Разместить рекламу на сайте

Сервисная компания «RSS» отзывы

Сервисная компания «RSS» отзывы

За все годы своей работы сервисная компания «RSS» выросла из маленького сервисного центра в мощную структуру федерального уровня. В качестве основного направления вида деятельности этой компании выступает оказание услуг по выполнению профессионального ремонта и осуществлению технической поддержки IT-оборудования ведущих мировых производителей в качестве авторизованного сервисного провайдера.
Центральный офис компании:
127566, Москва, ул.Римского-Корсакова 3
тел. +7 (495) 514-10-45
service@rss.ru

Выберите характер отзывов

72 Положительных отзывов
18 Отрицательных отзывов
3 Нейтральных отзывов

Удобство

Простота

Стоимость

Обслуживание

Качество

Отзывов: 93

Категория: IT / Сервисы

Отзывы о компании Сервисная компания «RSS» отзывы

Сейчас онлайн:
на сайте: 248
на странице: 2

Комментарий №93

Фотография пользователя

Отзыв написал Александр

2020-02-07

Сказать друзьям об отзыве

15.11.19. сдал ноутбук в ремонт (на Академической). Сегодня 07.02.20. На вопрос - когда я могу забрать отремонтированный ноутбук? Получаю ответ - мы не знаем. Я задолбался!!! Ждать и верить обещаниям. Отвратительный сервис. буду оформлять возврат денег и отказываться от ремонта, который так и не начат!!! 3 месяца не могут привезти детали. После такого "динамо" морально готовлюсь к выколачиванию денег обратно. 
Никогда не обращайтесь в эту шарагу!!

Город: Москва

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании

Комментарий №92

Фотография пользователя

Отзыв написал Наталья

2019-06-27

Сказать друзьям об отзыве

Отвратительная компания,с отвратительным сервисом. Если есть возможность,ничего туда не сдавайте.Мы сделали критическую ошибку.10 дней определяли,что компьютер и так нормально работает,это у них зовется "диагностикой". 3 дня стоял статус :доставка в пункт выдачи. В 10   утра позвонили,узнать где компьютер,объяснив,что сегодня с ним нужно улетать в командировку,менеджер заверил,что через 2 часа можно забрать. В итоге компьютер не отдали,никто не собирался его сегодня везти. На наше возмущение,был ответ завтра и все. Ничего не можем поделать.Всем по фиг,куда и насколько срочно нужен компьютер. Извинений не последовало.

Город: Москва

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании

Комментарий №91

Фотография пользователя

Отзыв написал Юрий

2019-01-28

Сказать друзьям об отзыве

Почти год прожил без телефона, который большую часть времени пролежал в ремонте.
Подробнее в моём видеоотчете.
смотреть на youtube: watch?v=aGffewKwneE

Мой телефон: 89202536702
Город: Нижний Новгород

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании

Комментарий №90

Фотография пользователя

Отзыв написал Денис

2018-11-26

Сказать друзьям об отзыве

Сервис ужасен, меняли аккумулятор в ИБП,, через пару месяцев он стал периодически отключаться. Как оказалось, стал отходить контакт аккумулятора, как мне говорили, поставили оригинальный аккум, на самом деле, внутри оказалась перемотанная их скотчем непонятная батарея, но выяснилось это уже после истечения их короткой гарантии на замену акб.

Город: Краснодар

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании

Комментарий №89

Фотография пользователя

Отзыв написал Алексей

2018-11-16

Сказать друзьям об отзыве

Отдал проектор на диагностику и платный ремонт 23.10, много раз переспрашивал о сроках тк 17.11 он обязательно нужен. После того, как сделали диагностику и согласовали ремонт, менеджер по телефону сказал что ремонт займёт неделю, максиму 2 зависит от наличия платы. Говорю хорошо. Шло время, звонил ещё и ещё, сказали на следующей недели, потом ещё раз так же. Сейчас 16.11 проектора нет, при разговоре с менеджером и через слова менеджера с его руководителем Андреем, ничего не готово и вернуть не могу ни в каком состоянии, хотя судя по тому как говорил менеджер проектор никто не ремонтировал ещё, как сказал "инженер" это долгая работа, ещё не факт что на следующей недели сделают. Проектор нужен был под свадьбу обязательно, из-за его отсутствия понёс существенные финансовые убытки и потратил времени на общение с менеджерами вашей компании. Полное отсутствие клиенториентированости поражает, в наше то время. При сдаче оборудования менеджер мне сказал что не более 21 дня вместе с диагностикой, по факту это просто ложь. Решать мою проблему никто не хочет, только оттягивают время и не внушают после этого никакого доверия. Руководитель, как сказал менеджер, Андрей, не общается с клиентами, отказался от разговора, так же как и решать данную проблему.

Как такое может быть? Получается что уровень вашей компании не выше тех, кто обещает починить за условные 3000 руб., а выходит 15000 руб. , только ваш обман по другому?

