«ЖелДорЭкспедиция» Служба доставки грузов отзывы

Никогда не пользуйтесь услугами этой транспортной компании. Я два дня пыталась изменить грузополучателя. выглядело это так : груз по Москве экспедировала ТК "Желдорэкспедиция" т.к. они возят очень долго я приняла решение груз забрать в Москве и отправить в Новосибирск., для этого я связалась с горячей линией ТК Желдорэкспедиция. на что мне ответили заполните письмо "Письмо об отказе от услуг доставки", я это сделала, нашей компании выставили 3 счета 1. Экспедирование,2 ПРР, 3 за обработку письма, наш главный бухгалтер все оплатила,примерно в 9-30 по московскому времени я связалась с бухгалтерией ТК "Желдорэкспедиця",на мой вопрос зачислены ли денежные средства, мне сказали что да. Дальнейшие мои действия, я делаю заявку другой транспортной компании как и планировала ранее. Отправив заявку я спокойно ухожу домой, т.к. рабочий день у меня закончился.И не поверите, ох как я ошибалась, в 22 00 мне звонит экспедитор транспорной компании и сообщает что груз заблакирован и выдан быть не может. Ночью сами понимаете я решить ничего не смогла. Утром мои злоключения не закончились, от ТК Желдорэкспедиции я пыталась добиться на каком основании груз арестован, но мне так и не ответили.в 9-00 по Москве я связалась с претензионным отделом,мне пообещали разобраться.и связаться со мной.Но к сожалению ответа я не дождалась, мне пришлось звонить самой. Пообещали все выяснить. И так где то в 14-30по моему местному времени мне позвонила оператор и сообщила что груз я забрать не могу он заблокирован и находится в Митино когда я разговаривала с оператором я включила громкую связь и все работники офиса слышали мои переговоры Ну вы даже не можете представить какой получился итог: груз давно уехал и 29.03.2019 был уже в Пензе. Так что если хочешь испортить себе нервную систему и подорвать здоровье отправляйте грузы с Желдорэкспедицией. PS не поверите мне пришел на мою почту бланк возврата денежных средств (наверно хотят вернуть 100 рублей за письмо)........

ДОСТОИНСТВА: Никаких НЕДОСТАТКИ: Воруют грузы, не отвечают за свои действия. 10 Февраля 2018 года, я был вынужден воспользоваться услугами компании ЖелДорЭкспедиция, для перевозки груза из Г. Москва в Г. Санкт-Петербург. На складе в Москве было принято 4 места. общим весом в 240 Кг, о чем свидетельствует ТТН. 14 Февраля, мне пришло извещение, о прибытии груза в северную столицу. При получении груза, обнаружился недостаток в 60 кг ( 1/4 груза). Сразу же, я обратился к старшему смены на складе. Он же ответил, что им груз не был взвешен, и он за пропажу не отвечает :Разбирайтесь с Москвой. Мною была написана претензия, в претензионный отдел компании ( прикреплена ниже). Я прождал 15 рабочих дней, после чего мне написали ответ. На мой взгляд, это отписка чистой воды. Посмотрите фотографии. По-мнению компании, это незначительные повреждения. Компания говорит о третих лицах, но по их же словам и их условиям, они несут ответственность, пока занимаются моим грузом, и пока он в их руках. По телефону, написанному в ответе, никто не отвечает. По итогу, денег мне не вернули, отписку написали, не за что отвечать не хотят. И это уже не первый раз с этой компанией!!!! Будем обращаться в суд, а вам советуем не пользоваться услугами этой [цензура] конторы!

ДОСТОИНСТВА: Уже не нахожу +++++ НЕДОСТАТКИ: Один сплошной минус большой и толстый. Продолжительное время заказывала доставку через Желдор все устраивало. последний заказ из Москвы в Бийск получила сегодня 07.12.2017г. просто в отвратительном состоянии. В личном кабинете груз отслеживался и от 04.12.2017г. числился прибывшем на склад г. Бийска, 05.12.2017г. пришла получать мне сказали что груз ещё не пришел, я позвонила на горячую линию они мне тоже ответили что груз уже прибыл в место назначения после чего созвонились с г. Бийском и сообщили мне что за грузом я могу прийти 06.12.2017г после 16-00. За грузом я приехала 07.12.2017г. когда его получила увидела в упаковочном мешке дыру размером в человеческую руку, сотрудник который мне отдавал мешок даже посоветовал открыть и проверить содержимое, но у меня не было списка с собой что бы сверить все ли на месте я не стала этого делать (понадеялась на их честность) приехав домой стала сверять и обнаружила отсутствие вещей на общую сумму 1727 рублей, от них в мешке лежали только вскрытые упаковки. Позвонив на горячую линию мне сказали что я могу написать претензию и отправить на их эл. адрес. Вот сижу и думаю а будет ли толк!!! Очень разочарована в этой компании больше никогда через Жэлдор доставку заказывать не буду!!! ТРэк 2252-1047-6363-7372

