Шинный центр, ИП Самедов Б.К.

Сделал заказ, поставил оплату при получении, через день приходит письмо то что требует предоплаты, звоню менеджеру, тот типа до вас не дозвонились поэтому сделали по предоплате, я говорю нет давайте при получении , тот хорошо, ждите через два дня, через 2 дня нет, звоню . менеджер говорит вы же перенесли) на еще через два дня) звоню еще через 2 дня , где доставка? ответ:менеджера по логистики нет, он вам завтра позвонит, хотел узнать как они работают, но там кинули сразу трубку) Кидалово какое то)

Хуже магазина не видел

Каждую неделю говорят, что вернут деньги, и так с 2017 года! Почитав здесь отзывы уже и не надеемся, что вернут !! Лучше не связывайтесь с этой компанией. Оплатите счет и про вас забудут. 30.03.2018 Деньги так и не вернули, но мы не сдаемся. 09.04.2018 Спустя 3 месяца нам сообщили, что мы можем забрать товаром и похоже никого не волнует, что нам их товар не нужен, а нужны денежные средства, которые мы перечислили за шины, которые в срок не поставили. Написали в службу Яндекс.Маркет. Хочется верить, что вопрос решится и деньги мы в итоге получим.

Достоинства: Быстро только оформили счет для оплаты,дальше-одни обещания.Доставку ждали 3 недели!В январе поехали на самовывоз в Подольск:деньги по заказу ВИЛКА не перевела.И деньги по счету не возвращают!Контора мошейников и аферистов!!! Недостатки: Не исполнения заказа №55094 от 20.11 2017г. по счету №538 от 16.11 2017г. Юр. адрес на сайте ЯндексМаркет отличается от юр. адреса на счете-тоже показатель левоты. Комментарий: А чтоб с ВИЛКОЙ все поступали также!

Это мошенники! Не покупайте здесь ничего! Отправляешь деньги и они теряются! Если вас тоже обманули напишите мне! Собираем всю инфу для подачи в суд!

Доставка просто кошмар! мы сделали заказ 12 декабря и до сих пор не получили товар. Кормят завтраками, ждите доставку в конце недели, с вами свяжутся из транспортной компании. Никто еще не связался, обещали доставку до нового года, потом говорят, что логисты не работают в праздники. Сегодня звонила 3 раза, обещают дать номер накладной в течении 3 часов, потом в течении дня. Глухо, как в танке! Возврат оформить отказываются, так как груз в пути. Говорят по телефону, что мы можем отказаться забирать их от транспортной компании. Чувствую, что придется идти в банк и оспаривать сделку. Такого ужасного опыта с интернет-магазинами у нас еще не было.

Недостатки: При наступлении срока поставки заказа - срок постоянно переносят, не уведомив клиента. При звонке ожидание от 10 мин слушая музыку, затем начинают переключать от менеджера к менеджеру. Фамилии свои не называют. Адреса местонахождения организации не найти. Типично для мошенников. Попросил вернуть деньги. Если до завтра не придут деньги - передам уже написанное заявление в полицию.

Во вторник 05,12 сделал заказ через сайт на 18ю резину 4шт. Через час перезвонили и подтвердили заказ. Обещали доставку 2 рабочих дня, тоесть среда-четверг. Ничего не привезли, никаких звонков. В пятницу позвонил с вопросом где резина. Менеджер связался с логистом и сказал что сегодня точно привезут. И снова ничего не привезли и никаких звонков. Прошла неделя, до сих пор тишина. Уже купил в другом месте. Такие предложения надо запретить на ЯндексМаркете

Комментарий: Не покупайте здесь ничего! Получить возврат денежных средств будет невозможно. Компания не соблюдает условия договора по возврату товара и нарушает закон о Защите прав потребителей. Буду обращаться в суд.

Недостатки: Заказ оформлен 16.11. Обещали 5 рабочих дней, потом 7. Закончился 8-й. Колёс нет. Ждите, Вам доставят. Интересно сколько... Отвратильная работа магазина в плане доставки. Да, телефоны в выходные дни не работают! Хотя на сайте написано, что они работают в выходные. Отвечает автоответчик, что звоните в будни. Комментарий: Клялись 30-го доставить. Вечер 1-го. Заказа нет. Впереди выходные... Этот магазин можно посоветовать только врагу.