И да, когда спросил про подменный проектор менеджер сказал что пишите заявление, день рассмотрят в течении 3х дней возможно дадут. То есть о какой-то логике говорить бессмысленно, тк нужно завтра.

На лицо полное отсутствие чем либо помочь и наплевательское отношение к людям, которые вам платят деньги. Никто словно не задумывается о том, что клиенты дают деньги, и только от их удовлетворенности зависит, будет ли работать человек или нет, а тем более вообще компания.

Город: Москва

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании

Комментарий №88

Фотография пользователя

Отзыв написал Dmitr

2018-11-10

Сказать друзьям об отзыве

Сдал ноутбук. Прошел месяц, звонка нет. Решил позвонить самостоятельно. Сказали что замена материнской платы. Зачем мне замена материнской платы? О диагностики не слова, хотя деньги за нее взяли. Короче, там они не выполняют компонентный ремонт, зачем мне такой сервис? Материнскую я и сам заменять умею. Не сервис это, просто перекручивание болтов. И собираете денег якобы за диагностику. Ps: Все что здесь, описано, является сугубо личным мнением.

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании

Комментарий №87

Фотография пользователя

Отзыв написал Ольга

2018-10-18

Сказать друзьям об отзыве

Отвратительная компания! Всем советую 10 раз подумать прежде чем сдавать технику на ремонт туда!
Сдала в ремонт свой ноутбук.
Приняли, о сроках ремонта естественно не упомянули.
В результате - диагностика 14 дней!
Дальше больше - ожидание деталей - 14 дней!
Ремонт правда сделали быстро, НО по результатам ремонта позвонили и сказали, что нужен дополнительный ремонт! На 2800 рублей, при этом, что первоначальный (замена деталей материнской платы стоил 12500!!!)
Я купила этот ноутбук за 14500 в свое время!
Согласилась, только потому что нужно было восстановить пароли к почтовому ящику, которые сохранились в браузере именно этого ноута.
Финальная нота - Ваш компьютер готов, мы отправляем его в пункт выдачи. Вопрос - сколько будет идти в пункт выдачи - 10 дней!
Предлагаю приехать забрать самостоятельно, такой сервис не предусмотрен!
Короче лохотрон и жулики, как они с таким сервисом умудрились вырасти до компании федерального уровня для меня загадка... даже мой топ-МБА не помогает ее отгадать...

Мой телефон: +79260821651
Город: Москва

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании

Комментарий №86

Фотография пользователя

Отзыв написал Валерия

2018-10-02

Сказать друзьям об отзыве

Руководитель Евгений, с первого дня работы начал пристально показывать свое внимание мне,путем дотрагивания до плеча,то до спины.Не приятно,когда вышла работать в первый день тебя уже рассматривают как девочку по вызову а не достойного специалиста.
Изначально были рассказаны одни условия работы,на 2й день работы уже другие и дополнительные,хотя были слова,что будет не понятно во всем помогу.Ан нет,бросили как котенка и типа сама справляйся,учись.Идиотизм.После 2х первых вводных дней дали тест(экзамен)на профпригодность.Вопросы были по тех.состоянию компьютеров,техники и тд. Но я то шла на специалиста контроля качества а не на мастера по ремонту компьютеров.Благополучно провалила,и уволилась.Осадок остался не приятный,что руководитель сначала говорил,что во всем поможет,все покажет,расскажет а сам и дал др.совсем работу.Не профессионально как то Евгений. Продолжай лапать др.сотрудниц которые тебе это позволяют.Может быть у них ЗП зависит от этого,я ценю себя и такого никогда не позволю.

Мой телефон: 89654110604
Город: Москва

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании

Комментарий №85

Фотография пользователя

Отзыв написал Liliya

2018-09-17

Сказать друзьям об отзыве

Самара, ул. Карла Маркса 55. Начитавшись отзывов здесь и на других сайтах с отзывами очень боялась везти свой нежно любимый ноутбук на ремонт (спойлер: зря боялась), но магазин, в котором покупалась железка сотрудничал только с этой компанией да гарантийный срок на днях подходил к концу, поэтому выбора не было. Администратор был вежлив, ремонт произвели меньше чем за месяц плюс этапы ремонта (диагностика, ожидание запчастей, непосредственно ремонт) удобно трекаются на сайте, а по завершении приходит смска о том что аппарат можно забирать. Одна из проблем (с сетевой платой) воспроизводилась очень редко и я даже не надеялась что она воспроизведется у мастеров, но сетевую плату тоже заменили. Спасибо за быстрый и качественный ремонт!

Город: Самара

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании

Комментарий №84

Фотография пользователя

Отзыв написал Наталия Викторовна

2018-08-10

Сказать друзьям об отзыве

Сдали МФУ Canon в ремонт в RSS. Выдавал ошибку при включении. Мурыжили более трех месяцев!Вернули с абсолютно пустыми картриджами,хотя меняли перед поломкой.Люди! Держитесь подальше от этих жуликов!