ДОСТОИНСТВА: их нет НЕДОСТАТКИ: воровство сплошное Соглашусь со всеми кто столкнулся с воровством доверяя свой груз этой бессовестной компании, и никто ни за что не отвечает. Ждала свой груз из Москвы в Красноярск, пришла наполовину пустая коробка. Не сразу и заметили, уже потом обнаружили, как мастерски отклеен оригинальный скотч, все аккуратненько ровненько ножечком подрезано и обратно склеено, в общем невооруженным взглядом и не видно. Вытащили, 29 позиций товара, 29 ... у меня шок до сих пор и я очень сердитая и думаю, что останусь с корытом судя по отзывам. Еще колебалась, а надо было везти груз байкал сервисом, по протореной дорожке и никогда никаких проблем.

ДОСТОИНСТВА: плюс в том что есть в нашем городе НЕДОСТАТКИ: нет никакой гарантии, что тебе доставят груз или вернут(хотя бы по накладной)деньги 1 марта из г. Иванова был отправлен груз в г. Лабинск, он отслеживался до 7 марта до г. Кропоткин. Потом уже 15 марта выяснилось, что груз не придет т. к. он якобы сгорел? Мне предложили написать претензию и предоставить подтверждающие документы стоимости груза, что я и сделала спустя месяц, мне выплатили всего лишь 10% от стоимости, объяснив это тем, что груз не застрахован. Вот я не могу понять, если вы беретесь доставить груз, то тогда и несите ответственность за его сохранность, а раз вы не доставили его, так платите доказанную стоимость перевозимого груза, как все порядочные компании. Компания желдорэкспедиция самая НЕПОРЯДОЧНАЯ из всех какими я воспользовалась. Может они сами разворовывают груз, а потом выплачивают 10%, а кому и того меньше, чем вам не дополнительный заработок обворовывая людей. Если не хотите оказаться в такой ситуации, то ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДРУГОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ.

ДОСТОИНСТВА: Красивые обещания. НЕДОСТАТКИ: Обман, непрофессионализм, неуважение к клиентам. Услуга экспресс доставки это полный развод, стоит в полтора раза дороже, а на скорость продвижения груза не влияет никак. При сдаче груза обещают доставку в три дня, груз едет седьмые сутки, в службе поддержки невнятное мычание с предложением написать претензию, точную дату груза сказать не могут. Почта России возит быстрее.

ДОСТОИНСТВА: Шустрые грузчики! НЕДОСТАТКИ: Не желание решать претензии! Отправлял партнеру, купленный им товар. Товар пришел убитый!!! Водитель при доставке, развел руками -мне такой загрузили! На претензионное письмо ответили через 28 дней, хотя на сайте сказано что информация должна быть через 15дней, а операторы на горячей линии уверяют что через 10... но самая фишка, письмо начиналось словами высылаем повторно! Через 28 дней выяснилось что я подал не все документы! Хотя отправлял согласно их же перечня... Операторы на горячей линии отвечают дежурными фразами, и уверяют что передадут все ответственному менеджеру! В общем откровенное динамо! Решение вопроса затягивают в надежде что само рассосется! Рискнул еще раз отправить через них груз - и тот же самый результат! Правда с меньшими потерями. Не хочу испытывать терпенье партнера, если отправлю еще раз, то меня не поймут... Сами решайте, работать с ними или нет, но жаль что не почитал раньше отзывы о ЖелДоре!

ДОСТОИНСТВА: Нет НЕДОСТАТКИ: Значительное увеличение стоимости перевозки в момент осуществления услуги. Компаниям с таким низким качеством оказания услуг не место на рынке в ХХI веке. Отсутствие таких понятий, как клиентоориентированность и честность не присуще данной компании. Ни кому не рекомендую осуществлять перевозки данной компанией, так как это еще рискованней чем закопать деньги на поле дураков. Стоимость перевозки Вам могут увеличить в любое время, и отказаться от услуги вы конечно вправе, но превозку до текущего места локации и обратно все равно будете вынуждены оплатить, то есть если связались то по любому будете должны и точка.

