Mobi03.ru

(О всей компании)Ужастный сервис!!!! Не приходите сюда никогда. Отдал телефон с проблемой назвали цену и время. Задержали на день так еще и счет в полтора раза больше выставили!!!

Оператор кол центра кидает трубку после вопроса диапазона стоимости ремонта техники. Такое чувство, что пытаются забрать технику, а как дальше, решайте сами.

Сдавал в ремонт HTC one m7 на замену дисплея. Делали возле метро Международная. Сделали отвратительно. Криво поставили дисплей. В темноте светятся щели. Неделю ходил, чтобы устранить недостатки. Все равно остались. Заплатил 3300 руб. За что? Одно разочарование.

Господа не верьте ни одному положительному отзыву к этой шараге... организацией это не назвать. Заранее созванивались с менеджерами и оставляли заявку на замену экрана, обговаривали (но к сожалению документально никак не подтвердили), чтобы работы по замене были выполнены в тот же день. Менеджер Дмитрий заверил, что работы будут выполнены за час! В день передачи телефона, оказалось, что у мастера отсутствует экран для замены поломанного, и что сделать он ничего не может. Расстроились, уехали с этого центра. Через полчаса мастер звонит и говорит, что нашелся экран, и что он все-таки все может сделать сейчас. Вернулись, отдали телефон, через полтора часа ожидания возвращаемся, он улыбаясь, отрицательно машет головой, и говорит "Неть!". На вопрос "Что неть?", отвечает, что экран оказался бракованный и чтобы мы приезжали на следующий день. Да и черт с ним, с потерянным временем и нервами, хамством менеджеров, так сделали бы все нормально. Но нет. На следующий!!! день после замены экрана, он отвалился)) Даже смешно писать. В общем прежде чем обратиться в это "место", люди, поищите настоящие отзывы, их полно. Уже существует куча сообществ (в том числе и в соц. сетях) только по отриц. отзывам mobi03. Поищите, не поленитесь, берегите себя, свое время и деньги.

16.11.2016 решил сдать Iphone 6s в ремонт на замену корпуса. Позвонил, уточнил цену. Сказали что цена на сайте и спросили как удобнее будет: мастером или забрать курьером. Я согласился на курьера, так как хотел чтобы ему сделали диагностику. В результате как выяснилось: корпусов у них нет и я должен им за диагностику 750р... Не советую пользоваться их услугами.

Привезла на ремонт в ТК "Озерки" свой Pentax WG3 GPS для подводной съемки, после консультации со службой ремонта по телефону. Сказали, да, конечно, привозите! Суть проблемы- незначительное попадание влаги, после чего фотоаппарат работал, требовалось провести чистку/ремонт и восстановить гидроизоляцию. При сдаче аппарата мастер сообщил, что возможно запчастей не будет, при этом взял его зачем-то на диагностику. Спустя 2 дня мне перезвонили и сообщили, что ремонт будет стоить 4000 руб. и восстановить его гидроизоляцию они не могут. В связи с тем, что фотоаппарат используется исключительно для подводной съемки, частичный ремонт меня не интересовал, я от такого ремонта отказалась. В сервисном центре сотрудник, естественно, отказался возвращать мне деньги за диагностику под предлогом того, что ремонт был предложен. Мастер- тупое, хамоватое и грубое существо, которое с ходу начало на меня орать и спорить, отправлять писать жалобы в налоговую. В данный момент фотоаппарат работает (тот ремонт, который мне пытались "впарить" за 4 тыс.), хотя в центре мне сообщили, что внутри ВСЕ сгнило. Но самое фееричное- мастер начал нести бред про то, что мой фотоаппарат не предназначен для подводной съемки. Не тратье свое время, едьте в нормальные сервисы (жалею, что сразу не нашла офиц. сервис Пентакс), Написала в сервисе заявление на возврат денег за диагностику, приемщик из сервиса отказывался его принимать. Самое смешное, что эти идиоты не взяли с меня ничего, что бы подтверждало, что фотоаппарат я забрала, т.е. формально он еще там и я могу затребовать его в любой момент

