Apple msk

Вечером 18.11.19 был украден телефон обращаясь в тех поддержку было первым удивлением что кулцентр не работает ночью... за ночь с компьютера пытался зайти в учетную запись забыл пароль и учетная запись заблокирована. дождавшись утра дозвонился до оператора и с оператором прекрасным образом дошли до стадии восстановления в  через 4 дня. у меня вопрос вы адекватные??? мне говорят операторы что мы ничего не знаем это система. и на вопросы о том что ситуации бывают  разные (кража) никто ничего не смог сказать. ждите 4 дня. а айфон украдет! спасибо компания! позор!!!

доставка быстрая. телефон не новый, восстановленный. не работает оплата эпл пей. чинить бесплатно не смогли, хотят денег. когда отказался от этого - сказали что я не заказывал телефон у них, в базе нет заказа по моему номеру и вообще у них другое ООО, а не которое они поставили мне в гарантийник. не связывайтесь с ними!

Слышала об этом магазине только хорошее от знакомых. Собиралась сделать покупки. Но прочла отзывы и задумалась

12.08.14 обратился в данный магазин с целью приобретения в кредит планшета Apple iPad Air WiFi + Cellular 32Gb Gray, оформил на сайте заказ. Оформил кредит через PayPal, при этом, черным по белому было указано, что отгрузка товара в день подтверждения кредита. Подтвердили кредитную линию и PayPal дальше уже адресовала в магазин, где мне заявили, что выдача товара по кредитам не ранее чем, через 5 дней, т.е ближайшая доставка на 18.08, что меня совершенно не устраивало, т.к. это был подарок сыну, который у меня улетал 18.08. Я написал по этому поводу в магазин, пояснил, что у них на сайте указана информация, не соответствующая действительности. Некая Анна, которую в отзывах тут уже упоминали, сообщила, что письмо направлено на рассмотрение руководству, что о решении сообщат. Стал ждать, день прошел, второй. Я пишу снова, не дождавшись ответа, звоню. Анна мне выдает, что пока решения нет, но скорее всего решат положительно. Жду еще день. Пятница 15.08, звоню, Анна сообщает, "что все ок, приняли решение выдать вам планшет раньше срока", ориентируют на субботу, я выбрал самовывоз, надеялся что так будет быстрее. Звоню в субботу 16.08, мне сообщают, что товар пока не переместили с дальнего склада!, что в субботу вечером точно переместят, приезжайте смело 17.08. Хочу обратить внимание, что каждое действие было связано с телефонным звонком, сам магазин ни разу не перезвонил. Наступило воскресенье. Звоню. Мне сообщают, что товар в пути, будет к 6 вечера, приезжайте. Хорошо, поехал по указанному на сайте адресу - Барклай-Плаза, БЦ, надеюсь увидеть вывески, офис, что представлен на сайте, но... фиг вам - на ресепшене сообщили, что подобной компании в БЦ НЕТ! Звоню Анне, она мне сообщает, что у них другой корпус, дом 6 без всякий корпусов и строений, иду дальше вдоль забора, не пойму где, опять звоню, Анна мне поясняет, что надо зайти на проходную и ждать там, ко мне выдут. Захожу, жду, прошло 10 минут, как пришел на проходную. Анна заявляет, что заказ собирается, что надо подождать, хотя непонятно, что там собирать?! планшет из микросхем? проходит еще 10 минут и еще 10 минут, уже 8 часов, начинает складываться ощущение, что меня просто кинули. Подхожу у охраны спрашиваю про контору, знать не знают, говорят: тут полно контор различных, все торгуют, какая именно ваша - не знаем. Появляется сотрудник, выносит аппарат в дешевом прозрачном пакете-майка, вручает мне товарный чек. ВСЕ!!!! больше ничего! никаких гарантийных условий и обязательств, НИЧЕГО!!! уточняю, что по гарантии, сообщает, гарантия - год. в течении двух недель на заводской брак, и год на ремонт - несите к нам. Тут я понимаю всю "левость" конторки, которая торгует контрафактным, несертифицированным товаром, но учитывая, что ситуация у меня была тупиковая, пришлось взять в таком виде аппарат. Теперь понимаю, что могу серьезно влететь с гарантией, что в случае ремонта, попаду еще на деньги. Поэтому мой совет, не покупайте в этом магазине ничего. Положительные отзывы тут имеют заказной характер!