ДОСТОИНСТВА: никаких плюсов НЕДОСТАТКИ: одни минусы В марте отправляли груз в Санкт-Петербург через Желдорэкспедицию (www.jde.ru) стоимостью 634500 руб. Груз пропал. Я им написал претензию с просьбой вернуть груз или его стоимость, три дня эта контора, что-то химичила вроде, как разбиралась со своими работниками. Потом присылают мне письмо о том, что груз выдан доверенному лицу нашей фирмы. Якобы есть доверенность за подписью и печатью директора, на какого-то, назовем его Налула. Короче приезжаю в эту контору и мне там один рыжий урод, назовем его Рыжьев показывает на расстоянии метра от меня, в руки не дает доверенность, где стоит моя факсимильная подпись и печать, такие знаете, как в школе на ластике вырезали, потом в чернильницу макаешь. И хоп подпись готова. Все одним цветом, что печать, что подпись. Я ему говорю, ты, что баран не видишь что это факсимиле, не настоящая подпись. А он говорит, что ему, что факсимиле, что не факсимиле все одним цветом. Короче мне пришлось найти этого Налулу, который гр. Азербайджана, слава богу, что он снимает хату в Москве. Приезжаем с этим Налулой на этот долбаный терминал, а он и говорит Рыжьеву, нет друг это ты сам, эту доверенность подделал у себя на терминале. Я свою доверенность отдал какому-то Юре с Мытищинского рынка. Который мне поручил получить и перевезти груз. В той доверенности, что ты показываешь нет моей подписи, а это обязательный атрибут в деловом документообороте. Тогда этот Рыжьев еще достает бумагу на которой написано - груз получиль в полном обем (это действительно так по тексту) и закорлючка Налула. Я говорю Налула, а покажи свой паспорт, какая у тебя подпись. Налула показывает паспорт, там стоит гордая подпись Налула, но не такая как на той бумажке, что показывает Рыжьев, на что Налула говорит, да это я расписывался. Я так расписываюсь, когда на рынке картошку получаю, а когда в миграционную службу иду то там уже расписываюсь своей подписью. Я спрашиваю, Налулу, так точно не оставлял доверенность на терминале или точно? Налула говороит не оставлял это точно, я ее здал на Мытищенском рынке вместе с грузом некоему, назовем его Юре Мытищинскому. Так, что Рыжьев сам себя под статью подвел за подделку документов? Получается что так. Только, как это доказать и кому твой груз, кроме тебя нахр... нужен? Кому больше поверят Налуле с Азербайджана или Рыжьеву из Серпухова? Так давайте посмотрим камеры наблюдения, и там все покажет, как все происходило? Эх, не судьба, камеры оказывается на терминале в этот день, не работали. Сломались неделю назад. Ну ладно идем дальше. Я осмотрел документ расписку, где написано груз получиль в полном обем и говорю, а печать нашей фирмы откуда под гордой надписью? Налула говорит, а мне ее дал Юра Мытищинский и сказал, если что будет не так на терминале то им печать эту дай и они там сами все поправят. Что Рыжьев и сделал, он в аккурат нашлепал сам поддельных печатей и с гордостью вздохнул. Я этому Рыжьему говорю, так печать имеет право ставить только директор ил гл. бухгалтер, что должно подкрепляться приказами о назначении того или другого, в конце концов выпиской из ЕГРЮЛ и т. д. Ты это проверял? А звякнуть мне на мобильник, везде ведь он прописан в ваших бумажках, узнать, что за директор приехал с Азербайджана, слабо? Эх не судьба была моему грузу тогда спастись. Я говорю, так ты баран хотя бы посмотрел, что за грузом числится долг по оплате транспортных расходов и хранения 9000 руб. Мы должны были его оплатить вашему Желдору банковским переводом, а уже потом приехать и забрать. Туда- сюда получится вторник, а ты выдал в понедельник в 7 ч утра. Знаешь хотя бы, что такое банковский перевод? Рыжьев мычит и кивает головой. Поэтому груз в принципе выдан быть не мог, так как банковский перевод идет один день, а ваша контора только в понедельник нам счет прислала. Но опять не судьба. Дальше Налула, отдал груз, какому то назовем его Мусорбек в районе Мытищинского рынка, тот тоже не был в курсе, куда и чего. Мусорбек отвез его за рынок, там его выгрузили в чистом поле и дальше судьба моего груза неизвестна. Но вернемся опять к Желдорэкспедиции. Наобщавшись вдоволь с Рыжьевым, Налулой, Мусорбеком и еще дюжиной таджиков и узбеков, которые видели последние фрагменты жизни моего груза. Я поехал в центральный аппарат монстра требовать, свои деньги, за утраченный груз. Меня встретила очень вежливая тетя с ехидной улыбкой и пояснила мне, что она очень понимает меня и сочувствует и если бы у нее такое случилось, то она все в щепки разнесла, только деньги ребята никто вам не вернет, так как мы дословно ... очень серьезная организация со множеством филиалов, только посмотрите какой у нас сайт и вы поймете кто мы. Мы сделали все правильно, подделали доверенность и выдали груз по надлежаще оформленным документам. Короче вас таких лохов много приходит и все требуют свои грузы, а у нас карман не резиновый. Разбили что-то, так и было. Докажи? Пропал груз, не беда на тебе доверенность, на тебе Налулу. Еще вопросы есть? Конечно мы подали иск в Арбитражный суд, год ходили по судам, а доказать мы ничего так и не можем. По закону, чтобы взыскать деньги с транспортной конторы надо доказать, что она выдала груз не надлежаще. И только так. Ну, баран и слепой Рыжьев, ну не рассмотрел он факсимильную подпись доверенности, ну не знал что за грузом числится долг, перепутал Налулу с директором принял от него печать и поставил под подписью. Нет транспортной накладной у Налулы? Ничего напишем груз получиль в полном обем да и черт с ним, поезжай с такой распиской пусть ГАИ разбирается. Ну плохо соображает Налула, вручили ему печать проинструктировали, в следующий раз вручат что-то другое и скажут положи в Желдоре. Какие проблемы? Ну дурак Мусорбек, отвез груз в чистое поле не спросил, а почему вы ребята кран балкой не воспользуетесь? Но они не виновны, они не знали, их направляла невидимая рука Юры Мытищинского. Ищите господа Юру.