Город: Москва

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании

Комментарий №83

Фотография пользователя

Отзыв написал Андрей

2018-07-18

Сказать друзьям об отзыве

Отдал в гарантийный ремонт телефон Сони XZ2, проявилась проблема - при разговоре дребезжит динамик. Простоял на жаре в компании RSS 40 минут для того чтобы сдать телефон. Через 2 недели позвони, сказали приезжайте, готов. Приехал, простоял еще час в очереди. На выдачи мне протягивают телефон со словами - у Вас не гарантийный случай. Читаю заключение - Выявлено механическое повреждение устройства, загрязнение сеточки динамика мусором (грязью).
Повез в другой сервисный центр, там при осмотре выявили : телефон в сервисном центре RSS даже не вскрывали, грязью и мусором оказалась простая пыль за время эксплуатации. Получается следующее : за 2 недели инженер RSS подержал мой телефон в руках 1 минуту (видимо было лень работать или плохое настроение) и отказал в ремонте по причине запыления сеточки динамика!!!! Все мои звонки и письменные претензии не возымели успеха, руководство компании RSS просто игнорировало мои претензии.
Вывод: компания полное дерьмо, не тратьте свои нервы и время, ремонтируйтесь в других местах!

Город: Санкт Петербург

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании

Комментарий №82

Фотография пользователя

Отзыв написал Дмитрий

2018-07-04

Сказать друзьям об отзыве

Купил новый мобильный принтер epson . Оказалась неисправный аккумулятор, не держал заряд. Сдал по гарантии в фирму RSS. Первые два с половиной месяца они меняли батарею. В итоге проверил дома дефект не был устранён, к нему ещё добавился дефект не верная цветопередача при печати фотографий. Сдал повторно для устранения дефекта. В итоге новый принтер находится в ремонте в данной организации в общей сложности уже более 6 месяцев. Ни кто ни за что не отвечает, полный бардак, звонить, просить и жаловаться бесполезно. Ни кому не советую обращаться в данную организацию. За 6 месяцев можно дом построить, а они аккумуляторную батарею не могут заменить.

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании

Комментарий №81

Фотография пользователя

Отзыв написал Денис Дюкель

2018-06-15

Сказать друзьям об отзыве

Компания RSS - мошенники, удалили все данные без предварительного согласования.

Несколько недель назад у моего нового смартфона Sony Xperia XZ1 Compact вышел из строя внутренний разговорный динамик.
В нашем местном самарском отделении компании RSS, сославшись на непопулярность и новизну аппарата, переслали в московское отделение компании.
Затем из Москвы сообщили, что год гарантии на ремонт телефона не распространяется, поскольку аппарат был ввезен в страну неофициальной, "серой" поставкой
(между тем, смартфон был приобретен в Санкт-Петербургском салоне "Центр Связи" 15.01.2017). Озвученная стоимость замены динамика - 3000 рублей.
После возвращения через пару недель выясняется, что на смартфоне полностью стерты все данные
(менеджер объяснил, что операционная система была заменена на "официальную российскую прошивку", "не у всех фирм имеется специальное оборудование для данных операций"
и типа аппарат должен с ней работать лучше и вообще стал "белым").
Никаких согласований подобных операций не проводилось, моего мнения на такие действия услышано не было, аппарату всего лишь был необходим механический ремонт.
Резервную копию важных данных я создать не успел.
Расцениваю действия сотрудников компании RSS по восстановлению данных самоуправством с возможным получением материальной выгоды от дополнительной работы.

Категорически не рекомендую обращаться в эту контору, чьи сотрудники не несут ответственности за свои действия и не считаются с мнением клиентов.

P.S. Представителям компании RSS от души желаю всего самого плохого.

Перечень услуг компании RSS : восстановление данных, компьютерный ремонт и услуги, ремонт планшетов и ноутбуков, ремонт оргтехники.

Телефоны:
+7(495) 276-22-11
+7(495) 276-22-55

Адрес компании: ул. Римского-Корсакова, 3, стр. 1, Москва

#rss #рсс #рссру #rssru #профессиональныйсервис #восстановлениеданных #datarecovery #ремонткомпьютеров #ремонт #компьютерныйремонт #услуги #компьютерныеуслуги #гарантийныйремонт #сервисныйцентр #федеральнаясеть #гарантия #sony #смартфон #телефон #мобильник #sonymobile #sonystore #Archos #Acer #Lenovo #Compaq #HP #GIGABYTE #Sony #Toshiba #Packard #Bell #Fujitsu

Мой телефон: +7 (927) 658-30-59
Город: Самара

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании

Комментарий №80

Фотография пользователя

Отзыв написал Елена

2018-03-12

Сказать друзьям об отзыве

Несмотря на то, что долго ждали ремонта ноутбука, несколько раз не везло с поставкой новой материнской платы, впечатление не испорчено благодаря замечательному сотруднику центра Юрию - менеджеру по работе с претензиями. Он самостоятельно отслеживал трудный путь нашей новой материнской платы, сам звонил и сообщал нам о статусе ремонта до тех пор, пока ноутбук не починили. С благодарностью Юрию за отличный сервис, который он оказывает клиентам!