Не исполняют своих обязательств Комментарий: Продают телефоны под видом новых. Телефон iphone 5S вышел из строя через 2 дня после покупки. Отдал на диагностику в этот магазин, через 10 дней мне сообщили что случай не гарантийный, необходим ремонт, 16000р. Заключение диагностики не предоставили. Отдал телефон на экспертизу в другой сервисный центр, открывали его при мне, оказалось, что внутри телефона не хватает запчастей (написали список для обращения в полицию)!!! Они продают или Б/У или специально похищают запчасти из телефонов, чтобы уже не было возможности обменять телефон в другом сервисном центре, т.к. 5S является не разборным девайсом и его официалы не ремонтируют, а меняют на новый! Теперь нет возможности поменять даже с доплатой. Обещали поменять, но уже прошло больше месяца и никто ничего делать не собирается. Больше никаких компромиссов, только обращение в суд и Роспотребнадзор. Не связывайтесь с этим сомнительным магазином, поберегите нервы и деньги!!!

Хотела купить в кредит айфон сыну на день рожденья в интернет-магазине AppL msk.Кредит банк Хоум Кредит одобрел 14.05.14 и перевел деньги магазину. Телефон не могли предоставить 8 дней, якобы нет на складе, хотя был в наличии, когда оформляла заказ. Устав ждать, я написала заявление на отказ от товара 28 мая 2014 г., а так же заявление на перечисление денежных средств банку. Обещал магазин вернуть банку до 12 июня, потом после праздников и т.д. В итоге банк требует от меня деньги по кредиту, магазин их банку не возвращает, мотивируя, что изменились реквизиты компании, то деньги долго идут, так как отправлены через транзитный счет или что счет заблокирован. Когда деньги переводят счет работает, а когда деньги надо возвращать, то счет сразу заблокирован. Сегодня 26 июня 2014г, а денег магазин банку так и не вернул Готовлю документы в полицию. Никогда не связывайтесь с этим магазином.

Обратились в магазин с покупкой планшета. Связались с банком,который одобрил нам кредит( банк Тинькофф). После чего кредит был одобрен. Звонили в магазин по поводу товара,орни говорили,что в наличие пока нет,ещё не привезли,кормили этими "завтраками" . Ладно,подождали 10 дней.но так и не дождались. Затем наткнулась на отзывы об этом магазине. Отзывы полностью все отрицательны. В основном все судятся с этим магазином. После чего я решила отказаться от своего заказа. Позвонила,они оформили отказ ( 3.03.14 года) и сказали,что в течение недели переведут деньги в банк и наш кредит будет закрыт. уже 17 марта и никаких сдвигов нету. Звоним в магазин,то нет бухгалтера,то они ещё не перевели деньги.. всегда какие то отговорки. Очень разочарована,что оказалась в такой лживой ситуации. Ненавижу этот магазин! и никому не советую с ними связываться. Надеемся, что мы добьемся того,что наш кредит онулируют, а иначе будем судиться.