ДОСТОИНСТВА: плюсы отсутствуют вообще НЕДОСТАТКИ: дорого, некачественно, безответственно, и т.д Доставили мебель согласно ТТН 2296-8840-8998-4495 из четырех стульев сломано три, у двух ножки и у одного спинка, хочу выразить благодарность за доставку! За 4056 рублей и расстояние 550км. от точки отправления до получения. Очень качественный сервис, всем буду советовать. Разбираться и тратить свои нервы нет желания, ибо бесполезно.

ДОСТОИНСТВА: Очереди нет (да откуда ей взяться то), извещают СМС и звонками о получении и прибытии груза, груз корректно отслеживается. НЕДОСТАТКИ: Угрозы поставить на счетчик, если не заберете за два дня, расположение офиса на оптовом складе и в неудобном месте. Волею случая оказался клиентом данной компании. Необходим был редкий расходник для плоттера, который нашелся аж в Пскове. Было принято решение о пересылке Почтой России- не особо спешил, отделение не сильно далеко от дома имеется, даже при наличии очередей в 20-30 минут укладывался. Однако мой продавец неожиданно отправил груз транспортной компанией известив меня по факту. До этого с данной компанией не работал особо. итак, первое, что мне понравилось- в день отправки пришла СМС-ка о полученном на мое имя грузе, трек-номер и сайт отслеживания. Кстати, на всем пути груз отслеживался корректно. На доставку от города до города ушло 8 дней- 1 февраля отправлен, 9 февраля получен- ну, вроде нормально. По факту прибытия пришла еще одна СМС-ка. А потом звонок робота на телефон - посылка на пункте выдачи, можете забирать и, ВНИМАНИЕ, время БЕСПЛАТНОГО хранения 2 рабочих дня. Гоу, Форрест, гоу! И тут начался рок-н-ролл. Адрес: Московское ш., 9А, корп. 2. Да-да! Найдите сначала дом 9. потом дом 9А. Потом дом 9а корпус 2- это все РАЗНЫЕ строения- я не шучу! Даже после этого, проникнув за шлагбаум на здоровенную территорию складов вам необходимо чисто интуитивно найти офис Желдора, ибо аршинный плакат висит только над складом- документы они не оформляют, а только посылки выдают.Расположение офиса очень далеко не в центре. Общая сумма доставки составила 350 рублей. Вроде немного. Но! За такую же сумму в другой компании курьер в Москве САМ забрал нужный мне товар, который я получил на пункте выдачи. В Желдор доставка до двери 250 руб- для Ульяновска, где такси 150 перебор, я считаю. На получение ушло полтора часа- дорога+ поиски. Постараюсь более не прибегать к услугам данной компании.