Обращался 07.10 по ремонту трех телефонов iphone 5/5s/6 в филиал Озерки город Санкт-Петербург. По результатам диагностики не один телефон невозможно отремонтировать только замена мат. платы. Только 5s можно отремонтировать но 50/50 телефон может сгореть, ну какой адекватный человек на это согласится. Все бы ничего, 12.10 пришел забирать телефоны, предварительно позвонил уточнил у оператора нужно ли что-то доплачивать, оператор сказал оплата 500р только за 5s тк по нему был предложен ремонт. Однако работники офиса на Озерках требовали оплату за все телефоны. Общались грубо со мной требовали вернуть телефоны или оплатить. На мое замечание что я предварительно звонил сказали что по телефону отвечают всего лишь операторы и они никакого отношения к ним не имеют, ничего не знают и якобы нужны только для уведомлений. После чего я предложил им прослушать телефонную запись разговора с оператором где четко оператор ответил на мой вопрос об оплате. После этого сотрудники офиса на озерках сказали что я прав и я ничего не должен могу идти. Но и это еще не все, по возвращению домой я решил зарядить iphone 5s и iphone 6 тк я сдавал их во включенном состоянии, но когда забирал 5s был выключен. На месте после такой "теплой" встречи я естественно не проверил аппараты. Но iphone 5s перестал заряжаться от оригинальной зарядки хотя причина моего обращения была - не ловит сеть. Более того мои экземпляры квитанций забрали. Лично я в компанию mobi03 ни нагой и никому не посоветую. Тк мало того что телефон еще больше сломали так еще и хамы редкостные.

Треснул дисплей на Sony Z2, обратился в эту компанию и очень пожалел. Развод полный, цены заоблачные. Сдал телефон в ремонт, сказал что нужно заменить дисплейный модуль и заднюю крышку так как тоже были трещины. Цена вопроса была около 8000 руб. скрепя зубами согласился. На следующий день звонит оператор и говорит что батарея вздулась и ее тоже надо менять, так как потом может повредить материнскую плату. Я отказался от замены батареи, так как телефону было всего 2 мес. Когда забрал телефон то дисплеем был очень разочарован, цвета и запас яркости очень далеки от оригинала, плюс засветы подсветки в трех местах. Точпад продержался около 2 недель после чего начал глючить, произвольно срабатывало нажатие экрана, выличил установкой защитного стекла заказоного на AliExpres. Так сложились обстоятельсва что через пол года, опять треснул дисплей и отказ тачскрина. В эту кантору я обращаться не стал и было принято решение, ремонтировать самому, опыт по ремонту был, только это было в 2000-х годах, когда были кнопочные телефоны. С китая были заказаны дисплей - 1550, задняя крышка - 220, батарея - 600 руб. ИТОГО 2370 экономия 5630 руб.!!! Инструкция по замене дисплея на youtube полно. При вскрыти телефона я был в шоке, батарея была в полном порядке (не вздутая), качество ремонта на низком уровне, влого защитный скотч не был заменен, все было налепленно на старый. При замени дисплея я тоже был очень шокирован так как цвета практически не отличались от оригинала. Все сделал сам, получилось лучше чем у так называемых специалистов mobi03. Люди я категорически не рекомендую этот сервис если вы дорожите своими ценностями. Я вообще не любитель писать и оставлять отзывы, просто за такой обман я не поленился это сделать... Всем удачи...

Цена на одну и туже услугу до диагностики и после отличалась в 1000 руб., диагностика бесплатная только если ремонт будет делаться там же (диагностика 500руб.). Персонал на мой взгляд грубоват.