Хочу поделиться со своей историей. В январе 13 года купила в этой фирме "шараш- монтаж" телефон и планшет радость была не долгой. В сентябре iPad начинает глючить я везу его в ремонт в Apl- msk они забирают аппарат и говорят что со мной свяжутся , никто не звонит я звоню сама и интересуюсь как там мой аппарат, мне отвечают что его отправили в Америку на замену. Проходит 2 дня мне перезванивают и говорят что я могу приехать забрать свой iPad , как вы понимаете НИ В КАКОЙ АМерике он не был. Приехала забрала через пару дней стал работать еще хуже он просто жил сам по себе сенсер не работал. Я сразу не смогла поехать и отвезти его обратно т. К ехать мне очень далеко ,а у меня грудной ребенок. 23.12.13 я повезла его опять с просьбой о замене аппарата или возвратом денег. У меня все приняли и сказали ждать диагностика 10 дней. Далее новогодние праздники . 9.01.14 я звоню узнать как дела мне говорят что его отправили в Америку ждите типа 45 рабочих дней но в замен ничего не предлогают сами они никогда не звонят я им уже звонила раз 20 и каждый раз никакой информации сегодня уже 16.02.14 а ответа нет и iPad тоже. Вот как им можно верить ведь нигде нет таких сроков они нарушают права потребителей и им плевать . Чем все закончится обязательно напишу. Жалобу в Роспотребнадзор мне юрист составил так что дождусь 23 февраля ,а дальше отнесу по месту назначения.

Не ведитесь на положительные отзывы. Если вам повезет с аппаратом, то проблем не будет, а если он вдруг сломается, то ни возврата денег ни обмена аппарата не будет.

Хотелось бы поделиться своим опытом сотрудничества с компанией Apple-MSK: Итак: только факты… «История» началось 24 декабря 2013. Выбирал гаджеты на сайте Apple-MSK из того, что на сайте значилось в наличии. 24 декабря в адрес нашей Компании был выставлен счет 25 декабря нами была произведена оплата в адрес ООО « Компания Деконт» (ОГРН1127746600024). Заказ АК213170. Заказали iPad Air и IPhone 5. 26 декабря сотрудники Apple-MSK подтвердили нам приход средств. По доставке сориентировали нас на 30 декабря. 30 декабря мне предложили приехать на пункт выдачи по адресу ул. Барклая д.6 стр.1 после 17 часов и забрать свой заказ. Я приехал и мне сообщили, что товара в наличии нет и доставка возможна на 6 января. 6 января нужного товара на складе Apple-MSK не оказалось и они перенесли доставку на 13 января. 13 января по словам сотрудников Apple-MSK в настоящий момент гаджеты перемещаются с какого-то склада на их склад и пообещали доставить 15 января. 15 января курьер до нас так и не доехал, хотя нам говорили, что курьер выехал. Телефон курьера нам дать отказались. 16 января, чтоб не связываться с курьером я сказал, что заберу товар в Пункте выдачи на Барклая. Но на мое предложение приехать забрать гаджеты сотрудники Apple-MSK сказали, что 16 забрать не удасться, так как товар перемещается со склада на склад и предложили приехать забрать 17 января после 16:00. 17 января утром я позвонил и мне подтвердили наличие товара по нашему заказу и предложили приехать после 17:00. И вот я второй раз приезжаю через пол Москвы… Мне сообщают, что могут отдать только iPad Air, а iPhone 5 не успели переместить на какой-то там склад и его «честное пионерское» в понедельник (20 января) привезет курьер. Через 40 минут ожидания на проходной Трубного завода, а именно там осуществляется передача товара, мне все таки удалось получить iPad. 20 января. Утром сотрудники подтвердили, что доставка будет. А при повторном звонке в Apple-MSK оказалось, что товара в наличии на складе нет и предложили доставку на 21 января. Это факты. Интересно услышать комментарии к этой ситуации от Apple-MSK…