ДОСТОИНСТВА: да же не знаю где у них плюс... НЕДОСТАТКИ: воры воры воры ЭТО ПРОСТО жуть... РУКОВОДСТВО Транспортной компинии... ВЫ ВООБЩЕ ОТЗЫВЫ ЧИТАЕТЕ? ИЛИ ВАМ ВСЕ РАВНО... ЧИСТКУ КАДРОВ НЕ ХОТИТЕ СДЕЛАТЬ? КАК ТОЛЬКО ПОСЫЛКА БЕЗ МЕШКА... ОБЯЗАТЕЛЬНО ОГРАБЯТ... ПОЗОР ВАМ! АКТЫ СОСТАВЛЯЮТ НО ДЕНЬГИ ЗА УКРАДЕННЫЙ ТОВАР НЕ ВОЗВРАЩАЮТ... НАРОД НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЭТОЙ Транспортной компанией...

ДОСТОИНСТВА: Нет плюсов одни минусы НЕДОСТАТКИ: одни минусы Ну чтож, напишу и я негативный отзыв по данной конторе, почта России лучше бы справилась. Отправили мне посылочку 16.03. С Питер да Вологды с прогнозом доставки 3-4 дня. Ну и что мы видим на данный момент, сегодня 24 марта, она едет транзитом через Москву. С 20 по 23 марта она находилась в Москве, ну думаю черт с ней, отправят сразу до Вологды. Но блин, опять загвоздка ее отправили опять транзитом через Ярославль... Значит она Пришла вчера в Ярославль и отправят ее в Вологду только в понедельник, так как в Вологде отдыхает Желдор в выходные, так что надеюсь ее получить только 27.03. 660 км за 12 дней. Оперативно))) В топку такую транспортную компанию.

ДОСТОИНСТВА: Нет плюсов... НЕДОСТАТКИ: Долго...и еще и обворовали В первый и последний раз воспользовалась данной компанией... слов нет описать все словами... одни маты... получила посылку, в которой заказывала детям к новому году подарки... видать они оказались кому то нужнее... ладно хоть не все забрали... что то оставили... чтоб у них руки отсохли...

ДОСТОИНСТВА: Плюс один - думаю, они скоро разорятся НЕДОСТАТКИ: Последняя конторка, куда можно обратиться Эта контора и раньше не отличалась четкостью, пунктуальностью и качеством работы, но последний раз произошло совсем ужасное - низ коробки был аккуратно вскрыт, вынута часть содержимого и вновь заклеена коробка. На претензию ответили отрицательно - якобы надо было при получении оформлять акт-претензию. А зачем ее оформлять, если визуально коробка была без повреждений. И это при условии, что в оплате был пункт страхование груза. Развод на деньги. Просто сумма ущерба равноценна услуге адвокатов, не стали связываться.

ДОСТОИНСТВА: никаких НЕДОСТАТКИ: обман со сроками доставки, никто не может вразумительно ответить как будет груз. Ждем груз с Томска уже более 7 дней. На сайте указано срок доставки: 4-5 дней. Сегодня пошел 8 день, но так и вразумительно никто не может сказать, когда можно получить груз.

ДОСТОИНСТВА: нет НЕДОСТАТКИ: описала выше и идет долго Пришел груз, часть груза нет, коробка вскрыта. Я думаю искать концы бесполезно хотя и написала претензионное заявление. Подождем посмотрим, но на будущее всех буду отговаривать от услуг этой ТК

ДОСТОИНСТВА: нет НЕДОСТАТКИ: по срокам: не выдерживают никакой критики Услуга экспресс-доставка не работает! На сайте указаны условия для экспресс-перевозки по маршруту Мскв-Екб за 59часов. Не верьте!!!! Заявка на экспресс-доставку оформлена 01.12, груз забрали 04.12, груз поехал из Мскв в Екб 06.12, прибыл в Екб 09.12 Стоимость за экспресс-доставку 90 кг насчитали 4т. р. После открытия претензии изменили услугу с экспресс№ на обычную, ставку пересчитали -15%, сказали, что услуга доставки выполнена...

магазин ужасный. заказ был сделан в декабре, в конце января он даже не отправлен. на письма никто не отвечает. лучше не испытывать судьбу, а воспользоваться нормальными интернет-магазинами

ДОСТОИНСТВА: грузы приходят целые НЕДОСТАТКИ: длинные сроки доставки Постоянное нарушение длинных сроков доставки! Из-за долгих сроков доставки, а также постоянного нарушения сроков доставки. Нет никакого желания пользоваться услугами данной компании! Раньше грузы приходили быстро, часто пользовались этой ТК. Но потом начались проблемы со сроками, стали пользоваться другими компаниями. Потом вновь воспользовались услугами данной компании Перед новым годом и в феврале. И оба раза пожалели. Причем в феврале срок доставки дольше чем в декабре перед Новым годом. Ужасно долгие сроки. Больше Нет никого желания пользоваться их услугами!