Город: Москва

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании

Комментарий №79

Фотография пользователя

Отзыв написал Владимир

2018-02-15

Сказать друзьям об отзыве

Меняли по гарантии матрицу в ноутбуке. Потребовался месяц. При сборке забыли воткнуть шлейф от микрофона. Потеря времени и длинный ремонт Вам в RSS будет обеспечен.

Город: Петербург

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании

Комментарий №78

Фотография пользователя

Отзыв написал Сергей

2017-11-08

Сказать друзьям об отзыве

Сдал в ремонт 25.09.17 диагностику сделали за 3 дня хотя принтер сам писал проблему, но как сказали в представительстве ремонт только в дилерском центре. Итог: статус по заказ наряду "Текущий статус: Заказаны запчасти, ожидание". Смотрел на Алиэкспресе стоимость зап.части в три раза дешевле и думаю что уже дошла бы сама пешком из Китая. В итоге не знаю что и делать, говорят ждём зап.часть и всё, ни слово о сроках. Ужасно не доволен, ни когда и никому не посоветую эту фирму, обходите её стороной, лучше по другой улице!!!

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании

Комментарий №77

Фотография пользователя

Отзыв написал АШ

2017-10-21

Сказать друзьям об отзыве

Жду уже больше двух недель результата диагностики отдельных неисправностей в целом работающего планшета Sony Xperia Z4. В договоре на обслуживание на обороте Заказ-наряда № 9/374647 срок на диагностику при платном ремонте ВООБЩЕ не оговорен, как оказалось. Вместе с имеющимися уже более 200 полностью отрицательных отзывов о работе фирмы RSS, этот факт свидетельствует о ПРЕДНАМЕРЕННОМ желании руководства фирмы избавиться от ответственности за плохую работу. так что вывод один - НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ФИРМЫ RSS!!!

К 72-м отрицательных отзыва на данном сайте можно добавить 90 отрицательных отзывов из 106 на ОТЗОВИК_РУ

Удивлён данным сайтом! 72 отрицательных отзыва от компании RSS представлены как ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ. 3 отрицательных - на самом деле из того же набора. Под нейтральными - вообще спам с предложениями заработка на стороне. И никакой реакции от представителей RSS. Это значит, что сделанная на этом сайте оценка фирмы не доводится до представительств иностранных фирм, которые признали компанию RSS авторизованным центром. Хотя они должны систематически проверять официально объявленные авторизованные центры на соблюдение корпоративных требований по обращению с клиентами и соблюдение профессиональных требований по обслуживанию их техники. То есть никакой пользы, кроме как предупреждения будущих клиентов о возможных неприятностях при обращении в RSS, от размещённых здесь отзывов нет. Начиная с 2014 и по конец 2017 года число отрицательных отзывов за год систематически только увеличивалось.

Город: Москва

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании

Комментарий №76

Фотография пользователя

Отзыв написал Борис Вениаминович

2017-10-08

Сказать друзьям об отзыве

Ужас!!! С чего горе-сервисмены взяли, что клиент намерен ждать диагностику ремонта более 1 месяца, а по некоторым отзывам - ДО ПОЛУГОДА???!!! По сданному ( вторично!) аппарату диагностика до сих пор не произведена. Первый раз вообще ничего не сделали за 1750 руб. Проверить работоспособность аппарата после ремонта сразу невозможно. Техника выдаётся плотно упакованная в стрейч-плёнку. При повторной сдаче на Заказе-наряде на без единого наружного дефекта аппарат, сделана приписка "имеются потёртости и царапины". Вечное состояние " в работе". На телефонные звонки никакого вразумительного ответа получить невозможно. С руководством связаться невозможно! Ни эл. адреса, ни какого другого способа связи, кроме единственного номера телефона, как оказалось, просто не существует!!! Подобные отзывы от клиентов, как оказалось, уже не первый год. Загадка, как Epson терпит такого ОФИЦИАЛА?
Заказ-наряд 10/765158 от 9.09.17 +7(964)7911234

Мой телефон: +7(964)7911234
Город: Москва

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании

Комментарий №75

Фотография пользователя

Отзыв написал Борис Вениаминович

2017-10-02

Сказать друзьям об отзыве

Ужас, который я испытываю от обращения с этой компанией. Вот самое точное определение её работы. Абсолютная безграмотность мастеров, свинское отношение к клиентам после сдачи техники в ремонт, халтура , полная безответственность и вредительство. Уму не постижимо как такая помойка может быть ОФИЦИАЛОМ!!! Технику не только не ремонтируют, но, даже , обворовывают, рассчитывая на то, что "готовые" заказы выдаются , запечатанные в стрейч-плёнку. Позднее опишу всё подробно с указанием номера своего Заказ-наряда. Не советую никогда обращаться в эту воровскую компанию, где невозможно не только связаться с руководителем, но и отсутствует эл. адрес для связи, а ЕДИНСТВЕННЫЙ диспетчер, отказывается назвать свою фамилию.