Просрочили заказ на 1,5 недели

Изменяю свой прошлый, более-менее позитивный отзыв. Сегодня выяснилось что 2 шины, стоявшие на задней оси выпущены в 15 году, а передние 14 года выпуска. Те что 14го и стояли впереди отбалансировались (по крайней мере по ощущениям на руле) нормально, по ним вопросов нет. Покрывшки15го года с задней оси уВАЖАЕМЫЙ магазин вилка посто мне впарил. Я повелся ни цену в 11 с лишним р за баллон, при цене на рынке на момент покупки в 15-16 р. Брал 5 штук. Отбалансировать их не представилось возможным ни на одном шиномонтаже города. Самый опытный в городе шиномонтажник выявил, что шины с задней оси все кривые и сообщил, что даже из-за не правильного хранения их до такого состояния довести не возможно. Однозначно брак. Отбалансировать их нормально так и не смогли. В настоящее время задняя ось бъет, ощущения вибромассажера. Настоятельно НЕ рекомендую этот магазин, парни на телефоне долго ездили мне по ушам ещё при покупке, из питера в Сочи шины ехали 20 дней не по вине ТК. Пользуясь случаем передаю привет комерсам, менеджерам, директору и иным лицам, хоть как то участвующим в этих махинациях. Желаю магазину вилка скорейшего ухода с рынка, чтоб ваш бизнес скорее разорился и зачах, а директору, желаю скорейшего привлечения к уголовной ответсвенности. Не ведитесь как я на низкие цены этого магазина. Отвечу за любое написанное здесь слово перед кем это будет необходимо. НЕ ПОКУПАЙТЕ ШИНЫ В МАГАЗИНЕ ВИЛКА!!! А то и вам впарят бракованные шины.

Важно! История одной покупки в интернет-магазине #wheelka он же #вилка Казалось бы в наше развитое время совершить покупку очень просто, зашёл на Маркет, подобрал по параметрам, выбрал, заказал, оплатил и жди уведомления о доставке. Так сделал и я, выбрал нужные шины, сравнил цены, уточнил наличие и оплатил. Но дальше схема разрушилась. По условиям магазин после оплаты должен был выслать мои шины в течение 3х дней, заказ сделал я в четверг, значит отправить должны были в понедельник- край. Возможно я бы и не суетил так, но сулила поездка 600км туда и обратно, поэтому был настойчив. На мои два письма с просьбой выслать номер транспортной накладной ответа не последовало. Тогда я позвонил. Ответили мне следующее: шины отправили, накладную не дадим, потому что сезон, ждите уведомления от ТК. Но, т.к. я работал в шинном бизнесе и знаю схему, мне это показалось подозрительным. Написал письмо следом по адресу указанному в письме, надеясь получить ответ, но ответа не было снова. Тогда я нашёл отзывы на разных сайтах и ужаснулся( сделать это следовало перед покупкой). Вся моя ситуация была описана не один раз, и конец всех подобных историй неутешительный. Первым делом я написал в службу поддержки ЯндексМаркет и надо отдать должное, ребята реагируют быстро и оперативно подучил ответ. Но на этом не остановился, начал терроризировать звонками эту контору. С женой разыграли сценку даже, типа она мой юрист и если дело не сдвинется, мы подадим в суд. В итоге лишь в среду мне прислали ТТН с номером. Отправление было совершено именно в среду. Казалось бы дело сделано, но не тут то было. Перед покупкой я специально уточнил у продавца что шины не старше 2016 года выпуска. Это важно. По получении выяснил что шины АЖ!! 2012 г.в. Ругаться уже не стал, во-первых не было выбора, пришлось обуть машину, во-вторых с самим магазином решать этот вопрос не имеет смысла. Возможно буду писать в соответствующие органы. Но более действенным думаю будет мой отзыв и максимальное распространение

24.11.2017 оплатила шины на сумму 81000. На сайте обещано 5-7 дней, менеджер также подтвердил. В итоге три недели (получаю 11.11.2017). Их логист еще ОРЁТ так..., короче клиент сам виноват, что заказал, что звонит узнать, а они потом ошибаются. В шоке от этого сервиса.