ДОСТОИНСТВА: украли товар из коробки НЕДОСТАТКИ: украли товар из коробки Перевозили самокаты этой ТК Москва-СПб. Более 20 штук. Вскрыли и украли детский самокат из коробки. Положили на дно и привезли пустую упаковку. Ничего не доказать теперь.

ДОСТОИНСТВА: Не заметил НЕДОСТАТКИ: Оплачиваешь воздух по тарифу груза Перевозил груз в Хабаровск, по ТТН насчитали 2,6 м3 при получении обмерил сложенный на палет груз оказалось 1,6 м3. Думал пересчитают стоимость, но не тут то было: они раскидали все места каждое с учетом всех неровностей замерили и получили 2,7 м3 Вобщем заплатил за перевозку 1 м3 воздуха по тарифу груза. Принцип у них такой если привезли им стулья сложенные один в другой, так они их вытаскивают и меряют каждый в отдельности, чтобы побольше денег срубить.

ДОСТОИНСТВА: не заметил НЕДОСТАТКИ: Халатное, безответственное отношение к грузу, враньё, правды потом не найти и виновных, походу, тоже. Недавно получил посылку, которую доставлял Желдор. В коробке была дыра и внутри продырявленного коробка отсутствовали детали, которые были внутри 100% так как мне прислали видео всех вложений с последующей обклейкой и опечаткой. Доставлять в мой город они отказались и мне пришлось ехать 220км в Ростов на Дону. Когда получал посылку, курьер ооочень меня торопил чтобы я подписал бумаги и всячески скрывал от меня дырку в корпусе посылки, поставил посылку дыркой вниз, так чтобы я не заметил. Я подписал бумаги, курьер испарился и только потом я обратил внимание на дырку, когда стал тщательно осматривать коробок. Сейчас они утверждают, что коробок был целый ... Отсутствующие в коробке детали сами по себе ничего не стоят и никому не пригодятся, но без этих деталей оборудование стало непригодно для эксплуатации ... Странно то, что они же при передаче из города в город внутри фирмы однозначно фиксировали повреждение, если оно было и можно отследить где оно появилось,

ДОСТОИНСТВА: Не очень дорого НЕДОСТАТКИ: отношение к клиентам, введение в заблуждение, плохая сохранность груза Сложилось так, что нам предстоял переезд в другой город через полстраны. Долго искала подходящую компанию, чтобы перевезти вещи, мебель... в общем квартирный переезд. Многое я продала. Но многое надо было везти. Так как в нашем городе не так уж и много фирм, занимающихся таким видом перевозок, пришлось воспользоваться услугами ЖДЭ. Сначала я была очень рада, что вещи не надо везти в краевой центр. Девушка оператор отделения Рубцовский Анастасия подробно описала как что упаковать, даже сказала цены, тарифы, в общем она молодец, хороший специалист. И когда мы привезли свои уже упакованные вещи в терминал, грузчики тоже очень ответственно отнеслись, все аккуратно сложили на паллеты, посчитали объем. К этому филиалу претензий нет, наоборот молодцы, профессионалы. Чего не скажешь о питерском филиале... Это просто кошмар!!! Первое, это то что груз задержали, но это цветочки... Второе... не позвонили, что груз прибыл... муж сам звонил туда и выяснял... Оказывается прибыл... приезжайте в Питер, забирать можно! Третье, муж берет отгул, нанимает машину, грузчика, приезжает Питер... вывозят ему наши паллеты по одному, говорят загружай, загружает... одного паллета нет! Где паллет? на этот вопрос никто ему не ответил... Звонит мне... моя реакция была ужасна... личные вещи, техника, мебель... Звоню в Рубцовский филиал... говорят разберемся... Звоню в Питер... Внимание! На вопрос где часть груза, оператор ответил, неизвестно... может в Москве, может утерян при транспортировке... Эмоции зашкаливают. Четыре дня звонили, результат 0. Прихожу в филиал Рубцовский, к слову на следующий день я должна была ехать к мужу с детьми. Анастасия сама при мне звонит в Питер, поднимает там всех на уши. Претензию к слову, мой муж составил на месте. Итог: груз наш был разделен, так как не влезло все в машину, в Москве это первый минус, второе не позвонили, третье, отдали груз не полностью, хотя нельзя так было делать, четвертое - повредили два предмета мебели, пятое на вопрос кто будет второй раз оплачивать машину?, ответили не компания. В итоге, все таки привезли недовоз сами, бесплатно. Но сколько нервов нам потратили, не описать! Да, может и в маленьких филиалах все хорошо, но в больших городах однозначно бардак!