заказ на МАКБУК ПРО 13 был сделан и оплачен 19 декабря при предварительной договоренности что он будет отправлен СПСР чтобы успеть к новому году я переплатил порядка 5000 за безналичный платеж 1 сразу после получения денег отвечать на электронные письма о состоянии заказа фирма перестала 2 только через 4 дня оператор сказала что товар якобы отправлен причем почтой РОССИИ ( хотя договоренность была о частной почте) - тут я понимаю что скорее всего к новому году он уже не придет , прошу дать хотя бы номер для отслеживания посылки - мне его дали еще только через 2 дня постоянных дозвонов ( то нет специалиста то бухгалтера то просто невозможно дозвониться) номер EA326830799RU 3 на сайте почты россии о таком номере никто не знает , подождав из вежливости неделю я начинаю пытаться (ОПЯТЬ) дозвониться в магазин и узнать о судьбе посылки ( и тут как всегда то нет руководства то бухгалтера то специалиста ) иногда я тратил в день реально по часу дозваниваясь до фирмы и проводя в ожидании при переключении со специалиста на специалиста . Один раз девушка сказала что щас все выяснит попросила подождать - я слушал музыку 18 МИНУТ и положил трубку. Сразу говорю - если скажут что якобы щас выяснят и перезвонят - ниразу не перезванивали )) Один раз оставаясь на ожидании что то сорвалось и я услышал чужой разговор - там оператор рассказывала другому клиенту о том что ждать 7 дней это нормально после предоплаты (и тут я понял что это у них НОРМА!!! 4 при этом вы заплатили 120 000 рублей неизвестно куда и никто вам ничего не говорит !!!! 5 на 3 день мне сказали что якобы мою посылку потеряла ЕМС ( к сведению - емс ищет посылки явно не один день чтобы признать что они ее потеряли - это реально очень долгий процесс , да и при звонке в емс номер трэка бы читался - а в емс о нем вообще ничего не знали) 6 вобщем потом я только через несколько дней ( при этом мне несколько раз переносили сроки ) смог получить товар , прождав на проходной 2 часа !!! деньги за доставку еще не вернули

В июле приобрел в Apples-msk.ru смартфон Apple iPhone 5 32 Gb White. Через две недели телефон вышел из строя. Отвез аппарат в авторизованный сервисный центр, указанный в выданном магазином гарантийном талоне (ООО Реноме). По квитанции срок ремонта не превышает 45 дней. По окончани этого срока, телефон не возвратили, а приемщик сообщил, что он отправлен за пределы РФ для обмена по гарантии. Позвонил в магазин Apples-msk.ru, с просьбой разобраться со своим партнером по бизнесу, девушка записала номер квитанции, и номер моего телефона, обещала разобраться и перезвонить - и тишина. Наконец-то по истечении 4,5 месяцев позвонили из СЦ Реноме: приезжайте, готово!. Думал приеду и получу работающий телефон - АГА ЩАЗ!!! Приехал в СЦ, мне выдают телефон и акт о том, что аппарат дефектный и не подлежит ремонту (для возврата в магазин). Сверил номера - аппарат не мой, где мой - никто толком ответить не может. Звоню в Apples-MSK.ru, мне отвечают: А мы, типа не при делах, мы с Реноме больше не работаем, все претензии к ним. О как! Напомню - этот СЦ был указан в гарантийном талоне Apples-MSK.ru, т.е. договор купли-продажи был заключен на условиях ремонта в СЦ Реноме. И, кстати, гарантийный случай произошел когда магазин с этим СЦ работал. Короче просто послали (это к слову о том, как каждый клиент им дорог). Направлял письменную претензию - магазин молчит как партизан. Обратился в суд, в заседания не приходят, по всей вероятности судья будет выносить заочное решение. А вообще-то очень не логичное поведение магазина: рынок потребления сейчас уже почти не растет, конкуренция колоссальная, вроде бы за клиента бороться нужно. Ведь это не на госбюджете сидеть - от продаж зависит получит ли магазин прибыль а люди, соответственно, зарплату. Но нет, совковый менталитет не выдавить: по мелочам урвать, а завтра трава не расти. Вот так и потеряли постоянного клиента (ранее были приобретены два iPаd и два iPhon), а точнее клиентов, поскольку естесссно обсуждал ситуацию с друзьями и коллегами по работе. P.S. Судился с магазином, 10 января 2014 г. мировой судья вынес решение об удовлетворении иска: взыскана полная стоимость телефона (28,5 тыс. руб.), моральный вред (2 тыс. руб.), неустойка за нарушение обязательств (около 16,5 тыс. руб), штраф в пользу государства за нарушение в области прав потребителей (около 26 тыс. руб.), государственная пошлина. Всего около 72 тыс. руб.