Этот сервисный центр не заслуживает даже одной звезды. Обратилась в МОБИ 03 так как был ближайший к дому. Все началось с того, что по телефону мне сказали диагностика в данном сервисном центре делают абсолютно бесплатно, но однако при сдаче фотоаппарата CANON оказалось, что диагностика бесплатная только если ремонт осуществлять будет данная компания или в случае отказа от ремонта 500 рублей. Молодой человек, который принимал мой фотоаппарат пояснил следующее: диагностика делается два дня, после чего сотрудники данной компании позвонят мне и сообщат суть проблемы, а так же сумму ремонта. Звонка я ждала неделю, после чего позвонила сама и мне пояснили что диагностика еще не осуществлена. Я им объяснила, что мне срочно нужен мой фотоаппарат. Мне пообещали, что диагностику сделают в этот день и перезвонят. Перезвонили. Договорились что через 3 - 5 дней я его заберу уже готовом. И зря я только верила в чудо. Прошло 6 дней, звонка так и не было. В очередной раз я позвонила сама, потребовала что бы мой фотоаппарат вернули мне, сказала, что я отказываюсь от ремонта, мне опять сказали ожидать звонка, они должны сначала выяснить что с ним. Так прошел еще целый день и опять я звонила сама. Оператор Никита соединил с каким то отделом, где молодой человек мне сказал, что он вообще не понимает чем мне может помочь, что он не понимает зачем меня с ним соединили, разговаривал грубо, в результате повесил трубку. Я перезвонила еще раз, попала опять на Никиту, попросила соединить с руководством, но мне сказали, что руководство не хочет общаться с клиентами. И как это называется? Мой личный совет всем, ни в коем случае не обращайтесь в данную компанию. Эта компания работает на прибыль, а не на качество и сервис. Потом будете сидеть и думать как вернуть свою вещь, вместо того что бы ей пользоваться.

Ремонтировали дисплей на Нокии 1520 суммарно отдала почти 9000. Ремонт сделан отвратительно: мало того, что вместо стоявшей Виндоуз 10 поставили старую 8,1, так еще уже к вечеру телефон начал сбоить: открывать/закрывать самопроизвольно приложения, нажимать лишние "клавиши", зависать с дрожанием на приложениях. До этого, когда у другой фирмы меняла дисплей (да, люблю сотовые бить) никаких проблем не было. Самое отвратительное, что придется возвращаться и разбираться с этими же "специалистами", которые, судя по всему, учатся работать на клиентах. Отвратительные впечатления от компании, 1000 раз пожалела, что вообще с ними связалась. Даже врагу не порекоммендую.

Полный развод! На сайте цена ремонта без учета детали, которую они продают в тридорого. Со своей деталью цена ремонта выше раза в 2-3. П.С. по манере написания позитивных отзывов явно заказные.

Номер заказа: MSK17166158 Планшет: ASUS Memo pad FHD 10 ME302KL LTE Дата обращения: 21.08.2015 Мой телефон: +7 (916) 170-17-85 Александр Причина обращения: После контакта с водой часть экрана не работала если не прижимать в углу пальцем Моя история: Я отдал планшет на ремонт 21 августа 2015 года. Мне его не отдают обратно уже 8 месяцев! Я оббил все пороги этой конторы. Я уже оставлял жалобу в службу контроля качества Mobi03 Каждый раз говорят что мой планшет у мастера, не могут до него дозвониться и прочий цирк! Говорят, что планшет не потеряли, видели его на днях и т.д. Предложили компенсацию в виде 1000р. Хотя планшет был частично рабочий если придерживать пальцем в углу. Полностью неисправные на AVITO стоят дороже. ЧТО ЕЩЁ МНЕ СДЕЛАТЬ ЧТОБЫ ВЫ МНЕ ВЕРНУЛИ ПЛАНШЕТ?!?!

А можно не ставить оценку?Оценивать нечего.... У цифровика сломалась спусковая кнопка. Рядом с домом оказалась эта контора "Mobi03" Спб., ул. Я. Гашека д.6 ТЦ Универсам Южный, м. Купчино. Взяли на диагностику (500 руб.), сказали подождать 2-3 дня. Прошла неделя. Зашла сама и спросила, что там с фотоаппаратом? Ответили, что сломан "шлейф", у них такой детали нет и отдали фотик обратно. Красота! Всем знакомым посоветовала обходить стороной таких ... дельцов.