Мой телефон: +7(964)7911234
Город: Москва

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании

Комментарий №74

Фотография пользователя

Отзыв написал Ольга

2017-08-28

Сказать друзьям об отзыве

Отдавали в ремонт по гарантии телефон Aser z6.Не шла зарядка батареи.При проверке у инженера выяснилось, что полетела материнская плата. Делали в течении месяца,типо долго ждали деталь из Москвы. Через месяц пришло смс о готовности заказа. Приехали. Забрали, В процессе пользования оказалось,что телефон не наш. На нашем была небольшая царапинка в верхнем правом углу дисплея, на получином телефоне её не оказалось,зато появилась на задней крышке в нижнем левом углу. Посмеялись с мужем ,что царапинка сползла))) После таких замечаний решили посмотреть номер телефона в документах и на самом телефоне под батареей. Оказалось они совершенно разные. Да и работа самого телефона оставляла желать лучшего.... Сим-карты толком не ловили,западал сенсор и клавиатура. да и вообще телефон стал жить своей жизнью, вне зависимости от желания его хозяина))) Поехали повторно в этот не нависный сервис со своими притензиями. Оказалось,что когда меняют материнскую плату, меняется и дисплей))) поэтому и царапины на дисплее нет. Но при этом и плёнки на ,свидетельствующей о замене дисплея, тоже нет. Про царапину на задней крышке нас уверяли,что она была!!!!! А номера не совпадают,потому что при замене материнской платы наклейки переклеиваются. Что за бред?????  На просьбу вернуть наш телефон или замену на новый нам отказали. Потому что сервису тогда придётся выкупать наш телефон самим,чего они делать не будут и соответственно и нам отказали. По нашим притенциям его забрали на повторный ремонт и обещали в течении одного дня решить эту проблему.Через 2 недели после наших звонков уведомили нас о готовности заказа, но при этом оказалось,что телефон полностью исправен. Забирать мы его не хотим!!! Это не наш телефон!!! Разбираться будем только с помощью роспотребнадзора. Люди никогда не обращайтесь в этот сервис!!!! Не трепите себе нервы!!!!

Город: Самара

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании

Комментарий №73

Фотография пользователя

Отзыв написал Виктория

2017-08-03

Сказать друзьям об отзыве

Просто конченные идиоты работают в этой компании.
Никогда, никогда ничего туда не сдавайте!
Имела "счастливую" возможность несколько раз (не по своей воле) иметь дело с этим сервисом и каждый раз жалела об этом.

В первый раз сдавала ноутбук, он был в отличном состоянии. Спустя месяца 2 (хотя обещали 2 недели) вернули совершенно исцарапанное барахло, с которым, как оказалось совершенно ничего не делали, в бумажке "работы не выполнялись". Короче говоря ничего не починили да и поломали еще.

Второй раз сдавала принтер на прочистку, были новые картриджи, опять же через месяц вернули, но картриджи были старые и не мои.
Жаль, что некоторую технику обслуживают только они. Сборище непрофессионалов и воров.

Бегите от них.

Город: Санкт-Петербург

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании

Комментарий №72

Фотография пользователя

Отзыв написал Николай

2017-07-20

Сказать друзьям об отзыве

«01» июня 2017 г. Мной был приобретен ноутбук HP ENVY x360 Convert 15-aq004ur (X0M74EA) серийный номер 8CG71151YQ у ответственного ритейла с которым работаю давно и покупаю оборудование для себя и своей компании. «13» июня 2017 г. в работе ноутбука были обнаружены серьезные неполадки и я обратился в сервисный центр RSS по адресу: 127083, г. Москва, ул. Верхняя Масловка 2., что подтверждает заказ-наряд № 10/753506. С момента приобретения данного ноутбука и до передачи его в сервисный центр прошло менее 15 дней, о чем я оповестил сервисный центр. В процессе тестирования был выявлен серьезный брак материнской платы и матрицы. На мою просьбу выдать мне заключение о заводском браке, сервисный центр ответил отказом и заявил, что по правилам компании HP такие заключения не выдаются. Данную информацию мне опровергли по телефону горячей линии HP, объяснив, что сервисный центр был обязан выдать заключение. После моих многократных звонков и звонков компании продавца в сервисный центр, выяснилось, что они могли дать такое заключение, но для этого нужно было писать заявление об отказе от ремонта при передаче ноутбука, но сервисный центр не обязан информировать об этом клиентов. Срок ремонта на данный момент составил 36 дней. Однако, до настоящего времени товар не отремонтирован, операторы сервисного центра постоянно сообщают разную информацию по состоянию ремонта и срокам, каждый раз опираясь на ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» и законные 45 дней проведения гарантийных работ. В пятницу «14» июля 2017 года мне сообщили, что мой ноутбук готов и перемещается на пункт выдачи, в понедельник «17» июля 2017 года сервис сообщил, что они не успели его переместить на пункт выдачи, в среду «19» июля 2017 по словам менеджера ноутбук был снова перемещен в сервис. Помогите, пожалуйста, разобраться с данной ситуацией, заменить ноутбук. Я и далее хочу покупать и пользоваться техникой HP и быть уверенным в качественном сервисном обслуживании. А данный сервис портит мое отношение к компании производителю. Я уже обратился в компанию HP и морально готовлюсь к судебному иску в отношении данного сервисного центра.