Очень сожалею, чтот связалась с этим магазином. В июле 2013 г. прибрела телефон, который через неделю начал выключаться и включаться когда ему вздумается, но вернуть в течении 2-х недель в магазин не смогла(дальняя поездка)в итоге отдала в ремонт по гарантии.Через 2,5 месяца ремонтная мастерская дает заключение, что аппарат я должна вернуть в магазин для обмена. Магазин предлагает мне сдать уже в другой сервисный центр для ремонта. В итоге несчетное колличетво поездок что бы отремонтировать аппарат, аппарату уже 6 месяцев, но пользовалась я им от силы 1 месяц.

28.11.2013 года был сделан заказ в интернет магазине Apples-msk.ru на немаленькую сумму в размере 123 065,00 руб. счет №3515 28.11.2013 от продавца ООО Компания Деконт 105568, Российская Федерация, г. Москва, ул. Чечулина, д.11, корп 2, помещение 1, комната 6. Планшет Apple iPad air wifi+cellular 64Gb gray, 2 телефона Apple iPhone 5S gray и еще наушники Monster UrBeats. Искали срочно и по наличию, позвонив в данную компанию (что с натягом можно назвать) сказали что все есть в наличие только оплатите и сможете забрать после поступления денег. Счет был оплачен в тот же день 28.11.2013. Позвонили 29.11.2013 узнать о поступлении денег и когда сможем забрать товар самовывозом, в телефонном разговоре менеджер сказал что деньги поступили, товар можно будет забрать в понедельник 02.12.2013. Со мной связался менеджер данной фирмы 02.12.2013 утром и сказал что товара не будет сегодня, задержка на поставку с удаленного склада, и перенесли ее на среду 04.12.2013 . Товар был нужен срочно поэтому попросили выслать нам гарантийное письмо о точной дате поставки, чтобы отчитаться перед начальством. Письмо выслали только на след день, было получено 03.12.2013 (от Александры Ворониной почтовый адрес 55@apples-msk.ru) после непосредственного звонка что письма от них нет, ну уж думали что раз компания гарантирует поставку, то дождемся среды. В среду 04.12.2013 ждали от них звонка что можно приезжать забирать товар, но звонка не последовала, поэтому после обеда позвонили сами, и опять товара по странным причинам нет, обещали уже в пятницу. Но нам срочно все это необходимо было, поэтому решили сделать возврат денежных средств, в разговоре с менеджером уточнили что после получения письма деньги поступят на счет в течении 3-х дней. Письмо о возврате денежных средств было отправлено в среду 04.12.2013, после чего мы позвонили уточнить получили ли они письмо, менеджер сообщил что письмо они получили. К 11.12.2013 до сих пор деньги возвращены не были.

Уезжаю в командировку. Стал необходим ноутбук. Средства позволяют купить без кредита, но т.к. ноутбук нужен был срочно, решил взять в кредит под небольшой срок. Заказал в этом магазине через систему купи в кредит (раньше уже пользовался этой системой в другом магазине, к слову, товар вместе с кредитным договором привезли на следующий день). И тут начались проблемы: 1) Некорректно работала форма купи в кредит на сайте 2) Подал заявку на кредит, мне его одобрили. Магазин отказался везти договор вместе с курьером (хотя по условиям сотрудничества с банком Тинькофф он обязан это сделать). 3) Позвонил в банк, передом мной извинились, оформили претензию и привезли договор своим курьером. 4) После подписания договора звоню в магазин. Мне сообщают что товар будет через 3-5 рабочих дней. 5) Прошла неделя, позвонил в понедельник узнать что насчет доставки. Мне сообщают что доставка будет с среду (в четверг с утра мне уже улетать). 6) Звоню в среду утром (прошло 13 дней с момента одобрения кредита). Мне сообщают что доставка будет в среду точно до 18:00. В 18:00 тишина. 7) Звоню в магазин, мне сообщают что курьер еще не выехал и приедет в среду в интервале с 18:00 до 22:00. В итоге если бы меня сразу предупредили что у них нет в наличии ноутбука, я бы сразу отменил закал. В итоге пришлось искать ноутбук по друзьям. Итог: Ужасный магазин, которому наплевать на своих клиентов! Создается впечатление что все положительные отзывы искусственные. Если хотите поберечь свои силы и нервы, лучше идите в другие магазины.