Ужасно не профессиональная компания. 18.11.2015 обратились в колцентр по вопросу замены кнопки включения телефона LG.Пообещали сделать за час и дать скидку иначе бы мы сюда даже не стали бы обращаться.Пришли в ТЦ ЮЖНЫЙ тут выяснилось что аппарат надо оставить.Офис маленький приемщик ничего не объясняет и про скидку ничего не слышал.Но 19.11.2015 позвонили и сказали что будет готово 20.11.2015. Целый день звонила в 19-00 сказали наконец что будет готово 20.11.2015 к 12-00. Но 20.11.2015 опять не готово. Далее сотрудники колцентра начали хамить и грубить и даже бросать трубки телефона.Просила телефон руководства отказали. Хороший руководитель не прячется от клиентов и принимает на работу профессиональный и обученный персонал. Здесь наверное другой принцип работы с клиентами- жалоба -премия сотруднику.Наконец когда все таки дозвонилась предложили забрать аппарат продержав столько дней наверное сломав его или разбили его. Ужасно и непрофессионально. Требую срочно вернуть наш отремонтированный телефон. Россияне подумайте прежде чем сюда обращаться. МOBI03 будет очень сложно вернуть свое лицо. Работу оцениваю как отрицательную.Ужасно не профессиональная компания. 18.11.2015 обратились в колцентр по вопросу замены кнопки включения телефона LG.Пообещали сделать за час и дать скидку иначе бы мы сюда даже не стали бы обращаться.Пришли в ТЦ ЮЖНЫЙ тут выяснилось что аппарат надо оставить.Офис маленький приемщик ничего не объясняет и про скидку ничего не слышал.Но 19.11.2015 позвонили и сказали что будет готово 20.11.2015. Целый день звонила в 19-00 сказали наконец что будет готово 20.11.2015 к 12-00. Но 20.11.2015 опять не готово. Далее сотрудники колцентра начали хамить и грубить и даже бросать трубки телефона.Просила телефон руководства отказали. Хороший руководитель не прячется от клиентов и принимает на работу профессиональный и обученный персонал. Здесь наверное другой принцип работы с клиентами- жалоба -премия сотруднику.Наконец когда все таки дозвонилась предложили забрать аппарат продержав столько дней наверное сломав его или разбили его. Ужасно и непрофессионально. Требую срочно вернуть наш отремонтированный телефон. Россияне подумайте прежде чем сюда обращаться. МOBI03 будет очень сложно вернуть свое лицо. Работу оцениваю как отрицательную.

О работе конторы сложилось крайне негативное впечатление! На планшете сына потребовалась замена Touch Screen. Позвонил в контактный центр mobi03, описал проблему, назвал производителя и модель устройства. Менеджер (Александр) попросил время, чтобы выяснить в департаменте поставок наличие и стоимость запасных частей, необходимых для ремонта. Через некоторое время он со мной связался и сообщил, что все есть в наличии, полная стоимость ремонта, включая запасные части, составит 2000 руб. Я уточнил, окончательная ли цена и может ли она измениться. Меня заверили, что цена окончательная и запчасти будут отосланы в любой удобный мне центр ремонта. Когда я приехал в согласованный выше сервисный центр, мне была объявлена цена 4500 руб. Как причина изменения цены более, чем в 2 раза, была названа слабая компетенция сотрудников департамента поставок. Я воспринимаю такое отношение, как прямой обман клиента.

Друзья, ни в коем случае не обращайтесь в эту шарашкину контору. Ни качества, ни сервиса вы там не получите. Меня просто обманули. Поменяли дисплей на телефоне, выдали гарантию на год, а когда мой дисплей отвалился через пару месяцев, просто послали куда подальше с их ГАРАНТИЕЙ!!! В общем если не хотите потерянных денег и испорченного настроения бегите подальше от них!!!!!