Комментарий: Кормили надеждами неделю, что доставят мои колесики, но увы(((. По какой-то причине логист или курьер сам отменил заказ, в день доставки, и это неделю спустя!!! Назревает вопрос Зачем?., а затем что, этой чудо компании не удобно доставлять товар, если в заявке время доставки указано с ограничениями. Ребята!!! Не берите на себя не посильную ношу, если ваш магазин это не в состоянии сделать. Выше головы не прыгнешь, а в вашем случае вы ее роете глубоко в яму. Вывод один!!! К черту эти интернет магазины, нужно поднимать свои попки и самим ехать выбирать.

Комментарий: Кидальческая схема, оплатил заказ с доставкой, доставляли в Москву из Питера две недели, начал выяснять где мои шины, оказалось они в транспортной компании и на этом обязателства магазина заканчиваются. Стоимость доставки из ТК КИТ - 1200 рублей. Либо сам. Где они находятся операторы честно говорят объяснить не можем, в интернете информации нет.

Выбрал резину, у которой было написано доставим в течение 5 рабочих дней. Сделал заказ на сайте с указанием адреса доставки. Пришло оповещение, что можно оплачивать. Оплатил 11 сентября. Пришло подтверждение, что оплата поступила и резину отгружают. Через пару дней на всякий случай решил позвонить, сказали, что все хорошо, и резина будет 18-19 сентября. При этом выяснилось, что обещают привезти не по адресу, указанному в заказе, а в какой-то пункт выдачи в СПб, хотя у них на сайте есть даже пункт выдачи в моем городе в ЛО. Вовремя не привезли - сказали 19-20 сентября приедут. Потом сказали 20-21. Сегодня опять сказали 20-21, но 21 сентября закончилось, а товара так и нет. Upd. 22 сентября совершил очередную попытку узнать по телефону, что же с моим заказом. В ответ менеджер-хам сообщил мне, что: а) Мне было изначально озвучено, что перемещение товара может затянуться и было предложено пересогласовать заказ с заменой товара на другой (чего не было). На мой вопрос когда это было? был получен ответ за день-два после оплаты (да-да, ЗА день-два ПОСЛЕ оплаты). б) У меня проблемы, но психологическую помощь они не оказывают. На требование предоставить информацию по отправлению было обещано сегодня же выслать. Так же было обещано выслать аудиозапись того самого разговора о пересогласовании. Информацию об отправке и мифическую запись я так и не получил. Вечером 23 сентября я получаю письмо с информацией об отправке! Дата отправки товара - 23 сентября 2017 года . Дата планируемой доставки - 25 сентября. 25 сентября прямо с утра раздается звонок и тот самый менеджер-хам в хамско-истерической манере начинает кричать, что зачем я оставляю негативные отзывы, пока они перемещают товар?. На несколько моих попыток ответить по пунктам, я получил только бессмысленные претензии, после чего положил трубку. После этого было еще 4 повторных звонка, на которые я уже не стал отвечать Итого, вечером 25 сентября я получил долгожданный заказ , к товару претензий не имею.

1. Обратная связь вообще не функционирует. При обещанных 2-3 днях передачи заказа в службу доставки и соответственного оповещения о деталях груза, даже по истечении более двух недель после оплаты не пришло никакой информации об отправке... писал в службу поддержки (nikolay@wheelka.ru, pavel@wheelka.ru) с вопросом о состоянии заказа несколько раз и ни разу не получил ответа. В начале недели дозвонился, извинились за задержку и обещали отправить к концу недели, дождался воскресения, но не дождался от них ничего... В итоге через месяц и пару дней колеса пришли без всякой сопровождающей информации для отслеживания. На этом сюрпризы от weelka не закончились...) вместо модели Nitto NT830 225/50 R17 98Y за 6058 руб. они мне великодушно отправили другую модель Nitto Neo Gen 225/50 R17 за 5948 руб. что совершенно не соответствовало моему выбору. И дело не в стоимости колес, а в конструктивной разнице моделей...! После публикации этого комментария поступил звонок от вилка.ру с беспокойством о клиенте, чего не происходило до этого даже не смотря на письма и обращения по телефону... они в начале попросили не называть их мошенниками и вернуть колеса для замены в итоге переключившись с вежливого тона на крик, чем я и ответил и положил трубку...) Получив колеса в случае удачной замены в конце лета, с их мгновенной логистикой я бы как раз в сентябре надел новые летние шины и поставил бы до осени машину в гараж, что бы не рисковать жизнью и не платить штрафы за зимнюю резину... меня вообще не устраивает и возмущает их якобы сервис, который включился только тогда, когда ударило по репутации! Для wheelka.ru: вы не мошенники, вы просто не умеете работать ребята...научитесь сначала выполнять хотя бы минимальные условия роботы с клиентом в независимости от его географического положения, что видимо и сказалось на супер сервисе... удачи!