Если еще не купили товар в этом магазине, то даже не вздумайте этого делать, чтобы не портить жизнь покупкой себе и своим близким. Меня эта участь не миновала, поэтому столкнулся с проблемами в этом магазине, который торгует контрафактной и не качественной продукцией, не производят гарантийный ремонт и не осуществляет возврат денежных средств за бракованный товар. Я купил IPhone Apple 4S в этом магазине, который оказался бракованным. Возвращать денежные средства наотрез отказались, никак этого не объясняя. На попытки связаться с руководством магазина в ответ слышал постоянно одно и тоже: никого нет, перезвоните, будет позже и т.д. Пришлось писать претензию, после которой руководитель отдела контроля качества Ирина Леденева (возможно имя вымышленное) предложила решить вопрос в досудебном порядке, но приехав на встречу к ним по адресу ул. Барклая, д. 6 и прождав несколько часов я понял, что никто нечего решать не собирается, Ирина Леденева даже не соизволила ответить на звонок и выйти на встречу, как и было оговорено ранее. Расценить это можно как издевательство и насмешку. Директора магазина Магарову Е.В. застать на рабочем месте вообще невозможно. Если вы столкнулись с подобной ситуацией, не тратьте время на решение вопроса в досудебном порядке, а сразу подавайте в суд, что я сейчас и делаю. За все то время, что я пытался решить этот вопрос, познакомился с людьми также пострадавшими от этого магазина и теперь заявление в суд будет коллективным. Я не знаю сколько мне понадобится времени и средств, но я не отступлюсь от своей идеи добиться справедливости и наказать недобросовестных торгашей!

если вы оплатите у них товар по безналу, то не получите ни товар, ни деньги, мы сделали ошибку, когда заказали у них IMAC? теперь теряем свое время и нервы выбивая из них товар. Заказ AK178420 от 23.09.2013

Заказывал у них макбук про, оплатил по безналу. В течении 3-ех (!!! недель) меня кормили завтраками и откровенно лгали (любимая фраза - товар на удалённом складе). В итоге, товар я так и не получил. Такой сервис, это просто отголоски бандитских 90-Х. Обходите данный "ресурс" стороной, иначе нервы и неприятности для вас гарантированы. Заказ AK176645 от 16.09.2013