ДОСТОИНСТВА: совсем нет НЕДОСТАТКИ: сплошные минусы не дозвониться, введение в заблуждение по срокам доставки, груз отправляли гг. Новосибирск-Хабаровск 02.02.18г., теплым вагоном - увезли в г. Уссурийск, сказали, что это такой маршрут: Новосибирск-Уссуриск - Хабаровск (Уссурийск дальше если что от Хабаровска), ну вагон так идет, а разгрузить в Хабаровске, когда проезжали мимо Хабаровска видимо не судьба... Итог: груз который ждали максимум через неделю, еще не получили, а сегодня 14.02., теперь будем забирать другой ТК, так как в Уссурийском филиале сказали, что наш груз 13.02. просто не влез в машину и отправят его теперь только 17.02. (уверенности в этом у меня нет). А груз мне нужен был еще вчера... А почитав отзывы об этой ТК, теперь переживаю за сохранность груза.

ДОСТОИНСТВА: иногда груз приезжает целый и вовремя НЕДОСТАТКИ: воровство, пропажа грузов, задержка доставки в третий раз разворовали груз. В коробках вместо техники - доски и камни. Если в первые два раза (ТТН 001082256530(18/05/2011), 001082363633 (09/08/2011) прошло все более-менее удачно и кража была обнаружена на сладе ТК, то в этот последний раз (25/01/2012) - только по прибытии в свой офис. в итоге - ущерб в 36 000 рублей, и Желдор, который умывает руки, типа не пойман - не вор. Вот так. Не пользуйтесь услугами этой ТК, иначе попадете рано или поздно на деньги, так же как попал я. на фото привезенная желдором коробка с досками и мусором вместо компьютера...

ДОСТОИНСТВА: нет НЕДОСТАТКИ: Лож и обман Доброе время суток ! Расскажу я Вам уважаемые мои свою историю моей работы с этой компанией ! Приобрел товар в Москве и мне посоветовали продавцы отправить в Новороссийск данной компанией ( прошу прощения что полностью не называю транспортную компанию, так как стойкий рвотный рефлекс на нее ). По обещанием быстро, дешево, надежно не смотря на морозы и стужу !( Не слова от себя, все с с официального сайта ). Я согласился ! Вот и началось ! Если взять расстояния то от Москвы до Новороссийска 1500 км. Автотрейдинг это расстояния преодолевает за 2-3 дня с момента отгрузки товара ( это не просто слова, это факт который я неоднократно проверял, так как моя работа на этом основана, работаю агентом по снабжению ). Вот маршрут движения моей посылки с электро –приводом 07.02.2014 - Новороссийск - Груз выдан 07.02.2014 - Новороссийск - Звонок клиенту (оповещен) 07.02.2014 - Новороссийск - Груз помещен на склад 06.02.2014 - Краснодар - Транспортное средство с грузом убыло в Новороссийск 06.02.2014 - Краснодар - Груз загружен на транспортное средство 05.02.2014 - Краснодар - Груз помещен на склад 05.02.2014 - Краснодар - Груз прибыл в филиал 04.02.2014 - Ростов-на-Дону-Сельмаш - Груз загружен на транспортное средство 04.02.2014 - Ростов-на-Дону-Сельмаш - Транспортное средство с грузом убыло в Краснодар 04.02.2014 - Ростов-на-Дону-Сельмаш - Груз помещен на склад 01.02.2014 - Москва-25-я - Транспортное средство с грузом убыло в Ростов-на-Дону-Сельмаш 01.02.2014 - Москва-25-я - Груз загружен на транспортное средство 30.01.2014 - Москва-25-я - Груз помещен на склад 30.01.2014 - Москва-25-я - Груз прибыл в филиал 29.01.2014 - Москва-Восточный - Транспортное средство с грузом убыло в Москва-25-я 29.01.2014 - Москва-Восточный - Груз загружен на транспортное средство 28.01.2014 - Москва-Восточный - Груз принят от клиента В итоге скорость которую смогла достигнуть данная компания 10 суток (чтоб я не был голословен номер 2252-0918-7299-1171 пин код 1378, но думаю что после такой публикации ее на сайте закроют ). Пережив весь момент ожидания с безудержным желанием уже скорей получить свой эл. привод я выехал в компанию ! Теперь все по порядку( это очень важный момент ) Прибыв в офис компании, меня с улыбками встретили, тут же вручили бумагу на подпись и озвучили сумму оплаты. Я как положено все подписал и оплатил, с копией накладной и чеком оплаты я выдвинулся на склад для получения ! Как Данко с сердцем я летел с этой посылкой ! Но не долго моей радости было существовать, по прибытию домой и вскрытию посылки, я обнаруживаю что эл. привода в ней нет, место где было вскрыто (так как продавец упаковывал посылку фирменным скотчем ) была прикрыта картонкой с надписью Новороссийск ( явно видно на фото ). Я тут же на горячую линию звонить, в итоге сижу в офисе компании и пишу претензию ! Вот ответ ! Напишу проще ! Вы дорогой клиент сначала должны были получить на складе, осмотреть посылку, даже вскрыть, ну а только после этого идти и все подписывать ! Мы вам не чего не должны ! Требуют то, что сами не выполняют! Я бы посоветовал назвать эту фирму в честь страны Гондурас, чтоб каждый знал с кем собирается работать !!!! Но не смотря на все был приятно удивлен работой магазина ! Очень признателен магазину ШАРОМЕТ ( где был куплен мой товар ) за то, что не смотря что их вины нет, они мне совершенно бесплатно отправляю другой эл. привод ( а это 5900рубликов), вот что значит уважать, понимать и бороться за своего клиента ! Респект Вам, удачи и процветания ! Ну а я, не жалея времени оставлю где только возможно этот отзыв ! Может я спасу этим людей от ошибок связанные с транспортной компанией ЖелДорЭкспедиция( прошу прощения опять тошнит )!!!! Но это еще не все ! В группе ВКОНТАКТЕ меня после отзыва заблокировали и тему отзывы о компании убрали ! Вот что значит сила ПРАВДЫ !