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании

Комментарий №71

Фотография пользователя

Отзыв написал walinaratt

2017-07-19

Сказать друзьям об отзыве

Пройдите 1 регистрацию, сделайте 2 действия
и получайте от 8950 рублей каждые сутки в автоматическом режиме.

Мы гарантируем:
- Первый заработок в течении 60 минут.
- Стабильный доход 24 часа в сутки.
- Поступление денег без задержек.
- Для России, стран СНГ и Европы.
- Без вложений и установки ПО.
- Специально для новичков и людей без опыта.

Более подробная информация у нас на сайте. ( prostozarplata.tk )

Мой телефон: 89964848751
Город: Майкоп

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании

Комментарий №70

Фотография пользователя

Отзыв написал ralinaratt

2017-07-18

Сказать друзьям об отзыве

Наш сервис предоставляет настоящие лайки на фотографии заказчиков, которые готовы платить за качество.

Именно для этого мы и набираем удалённых сотрудников, которые будут выполнять работу, то есть ставить лайки и получить за это деньги.

Чтобы стать нашим удалённым сотрудником и начать ставить лайки, зарабатывая при этом 45 рублей за 1 поставленный лайк,

достаточно просто зарегистрироваться на нашем сервисе. > oplata-vklike.tk <

Вывод заработанных средств ежедневно в течении нескольких минут.

Мой телефон: 86691547359
Город: Краснодар

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании

Комментарий №69

Фотография пользователя

Отзыв написал rElenaratt

2017-07-01

Сказать друзьям об отзыве

Наш сервис предоставляет настоящие лайки на фото заказчиков, которые готовы платить за качество.

Именно для этого мы и набираем удалённых сотрудников, которые будут выполнять работу, то есть ставить лайки и получить за это деньги.

Чтобы стать нашим удалённым сотрудником и начать ставить лайки, зарабатывая при этом 45 рублей за 1 поставленный лайк,

Вам достаточно просто зарегистрироваться на нашем сервисе. > oplata-vklike.tk <

Вывод заработанных средств ежедневно в течении нескольких минут.