В общем, дела обстоят так! Решил Я себе купить MacBook Pro! И вроде бы никаких проблем купить его в официальном магазине, но загвоздка в том, что на руках у меня не было всей суммы, а ждать не хотелось! Поискав в Яндексе, Я наткнулся на данный интернет магазин! Быстро оформил заказ и подал заявку на кредит! Сотрудник связался со мной на следующий день и обрадовал, что мне одобрили не хватающую мне сумму, что мне собственно и нужно было! Кстати, кредит оформили в Тинькове (внимание!!!) под 99,99% годовых, но об этом Я сразу не знал и это моя вина, что сразу не посмотрел!) Да и это меня не расстраивает, та как остаток погашу Я его довольно быстро! И вот она.....радость покупки.....но нет... После оформления и подписания документов, Я позвонил в интернет магазин и попросил дать мне реквизиты для оплаты банковской картой! Так как мой банк не пропускает операции свыше 10 000, то пришлось делать частичные платежи, что и было мною сделано (Заказ №KR181346 от 5.10.2013)! Девушка оператор сказала, что мне позвонят как операция по зачислению денежных средств будет подтверждена, но в течение 2х дней мне так никто и не перезвонил! Еще 2 дня Я потратил (вместе с нервами) выясняя подтвержден ли мой заказ! Звонил раз 10 и меня постоянно спрашивали заново какие суммы и когда были перечислены! Каждый раз главного менеджера на месте не было и нужно было позвонить через час, после чего процедура повторялась! Наконец, вечером на четвертый день, после моего разговора на повышенных тонах, меня наконец то порадовали, что все хорошо и в пятницу мне его отправят! На мой вопрос девушке, знает ли она куда его отправлять, она приходит в ступор и просит продиктовать даные! Звоню в пятницу и слышу, что курьер скоро заберет и Я получу идентификатор! Не получил! Звоню в субботу и слышу, что товар мой оформлен на самовывоз и его никуда не отправили! После выяснения, передо мной извинились и сказали, что в понедельник будет точно отправлен! С нетерпением жду понедельника и......ситуация повторяется! Товар не отправлен, отправим завтра! Звоню во вторник и первым делом опять слышу, что курьера еще нет и, что мне надо позвонить попозже! Звоню позже, а у них уже не работает бухгалтерия и никто не знает, отправили ли мой заказ или опять нет! Заказ оформил 5 октября!!! Звоню в 10-00 16го октября, отвечают грубо, что Я опять не вовремя и бухгалтерия не работает! При чем тут бухгалтерия? Ну да ладно....перезваниваю после 14-00, берут трубку и услышав мо голос, кладут ее и больше не берут! Перезваниваю с другого номера и сразу взяли!! После моей просьбы сообщить мне идентификатор почтового отправления, мне говорят эти заветные цифры!)) Душа ликует....напрасно!! Ввожу их на сайте почты России и в ответ вижу "К сожалению, информация о почтовом отправлении с таким номером не найдена."! Перезваниваю опять и меня убеждают, что на почте еще просто не обновилась информация! Просыпаюсь утром 17го и скорее в интернет смотреть где же мой заветный заказ, но в ответ читаю тоже самое! В интернет магазине кормят тем же "завтраком" и Я звоню в Тинькофф! Приветливая девушка вместе со мной составили жалобу с моей просьбой разобраться в данной ситуации! Пообещали решить этот вопрос, буду ждать и верить!! А ведь Я после 21го числа хотел у них же приобрести 5S, но этому магазину на это абсолютно наплевать! С руководством связаться невозможно, говорят, что нужно писать письмо! Написал 3 письма и ни на одно не дождался ответа!! Если руководство данного интернет магазина не решит вопрос, то буду подавать заявление в полицию о мошенничестве, писать заявление в банк Тинькофф с ссылками на множество других подобных отзывов и направлю официальное письмо в компанию Apple (это очень бьет по их имиджу).

20.08.2103 мы (ООО "Стелкон") произвели заказ №AK169160 на лэптоп APPLE MacBook Pro 13" Retina i5 2,6 Ghz,8gb,256 Gb SSD ME662 через интернет. 21.08.2013 произвели оплату в полном размере по счету №3401 от 20.08.2013 на сумму 62'465 рублей, однако в указанные на сайте сроки доствака произведена не была. В связи с этим Вам было отправлено заявление исх. №015 от 05.09.2013 о возврате перечисленных Вам средств в размере 62'465,00 рублей в т.ч. НДС 18% - 9'528 руб. 56 коп. на расчетный счет ООО "Стелкон", однако, ни возврат, ни доставка осуществлены не были. Ответа компании не последовало, сотрудники каждый раз говорят, что начальства нет на месте. 12.09.2013 Вам была направлена копия претензии на электронный адрес info@apples-msk.ru исх. №12/1 от 12.09.2013 на сумму 62'465,00 рублей в т.ч. НДС 18% - 9'528 руб. 56 коп с требованием возврата средств в течение 3 (трех) банковских дней с момента получения, но никакого ответа (не говоря уже о требуемом возврате) мы не получили до настоящего момента (17.10.2013). Если ситуация не будет разрешена и возврат не будет произвен в кратчайшие сроки, то мы будем вынуждены обратиться в суд. Возникают сомнения, что все негативные отзывы написаны т.н. "конкурентами", скорее положительные отзывы пишете Вы сами. Никому не советуем заказывать что-либо в данном магазине, если не хотите потерять свое время и деньги! Низкая цена не соразмерна приобретаемым проблемам! Представитель ООО "Стелкон", Нечкин Никита.