Обратились в интернет-магазин за приобретением шин. Оплату произвели в 100 % размере с банковской карты 02.08.2017. По телефону уточнили информацию, что доставка бесплатная. После оплаты связаться по телефону было невозможно. Приложив усилия, с другого номера телефона все же удалось дозвониться. Консультанты Андрей и Кирилл уведомили, что заказ осуществлен и прибудет (11.08.2017). Следующий звонок также было трудно осуществить, тем не менее, опять же через пару тройку дней дозвонились, сказали что заказ пребудет 17-18 числа, сбросив ссылку транспортной компании. Дальше хуже, проходит 20 дней с момента оплаты, едем в транспортную компанию, где нам говорят что заказ на наше имя прибудет 3 сентября на 4 кг- напоминаем, что речь идет о крупногабаритных шинах на внедорожник которые как минимум весят 40 кг. Не выдержав, из последних сил пытаемся вновь дозвониться до Вилки ритейлер. Дозвонились, ответил Кирилл, и разговор по существу не состоялся, на просьбу полностью представиться- ФИО- получили отказ, соединить или указать номер телефона руководства также отказали. Направить транспортную накладную также отказали. Ни желаю никому такой ситуации, чтобы подобного ни с кем не произошло не советую вообще никаких заказов оформлять в этом ужасном интернет- магазине. Вы можете остаться и без денег и без товара. А если вы все же решились на подобного рода риск, советую не оплачивать в 100% размере, и требовать накладные с четким прописанием стоимости товара включая доставку и даты заказа, и приложенным чеком. Что касается нашей истории, то мы все же добились результата, Нам направили якобы накладную, которая мало на нее походила, дата заказа там стояла 22.08.2017, напомню что оплата в размере 100% была произведена 2.08.2017. В накладной отсутствует какая либо сумма и по прибытию шин в транспортную компанию Кит пришлось доплачивать за доставку.Уважаемые читатели отзыва, я хочу Вас предостеречь. Не тратьте свое драгоценное время, нервы и деньги. Учитесь на чужих ошибках!

Заказал шины на 26000р.в июле, прошло 2 недели,заказ так и не выслали,хотя несколько раз им звонил,они говорят-да ваши шины едут,приедут завтра! Завтраками кормили! Еще-не дают номер для отслеживания,говорят(опять же)логист вам отправит завтра.Естественно,откуда номер,если шины не отправили.Далее говорили что вернем деньги,прошло больше недели-деньги бухгалтерия не шлет по техническим причинам. Прокрутили деньги недели три. А мне пришлось ждать,ездить без запаски на старой резине. Через три недели позвонили,извинились!!!(все-таки),деньги вернули. Думайте нужны ли вам эти головняки с Вилкой.ру они же Вилка Ретейл Комментарий: На телефон 8-800-333-17-32 перестали отвечать,видят мой номер и не отвечают,приходилось звонить с других номеров. Читайте отзывы внимательнее,большинство положительных накрученные.