Столкнулась с этим сервисом и совсем этому не рада. Ссылка на сайт выдалась одной из первых в поисковике, адрес сервиса меня территориально устроил, а цена вообще обрадовала (ниже чем у остальных, надо было заранее насторожиться и ее уточнить). Услуга по заказу курьера, который может забрать устройство на ремонт показалось очень удобной. Заявка была заполнена. Через 10 минут или даже раньше мне перезвонил оператор, уточнил про время и место, обговорил, что на следующий день со мной свяжется еще менеджер, а потом курьер. Так и произошло, курьер приехал на следующий день в районе 12. У него я уточнила, что он сразу же едет в сервис и отдает аппарат в ремонт, и возможно вечером его можно будет забрать. На сайте кстати указано напротив описания услуги "в наличии", что не вызвало у меня подозрения в том, что ремонт может занять больше часа. В 17 (!!!) мне пришло смс, что заказ доставлен в сервис. Видимо только в это время мастер занялся моим телефоном. На следующий день утром я отправилась за телефоном, по наивности полагая, что телефон готов (замена стекла при его наличии занимает не так много времени как целые сутки, как мне казалось). Стоит отметить, чтобы попасть в офис вам вначале нужно найти нужную подворотню и Московского проспекта, пройти первый двор, перейти во второй, и уже в правом углу найти подъезд, предъявить документы (!!!) и уж только после этого попасть в сервис на третьем этаже. Вывеска у них мало приметная, на нее сложно ориентирооваться. Разговор с менеджером выявил, что телефон не готов, деталь только едет с курьером. И когда он приедет через час телефон можно забрать, приблизительно час-полтора. Пришлось уйти "не солоно хлебавши". в 12 40 мне пришла смс, что заказ готов, потом перезвонила менеджер из колл-центра, которую было очень плохо слышно, и суть разговора сводилась к тому, что телефон готов. Далее позвонил менеджер из самого сервиса, спросил могу ли я сегодня его забрать. К 20 я отправилась в сервис. и тут всплыла очень интересная вещь - ремонт оказывается стоит не 1390 как указано на сайте, а 2890. О чем мне должны были сказать менеджеры по телефону. 1390 - это стоимость ремонта, без детали. То есть за три раза общения с операторами, мне никто не объявил о стоимости. Сейчас на сайте значится запись "Цена указана только за услугу без учета стоимости запчастей. Позвоните нам для подробностей.". К сожалению, не могу утверждать, что ее не было три дня назад и ее повесили только сегодня с утра. Но она бы бросилась мне в глаза, если б там была во время моего поиска нужного сервиса, потому что именно цена и время ремонта была определяющим фактором выбора сервиса. К сожалению, доступа к записям телефонных разговоров у них не оказалась, меня спрашивали, почему я сама не поинтересовалась стоимостью, хотя такой поворот, что цена может отличаться от указанной мне даже в голову не приходил. И когда я просила показать, где написано, что на сайте указано, что стоимость идет только за ремонт, то в ответ было молчание и игнорирование данного вопроса. Резюме: в компании плохо налажена логистика, видимо колл-центр находится где-то в Калуге (где дешевле), все работают через базу и ты для них просто "винтик в системе", строчка в базе, а не индивидуальный клиент. То, что указано на сайте разнится с тем, что есть на самом деле: я имею в виду "ремонт за час" и "стоимость", так что прежде чем соглашаться на услуги лучше сами позвоните в конкретный сервис, уточните о наличии детали и реальных сроках. По отзывам я поняла, что мне еще повезло, что сделали все за два дня, а не неделю. Уже в который раз убеждаюсь, чем больше сервис, тем дальше от него стоит держаться, и понятно, что менеджер на выдаче не виноват в том, что устройство ремонтируется не час, а два дня, а стоимость почему-то оглашается уже по факту, а не в момент поступления аппарата на ремонт (приемки мастера). Хотя в этом случае, чтоб отказаться от ремонта вам придется заплатить за диагностику 500р (потому что она бесплатная, только если вы ремонтируете у них устройство) Вероятность возврата в этот сервис нулевая: "скупой платит дважды"

