрел еще. Через 30мин перезванивает менеджер и говорит у вас бракованный тач приезжайте - замените. Cумма ремонта выросла до 1990 руб. Приехала привезла новый тач, при визуальном осмотре мастера, он снова оказался браком ( в компании где покупала тач сказали что в IT СЕРВИСЕ ребята ломают частенько зап.части). Снова уехала привезла третий тач - теперь мастра нет; он на выходных два дня. Снова приехала; теперь мастер заболел, говорю верните телефон,"... он под замком". Через сутки мастер выздоровел. Поставили тач и сделали несколько сколов на стекле при установке. При попытке проверить смарт, не могу зайти в телефон- пин не тот, " вы нам не оставляли пин...", хотя всю необходимую инфо я оставила и уточнила: мастер проверял работу тачскрина, да инженеры поверили все норм..."? Зайти в тел. не могу, сбрасываем настройки до заводских. Потом выходит какой-то Укорин Александр Николаевич забирает мой тел и начинает качаясь в кресле и кривляясь тыкать в мой телефон пальцем. Я уточняю у него "Вы кто? Он говорит я ни кто, могу ваш телефон разбить, себе забрать , отодрать ваш сркин дам вам сейчас 1 т.р. и верну телефон. Я прошу позовите руководителя, директора мы посмотрим сколы на тачскине и я прошу скидку за некачественную работу. Этот "клоун" дошел до личных оскорблений: вы работаете уборщицей, а у меня два высших образования. и.т.д..." В общем с другим менеджером мы договорились на скидку в 390руб. Я думаю, что пора в эту компанию пригласить контролирующие органы на проверку: некачественного обслуживания клиентов, соответствия выдаваемого акта заказ- наряда ( принимают оборудования без внешнего осмотра и не вписывают запасных частей), не уведомляют клиента о сумме диагностике, гарантию на работы не дают, имен и фамилий приемщиков, менеджеров - нет.

Меняла стекло на планшете. С самого начала ввели в заблуждение по поводу цены, сказали одну стоимость, потом оказалось, что стоимость выше в три раза. В итоге поставили стекло ужасного качества. Глаза устают за 3-5 минут использования гаджета, которым теперь практически не пользуемся. Цены на услуги в несколько раз превышают цены на аналогичные услуги в других сервисных центрах. Месторасположение крайне не удобное, парковки нет. Не рекомендую указанный сервисный центр!

Это не сервис, а сборище недалёких людей, ищущих всевозможные способы, для развода клиента на деньги. Врут начиная с ответа так называемого "колл центра", где милые девушки заманивают в эту конторку рассказывая что у них всё очень дёшего, быстро и качественно, и все комплектующие есть в наличии. Сдавал им на ремонт Сони z3 compact, позвонил, назвал модель, спросил сколько стоит заменить дисплейный модуль, ответили 5 000, есть в наличии, курьер сегодня заберёт, а завтра будет готов, и бесплатно назад привезём. После того как отдал телефон курьеру, через время перезвонил "менеджер", и сказал, что стоимость замены 14300, и займёт это неделю, на мой резонный вопрос, о той информации, которую мне назвал колл центр, 5000 и один день, сказал, что той ревизии дисплейного модуля, что стоит в моём аппарате, у них нет, а есть другой, и на мой аппарат не подойдёт. А если я откажусь от ремонта, то мне придётся оплатить диагностику. После выполнения ремонта за 14300, я обратился в авторизованный сервисный центр Сони, где провёл экспертизу, по результатам которой, мне было рассказано, что на все модели телефонов сони, дисплейные модули ставятся по модели телефона, и ревизия там одна. То есть модуль ищется по модели телефона, и для этого, его даже открывать не нужно. Получается, что эта конторка, заведомо вводит клиентов в заблуждение, и нагло врёт. Сейчас готовлю документы для суда, и заявления в полицию, об сознательном обмане меня, как клиента.