Мой телефон: 84348770422
Город: Москва

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании

Комментарий №68

Фотография пользователя

Отзыв написал ГовносервисRSS

2017-04-13

Сказать друзьям об отзыве

Раньше уже писал отзыв, теперь продолжение, Мой заказ наряд 33/129595, Сдал ноутбук в сервисный центр RSS по причине внезапного выключения при разных обстоятельствах, предоставил видео доказательства на рабочем столе и что перепаивали в другом сервисе( фильтр на просадку напряжения процессора ),к большому удивлению определили причину поломки видеокарту, проблем с видеокартой никогда не было ни фризов, ни артефактов, с трудом согласился, так как я инвалид, и ведь это крупный официальный авторизованный сервисный центр(дороже будет ), стоить будет 7200, забираю, во время осмотра сразу заметил царапину, отсутствие винтика на обратной стороне,( пришлось свой докручивать ) через несколько недель начал снова выделывался, приношу обратно с теме же симптомами, приняли, потом приходит смс-ка что устройство готово приходите забирайте, и слышу дефект не найден, что ? я был просто в шоке, сначала каким-то образом определили что видеокарта, а потом дефект не найден, что? забираю ноутбук домой чтоб снова им доказать на видео запись, не с первого раза удалось поймать, приношу снова с видео доказательствами на рабочем столе, приняли снова на диагностику, и снова приходит смс-ка ваше оборудование готово, забирайте, прихожу и слышу дефект не найден, осматриваю ноутбук и снова одного винтика не хватает,+ клавиатура грязная залапанная с грязными разводами, +крышку ноутбука поцарапали двумя большими и глубокими царапинами, у меня нет слов, написал заявление на возврат денег, и в книгу жалоб написал, и приходит письмо от RSS с отпиской, ответ меня просто шокировал,
Вы обращались к нам с требованием о возврате денежных средств так как вы считаете что мы установили не верную причину поломки, но при
этом вы не дали нам возможность удовлетворить ваше требование о возврате
денежных средств. Для возможности рассмотрения требования о возврате денежных
средств вам необходимо предоставить ноутбук для диагностики в наш сервисный
центр. Писал директор Е.В.рубан.
Вы только вдумайтесь видео предоставил, что перепаивали в другом сервисе сказал, в сервисе он у них был на диагностике несколько раз, и
что они пишут написано выше, я в шоке, в общем несли всякую чушь, и т.д. ищут способы отмазки, в общем я решил доказать им в живую дефект, и мне пришлось несколько часов у них в сервисе от 3-5 часов на их камеру доказывать, и всё таки выключился, пишу снова заявление на возврат денег так как я заплатил деньги за что ? за то чтоб мне его починили, а мне его не починили, и дефект я им доказал, так как это была суббота из руководства ни кто не работал и я ушёл, прихожу за деньгами так как думал что руководство по камере посмотрит и вернёт деньги, и сказали деньги не вернут! Меня вообще поражает то что, зачем они вообще взялись за якобы ремонт, если не уверенны в своих знаниях, Пошёл я в рос потреб надзор и тут началось, всё построено таким образом чтоб быть чистыми юридически, оказывается у меня должен быть договор какой-то( которого я не видел ), и ещё что-то, рос потреб надзор позвонил и начал уточнять что да как и почему, я сдавал ноутбук по причине внезапного выключения в разных ситуациях, и по телефону начали рассказывать сотруднику рос потреб надзора что у меня была проблема с отображением изображения что-то типа того, а ведь мне меняли видеокарту( по не правильно выявленной причины поломки ), и что после этого всё работало нормально и что они переделывали что-то там мешало работать ноутбуку от предыдущего сервиса, а потом я обращался по другим причинам и т.д. это наглое подмена реальности, у меня просто нет слов, симптомы какие были такие и остались, и видеокарта здесь не причём!
В общем сдал ноутбук в другой сервисный центр уже через своих знакомых, и там через пару дней сразу-же честно сказали что не знают в чём причина, по моей просьбе согласились заняться им как только будет свободное время, так и не смогли определить причину, вот такой должен быть человечески подход к клиенту и компетентные мастера, если не могут определить причину поломки, значит это надо признать, а не выдавать предполагаемое за действительное повезёт или не повезёт за счёт клиента, а если не повезёт то будут давать заднюю не признавать свою вину всеми возможными способами, издевательствами, затягиванием времени, отписками, как это делает “ Крупный официальный авторизованный сервисный центр RSS” с 20-ти летним стажем, это просто красивая обёртка под которой скрывается монопольная мафия
в общем делайте выводы чем занимается эта Монопольная Гнилая, Галимая мафия в месте с руководством и якобы специалистами ,пользуются тем что они ОФИЦИАЛЫ и им дозволено всё в том числе портить, царапать, не все винтики обратно закручивают, неправильно закручивают винтики короткие с маленькими и т.д.
хотел как лучше, качественней, быстрей, а ведь я очень надеялся что всё будет хорошо.
Омерзительное отношение к клиенту, потеряно много нервов времени и денег! вот такое вот кидалово.
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОНТОРУ ПОД КРАСИВОЙ ОБЁРТКОЙ ПОД ВИДОМ ОФИЦИАЛОВ!!!
ПОЗОР!!!
ПОДАВИТЕСЬ , И ЕЩЁ РАЗ ПОДАВИТЕСЬ!!!

Город: Краснодар

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании

Комментарий №67

Фотография пользователя

Отзыв написал Александр

2017-03-27

Сказать друзьям об отзыве

29 декабря 2016 года я, обратился в Сервисный центр RSS (“RSS”), расположенный по адресу: 127410, г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 31 стр. 1, с просьбой починить мой ноутбук Lenovo IdeaPad Yoga 2 11 (далее – «Ноутбук»). Ремонт Ноутбука планировалось осуществлять не по гарантии, а за отдельную плату.Ноутбук у меня принял сотрудник RSS Владислав Янсон, что подтверждается подписанием приемного талона к заказ-наряду № 10/728490 от 29.12.2016 («Заказ-наряд», прилагаю). Неисправностью, в связи с которой я обратился в RSS являлись: не работающая клавиатура и кнопка включения. Иных неисправностей у Ноутбука в момент его передачи г-ну Янсону по Заказ-наряду не было.
17.02.2017 я пришел в RSS забрать Ноутбук после ремонта. При осмотре Ноутбука я заметил, что после проведённого ремонта на нижней части экрана Ноутбука появилась глубокая царапина. Также у Ноутбука был треснутый корпус. По причине выявленных дополнительных, ранее отсутствовавших и не отмеченных в Заказ-наряде недостатков Ноутбука 17.02.2017 Ноутбук мною принят не был.
21.02.2017 я написал претензию в отдел по работе с клиентами RSS по электронной почте с описанием данной ситуации и изложением моих требований (замена поврежденных деталей на оригинальные новые детали, передача замененных деталей в рабочем состоянии мне).
16.03.2017 я получил ответ на свое письмо от сотрудника RSS, Галины Кожевниковой, в соответствии с которым в удовлетворении моих требований было отказано. По мнению г-жи Кожевниковой, Ноутбук полностью соответствует состоянию, существовавшему на момент приема оборудования в ремонт, а предоставленная мной копия Заказ-наряда имеет явные следы фальсификации и не может явится основанием для удовлетворения претензии. Г-жа Кожевникова не пояснила, каким образом она пришла к данному выводу.