Заказ SDSPB 00150553 Садовая Обратился 12.06.15 в сервис в Санкт Петербурге по вопросу замены стекла на ASUS Zenfon 2. Менеджер сказал,что ремонт возможен. Доставка зап.части из Москвы займет не более недели,работа в течении суток. Сроки меня устраивали и 15.06.15 курьер забрал телефон. 22.06.15 я получил уведомление,что зап.часть поступила. Сегодня 10.07.15 !!!! Телефон я так и не получил!!! И что самое не приятное,у меня нет достоверной информации о состоянии ремонта. При каждом звонке менеджеры уверяют меня что завтра я телефон заберу. Не знаю сколько это будет продолжаться,но по истечении 45 дней оговоренных в договоре,а так же при не качественном ремонте буду обращаться в роспотребнадзор или в суд. Все беседы с менеджерами у меня записаны.Доказательства работоспособности телефона на момент получения его курьером тоже есть.

Забавно, думал написать развернутый отзыв о моем случае с этой конторой, но в интернете на них и без меня хватает негатива. Ни в коем случае не связывайтесь с ними, улыбаются, говорят что все починят, сегодня - максимум завтра все будет готово, потом начинается веселуха, не дозвониться, кормления завтраками и полный игнор. Отдал телефон (СПБ Садовая), не работал микрофон. 1.5 месяца ожидания, ничего не сделали я только потерял время, на протяжении всего этого времени я постоянно звонил им сам, мне каждый раз обещали решить вопрос, что завтра перезвонят и сообщат о статусе ремонта, даже такую элементарную вещь как уважение к клиенту не могут выполнить, ни разу мне так никто не перезвонил, просто НИ РАЗУ, мне кажется они тупо троллят клиентов! Я не знаю как они существуют еще и как ведут бизнес, но это полный беспредел. Неужели так сложно сказать, что нету детали, ремонт займет такое то время и тд и тп, чтобы клиент сам решил, зачем говорить, что будет вечером готово и забивать болт. Никому не порекомендую и вам не советую эту контору, обходите их стороной. Когда сдавал телефон, там стоял народ и так же ругался и чем-то был недоволен - это показатель, жаль что я не обратил сразу на это внимание. Руководителю я так же написал через их сайт развернутое письмо, но походу ему тоже ехало-болело. Так что желаю mobi03.ru успехов и процветания (в кавычках).

Буду краток, только факты. Принес телефон Нокия Люмия 635 для того что бы поменяли дисплей (выронил из рук-разбил). по телефону сказали стоимость ремонта 3000 руб. Приехал в офис на автозаводской, там уже стоимость ремонта выросла до 3400 рублей. Договорился с менеджером, что ремонт обойдется в 3200, так как предварительно мне сообщили меньшую сумму. Дальше началось: 1. Время замены дисплея из часа превратилось в 8 часов (весь сайт пестрит сообщениями что все они делают за час!!) 2. Позвонили мне через 8 часов и говорят тут надо операционную систему перепрошить все данные с телефона сотрутся.... При приемке телефона об этом ни слова... Я говорю а чего мне раньше не сказали, на что получил ответ "как только узнали позвонили сразу". Делать нечего телефон без прошивки работать не будет, поэтому говорю хорошо перепрошивайте. Спросил через сколько будет готов, сказали "нужен еще 1 день". Вот так вот. Теперь не знаю что получу назад и получу ли вообще. Не удивлюсь если еще что нибудь придумают. По результат получения телефона отпишусь повторно. Сейчас готовлю письмо в роспотребнадзор и другие вышестоящие органы, для проверки данной конторы!

Будьте бдительны! Странно, что они вообще столько лет существуют и открыто осуществляют свою деятельность. Родители сдали в ремонт ноутбук. Предварительно позвонили, уточнили, есть ли детали, могут ли они заменить систему охлаждения,которая сломалась. оператор сказал. что все есть и за 1 день будет готово. на месте сказали, что чинят они на Сенной, надо пересылать, итого, 3 дня. Взяли ноут и пропали на 3 недели. на сайте статус был "диагностика". трубки не берут, реации 0. на месте ничего никто сказать не мог. через три недели, слава Богу, вернули. а то уже я сомневалась. цена увеличилась на 500 р без согласования. система охлаждения все так же не работала, ноут перегревается за считанные минуты и все так же тарахтит и глохнет вентиллятор. без доплаты 500 р. отказывались отдать технику. т.к. они провели работу по чистке вентиллятора. а поскольку всем ругаться и ждать надоело, а 500 р. -небольшие деньги, нервы дороже, решили отдать и не маяться. в общем, работа выполнена не была, проблема осталась та же. деньги взяли, сроки все нарушены.