Магазином не доволен.Заказывал комплект шин.Прошел месяц деньги не вернули.колеса не прислали

ОСТОРОЖНО КИДАЛЫ!!! Столкнулся с данным магазином на свою голову. Оплатил заказ в июле, после многочисленных обещаний что диски вот-вот придут, через день, через час и т.д. выяснил окольными путями что дисков таких нет и в наличиии не было. Оплата 100% естественно прошла. На мои требования о возврате денег было сказано судитесь если хотите, у нас юристы грамотные. Очень похоже на обыкновенных интеренет мошенников! Очень осторожно с сайтом wheelka.ru

ужасная обратная связь перепутали шины при доставке, сначала кормили завтраками что поменяют на нужную, потом через месяц решили просто вернуть деньги Комментарий: общее впечатление ужасное

Заказ был сделан 17.05.17г. оплачен им был 18.05.17г.(сумма на 97 202 руб!) В письме было указанно что товар отгружен будет через 72 часа и получен в течении 2-3х дней. Увы прошло 2 недели и за все это время кормили завтраками, то будет в начале недели, то в конце недели. В Итоге сказали что у поставщика пересорт (это после того как говорили что товар уже отправлен и вот вот придет!) и мы возвращаем вам деньги. И тут самое интересное, сказали что отправили на карту(сделали возврат через банк клиент) и все. При звонке на следующий день с вопросом где деньги, сказали что отправили и ожидайте в течении 2-3 дней. Денег не было. При звонке на следующий день прислали квитанцию об отправке 50 000 руб.( чек от 07.06.17г) деньги пришли 08.06.17г. На 14.07.17г. второй суммы нет!Звонки через каждые 2-3 дня и в ответ деньги вам отправили,ожидайте и все в таком духе.И так целый месяц!!Деньги нужно выбивать!если вы это читаете то крайне не рекомендую покупку в этом магазине!Плюс положительные отзывы накручиваются ими.Это просто замораживание денег,времени и ваших сил!

Недостатки: Обман с бесплатной доставкой.

Долгая доставка, нет обратной связи.

Магазин делает вид, что у него нет проблем. Не поставив меня в известность произвели замену покрышки, что выяснилось лишь при получении. Полтора месяца исключительно по телефону(иначе связи с ними нет) кормили утверждениями, что заказанная покрышка у них есть. Менеджеры успокаивают обещаниями, и складывается впечатление, что в своей системе информации о наличии проблемы не оставляют. На требование дать телефон руководителя прозвучали слова: Руководитель покрышками не торгует. Идёт вторая неделя ожидания возврата денег. Покрышку купил в другом магазине и к удивлению вместо 6459руб. и доставки 315руб. оплатил 5780 руб. и без оплаты перемещения со склада в Москве на склад Ростов-на-Дону. Комментарий: Редкая некомпетентность, слишком большой процент негативных отзывов. Чуть не ходовая покрышка и вот тут магазин предстает во всей своей красе. Не помог и отзыв на их странице в контакте, реакция ноль. Рекомендую перед размещением заказа в данном магазине почитать опыт покупателей.

задерживают доставку уже 18 дней, хотя было заявлено о доставке в течении 5 дней! в ответ на телефонные звонки уже неоднократно слышим о переносе сроков по разным причинам. Комментарий: никто не перезвонил и не извинился о задержке доставки. приходится каждый день самим названивать. в ответ только пустые обещания. это не фирма, а мошенники. не связывайтесь. собираемся писать заявление в полицию и прокуратуру

Данный магазин, если его так можно назвать не выполняет заказы беря при этом предоплату 100 процентов не возвращает деньги за не исполненный заказ. Хотите потерять время, нервы и деньги вам в Вилка.ру Номер моего заказа 49916, товар не получен, деньги с трудом возвращены. Причём с реквизитами другой компании. Шарашкина контора одним словом. Вы отсылаете на реквизиты одной компании с неё моментально деньги уходят на другую компанию. В случаи судебных разбирательств счёт будет пуст. Не тратье время на вилку.ру.

Безобразное отношение к клиентам. Предоплату взяли сразу 100% по карте, Шины доставляли более 20 дней. Обманули с оплатой доставки, на сайте написано 800 руб в пределах МКАД, у меня два заказа, оплатил 1600, как ещё транспортная компания содрала 2500, об этих дополнительных платежах, естественно, ни слова никто не говорил. Ранспортная компания КИТ, тоже долго не доставляла, дозвониться им невозможно, менеджер Вилки не пожелал участвовать в общении с ТК, как будто это обязанность клиента выбивать свои же уже оплаченные шины. Первый и последний раз покупка в этом совковом колхозе.