23 Июня отдала Ipad2 купленный у них в магазине им на диагностику по адресу Барклая 6. Не работала кнопка home.Срок диагностики 10 рабочих дней. До сих пор не вернули, говорят что это заводской брак и отправили в Штаты на замену.Когда придет замена информацию не дают, отвечают уклончиво. По срокам ссылаются на Геннадия, до которого не реально дозвониться, так как его никогда нет на месте. Думаю обычное кидалово. Собираюсь подавать в суд.

Информация на сайте не соответствует действительности, нет офиса, нет поддержки, не хотят и не могут урегулировать какие-либо вопросы/проблемы, безответственные, недобросовестные и трусливые сотрудники компании не способные даже представиться (сообщить должность, ФИО) ни по телефону, ни лично. 27.07.2012г. куплен телефон iphone 4s, кассовый чек 00045 от 27.07.2012г. Вместе с товаром выдали "фирменный" гарантийный талон №323915 ООО "Реноме" (тот еще центр, наберите в поиске). В течение гарантийного срока у телефона появилось пятно в нижней части экрана, затем стал очень быстро разряжаться. Закончилось тем что перестал заряжать батарею и в конечном итоге выключился и больше не включался. 22.05.2013г. тлф был передан в ремонт в ООО "Реноме" (квитанция № 158525 от 22.05.2013г.). Ждали 45 суток тишина (когда звонили им - ответ "что звоните??? сделаем позвоним!!!). еще пять дней - никто не звонит. Позвонила в магазин (ООО "ПРОФИТ", он же APPLE-MSK) сказала, если не будет готов на след. день - приеду с заявлением о возврате денег. Ответили утвердительно, но за двое суток никто не позвонил. Позвонила снова(звонок в 10:00 11.07.2013), говорят "Готов, можете забирать". Приехала в сервис (13:00) - телефона нет!!! (прошел 51 день!!!). Подала заявление на имя руководителя ООО "Реноме" с требованием завершить ремонт. С копией этого заявления и претензией на возврат всей суммы за товар направилась в ООО "Профит". И что удивительно, в двух адресах на сайте apple-msk указан адрес и не указан офис! Барклая 6, стр. 5 - БЦ «Барклай Плаза» - и где вас там искать? Если вы такие честные и добросовестные - укажите офис, этаж. После посещения БЦ "Барклай Плаза" найти офис не удалось. Фото похоже выложили на сайте что бы пустить пыль в глаза наивным покупателям. После многочисленных звонков выясняем - нет их в бизнес центре, они рядом, ориентир - проходная Московского трубного завода по адресу Барклая 6 (хотя на сайте указан второй адрес Барклая 6, стр. 1 - такого адреса не нашла ни на одной карте). Внутрь никто не пустил (закрытая зона, от кого-то прячутся?), вышли по очереди несколько человек, взяли претензию, вернули, сказали что ничего подписывать не будут, испугались даже представиться, мужчины называется - правильно бойтесь, трусливые зайцы, скоро придет повестка в суд!

Вернуть купленное невозможно.Проблем нет только в рекламных слоганах компании на сайте.Как только Вы заплатили деньги-все проблемы Ваши.При обращении в фирму-хамство.Закон не соблюдается.Офис засекречен-будете часами стоять на проходной.