Ужасный сервис!!! Сдал свой iPad Air, а его там сломали вместо починки!!! И уже больше месяца пытаются чинить! Обещаний много, а толку ноль! Только хуже сделали!!! ЛЮДИ - НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К ЭТИМ СВОЛОЧАМ!!! Взгляните хотя бы на отзывы на яндекс.маркете!!!

Ужасное место. Обратилась в с столь замечательную компанию полторы недели назад. Нужно было заменить клавиатуру. Меня заверили, что клавиатура есть в наличии, и ремонт займет 1 день, максимум 2. В течении всех 10 дней я звонила каждый день и узнавала о результате, меня кормили завтраками и уверяли что проблемы никакой нет, ведь клавиатура есть в наличии, мастер занимается моим ноутбуком, и что вот вот все будет готово. В итоге сегодня, через 10 дней, когда я в очередной раз позвонила, они невозмутимо сказали, что клавиатура только заказана,и будет через неделю! Еду забирать свой ноутбук. Куча возмущения и потерянного времени!!!

Сдавала на замену дисплея PocketBook PRO 612. Выбрала офис на Гончарной, 2. По телефону уверяли, что дисплей в наличии, что сделают за полчаса. Поверила, отвезла. На месте оказалось, что у них якобы много заказов, будет готово к концу дня, ждите звонка. Никто не позвонил. На следующий день начала названивать сама. Внятного ответа, что же с моим устройством, получить не могла. "Мы заказали для вас дисплей, ждите." Как "ждите"? Он же был в наличии? Почему-то "не подошел". Поехала, забрала, за 20 минут все сделали в другом сервисе, еще и на 800 рублей дешевле.

В сервис в Москве на ст.м. Новогиреево отдавала в ремонт Моторолу Атрикс 4g. Была трещина на стекле,всё остальное работало. Меняла стекло потому, что не нравился внешний вид. Забрали телефон 15 июля 2013, на сайте написано, что в течение часа сделают. По факту оказалось,что детали нет, нужно подождать дня 3. Через указанное время мне вернули телефон, но не работали на экране некоторые области. Телефон забрали, сказали, что сделают по гарантии. В течение месяца приходилось звонить самой, спрашивать, что с телефоном, потому что мне из работников никто сам не звонил, хотя и обещали держать в курсе дела. Поставили 3 экрана, со всеми та же проблема. Выяснилось, что повреждена плата, они её сделать не могут, могут лишь вернуть телефон со стеклом(неработающим) и деньги за стекло. Было до ремонта:работающий телефон с трещиной на экране Стало после ремонта: разобранный телефон вернулся ко мне лишь 25 августа в нерабочем состоянии без стекла. Менеджер сказал, что никакие претензии не принимает, максимум, что может отдать - это телефон без стекла и с повреждённой платой и деньги за ремонт. Менеджер Манучаров Георгий

Ужасный сервис, и отвратительного качества ремонт!!! после замены корпуса телефон стал глючить, экран просто гаснет сам по себе, и отказывается работать, приходиться перезагружать по сто раз на дню!!!!!!!! отдавать снова вам на выяснение причин и устранение просто страшно, боюсь что уже не увижу потом вообще телефон, корпус один меняли больше недели!!!! полное безобразие!!!!!

Отвратительный сервис. Принесла телефон на ремонт, провели только диагностику, после которой вполне рабочий телефон вообще перестал работать. При этом ни стоимость, ни сроки мальчик-консультант сказать не может, мотивируя, что нет данных на сайте. Работают криворукие гастарбайтеры. При этом общение за спиной клиента происходит по типу- клиент сам криворукий дурак, с техникой не умеет обращаться.