ДОСТОИНСТВА: Да какие там плюсы. НЕДОСТАТКИ: Тыринг, тыринг, тыринг. История примерно таже, что с деловыми линиями, однако, тыринга у них чуть меньше. Ну совсем чуть-чуть. С персоналом более-менее, на складах камеры. Но, видимо, не на всех. Как-то, да, в принципе, не раз, получали по половине отправления, с досками и кирпичами в комплекте вместо необходимого товара. Причем, не смущает никого даже наличие фирменного скотча, обрешетки, пломбы на мешках. Пломбы вырываются, обрешетка вскрывается и обратно возвращается гвоздями соткой, попутно всаживаясь в уцелевшее нутро отправлений. Бодаться с этими, как и с деловыми линиями, особого смысла не имеет, если нет под рукой уп(-ер или -оро)того адвоката. Ибо, вы сами виноваты, что к нам обратились. Да, я сам виноват, что плачу вам за то, что вы тырите из моих отправлений товары. Бессовестные. Фу такими быть, в общем, кодекса чести нет, и не будет у вашей конторы, как и совести, как и желания улучшить сервис. Дальняк разве что идет быстрее, чем у всех остальных. Настоятельно не рекомендую.

ДОСТОИНСТВА: Можно использовать для утилизации мусора,просто отправьте его этой компанией,и его либо потеряют,либо украдут НЕДОСТАТКИ: Да нет их,нет груза и нет минусов,всем советую) Добрый день! По совету друзей решил воспользоваться услугами этой компании для перевозки музыкального оборудования, 27 декабря сдал на склад им груз в Санкт Петербурге, уже 28ого они отправили его в Москву, где груз почему то простоял 20 дней, после чего отправился в Екатеринбург, где и был благополучно потерян компанией, после чего сама компания решила отмолчаться пока я сам не начну выяснять почему всё так задерживается в Екатеринбурге, не говоря уже о задержках по срокам в Москве, в общем написана претензия, срок ответа истекает, но ответа от компании всё нет, подозреваю, что без иска в суд никто ничего мне возмещать не планирует, пошёл третий месяц после отправки, а воз и ныне там) Никому не советую эту фирму, судя по отзывам у них праздник у самих, если груз доехал хоть в каком то состоянии)

ДОСТОИНСТВА: Никаких НЕДОСТАТКИ: Не несут ответственность за сохранность грузов. Зачем они тогда нужны? Везли два светильника в картонных коробках (очень прочный картон, согнуть невозможно, в пенопласте, полностью повторяющем форму плафонов), на коробке яркий красный скотч шириной 7см, на нём чёрные буквы Осторожно! Хрупкий груз! Один разбили. Теперь юрист с Хабаровска отписки пишет, - тара не соответствовала требованию исполнителя. А как принимали?