Никогда не обращайтесь в RSS!!!

Город: Москва

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании

Комментарий №66

Фотография пользователя

Отзыв написал Дмитрий

2017-03-20

Сказать друзьям об отзыве

Аппарат - Ноутбук Lenovo Ideapad стоимостью 55375руб.
неисправность - регулярные синие экраны смерти и загрузка диска 100%
Обращался в сервис трижды! Описание всей ситуации излагать не буду, но резюмирую тем, что держитесь подальше от этой конторы, которая нарушает закон потребителя и не предоставляет подменное устройство на время ремонта! при всем при этом, осуществляя некачественный ремонт и халатную диагностику!

Мой телефон: +79851360954
Город: Москва

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании

Комментарий №65

Фотография пользователя

Отзыв написал Михаил

2017-03-05

Сказать друзьям об отзыве

В середине января сдал детские смарт часы. Сказали - часы ремонту не подлежат, замена в течение двух недель. Через две недели начали парить мозг, что по законодательству имеют право выполнять ремонт (замену) 45 дней. Теперь прошло и 45 дней. Тишина. Сваливают вину на поставщика. На жалобы - по указанным на сайте контактам никто не отвечает - посылал уже дважды! Короче - есть возможность не связываться с этой конторой - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!! Хотите узнать истинное положение дел в компании - почитайте отзывы их сотрудников. Волосы дыбом встают.

Город: Москва

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании

Комментарий №64

Фотография пользователя

Отзыв написал Владимир

2017-02-14

Сказать друзьям об отзыве

Уже два раза на протяжении 2016 года сдавал свой моноблок Acer на ремонт в эту компанию и оба раза они починить его не смогли. Признаки поломки следующие: при нажатии кнопки включить моноблок, загорается кнопка включения, сам моноблок прерывисто пищит, шумит но не начинает работать (экран темный, и ни на какие кнопки или другие действия никак не реагирует). Первый раз обратился в эту фирму 09.03.2016 года (заказ-наряд 10/678268). Сказали, что нужно заменить материнскую плату и взяли за это 9150 рублей. 05.04.2016 я, якобы отремонтированный, моноблок забрал из ремонта (в сервисном центре он включался) и уехал в командировку на 6 месяцев. По приезду решил поработать с компьютером, но он 2 раза включившись перестал работать с точно такими-же признаками, что я описал выше. 12.12.2016 я сдал его в RSS снова (Заказ-наряд 10/725091). До сих пор т.е. до 14.02.2017 года выявить причину и отремонтировать моноблок они не смогли (говорят, что наверное накрылась материнская плата, а на мой вопрос, что они весной ремонтировали, только мычат, а на мой вопрос когда починят компьтер получил ответ - когда будет компьютер на разборку т.е. они мне за мои деньги старую мат. плату поставят. Здесь я просто выпал в осадок.) Две недели назад после ряда звонков и скандалов, что раз они не могут починить мне моноблок, пусть вернут его, представители этой компании сказали, что отдадут мой моноблок мне в неисправном виде в течении 3 дней. Через неделю я им звонил, но менеджеры не знают где он. Потом они нашли его и я попросил выдать мне его в их офисе на Таганской. Сегодня мне позвонили из какого-то их подмосковного офиса и сказали забирать его там.

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании

Добавить свой отзыв Сервисная компания «RSS» отзывы

ПОМНИТЕ, Вы несете ответственность за оставленные отзывы! При добавлении отзыва будет сохранен адрес Вашего компьютера. За клевету и оскорбление (ст. 129, 130 УК РФ) Вы можете быть привлечены к уголовной ответственности!

Как Вас зовут *

Ваш e-Mail

Ваш город

Ваш телефон(будет виден всем)

Изображение к отзыву

Сколько часов в сутках? *

Введите код *

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Поля помеченные звездочкой * обязательны к заполнению

У Вас есть 15 минут, чтобы поправить свой отзыв после его публикации

Ваше мнение *

Сообщение от Альфа-банк
Ваша карта одобрена!
Получите в ближайшем ...
ЗАКРЫТЬ